1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Het duurde meer dan een maand voordat mijn bestelling aankwam. Ik kon niet fysiek met iemand praten. Zeer slechte mening over deze winkel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
We betreuren de ervaring die je hebt gehad met je bestelling ten zeerste. Soms kunnen er vertragingen optreden om redenen waar wij geen invloed op hebben.
M
Massimo D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/07/2024
Een keuze is ongetwijfeld gebaseerd op ervaring. Niets te klagen en de vier sterren zijn welverdiend. Waarom geen vijf? Om ruimte te laten voor verbetering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij om te horen dat uw ervaring positief was en dat u ons vier sterren heeft gegeven. We waarderen uw bereidheid om ons verder te verbeteren en we zullen ernaar streven om dat te doen. Als je specifieke suggesties hebt over hoe we ons kunnen verbeteren, voel je dan vrij om deze te delen!
V
Vicent S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/08/2024
Van de laatste bestelling van 7 eenheden ontbreken er 3, ze zijn NIET aangekomen: de 1/72 decals van de I-15 (ik weet dat jullie ze nog hebben). De decals voor 1/48 van de I-16 (Moscas al ataque) en een model voor 1/48 van Eduard van het type 18. Ik kan niet blij zijn, ik hoop op een oplossing, in de bestelling stond dat ALLES kwam.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Uw bestelling is gesplitst. De rest van de ontbrekende artikelen, waaronder de decals en het model, zal deze week naar u worden verzonden. Onze excuses voor het ongemak en we blijven tot uw beschikking mocht u ons nodig hebben.
P
Paloma M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/07/2024
Het was een beetje spannend omdat het twee weken duurde voordat het aankwam, en net toen het aan zou komen stuurde de nationale postdienst van Spanje me berichten dat het adres niet bestond en dat het pakket zou worden teruggestuurd en ik met niemand kon communiceren omdat het adres correct was....
(Ik dacht 2 weken terug naar Frankrijk en 2 weken terug naar Spanje, terwijl mijn zoon het model niet kon maken en bleef vragen wanneer de verf zou aankomen) Maar kom op, het ligt allemaal aan de bezorgdienst, misschien had een andere logistieke dienstverlener niet zo'n probleem gehad. Het product is fenomenaal.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Wauw, wat een spannende ervaring! We begrijpen hoe frustrerend het moet zijn geweest met de adresproblemen en het wachten op het pakket, vooral omdat je zoon naar de schilderijen vroeg. Het spijt ons voor het ongemak veroorzaakt door de bezorgdienst en bedankt voor je geduld. Soms kan de koeriersdienst dingen ingewikkelder maken, maar we zijn blij dat het product veilig is aangekomen en dat alles uiteindelijk goed is gekomen - we hopen dat je zoon veel plezier heeft van het model!
P
Pau V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/07/2024
Ik had een probleem met de bestelling, ik probeerde te bellen, niemand nam op, ik stuurde een e-mail, ze antwoordden na 10 dagen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat je problemen had met je bestelling en dat de reactie zo lang op zich liet wachten. We waarderen je geduld en zijn er om je te helpen. Als je direct hulp nodig hebt, aarzel dan niet om opnieuw contact met ons op te nemen via deze e-mail of bel ons, en we zullen je verzoek zo snel mogelijk behandelen. Bedankt voor uw begrip.
F
Francis B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/08/2024
Kwaliteitsproducten, soms moeilijk te vinden. Geweldig, maar de levertijden zijn lang, vooral voor mijn laatste bestellingen. Ik wacht nog steeds op een bestelling die ik een paar weken geleden heb geplaatst.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat je de kwaliteit van de producten goed vindt. We begrijpen dat levertijden frustrerend kunnen zijn, vooral als ze langer zijn dan verwacht. Aarzel niet om contact met ons op te nemen op het opgegeven adres om je bestelling te volgen. We doen ons best om deze service te verbeteren!
B
Bernard B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/09/2024
Goed reactievermogen na een leveringsfout
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat onze reactiviteit uw leveringsprobleem heeft opgelost. Als je in de toekomst hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!
F
Frédéric L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/09/2024
voltooiing zoals verwacht
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geweldig! Ik ben blij om te horen dat alles is geworden wat je wilde. Als je nog andere projecten in gedachten hebt, aarzel dan niet om bij ons terug te komen!
T
Thierry T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/08/2024
Het is jammer dat de veiligheidsinstructies op de verfblikreferenties zijn geplakt Eerder gemeld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
We begrijpen uw frustratie over de veiligheidsinstructies die op de verfblikken zijn geplakt. Bedankt dat u ons dit laat weten en u kunt er zeker van zijn dat we uw feedback zullen meenemen om onze service te verbeteren. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons!
S
Sebastien K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/09/2024
Zeer slecht verpakt pakket
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat uw pakket slecht verpakt was. U kunt er zeker van zijn dat we rekening houden met uw verzoek en er alles aan zullen doen om dit te verbeteren. Bedankt dat u ons dit laat weten!
A
Alarcon C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/08/2024
Niets meer te zeggen dan dat het briljant is en gemakkelijk te navigeren. Wat ik jammer vind, is dat ik geen van uw modellen kan vinden, terwijl ze wel verkrijgbaar zijn bij uw concurrenten. Ik hoop dat het mogelijk is om ze te bestellen. Hartelijk dank
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat u het gemakkelijk vond om te navigeren. Als u het model dat u zoekt niet kunt vinden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen om te zien of we het voor u kunnen bestellen. We doen ons best om onze selectie uit te breiden. Nogmaals bedankt en tot snel!
J
Joseph S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/09/2024
ok dat is prima
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw tijd! We zijn blij dat je het mooi vindt. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je nog vragen of wensen hebt. We hopen je snel te zien!
R
Raphael L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/08/2024
Een maand gewacht op een beschadigd figuur
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons zeer dat uw beeldje beschadigd is aangekomen. Stuur ons foto's van de schade naar ons e-mailadres zodat we het incident snel kunnen oplossen. We willen er graag voor zorgen dat je een passende oplossing ontvangt en bieden nogmaals onze excuses aan voor het ongemak.
S
Sonja E.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/08/2024
Alles werkte goed, alleen 2 artikelen waren helaas al uitverkocht, die konden nog worden toegevoegd aan de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat het bestelproces goed heeft gewerkt. Onze excuses voor het ongemak veroorzaakt door de uitverkochte artikelen. We werken voortdurend aan het vernieuwen van ons assortiment. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je vragen of suggesties hebt!
J
Jean Francois D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/07/2024
Hallo allemaal. Het is een energieke en ontvankelijke service, en we worden op de hoogte gehouden en ondersteund op het gebied van levertijden, voorbereiding en verzending.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo! Bedankt voor uw enthousiaste feedback! We zijn blij dat onze service energiek en responsief was, en dat je de informatie over deadlines waardeerde. Uw tevredenheid is onze prioriteit! Tot snel voor je volgende bestellingen!
E
Eric B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/08/2024
Levering goed ontvangen, maar verpakking niet geschikt voor een breekbaar product.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback! We zijn blij dat de levering goed is ontvangen, maar het spijt ons te horen dat de verpakking niet geschikt was voor een breekbaar product. Uw feedback helpt ons om onze service te verbeteren. We hopen snel van u te horen!
J
Jean L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/08/2024
Super
Vertaalde beoordelingen
J
Jean B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/08/2024
Abnormale vertraging voor producten die op voorraad zouden moeten zijn en veel e-mails: dit is de 2e keer voor deze melding!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat u abnormale vertragingen en communicatieproblemen hebt ondervonden. Uw ervaring is belangrijk voor ons en we zullen er alles aan doen om deze te verbeteren. Bedankt voor je geduld en begrip.
P
Pierre A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/08/2024
Heel mooi, behalve dat ik de strip met de andere cover had besteld, die ik mooier vond. Daarom bestelde ik hem liever bij jou, ook al had ik hem elders goedkoper gezien... jammer, toch een mooie strip.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor je feedback! Het spijt ons dat de cover niet aan je verwachtingen voldeed, maar we zijn blij dat je van de strip geniet. We kijken ernaar uit om je snel weer te zien!
C
Christian C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/08/2024
Goed is goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback! We zijn blij dat alles goed is gegaan. Aarzel niet om bij ons terug te komen als je iets nodig hebt! Tot snel!
J
Jean-Claude B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/08/2024
Het openen van een account en het bestelproces zijn niet erg ergonomisch. De rest is prima.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback! Het spijt ons te horen dat het openen van een account en het bestelproces niet erg gebruiksvriendelijk zijn. We waarderen je feedback en zullen er rekening mee houden om de gebruikerservaring te verbeteren. Tot snel!
S
Sylviane G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/08/2024
Hallo, de kleur van een van de verven komt niet overeen met de kleurenkaart op uw site.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
niet op de kleurenkaart staat. Neem contact met ons op via [email protected] en vermeld het referentienummer. We zullen er alles aan doen om het probleem op te lossen. Bedankt voor uw begrip!
D
Didier S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/08/2024
Portokosten een beetje hoog
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor je feedback! We hebben nota genomen van je opmerking over de verzendkosten. We proberen altijd de best mogelijke opties aan te bieden. Laat het ons weten als je suggesties hebt. We horen graag van u!
J
Jean-François C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/08/2024
zeer mooie boetiek grote keuze aan modellen in alle genres zeer mooie afwerking
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw geweldige feedback! We zijn blij dat onze ruime keuze aan modellen u bevalt. Uw waardering motiveert ons om u het beste te blijven bieden! We kijken ernaar uit u binnenkort te ontmoeten!
J
Jean Claude J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/08/2024
niets te zeggen over snelheid en efficiëntie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor de snelle feedback! We zijn blij dat alles zo snel en efficiënt is verlopen. Tot snel voor meer zorgeloze bestellingen!
E
Eric C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/07/2024
Let op de prijs van bepaalde artikelen ex masker canope montex
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback. We nemen nota van je opmerking over de prijzen van de artikelen. We streven er altijd naar om de best mogelijke prijzen te bieden. Als je vragen hebt of meer informatie wilt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We horen graag van je!
H
Hervé D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/08/2024
gewoon tevreden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback! Soms is eenvoud het beste. Blij dat je tevreden bent. Tot snel voor nieuwe bestellingen!
N
Nelly L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/06/2024
Top site
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Heel erg bedankt! Ik ben blij dat je de site top vindt. Tot snel voor nieuwe bestellingen!
H
Hervé P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/08/2024
mooie romp om het in een 450 te passen, laten we hopen dat het vliegt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor jullie feedback! De romp ziet er veelbelovend uit voor 450 assemblage, duimen voor een succesvolle vlucht! Als je hulp of advies nodig hebt, zijn we er voor je. Veel bouwplezier!
K
Kimberly F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/07/2024
Overzichtelijk
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! Het is geweldig om te horen dat je ons assortiment duidelijk en beknopt vindt. We kijken uit naar je volgende bestelling!
N
Norbert L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/08/2024
Serieuze en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat je onze service betrouwbaar en de verzending snel vond. Tot snel voor meer bestellingen!
T
Thierry P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/07/2024
een beetje lang voor de tijd maar perfect materiaal goede verpakking
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw geduld! We zijn blij dat de apparatuur perfect was en dat de verpakking in orde was. We zullen proberen de volgende keer sneller te zijn. Tot snel voor weer een topbestelling!
S
Sandra S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/07/2024
Top!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank! We zijn erg blij dat alles geweldig is. Tot snel voor meer geweldige ervaringen!
J
Jens G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/07/2024
Ik heb alles ontvangen zoals beloofd. Ik was blij dat het iets langer duurde, omdat het product eerst bij de bezorger moest worden afgeleverd. Vandaar de wachttijd.
Maar alles was geweldig *duimen omhoog
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor je begrip en je positieve feedback! We zijn blij dat je alles hebt ontvangen zoals beloofd en dat de wachttijd geen probleem voor je was. Het is geweldig om te horen dat u tevreden bent over de algehele service. Duimen omhoog en tot de volgende keer!
F
Florence T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/06/2024
Onbetrouwbare website. 10 dagen na de geplande datum is het pakket nog steeds niet aangekomen en moet je de klantenservice lastigvallen om informatie te krijgen. Uiteindelijk wordt je een terugbetaling beloofd... die er nooit komt, want het pakket arriveert zonder waarschuwing na 4 weken. Niet professioneel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons echt van deze frustrerende ervaring. Dit is niet de service die we willen bieden. Uw feedback is van onschatbare waarde en we zullen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat dit niet nog een keer gebeurt. We verontschuldigen ons voor de vertraging en de miscommunicatie en hopen dat we uw vertrouwen in de toekomst kunnen terugwinnen. Mocht u verdere hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Hartelijk dank voor uw begrip.
E
Eric S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/08/2024
Snel verzonden maar doos beschadigd in de verpakking die niets heeft en niet reageert op e-mail
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons voor de staat van de doos in het pakket. U kunt er zeker van zijn dat we uw e-mail hebben beantwoord en dat we samen een oplossing zullen vinden. Bedankt voor je geduld en begrip.
L
Laurent L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/07/2024
Twee opeenvolgende leveringen komen niet overeen met het bestelde artikel, dus de transactie wordt volledig geannuleerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons zeer voor de leveringsfouten. We begrijpen de frustratie die dit kan hebben veroorzaakt. Het juiste product is nu verzonden. We hopen dat deze oplossing het ongemak compenseert. Bedankt voor je begrip en geduld.
H
Hyprys T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/07/2024
De leverdatum was een ramp, maar dat lag aan de fabrikant en niet aan de online shop. Eerst vroeg ik me af of het nep was, maar het bleek dat ze gewoon uit Frankrijk komen en daarom niet aan de Duitse verwachtingen voldoen. Desondanks werd alles betrouwbaar geleverd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw eerlijke feedback! We betreuren het ongemak met de leverdatum, maar begrijpen dat dit te wijten was aan de fabrikant en niet aan onze winkel. We zijn blij dat de levering uiteindelijk betrouwbaar was. Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Bedankt voor je begrip en geduld!
T
Thierry H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/07/2024
Op tijd verzonden voor een pre-order, goede communicatie, metalen verzameldoos beschadigd aan de zijkant, niet de verpakkingsdoos...jammer!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw gedetailleerde feedback! We zijn blij dat de verzending op tijd was en dat de communicatie goed verliep. Het spijt ons van de staat van de verzameldoos. We gaan de doos beter controleren om dit soort problemen in de toekomst te voorkomen. Bedankt voor je begrip en tot snel!
C
Christian C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/07/2024
Geen probleem, en het is veilig aangekomen, bedankt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geweldig, blij dat alles zonder problemen is aangekomen! We streven nog steeds naar 5 sterren en we zullen ons best doen om ervoor te zorgen dat je volgende ervaring top is ⭐⭐⭐⭐⭐. Bedankt en tot snel!
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 