Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Eerste ervaring op deze site en niets op aan te merken, ik ben helemaal tevreden over de afhandeling van de bestelling en de staat van de producten.

Ik ben diep teleurgesteld dat dit misbruik is. Het stond in de sectie vliegtuigminiaturen en op geen enkel moment werd gemeld dat het om een sticker ging. DE PRIJS VAN HET ONTVANGEN PRODUCT IS EXORBITANT.

Ik bestelde het product dat beschikbaar was op 1105. Ze schrijven me op 2405 dat het gekochte product inderdaad op 2405 is verzonden, dus ruim 14 dagen na mijn bestelling!!!! Ik ontvang op 2505 (vandaag) een bericht van DHL dat mijn product op 3005 zal worden geleverd!!!!!!!!! Zeer slechte service! Ik zal nooit meer bij deze site kopen.

Niet teleurgesteld door de kwaliteit van het Autoart product maar door de levertijd: schaalmodel besteld op 90516 ontvangen op 200516 voor een aangekondigde levertijd van 5 tot 7 dagen. En zelfs toen kreeg ik geen bericht dat het pakket op de 20e was aangekomen. Ik ontdekte het zelf op de 21e.

Zeer tijdige en nauwkeurige service

Omdat ik het pakket niet op tijd had ontvangen (de verjaardag van mijn kleinzoon), heb ik een herinnering gestuurd, maar geen antwoord ontvangen. Aan de andere kant was er geen vertraging bij het afschrijven van mijn rekening.

Uitstekende producten maar trage levering. De producten waren precies zoals beschreven, maar de levering was nogal traag in vergelijking met andere leveranciers.

Uitstekende producten maar trage levering. De producten waren precies zoals beschreven, maar de levering was nogal traag in vergelijking met andere leveranciers.

Geen probleem met de zeer professionele winkel. Maar de post zoals altijd ...!

Dus om een reactie te krijgen van hun zogenaamde reactieve klantenservice moet je echt geluk hebben, vervolgens zijn de e-mails die je ontvangt zeer slecht gedaan (zie link imgur(dot)comyuJPPNw) en ten slotte is het ontvangen product in een bijna onaanvaardbare staat (stoffige doos en kapot!!) Ik ben erg teleurgesteld en zal in de toekomst nooit meer via 1001maquettes gaan... Ten slotte is de site helemaal niet veilig: de wachtwoorden van de klanten zijn duidelijk en worden niet gehasht, wat echt niet waardig is voor een e-commercesite in 2016!

Goede leverancier stuurt zorg en respect voor deadlines

Hallo Ik ben tevreden over de geleverde producten en de korte levertijden. Ik beveel ze graag aan bij potentiële kopers. T

Op 04 april 2016 bestelde ik een plaat decals waarvoor "1001 Maquettes" in eerste instantie per brief levering tussen 12 en 1404 aangaf omdat het gevraagde product niet op voorraad was. Op 2104 kreeg ik uiteindelijk te horen dat het per "priority post" verzonden zou worden en het werd uiteindelijk verzonden door Colieco met levering binnen 5 tot 7 dagen. Vanaf vandaag, 09 mei 2016, heb ik nog steeds niets ontvangen.... Mijn herinneringen van 2904 zijn nooit beantwoord, en de herinneringen van vandaag van 0905 ook niet! De "reactieve" klantenservice is afwezig elke keer als ik bel. De e-mail is onbereikbaar omdat ik niet het juiste wachtwoord heb ingevoerd, ook al heb ik het gebruikt om in te loggen op mijn persoonlijke 1001 Maquettes account! De chat is nutteloos, we miauwen en krijgen nooit antwoord! De "verbinding" voor het rechtstreeks versturen van berichten naar hun site is een bodemloze put waar nooit iets uitkomt, maar ze beloven te antwoorden op je afgeknotte retouradres! Het lco postkantoor dat aan mij werd geleverd moet geen deel hebben uitgemaakt van het postnetwerk ..... Bravo 1001 Maquettes voor al deze opeenstapeling van niet-standaard prestaties die ons verhinderen effectief contact met u op te nemen en te wachten op de ontvangst van de producten zonder x weken vertraging !!! Ik stuurde een CD voor 1,60 EUR in prioritaire post ontvangen in minder dan 24u Voor 3,99 EUR aan portokosten 1001 Maquettes kon hebben de delicatesse om te sturen in brief zelfs groen wanneer er al een vertraging bestaande.... WANNEER WORDT DE PLAAT GELEVERD

sinds ik de 26042016 heb besteld en dit pakket op 7052016 heb ontvangen, is het pakket probleemloos van amiens (normandië) naar pont sur yonne (bourgondië) gereisd. hartelijk dank.

Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen

zeer rijk aan producten en uniek in afname

Drie weken wachten na mijn bestelling en nog steeds niets in huis, dat vind ik onaanvaardbaar. Ik zal deze site nooit meer aanbevelen !!!!

Pakket arriveerde op het afleverpunt maar in slechte staat (verpakkingstape losgeplakt en pakket half geopend).

Deze site is een van de ongeveer tien modelbouwwebsites waar ik heb besteld. Ik ben tevreden, ook al vond ik de levertijden bij mijn laatste bestelling wat lang, waardoor ik eerder 4 dan 5 sterren kreeg. Aan de andere kant waardeerde ik het dat ik een product kon bestellen dat vrij moeilijk te vinden is (250 ml Tamiya X20 enamel thinner). Het product was niet beschikbaar, maar het waarschuwingssysteem werkte erg goed (waarschuwing per e-mail zodra het product weer beschikbaar was). De Oupsmodel website biedt dezelfde soort service.

1e bestelling en levering niet conform bestelling!!! Verjaardag van mijn zoontje gemist

Geweldig, behalve... Hoewel er wat vertraging zat tussen het moment dat ik bestelde en het moment dat mijn item werd verzonden, kwam het, toen het eenmaal onderweg was, in minder dan 2 dagen van Frankrijk naar Californië. Ik vond het niet leuk dat de verzender (DHL) me updates stuurde waarin stond dat een handtekening nodig zou kunnen zijn. Het is of het is of het is niet, en ik maakte afspraken om hier te zijn wanneer de levering werd beloofd, maar het kwam de volgende dag aan toen ik aan het werk was, waardoor ik mijn pakket moest ophalen op het postkantoor. Verder was mijn item perfect, veilig verpakt.

De producten zijn van goede kwaliteit en de verpakking is netjes. Een beetje traag geleverd

We hebben de aankoop nog niet ontvangen en het is al meer dan 15 dagen geleden, dus ik kan pas een evaluatie maken als we de levering ontvangen, als die al aankomt. Op dit moment zijn we teleurgesteld en sceptisch. Het was een cadeau voor mijn zoon en hij vraagt elke dag wanneer we het ontvangen.

Geweldig, behalve... Hoewel er wat vertraging zat tussen het moment dat ik bestelde en het moment dat mijn item werd verzonden, kwam het, toen het eenmaal onderweg was, in minder dan 2 dagen van Frankrijk naar Californië. Ik vond het niet leuk dat de verzender (DHL) me updates stuurde waarin stond dat een handtekening nodig zou kunnen zijn. Het is of het is of het is niet, en ik maakte afspraken om hier te zijn wanneer de levering werd beloofd, maar het kwam de volgende dag aan toen ik aan het werk was, waardoor ik mijn pakket moest ophalen op het postkantoor. Verder was mijn item perfect, veilig verpakt.

Ik ben tevreden met de tijdige levering. Bedankt en goede voortzetting.

zeer tevreden opnieuw en opnieuw lg

Item niet ontvangen. Item niet ontvangen.

Voor mijn aankoop was de prijs-kwaliteitverhouding goed, maar de verzending was een beetje traag.

Item niet ontvangen. Item niet ontvangen.

Online winkelen leuk maken

goede service, moet worden verbeterd om gemakkelijker producten op voorraad te vinden

E hecho 2 pedidos en el primero despues de esperar mas de un mes me dicen que hay 2 productos que no tienen y que me envian el pedido sin esos productos dandome vales por el valor de esos productos obligandome asi a repetir la mala experiencia de volver a comprarles para canjear esos vales.En mijn segunda experienciadespues de esperar mas de un mes otra vez me vuelven a hacer lo mismo hay un producto que no tienen y me quieren dar otro vale.Una verguenza.

Ik zal zeker weer wat van jullie producten bestellen.

Goedenavond Allereerst bedankt voor de kwaliteit van de service en de follow-up. Twee kleine punten in het bijzonder. Het eerste betreft de modellen en de bijbehorende schilderijen. Ik heb mijn bestelling in twee delen geplaatst: een voor de modellen en een voor de verf. Maar niets ernstigs. Ten tweede heeft de site een heleboel cookies (acht) en dat is onaangenaam. Nogmaals bedankt""kleine handen"" die mijn bestellingen hebben voorbereid. Met vriendelijke groet B. Giudicel

Ik ben erg tevreden met mijn eerste bestelling en alles was perfect.

JD0000851005951150 De bestelling heeft 18 dagen op zich laten wachten en zonder enige informatie hierover is er een belabberde pakketbeveiliging aangekomen met essentiële onderdelen kapot. ANTWOORD: Ik heb gecontroleerd zoals u me vraagt te doen op uw website en er staat "het pakket zal worden geleverd 7 tot 9 dagen na ontvangst van de". Wat u zou kunnen doen is verifiëren dat mijn betaling op de 5e is gedaan (factuur #072471 201645) en niet op de 15e en dat ik het op de 22e heb ontvangen, dat is 14 werkdagen en 18 kalenderdagen NIET 7 en NIET 9 iets dat ook niets te maken heeft met het ontvangen met kapotte onderdelen vanwege de slechte verpakking en waar u niets over hebt gezegd. Wat oneerlijk is, is een slechte service geven en dat niet toegeven om het te verbeteren. Gr

Informeer klanten als er meer vertraging is dan op de pagina wordt aangegeven.

Snelle verzending voor overzees Verwerkingstijd is lang, maar de verzending was snel. Maakte de tijd goed.

Ik heb met ze gesproken en ze geven me geen antwoord, ik begrijp niet waarom ze me niet vertellen waar mijn bestelling is en me geen oplossing geven, ik ben hier al twee weken en ik weet niets.... Ik hoop dat u zo snel mogelijk antwoord geeft en mijn probleem oplost.

Snelle verzending voor overzees Verwerkingstijd is lang, maar de verzending was snel. Maakte de tijd goed.