Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 709 gepubliceerde beoordelingen
5 25,7k 63% 4 6 464 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 1 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
O
Owen V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/05/2024
Overzichtelijk
Antwoord van 1001hobbies
🥰
M
Miguel Angel S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/04/2024
Ok allemaal goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
🥰
J
Jeffrey C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/05/2024
De eerste leverdatum werd niet meteen gecommuniceerd, maar daarna ging alles heel goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Onze excuses voor de aanvankelijke verwarring over de leverdatum, maar we zijn blij om te horen dat alles daarna goed is gegaan. Bedankt voor uw begrip en feedback!
B
Bruno H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/06/2024
Geen probleem
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! Het is geweldig om te horen dat alles goed is gegaan.
J
Jürgen K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/03/2024
Eén artikel (Action Base 7) werd simpelweg geannuleerd en niet geleverd, hoewel het op voorraad was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Onze excuses voor het ongemak dat is veroorzaakt door de annulering van het artikel "Action Base 7", hoewel het op voorraad was. We hebben al contact met u opgenomen om het probleem op te lossen. Hartelijk dank voor uw begrip en geduld. Met vriendelijke groet, Het 1001 Hobbies team
D
David W.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/03/2024
De decals die ik had besteld stonden op nabestelling. Na een paar maanden kreeg ik een e-mail dat ze verzonden waren. Ondertussen had ik al een ander vel gekocht van iemand anders. Dus nu heb ik twee vellen stickers voor dezelfde kwestie. Bestellingen die nabesteld zijn, moeten een e-mail krijgen om er zeker van te zijn dat de klant het artikel nog steeds wil hebben. Maar waarschijnlijk is het mijn fout dat ik het niet heb bijgehouden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Onze excuses voor het ongemak dat is veroorzaakt door de nabestelling van de stickers. We begrijpen je frustratie en zullen je feedback meenemen om onze service te verbeteren. In de toekomst zullen we ervoor zorgen dat we e-mails sturen ter bevestiging van nabestelde artikelen voordat ze worden verzonden. Bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht en we waarderen je begrip.
R
Rius R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/04/2024
Het is een grap, ze sturen een artikel dat niet in het Spaans is, maar het staat niet aangegeven op het web, ik heb het niet gezien. Het is misleidend en dan eet de koper de stront.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Francois D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/05/2024
Bedankt voor het beschikbaar en efficiënt blijven om al mijn bestellingen. Tevreden met al uw team gefeliciteerd met al het mooie werk binnenkort ...
Vertaalde beoordelingen
O
Olivera A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/05/2024
Great quality, delivery could be faster though
Antwoord van 1001hobbies
Thank you for your feedback! We're glad you liked the quality. We'll work on speeding up our delivery for an even better experience!
C
Cesar Ignacio G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/05/2024
Het duurde niet lang om te verzenden. Tevreden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
We zijn blij om te horen dat de verzending snel was en dat je tevreden bent! Bedankt voor je positieve feedback!
Q
Quentin G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/05/2024
Ik wil u hartelijk bedanken voor uw uitstekende service. Ik ben zeer tevreden over de service en de kwaliteit van het product en zou u graag aanbevelen aan mijn vrienden en familie, Ik denk dat u de middelen heeft om dit te doen), zet dit alstublieft op zijn plaats de kosten en implementatie hiervan is noodzakelijk en zou bijna niets kosten, en achter u zou u verzekerd zijn van de staat van aankomst van het product wat eerlijk gezegd door alle klanten wordt gewaardeerd, ook bespaart het u meer vervelende problemen kortom een "must have" wat uiteindelijk iets vrij basaals is (dank u & goede voortzetting)
Vertaalde beoordelingen
H
Henri R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/06/2024
Het personeel reageerde snel en de levering verliep deze keer vlekkeloos. Bestelformulier een beetje ingewikkeld om in te vullen. Eerste betaling niet bruikbaar zoals gewenst
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij om te horen dat je de snelle reactie van ons team waardeert en dat de levering deze keer soepel verliep. Uw feedback is belangrijk voor ons om onze service te verbeteren. Het spijt ons te horen dat je het bestelformulier een beetje ingewikkeld vond om in te vullen en dat de eerste betaling niet zo bruikbaar was als je had gehoopt. Je feedback is belangrijk voor ons en we zullen aan deze problemen werken om het proces te vereenvoudigen en je ervaring te verbeteren. Nogmaals bedankt voor je vertrouwen en begrip. Tot snel bij 1001 Hobbies!
P
Peter R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/05/2024
Top prijzen, goede levering, maar lange levertijden. Desondanks zal ik blijven bestellen bij 1001! Altijd weer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Ik ben blij dat je blij bent met de topprijzen en de superlevering! Het is alleen jammer van de lange levertijden, maar fijn om te horen dat je nog steeds bij 1001Hobbies zult bestellen. Altijd weer!
P
Pedro S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/06/2024
Ik bestelde een artikel, ontving defect Ik diende een klacht in en geen nieuws
Vertaalde beoordelingen
R
Rafael F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/04/2024
Alles goed, communicatie, verpakking, enz. Het onderdeel zou echter meer bewegende delen kunnen hebben, zoals schokdempers.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Je feedback is erg waardevol voor ons en we zullen deze doorgeven aan ons productontwikkelingsteam voor toekomstige verbeteringen. Bedankt dat je voor ons hebt gekozen en dat je bijdraagt aan ons continue verbeteringsproces. Als u meer informatie wilt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
M
Marc R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/05/2024
Top navigatie. Zeer goede levering. Echter, wederom een doos met een geplette hoek, het zou niet ernstig zijn geweest, maar er waren 2 fig. beschadigd (hoed 8061).Pegasus 870 besteld in 1/72 geleverd in 1/144 ? De verpakking was te klein voor de inhoud! Ik zou bijna vergeten dat 2 dozen bijzonder stoffig waren ? Ik geef jullie toch een 4 voor de hoeveelheid artikelen die bij jullie verkrijgbaar zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het verheugt ons dat u met plezier op onze site hebt rondgekeken en dat de levering van de meeste van uw artikelen probleemloos is verlopen. Het spijt ons echter zeer voor het ongemak dat is veroorzaakt door de staat van sommige van uw producten. We nemen nota van uw opmerkingen. Uw feedback is van onschatbare waarde om ons te helpen verbeteren en een steeds betere service te bieden. Bedankt voor je begrip en steun. Als u verdere hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
G
Geoffrey B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/05/2024
Snelle levering en uitstekende after-sales service, ik kan het niet genoeg aanbevelen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn erg blij. Uw aanbeveling betekent veel voor ons en we zijn dankbaar voor uw vertrouwen. Aarzel niet om bij ons terug te komen als je iets nodig hebt. We hopen u snel weer te zien!
J
Julien D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/05/2024
De bestelling kwam vrij snel aan. ik had echter verfpotten besteld en er was een sticker in het frans op de referentie geplakt... jammer voor mij die de stickers moest afpellen. verder zeer goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
We zijn blij dat je bestelling snel is aangekomen! We verontschuldigen ons echter voor het ongemak met de Franse sticker op de verfpotten. We zullen deze informatie doorgeven aan ons logistieke team om dit in de toekomst te voorkomen. We hopen dat u ondanks dit kleine ongemak tevreden bent met uw producten. Bedankt voor uw feedback en begrip.
D
David B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/05/2024
Het enige nadeel is weten hoe de voorraad ervoor staat. Ik moest mijn bestelling 15 keer herhalen omdat ik niet wist wat er op voorraad was, terwijl ik 2 dagen later kon bestellen wat ik in eerste instantie wilde hebben.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Onze excuses voor het ongemak dat je mogelijk hebt ondervonden door het voorraadbeheer. Bedankt voor je geduld en begrip en we kijken uit naar een soepelere ervaring met je volgende bestelling.
J
Jean-Marc D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/05/2024
Snelle herbevoorrading voor een zeer snelle levering die ook voldeed aan de bestelling.
Goede opmerking ook over de verpakking die overeenkwam met het te vervoeren volume en niet te groot was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij dat onze herbevoorrading en levering snel en in overeenstemming met uw bestelling is verlopen. Het is fijn om te weten dat de verpakking perfect was aangepast aan het vervoerde volume. Uw tevredenheid is onze prioriteit! We kijken ernaar uit om u opnieuw van dienst te zijn.
N
Neil H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/05/2024
Heb het snel
Vertaalde beoordelingen
F
Francisco G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/05/2024
Ze werken goed, het product is zoals gevraagd en er waren geen verrassingen.
Vertaalde beoordelingen
M
Marc B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/04/2024
Geen specifieke opmerkingen
Vertaalde beoordelingen
G
Giorgio G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/05/2024
positief
Vertaalde beoordelingen
D
David C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/05/2024
Waardeloze klantenservice. Nefarious order tracking en geen opheldering van eventuele twijfels. Ik zal niet opnieuw bij hen kopen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze klantenservice niet naar tevredenheid was. Uw feedback is erg belangrijk voor ons en we nemen het erg serieus. We zullen werken aan het verbeteren van onze orderopvolging en de duidelijkheid van onze communicatie om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Als u ons een tweede kans wilt geven, willen we dit graag rechtzetten. Neem direct per e-mail contact met ons op zodat we dit probleem naar tevredenheid kunnen oplossen.
D
Daniele V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/05/2024
Ik kocht een product dat op de markt werd gebracht voor meer dan 900 euro als beschikbaar en verzonden binnen48 uur, na de aankoop belde ik om meer informatie te krijgen maar vond mensen onvoorbereid, bovendien was het product na enkele dagen wachten dat niet werd verzonden niet beschikbaar. Waarom laten ze goederen op de site staan als ze ze niet hebben? Ze wilden ook dat ik de goederen ruilde voor heel andere. Gelukkig kon ik mijn geld terugkrijgen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen over uw ervaring. Het is heel begrijpelijk dat je je gefrustreerd voelde door deze situatie. We waarderen je geduld en begrip in deze zaak en zijn blij dat je je geld terug hebt kunnen krijgen. We zullen stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt.
S
Stefano T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/05/2024
Goede producten trage levering
Vertaalde beoordelingen
J
Joshua W.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/05/2024
Ze verstuurden verf ter waarde van $45 in een dunne envelop die verf liet barsten over de hele binnenkant en over de andere verfblikken. Ik heb geprobeerd contact met ze op te nemen en ze reageerden, maar lieten me kort daarna in de steek. Vreselijke ervaring.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons zeer om te horen over uw teleurstellende ervaring. Dit is zeker niet het serviceniveau dat we nastreven. We nemen uw opmerkingen zeer serieus en bieden onze excuses aan voor het ongemak dat is veroorzaakt door het verzenden van uw producten vanuit Frankrijk. We werken samen met onze bezorgpartners om de veiligheid van uw artikelen tijdens de verzending te garanderen. Er lijkt zich in dit geval een ernstig probleem te hebben voorgedaan en we zullen onmiddellijk onderzoeken wat er is gebeurd, zodat we de nodige stappen kunnen ondernemen om dit in de toekomst te voorkomen.
U
Unai B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/05/2024
Alles goed
Vertaalde beoordelingen
S
Sasha D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/05/2024
Mijn bestelling was zeer goed verpakt en kwam ongeschonden aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
J
Jean-Jacques G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/05/2024
Bestelling bevestigd op 02/02/24, levering in mei in twee termijnen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
B
Bernard D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/05/2024
Goed ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
M
Martien F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/04/2024
Eindelijk gevonden wat ik zocht, kon het hier in Nederland niet vinden. Veel mooie dingen voor mijn hobby. Blij met deze site.
S
Serge R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/05/2024
Ik ben tevreden met mijn bestelling, maar hoe komt het dat jullie voor hetzelfde model dat ik ga kopen, duurder zijn dan drie van jullie concurrenten, met een verschil tot 12 euro?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
C
Carlos S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/05/2024
De ervaring is goed, het zou een beetje verbeterd kunnen worden in het volgen van de levering of beter gezegd in de leveringsberichten, maar over het algemeen goed, blij met het gekochte materiaal.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw mening erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.
L
Loic C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/04/2024
geen commentaar
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
M
Marco S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/04/2024
Als je een product niet op voorraad hebt om binnen de aangegeven tijd te verzenden, laat het de klant dan meteen weten of schrijf dit in de artikelbeschrijving om hen te laten weten dat het tijdsbestek langer kan zijn. Maar goed in het snel en uitgebreid beantwoorden van e-mails.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant Hartelijk dank voor uw opmerking! We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw feedback is daarom erg belangrijk voor ons en nemen we erg serieus! Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies
K
Kris S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/04/2024
Aantal onderdelen niet ontvangen en ook nog steeds geen geld terug gehad.
A
Aime P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/04/2024
Het duurde allemaal te lang heb zeker 2of 3 berichten gekregen uw bestelling word vandaag geleverd ,en dan wat later onze excuses er is wat tussen gekomen 1keer kan ik het verstaan maar meerdere keren komaan hé jongens speel met iemand anders zijn voeten .
En natuurlijk ben ik slecht geluimd op 1001 .
Nee die moeten niet meer bij mij aankloppen er zijn genoeg serieuze handelaars.
E
Eric C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/04/2024
Keuze genoeg - let op prijzen en verpakking
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.