Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Het kopen en betalen van het item was erg gemakkelijk, maar de levering was traag omdat het vanuit Frankrijk werd verzonden en het ongeveer een week werd opgehouden bij de Amerikaanse douane.

Ik plaatste eind oktober een bestelling voor 3 gunpla's, één was meteen beschikbaar, een andere was net aangekondigd als terug op voorraad, en de laatste was in pre-order, met een geschatte leverdatum van november. 2 weken later, net na de terugtrekkingsperiode, werden de deadlines gewijzigd, niets op voorraad, alles werd uitgesteld tot december en januari. Ik krijg te horen dat ik geduld moet hebben, dat een van de modellen een erg populair product is en dat als ik annuleer ik verlies maak, en dat er in ieder geval geen restitutie mogelijk is omdat het herroepingsrecht verouderd is. Ik heb het er moeilijk mee, want het is een kerstcadeau ter waarde van bijna €300 dat ik niet heb kunnen geven. Half december werden de termijnen opnieuw verlengd tot eind januari en eind maart. Ik heb eind januari contact opgenomen met het bedrijf om te vragen of ze een aparte zending konden sturen, waarvoor ik indien nodig zou betalen, zodra elk model beschikbaar was (vergeet niet dat 2 ervan beschikbaar waren in oktober 2024) omdat de leveringsdata niet waren veranderd, maar ze vertelden me dat ze niet beschikbaar zouden zijn. Ik heb geen communicatie gehad over het volgen van mijn bestelling, dus ik ga naar de website en de levertijden zijn nu voor eind juli 2025. Als aannemer die zelf apparatuur en benodigdheden in het buitenland bestelt, vraag ik me nog steeds af hoe serieus dit bedrijf en hun online voorraadbeheer zijn, evenals de aanzienlijke prijsverschillen wanneer 2 identieke producten in hun winkel worden verkocht, soms met een verschil van €15 voor hetzelfde product, en een ontwijkende klantenservice die je wil laten zien dat je niet in je recht staat.
Ondertussen ben ik beroofd van €300, heb ik een teleurgesteld familielid dat mijn excuses voor zijn kerstcadeau niet begrijpt en denkt dat ik schaamteloos tegen hem lieg om hem niets te geven, en heb ik veel stress door deze situatie. Ik begin te denken dat ik de kleur van deze gunpla nooit zal zien.

Goed. Verzending in eigen verpakking op maat.

iets langer wachten

Ik heb slechts één van de twee producten ontvangen die volgens hen in dezelfde doos zaten. Ik probeer al de hele ochtend contact met ze op te nemen, maar ze hangen op.

Alles is goed verlopen.

De cijfers zijn goed. Levering duurde relatief lang

De bestelde modellen zijn uitzonderlijk. Er zijn bijna onverkrijgbare modellen te vinden. Mijn enige punt, dat erg vervelend is, is om op het productblad aan te geven dat het leverbaar is. Aan de andere kant, in mijn tweede aankoopervaring, heb ik gemerkt dat de modellen moeten worden aangevraagd bij de leveranciers en dat de termijn erg lang is. Ik zou hieraan willen toevoegen dat er tegenwoordig online verkopers zijn (zie Amazon) waar de levertijden zeer snel zijn. Ik begrijp dat u een verkoopbeleid hebt aangenomen dat erop gericht is geld te besparen voor logistieke structuren, maar het zou veel beter zijn om dit duidelijk aan te geven voordat u betaalt. In ieder geval is het een betrouwbare en goed voorziene site, bedankt.

Het pakket is zoals besteld. Besteld in een drukke periode, aangekomen na ongeveer 15 dagen.

Dommage que ce n'est pas en français tu dois t'amuser pour traduire

Snel geleverd. De verpakking kon wel beter. De bovenkant was al half los en ik kon de gundam doos gewoon zien liggen.

Het is goed, maar soms duurt het een tijdje om naar Italië te verzenden, ze hebben veel spullen in pre-order.

Levering duurt wat lang (rond de 8 weken)maar alles goed aangekomen.

Levering binnen 1 week, maar ik vind het jammer dat de onderste en bovenste driehoeksteunen niet compatibel zijn met mijn T2M Pirate XT-C Buggy, hoewel de website compatibiliteit aangaf.

De bestelling liep vertraging op, maar ik werd altijd goed op de hoogte gehouden van de voortgang, tot aan de uiteindelijke levering.

Ik bestelde 3 artikelen waarvan vermeld stond dat ze beschikbaar waren en binnen een week geleverd zouden worden, maar toen ze eenmaal besteld waren, stond er bij sommige artikelen dat ze besteld moesten worden bij de leverancier. Als gevolg daarvan werd de bestelling 2 weken te laat geleverd. Omdat ik ook iets meer had betaald dan andere verkopers die aangaven dat de producten niet beschikbaar waren, was ik geïrriteerd. Ik zal geen bestellingen meer plaatsen bij deze site

Lange levertijd, waarschijnlijk vanwege de feestdagen ...

De levering kwam midden februari aan en was in overeenstemming met onze bestelling van eind december.

Helaas duurde de levering erg lang! Blijkbaar worden de goederen pas besteld als je zelf de bestelling hebt geplaatst. Dat vind ik jammer. Maar de goederen lijken in orde te zijn.

Goed, niets op aan te merken. Ik raad het aan.

Probleem met de kapotte Tamiya-lijmkap, sterke geur in het pakket

Bestelling bijna 1 maand na bestelling ontvangen.

niets te zeggen

Helemaal tevreden met mijn aankoop, alleen teleurgesteld dat ik een maand heb moeten wachten op een product dat eigenlijk binnen 24 uur beschikbaar zou moeten zijn.

Duidelijk georganiseerd, veel fabrikanten, automerken

Ben heel tevreden

Volledige bestelling, snel verzonden. Perfect.

Tevreden.

Alles ok; lange wachttijd, maar dit werd aangekondigd

Er is altijd een ruime keuze aan goede producten jullie zijn het beste bedrijf in Europa.

Bestelling verzonden 1 maand na betaling op items in voorraad terugbetaling van verzendkosten boven 90 € Ik moet de kosten van colisimo betalen en niet eens een commercieel gebaar terwijl ik al jaren klant ben en gemiddeld meer dan honderd euro laat liggen. Ik zal niet langer bestellen bij u en zal niet langer adverteren op model forums.

Er stond een geschatte levertijd van 3-5 dagen op. Uiteindelijk was het iets meer dan 2 weken. Maar het kwam veilig aan en dat is het belangrijkste

Het lijkt alsof je iets kunt kopen op die site dat direct leverbaar is maar ik heb meer dan 5 weken moeten wachten op mijn spullen. Dat is in deze tijden absurd. Alles werd pas verstuurd toen alles voorradig was. Er waren genoeg andere opties geweest (kwastjes waren niet op voorraad kennelijk) maar geen communicatie daarover. Had ik dit geweten, dan had ik wel andere kwastjes uitgezocht. De spullen waren bedoeld voor een project in de kerstvakantie dus not amused dat het pas in februari werd geleverd. Be-la-che-lijk gewoon.

Levertijd zoals aangegeven, goederen goed verpakt, alleen gratis verzending vanaf €99 werkte niet.

Zeer goed

Zoals in mijn mail aangegeven is de bestelling onbruikbaar door slechte verpakking icm met een lompe bezorgdienst. Niet reageren op deze mail vanuit 1001 hobbies maar wel nu om een beoordeling vragen.
De website: als er op de website staat dat ieen artikel op voorraad is dan moet het ook daadwerkelijk op voorraad zijn. Niet vervolgens een mail sturen," we hebben het bij onze leverancier besteld". Je voorraad ligt niet bij je leverancier maar bij jou direct klaar om te verzenden. Prutsers

Goed modelassortiment, tijdige levering, ... een paar extra aanbiedingen of kortingen kunnen meer aankopen aantrekken

Tevreden. Jammer dat de verzendkosten hoog zijn.

Ik ben erg tevreden met de informatie over de voorbereiding van de bestelling en de voortgang van het hele systeem, en ik hoef niet op zoek naar informatie als die binnenkomt. Goed gedaan!

Item arriveerde in uitstekende staat, binnen redelijke tijd en actieve en efficiënte klantenservice!