Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 709 gepubliceerde beoordelingen
5 25,7k 63% 4 6 464 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 1 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
F
Frédéric T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/10/2023
met 1001 HOBBIES verandert er niets, op tijd, zelfs eerder, onberispelijke bestelling, pakket ook. verander niets, BEDANKT!!!!! Frédéric T
Vertaalde beoordelingen
A
Alexander H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/09/2023
Ik bestelde twee exemplaren van het boek Void King in hardback. Ze leverden twee exemplaren van het boek in paperback. Ik controleerde de website. Yep, de foto's zijn van een hardback boek. Ik neem contact met ze op en vraag ze het probleem op te lossen, ze reageren, vertellen me hoe gênant het voor ze is en daarna hoor ik nooit meer iets van ze. Ik denk dat ze, omdat ze hun geld van mij hebben gekregen, niet denken dat ze het product dat ze me hebben verkocht, hoeven te leveren. Ik zal niet meer bij 1001hobbies.com bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Wij danken u voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom essentieel voor ons en we hechten er veel belang aan. We wensen u een fijne dag. 1001hobbies klantenservice
C
Cinzia B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/10/2023
Verzending een beetje traag, maar zeer goede prijs-kwaliteitverhouding! Ik ben tevreden met mijn aankoop.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant Hartelijk dank voor uw opmerking! We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw feedback is daarom erg belangrijk voor ons en nemen we erg serieus! Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies
R
Richard V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/10/2023
Geen problemen ondervonden, kan even duren voordat je spullen krijgt. Misschien omdat de bestelling uit Frankrijk moest komen. Ging ervan uit dat het uit Nederland zou komen ivm de naam 1001hobbies.nl.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
E
Eddy K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/10/2023
vlotte levering, alles volgens plan
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
D
Delphine V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/08/2023
het duurde meer dan een maand voordat mijn bestelling aankwam. Te lange levertijd!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
D
Dimitri S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/10/2023
zeer goede service, snelheid
Vertaalde beoordelingen
D
Domenic B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/10/2023
Ik wacht nog steeds op bestellingen waarbij de afzonderlijke producten ondertussen beschikbaar waren. Nu blijk ik al meer dan een half jaar te wachten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt dat je de moeite hebt genomen om dit incident te melden. Stuur ons een e-mail op het volgende adres: [email protected] zodat onze klantenservice uw vraag kan beantwoorden. Onze oprechte excuses voor dit incident. Met vriendelijke groet, De klantenservice van 1001hobbies.
J
Jacques V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/10/2023
Hallo 1001HOBBIES team niets te zeggen perfect, maar ik ben teleurgesteld met mijn bestelling een Nieuport 28 door ste DUMAS, alles is in het Engels, de wielen zijn gegoten plastic en alles lijkt erg kwetsbaar en dit is niet mijn eerste model! 136 euro Ik vind de prijs een beetje overdreven gezien de doos geleverd.
Vertaalde beoordelingen
G
Günther W.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/10/2023
Helaas zijn de bezorgkosten relatief hoog, maar de selectie en service is erg goed!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
D
Denis R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/10/2023
keuze genoeg
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre-André G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/10/2023
De levering was op tijd! De enige klacht die ik heb is dat het type verf ( X-1 of HF-18 ) ontbreekt op de verfblikken, of dat het op een andere manier wordt aangegeven. Bedankt voor uw antwoord.
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe E.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/10/2023
De bestelling was snel geplaatst, maar helaas liet het onderdeel lang op zich wachten bij de leverancier en deed het postkantoor er 5 dagen over om het per Collissimo te verzenden in plaats van de geplande 2 dagen.
Vertaalde beoordelingen
R
Roland C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/10/2023
Mooie goederen, maar levertijd te lang.
Vertaalde beoordelingen
A
André S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/10/2023
Er waren een paar problemen met het halen van de aangekondigde leveringstermijnen... Maar niets dramatisch!
Vertaalde beoordelingen
J
Jordi A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/09/2023
De levertijd van deze bestelling was niet erg goed. Op het moment van bestellen was de geschatte levertijd 1 tot 2 weken, in werkelijkheid duurde het 1 maand. 04/09/23 besteld, 06/10/23 aangekomen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw mening erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.
P
Pierre H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/10/2023
Niets te melden
Vertaalde beoordelingen
R
Robert B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/10/2023
snelle levering goed
Vertaalde beoordelingen
J
Johan P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/09/2023
Ben zeer tevreden
F
Francesco P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/10/2023
Ik wacht nog steeds op nieuws over de FIAT G50, dat ik nog niet heb ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
C
Claude M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/10/2023
De levertijd was abnormaal lang voor een artikel waarvan werd gezegd dat het op voorraad was, maar dat in werkelijkheid opnieuw in voorraad werd genomen. Maar de klus werd geklaard en de bestelling arriveerde iets eerder dan verwacht op de site.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
A
Andrea V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/09/2023
Alles goed, alleen een beetje te lange levertijd.
Vertaalde beoordelingen
S
Sandrine Z.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/10/2023
Ik heb het bestelde artikel niet ontvangen. In plaats van mijn bestelling van €150 heb ik een poppenkostuum ontvangen voor €5. En nu weet ik nog steeds niet waar mijn bestelling is of wanneer ik het kan verwachten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
S
Sutthiphong A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/09/2023
Niet onvangen
B
Bill N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/10/2023
Mijn bestelling had wat vertraging, maar was verder in nieuwstaat, arriveerde voordat ik het echt nodig had en de klantenservice van 1001 Hobbies reageerde snel toen ik navraag deed over mijn bestelling. Kortom, geen echte problemen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Wij danken u voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom essentieel voor ons en we hechten er veel belang aan. We wensen u een fijne dag. 1001hobbies klantenservice
J
Jean-Louis D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/10/2023
snelle levering navigatie op de site niet altijd gemakkelijk het zou interessant zijn om voor elk model de bijbehorende kleurreferentie te hebben
Vertaalde beoordelingen
M
Manel G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/09/2023
Goed
Vertaalde beoordelingen
E
Elisabeth L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/09/2023
De levering was zoals beschreven, maar helaas was de online tracking niet up-to-date. Mijn pakket was er al, maar de online tracking zei dat het nog onderweg was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
P
Philippe T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/09/2023
Je beschrijving en leegte
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
K
Ken B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/09/2023
Zeer tevreden. Snelle doorlooptijd en gemakkelijk te navigeren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Wij danken u voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom essentieel voor ons en we hechten er veel belang aan. We wensen u een fijne dag. 1001hobbies klantenservice
S
Salvatore I.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/10/2023
De 1001 hobbies website is goed gepresenteerd en je kunt er alles vinden. Het enige probleem is de tijd die ik moest wachten op wat ik bestelde (meer dan 15 dagen).
Vertaalde beoordelingen
C
Claudio B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/08/2023
Ik wacht nog steeds, na talloze e-mails en toezeggingen van de verkoper hierover, op de ontvangst van een van de bestelde en logischerwijs al betaalde pakketten, een teleurstelling.
Vertaalde beoordelingen
V
Victor M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/10/2023
Alles perfect het model van het vliegtuig en de kwaliteit borstels, heb ik niet een ster meer vanwege de vertraging van de zending was een beetje meer dan een week langer dan verwacht, maar voor de producten een tien.
Vertaalde beoordelingen
A
Ange M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/09/2023
goed product, behandelingstijd te lang
Vertaalde beoordelingen
C
Christopher P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/10/2023
Verschrikkelijk. Ze hebben maar de helft van mijn bestelling verstuurd, die beschadigd was, het duurste artikel is nooit aangekomen en is ook nooit verstuurd, ze hebben ook geweigerd om een vervangend artikel te sturen of me mijn geld terug te geven. Ik zou NOOIT meer bij dit bedrijf kopen en ik zou iedereen vertellen om niet met hen in zee te gaan. Ze doen ook alsof ze in Groot-Brittannië zitten met hun websitenaam, Britse telefoonnummer en Britse prijzen, maar ze zitten eigenlijk in Frankrijk. Hun klantenservice is zielig, ze negeren je. Slechtste ervaring NOOIT. Ik heb 160 pond met ze verloren.
Vertaalde beoordelingen
H
Henri S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/10/2023
Prima site. Overzichtelijk en klant vriendelijk.
F
Freddy G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/10/2023
Deadline gehaald
Vertaalde beoordelingen
O
Olivier R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/10/2023
Op het gebied van bestellen valt er niets te klagen. Wat de ergonomie betreft, zou een mogelijke verbetering zijn dat het gemakkelijker wordt om door de verschillende categorieën te navigeren. Om bijvoorbeeld een blik Tamiya verf te vinden, moet je de zoekmachine gebruiken, dus ik geef het slechts 4 sterren, om ruimte te laten voor verbetering :-)
Vertaalde beoordelingen
R
Roberto C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/09/2023
Tijd een beetje lang maar behulpzaam en professioneel. Soms problemen met de bezorgdienst waardoor de levertijd verdriedubbelt, maar alles is opgelost.
Vertaalde beoordelingen
A
Abel W.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/10/2023
Snel maar doos was beetje gedeukt
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.