Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Levering binnen de afgesproken termijnen.

Slecht, de bestelling kwam met een slecht gesloten verfpot. Maar het probleem is niet alleen dat, maar ook het rampzalige systeem voor het beheer van incidenten en klantenservice, aangezien niemand mijn klacht heeft behandeld of contact met me heeft opgenomen nadat ik de klacht had ingediend en een automatisch antwoord had ontvangen dat ze de klacht met spoed zouden behandelen. In plaats van het probleem van de klant op te lossen, sturen ze alleen automatische berichten, zoals deze, waarin ze vragen naar de tevredenheid over de aankoop. Waarom sturen jullie deze berichten als jullie er niets mee doen? Denken jullie dat deze berichten van bezorgdheid over wat de klant denkt jullie meer geloofwaardigheid geven, terwijl de werkelijkheid het tegenovergestelde is? De echte geloofwaardigheid die ervoor zorgt dat de klant terugkomt, wordt bereikt door het probleem van de klant goed en snel op te lossen. Vragen zonder daarna te handelen genereert niet alleen geen geloofwaardigheid, maar zorgt er ook voor dat je een klant verliest, evenals vele anderen die de negatieve ervaring delen.

HÄT is in het gebied van figuren 1/72 van hoge kwaliteit met goed formaat, vooral wat betreft de details van de figuren. Zeer productassortiment met uitzonderlijke sets en een goede prijs-kwaliteitverhouding. Zeer aan te bevelen.

tien maanden na de bestelling en zeven maanden nadat ze de annulering hadden bevestigd. De bestelling is inmiddels aangekomen, maar ik stuur deze terug, want kerstcadeaus komen eind juni niet echt goed aan. De reactie van 1001 bevestigt opnieuw mijn aanvankelijke beoordeling dat dit bedrijf een oplichtingsbedrijf is. Laat u bovendien niet misleiden door de 4-sterren klantbeoordeling op de website van 1001Hobbies, want dit is een oplichting. De beoordelingen worden beheerd door een bedrijf genaamd b-b-g. Om een beoordeling te geven, heeft men een e-mailuitnodiging van bbg nodig. Ik heb nooit een ontvangen voor de bestellingen waarover ik heb geklaagd, maar alleen voor de laatste bestelling die ze frauduleus hebben verzonden - heel handig om negatieve beoordelingen tot een minimum te beperken.

Slow been waiting 4 months for a gundam now

Er ontbreken behoorlijk wat onderdelen.

Ik heb (2) artikelen gekocht, (1) werd verzonden, de andere niet. Toen ik hierover opvolgde (wat ik meerdere keren moest doen) werd me verteld dat het artikel beschikbaar was om te verzenden, daarna kreeg ik een winkeltegoed. Ik heb zoveel mogelijk gebruikt om iets te kopen dat ik niet eens wilde omdat ik mijn geld niet terug kon krijgen. Ik zal hier nooit meer winkelen.

Producten als besteld, levertijd bijna een maand is te lang en verzendkosten ruim 8 euro voor brievenbus pakje veel te hoog.

Het afleveradres wordt, zoals gewoonlijk, niet gerespecteerd. 20 km om mijn pakket op te halen.

Bestelling zonder problemen ontvangen.

Het pakje werd beloofd de dag erna . Is toegekomen een week erna . Jammer genoeg was ik op vakantie. Toen ik het vandaag wilde ophalen was het al terug verzonden naar jullie . Graag wil ik een oplossing . Het ging om een verjaardagscadeau en stond er al met lege handen .

Zeer gemiddeld: ik heb een onvolledig pakket ontvangen na een te lange tijd. Aan de andere kant zijn 2 complete pakketten zeer snel verzonden.

Alles verkeerd, ik heb een klacht ingediend en ze antwoorden niet, ik raad het absoluut niet aan.

Uitstekende producten Goede en snelle verzending, eerder aangekomen dan verwacht Ik zal andere producten nemen

Slechte klantenservice. Bestelling is nooit aangekomen, ze geven geen antwoord. Ik heb om een terugbetaling gevraagd en ook dat niet. Pas op met deze pagina....

6 maanden om mijn bestelling te ontvangen, en ik moest zelf contact met hen opnemen om te horen dat er een probleem was, nul betrokkenheid bij de klant en een desinteresse die ik al lang niet meer had gezien bij een bedrijf, bovendien is het het typische bedrijf dat constant advertenties plaatst maar vervolgens slecht presteert, dat wil zeggen dat ze in reclame investeren maar het hen niets kan schelen hoe de service is die ze bieden, koop ergens anders.

zoals verwacht

Het was allemaal redelijk in orde, alleen moest ik nog eens 8€ betalen, omdat het niet bij mij thuis kwam, maar dat ik het bij het afhaalpunt moest ophalen. Ik weet niet waarom. Groeten, Klaus Pfeiffer

Toen ik bestelde was het produkt op voorraad. Na betaling 2 weken moeten wachten. Bezorgkosten hoger dan de kosten van DHL en thuisbezorgen ging niet, terwijl het produkt (decals) gewoon door de brievenbus kon. Vieze tegenvaller dus, voor mij geen 1001hobbies meer

Nog steeds geen pakket ontvangen sinds juni, ik heb gebeld en wacht op een terugkoppeling... niets, ik heb een aankoop gedaan op uw site en nog steeds geen nieuws over mijn pakket, bravo voor jullie

Zeer tevreden met de bestelling, leuke site voor hobbyisten!

Ik heb niets ontvangen

Zeer lange levertijd en van de 2 bestelde modellen, slechts één in het pakket!!

Ik heb 3 keer een bestelling geplaatst en het liet me niet voltooien. Toen heb ik 2 dagen gewacht en de prijs steeg 2 keer, maar ik kan de bestelling nog steeds niet voltooien.

en drie maanden voordat het bedrag medio februari werd terugbetaald - dit keer tenminste volledig. Bewerkt: Trustpilot heeft mijn antwoord van 1001 doorgestuurd en mij de mogelijkheid gegeven om mijn beoordeling te bewerken. Bedankt voor de kans om van 2 sterren naar 1 te gaan. Op dezelfde dag dat ik de beoordeling heb gepost, heb ik 1001 ook herinnerd aan de uitstaande terugbetaling voor mijn bestelling van begin september. Ik had de bestelling op 30 november 2025 geannuleerd, de annulering in februari opnieuw bevestigd en een *bevestiging* van de annulering en de belofte van een tijdige terugbetaling ontvangen. In plaats van de terugbetaling ontving ik op 16 juni een

Hoeveel e-mails moet u me sturen om mijn mening te krijgen? Het komt dichtbij intimidatie, ik kan niet meer! Toch heb ik gevraagd om me af te melden voor uw e-mails. Uiteindelijk heb ik toegegeven en u dit f***ing oordeel gegeven.

Ondanks 10 maanden vertraging in de levering, weigering van de handelaar om de bestelling te annuleren, behalve om me een buitensporige boete in rekening te brengen. De handelaar heeft zelfs niet voorgesteld om het tweede product apart te verzenden terwijl het beschikbaar was. Klantenservice niet bereikbaar per telefoon. Aan de andere kant aarzelt de handelaar niet om onmiddellijk bedragen in rekening te brengen en te innen (10 maanden vooruitbetaling op kosten van de klant). Jammerlijke praktijken en geen enkele overweging voor de klant.

Zeer slechte klantenservice naast het feit dat ik een eeuwigheid (4 maanden) heb gewacht voordat mijn pakket werd verzonden

Veel te laat, producten niet beschikbaar, wijziging van de bestelling, geen commerciële geste.

de data voor pre-orders worden helemaal niet gerespecteerd, mijn bestelling is geannuleerd wegens gebrek aan voorraad, wat heeft een pre-order dan voor zin???

Artikel niet ontvangen en niet terugbetaald

Vermijd 1001Hobbies. Slechte service, frauduleuze algemene voorwaarden Samenvatting: 1001Hobbies is een bedrijf dat aan fraude grenst, en de klantbeoordelingen op deze website zijn een regelrechte oplichting. Ik heb twee sterren gegeven op Trustpilot, omdat ik een artikel heb ontvangen zoals besteld en gedeeltelijke terugbetalingen, hoewel met veel meer tijd en moeite dan eigenlijk nodig zou zijn geweest. Inmiddels heb ik de beoordeling verlaagd naar één ster, omdat 1001Hobbies nog steeds achterblijft bij de verwachtingen. Ik heb vier bestellingen geplaatst bij 1001Hobbies. De eerste verliep soepel: besteld op 1 september 2025, verzonden twee weken later. De tweede bestelling vond plaats op 2 september; op de website stond dat het artikel begin oktober beschikbaar zou zijn en verzonden zou worden. Tot eind november was de levering nog niet aangekomen, en ik heb de bestelling geannuleerd. 1001Hobbies weigerde een volledige terugbetaling; de verzendkosten zouden niet worden terugbetaald (hoewel duidelijk niets was verzonden), en ze wilden een verwerkingsvergoeding van 25% in rekening brengen. Dit is volgens de EU-regelgeving onwettig, omdat het een onredelijke last voor benadeelde consumenten vormt (d.w.z. frauduleuze bedrijfsvoorwaarden). Hoewel ik dit heb aangegeven, ontving ik slechts een gedeeltelijke terugbetaling, maar binnen een acceptabele termijn van twee weken. De derde bestelling werd geplaatst op 8 september. Op de website werd een levering medio oktober aangegeven. Ik heb de bestelling op 30 november geannuleerd. Na tientallen berichten heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Op mijn accountpagina staat nu

Pakket kwam niet aan en de ondersteuning heeft ook al meerdere dagen nodig om te antwoorden.

Een artikel vooraf besteld, een jaar gewacht, kregen te horen dat het product bijna verzonden zou worden, en we hebben niets ontvangen. Twee maanden later vroegen we wat er aan de hand was en kregen te horen dat het product weer niet op voorraad was en we een ander product moesten kiezen of dat ze ons een terugbetaling zouden geven. Maar toen vonden ze het op de een of andere manier en ontvingen we het product de andere dag. Veel heen en weer en verwarring, maar blij dat we het artikel uiteindelijk hebben gekregen want ik begon te denken dat dit een oplichting kon zijn.

Ik heb een groot cyberpunk shirt besteld, en ik kreeg een klein shirt toegestuurd, bovendien werd het ook nog eens te laat verzonden. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met de verkoper, en ik heb absoluut geen reactie ontvangen. Ik ben volledig genegeerd, en ik heb alleen een paar generieke automatische e-mails ontvangen die in het Frans waren, en een deel van die Franse tekst gaf me instructies om het te vertalen met Google Translate, wat gewoon belachelijk is. Ik heb geen andere keuze dan mijn bank te contacteren en een terugboeking aan te vragen.

Terrible tracking of the order, updates are non existent or unclear

Na een jaar wachten nog aan het wachten op mijn pakket.

Goede opvolging van de bestelling ondanks de vertragingen van de fabrikant

Ik wacht nog steeds op een antwoord na een maand...

Bestelling niet ontvangen en geen info van de klantenservice