1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Mzeci tt gaat goed voor deze bestelling - een beetje lang, maar gezien het feit dat u met uw onderaannemers werkt, geen probleem. We moeten gewoon blij blijven aangezien de bestelling aankomt, het belangrijkste is dat het nog steeds werkt. De tijden zijn helemaal niet top, laten we cool en gelukkig blijven zolang alles nog niet te slecht gaat ;) Met vriendelijke groet. Jess
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant,
F
Faustino M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/03/2025
10 dagen levertijd is veel dagen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Goedemorgen, Wij betreuren uw opmerking en bieden onze excuses aan voor het ongemak. Wij informeren u dat uw pakket op 01/04/2025 is verzonden, na uw bestelling op 31/03/2025. Wij begrijpen uw frustratie met betrekking tot de levertijd, maar willen verduidelijken dat de distributie is uitgevoerd door de vervoerder Correos, die 10 dagen nodig had voor de levering. Helaas hangt deze termijn uitsluitend af van hun diensten en kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden voor deze vertraging. Wij staan echter tot uw beschikking voor eventuele vragen of aanvullende verzoeken. Met vriendelijke groet, Het team van 1001Hobbies
F
Florian B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/03/2025
Slechts één product van de 2 geleverd terwijl beide op voorraad waren en een levering die meer dan 10 dagen heeft geduurd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant,\n\nWe betreuren deze beoordeling oprecht en bieden onze excuses aan.\n\nHet product "Ruines Perdues de Narak (Les) : Chefs d'expédition" kon niet bij onze leverancier worden besteld omdat het niet op voorraad is, zonder verwachte datum voor bijvulling. Als gevolg hiervan hebben we het eerste product van uw bestelling verzonden, en er is een verzoek tot terugbetaling in behandeling voor het niet beschikbare product.\n\nWe danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking voor verdere informatie.\n\nMet vriendelijke groet,\n1001hobbies
C
Corey K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/03/2025
Ik heb er al 1 ingediend... het generator model is waardeloos. Het verwijderen van de stukken uit de mallen was moeilijk en tijdrovend en een paar stukken zijn gebroken vanwege de moeilijkheid om ze te verwijderen. Ook ontbraken verschillende stukken. Brutale ontwerp om toegang te krijgen tot de individuele stukken zonder ze te breken. Niet aanbevolen voor dit soort vervaardigde modellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Wij danken u voor uw feedback en het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met dit model. We begrijpen dat 1:48 schaalonderdelen lastig te hanteren kunnen zijn, en we bieden onze excuses aan voor het veroorzaakte ongemak. We nemen uw opmerkingen over het ontwerp en het demoldingsproces van de onderdelen zeer serieus. We waarderen dat u een oplossing heeft gevonden door de overgebleven stukken van andere modellen te gebruiken om uw project te voltooien, maar we begrijpen dat dit niet ideaal is. We verzekeren u dat we uw feedback met ons team en onze leveranciers zullen delen. Uw tevredenheid is essentieel, en we hopen dat uw toekomstige aankopen u een betere ervaring zullen bieden. We blijven tot uw beschikking voor verdere vragen. Met vriendelijke groet, 1001hobbies
R
Raphael L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/03/2025
Hallo, 3 weken om materiaal te ontvangen dat normaal beschikbaar is, is te lang! R.Léonard
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Wij betreuren uw mening. Uw bestelling bevatte 18 producten, waarvan er twee (Hurricane Mk.I Bat. en Mr Hobby - Gunze Mr. Color Super Metallic Colors II (10 ml) Super Fine Silver II) binnen 10 dagen bij onze leverancier moesten worden besteld. Wij willen uw aandacht vestigen op het feit dat op onze site twee begrippen in overweging moeten worden genomen: een 'beschikbaar' product betekent dat het bij onze leverancier is besteld, speciaal voor u, terwijl een 'beschikbaar - vandaag verzonden' product betekent dat het op voorraad is in ons logistiek depot. Wij herinneren u eraan dat 1001 Hobbies een MKB is, en om een maximaal aantal producten aan onze klanten te bieden, zijn wij soms genoodzaakt om bepaalde producten bij onze leveranciers te laten en deze pas na ontvangst van de bestellingen van onze klanten te bestellen. Wij danken u voor uw begrip. 1001hobbies
W
Wiktorska B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/03/2025
Ik wacht nog steeds op mijn terugbetaling voor twee modellen die u niet naar mij heeft gestuurd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Wij betreuren uw mening. Wij willen u eraan herinneren dat, overeenkomstig artikel L221-24 van de Consumentenwet, de terugbetalingstermijn 14 dagen bedraagt. Aangezien de aanvraag is gedaan op 07/04/2025, zal de terugbetaling binnen 4 tot 5 dagen worden uitgevoerd. Wij danken u voor uw geduld. 1001HOBBIES
C
Calvin U.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/03/2025
De bestelling heeft bijna een maand geduurd om geleverd te worden. Het was helemaal niet duidelijk dat sommige artikelen niet op voorraad waren, op het moment van de besteloverzicht heb ik geen informatie gezien over een zo lange levertijd. Als wederverkoper, wat is uw nut als u geen voorraad heeft?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant,
L
Lorène H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/03/2025
Ontvangen popfiguur van Demon Slayer met een defect, een ontbrekende arm. Ik heb echter de klantenservice gemaild en nog steeds geen antwoord sinds 22 maart...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant,
We betreuren deze beoordeling en bieden onze excuses aan voor dit voorval.
Na controle hebben we uw e-mail niet ontvangen en dat spijt ons. We willen u echter informeren dat onze klantenservice vandaag een e-mail heeft gestuurd om u te vragen om foto's van het gebroken product. Zodra we deze foto's ontvangen, zullen we een onderzoek bij onze leverancier openen om u snel een antwoord te geven.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
P
Patrick S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/04/2025
De producten zijn van goede kwaliteit. De bestellingen komen op tijd aan.
Vertaalde beoordelingen
L
Luc D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/03/2025
Goed en wel gekregen maar eerst waren de decals op de verkeerde schaal, daarna vrij lang wachten tot de nieuwe zending toekwam en niet op ons verwacht thuisadres maar bij een verzamelpunt. Maar eind goed alles goed. Uiteindelijk tevreden.
F
Francois B D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/02/2025
Nooit ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo meneer, Wij betreuren uw retour en bieden onze excuses aan voor dit ongemak. Volgens de informatie van de vervoerder is pakket LD208139425FR op 1 april afgeleverd op het adres dat op uw bestelling is aangegeven. https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction?tRef=fullpage&tLc=3&text28777=&tLabels=LD208139425FR%2C%2C&tABt=false Als u dit pakket niet heeft ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice zodat we een onderzoek bij de vervoerder kunnen openen en u kunnen helpen dit probleem op te lossen. We blijven tot uw beschikking voor verdere informatie. Met vriendelijke groet, 1001hobbies
R
Rene C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/03/2025
Heel goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Anne-Gaëlle S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/03/2025
De schaal van dit product is inderdaad 1/72. Het spijt ons dat u deze informatie niet in de productomschrijving heeft gezien. U kunt dit product dus naar ons terugsturen zodat we een terugbetaling of een tegoedbon kunnen regelen, aangezien we dit product niet in 1/48 hebben.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Wij danken u voor uw vertrouwen.
R
Rein W.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/02/2025
Helaas heeft de levering wat langer geduurd, volgens de informatie vanwege verdere vertragingen in de toeleveringsketen. Het zou goed zijn als de klant tijdig op de hoogte wordt gesteld van mogelijke vertragingen, zodat ergernis of ongeduld kan worden voorkomen.
Vertaalde beoordelingen
V
Vittorio C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/03/2025
Helemaal niet tevreden over uw manier van doen, valse informatie over de beschikbaarheid van de artikelen die we bestellen, drie weken wachten voor een arme bestelling van 40 €, de volgende keer ga ik verder.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant,
Wij betreuren deze beoordeling en bieden onze excuses aan voor deze vertraging.
Wij herinneren u eraan dat 1001Hobbies een KMO is die meer dan 200.000 referenties op zijn site aanbiedt. Daarom begrijpt u dat we niet al deze referenties op voorraad kunnen hebben in ons magazijn.
Bovendien zijn er twee soorten producten om rekening mee te houden op onze site: de
C
Cécile M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/03/2025
Te lange levertijd in vergelijking met de aangekondigde 20 dagen in plaats van 4
Vertaalde beoordelingen
B
Brigitte T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/03/2025
komt niet overeen met het gewenste model, kan ik het terugsturen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om deze teleurstelling te melden. We hebben u donderdag om 16:43 een e-mail gestuurd met het retouradres.
Als u niets heeft ontvangen, staat onze klantenservice tot uw beschikking voor verdere informatie.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
P
Pierre A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/03/2025
Pakket snel ontvangen. Een minpunt: de kristallen doos was in een hoek gebroken. Persoonlijk stoort het me niet omdat ik het kan verbergen (het is voor een diorama), maar ik begrijp dat dit voor anderen niet acceptabel kan zijn (NB: ik heb hetzelfde probleem al gezien in de beoordelingen op uw site)
Vertaalde beoordelingen
S
Steff V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/03/2025
Rotslechte communicatie, valse beloftes op site…
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Wij betreuren dit ongemak en bieden onze oprechte excuses aan.
We willen u graag informeren dat we uw bestelling zonder extra kosten hebben gesplitst om de producten die op voorraad zijn sneller naar u te verzenden. We betreuren het dat u dit commerciële gebaar niet op prijs hebt gesteld.
Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet
Het 1001Hobbies team
J
Joël B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/03/2025
Bestelling geplaatst in januari, ontvangen eind maart. Te lang....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Wij betreuren deze beoordeling en bieden onze excuses aan voor deze vertraging. Wij doen ons best om onze verwerkingstijden en levertijden te verbeteren.
In uw bestellingen waren twee producten onderhevig aan een lange levertijd, wat een speciale bestelling bij onze leverancier in Engeland vereiste. De levertijd van deze producten is ongeveer 4 weken. Het is echter mogelijk dat de douane de bestelling heeft geblokkeerd, wat het geval is voor de figuur van de Seminole Warriors 1:72. Daarom is deze doos later aangekomen dan verwacht.
Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice voor vragen of verzoeken om hulp.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
J
Jose V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/03/2025
Goede service, maar er wordt een leverdatum opgegeven en daarna is het een andere, en het hebben van een operator die Spaans spreekt.
Vertaalde beoordelingen
G
Gonzalo M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/03/2025
De transactie was perfect, maar ik vind de tijd die verstreken is tussen het plaatsen van de bestelling en het verzenden ervan te lang.
Vertaalde beoordelingen
V
Vicente P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/03/2025
In principe goed, alleen een kleine onzin, waarom bedekken jullie de etiketten van de verfblikken? Je moet ze breken om de code te zien.
Vertaalde beoordelingen
O
Olivier C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/01/2024
Wij betreuren deze beoordeling en bieden onze excuses aan voor de situatie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Wij willen uw aandacht vestigen op het feit dat wij al uw e-mails hebben beantwoord en uw verzoek om terugbetaling voor dit product dat te lang op zich liet wachten, hebben behandeld.
R
Ricardo B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/03/2025
Variëteit aan modellen en goede service
Vertaalde beoordelingen
A
Aurélia P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/11/2024
Pakket niet goed beschermd en verpakt. De tape kwam los, waardoor je toegang had tot wat erin zat. Maar de doos van mijn figuur was intact! Ik ben er zeer tevreden mee. Desondanks heb ik mijn figuur 2 maanden later ontvangen dan verwacht. Terwijl me verkeerde aankomstdatums werden aangekondigd.
Vertaalde beoordelingen
A
Alex L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/03/2025
Als online winkel vind ik het correct, met een goede selectie en veel soorten producten voor degenen die dat soort activiteit willen kopen en acceptabele prijzen. Maar de voorraad, dat is niet helemaal te begrijpen, als het beschikbaar is met verzending op dezelfde dag, begrijp ik die 2 weken niet die gevraagd worden om de aankoop te verzenden. Voor zover ik begreep zijn ze distributeurs, waar je een bestelling plaatst en zij het bij de winkels bestellen, daarom duurt het zo lang om het product te verzenden, want pas als zij alles hebben, sturen ze het product naar degene die bij hen heeft gekocht. Wat ik kocht was allemaal beschikbaar met verzending op dezelfde dag, maar toch duurde het 10 dagen. Ik ga opnieuw kopen, nu ik al die vertraging in tijd heb.
Vertaalde beoordelingen
N
Niklas R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/02/2025
De levering heeft iets langer geduurd, verder alles goed.
Vertaalde beoordelingen
C
C. V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/03/2025
moet je porto kosten betalen en bij een afleverpunt af laten leveren door dpd te triest voor woorden als je daar bent en afgesnouwt wordt jullie moeten betere afhaal tijden bij zetten werkt beter oja pakketje kon gewoon door de brievenbus..krijg ik nu porto kosten terug?
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Wij betreuren uw recensie en het spijt ons dat uw ervaring niet helemaal naar wens was.
Ter herinnering, u plaatste een bestelling op onze site op 19/03/2025 om 13u35, en uw pakket werd geleverd op 21/03/2025.
Toen u uw bestelling plaatste, selecteerde u een afhaalpunt als bezorgmethode. Als u thuisbezorging wilt, moet u deze optie selecteren wanneer u uw bestelling plaatst.
We willen je er ook graag op wijzen dat, in overeenstemming met onze algemene verkoopvoorwaarden, bezorgkosten niet worden gerestitueerd.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie.
Met vriendelijke groet
1001hobbies
K
Khalid A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/03/2025
Ik heb mijn pakket in duizend stukken ontvangen, dus nee, ik ben niet tevreden. Bovendien heb ik een eeuwigheid gewacht om het te ontvangen en nu moet ik weer meerdere dagen wachten voordat ik word terugbetaald, dus nee. Ik sla 1001hobbies over.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo meneer,
We betreuren oprecht dit voorval en begrijpen uw onvrede.
U heeft uw product op 19/03/2025 ontvangen en heeft onmiddellijk de schade aan het object gemeld. Onze klantenservice heeft u om foto's gevraagd, en zodra deze zijn ontvangen, is uw terugbetaling de volgende dag uitgevoerd.
We willen u eraan herinneren dat de Europese wetgeving bepaalt dat we tot 14 werkdagen hebben om een klant die een aankoop heeft gedaan op een e-commerceplatform terug te betalen. In uw geval is de terugbetaling binnen de gestelde termijn uitgevoerd, namelijk de dag na ontvangst van de foto's.
We danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking voor eventuele verdere vragen.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
M
Miguel Alejandro C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/02/2025
goede service.
Vertaalde beoordelingen
C
Cindy M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/02/2025
De terugbetaling is uitgevoerd op 28/03/2025 en zou binnenkort op uw rekening moeten verschijnen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Wij danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking voor eventuele verdere vragen.
S
Skander K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/03/2025
Ik heb niet ontvangen wat ik verwachtte vanwege een aankondiging die absoluut niet duidelijk was. Uiteindelijk heb ik producten betaald die 4 keer duurder zijn dan elders (40 euro voor een prismatische booster in de Engelse versie), terwijl de aankondiging duidelijk liet begrijpen dat ik er 4 zou ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo meneer,
We betreuren oprecht uw teleurstelling en bieden onze excuses aan.
We doen ons best, afhankelijk van de beschikbare IT-tools, om de productinformatie te verduidelijken en te verhelderen. We willen uw aandacht vestigen op het feit dat de beschrijving van het product "Technische fiche Pokémon - TCG Scarlet and Violet Prismatic Evolutions Booster Pack" duidelijk vermeldt:
"Willekeurige verzending van één product".
Daarom betreuren we dat u de productbeschrijving niet heeft geraadpleegd, die aangeeft dat het slechts om een pakket kaarten gaat.
We danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking voor eventuele verdere vragen.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
Y
Yves L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/02/2025
Beetje lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
C
Cedric B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/03/2025
We betreuren uw ervaring en bieden onze excuses aan voor deze vertraging.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
We informeren u dat uw product vandaag is verzonden. Afhankelijk van de levertijd van de door u gekozen vervoerder, zou u het uiterlijk woensdag moeten ontvangen.
E
Enrique F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/03/2025
Heel goed alles
Vertaalde beoordelingen
G
Gilles B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/01/2025
Om te vermijden! Helemaal niet betrouwbaar. Meerdere keren foutieve informatie. 3 maanden vertraging op producten die als beschikbaar bij de leveranciers worden weergegeven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo meneer,\n\nWij betreuren uw ervaring en bieden onze excuses aan voor de verwerkingstijd.\n\nWij willen verduidelijken dat deze producten beschikbaar waren en nog steeds beschikbaar zijn bij onze leverancier. We begrijpen echter dat de wachttijd te lang voor u kan zijn geweest. Aangezien deze artikelen zijn besteld bij onze leverancier in het Verenigd Koninkrijk, kon de verwerkingstijd oplopen tot 6 weken voordat ze werden ontvangen.\n\nIn overeenstemming met uw bestelling zijn de niet-leverbare producten terugbetaald om de situatie te regulariseren.\n\nWij blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen en hopen u in de toekomst volledig tevreden te kunnen stellen.\n\nMet vriendelijke groet,\n1001hobbies
A
Antoinette L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/03/2025
Geen problemen met mijn bestelling of levering
Vertaalde beoordelingen
E
Emmanuel V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/02/2025
Het product is prachtig en van hoge kwaliteit, hoewel de levering een beetje ingewikkeld was in verband met betaling per cheque, maar ik ben desondanks tevreden met mijn aankoop.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/03/2025
Besteld object gebroken in de verpakking. Verdient geen ster.......
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant,\n\nHet spijt ons te horen in welke staat u uw pakket heeft ontvangen. Het is echter belangrijk om te benadrukken dat online verkoop risico's met zich meebrengt die verband houden met transport, en dat het eigendom van het product aan de klant wordt overgedragen zodra het is verzonden.\n\nIn dit kader zal onze klantenservice zo snel mogelijk contact met u opnemen om een oplossing voor uw probleem te vinden.\n\nMet vriendelijke groet,\n1001hobbies
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 