Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Van mijn kant vind ik deze site erg slecht. Ik heb drie artikelen besteld, allemaal op voorraad in de categorie treinaccessoires. Na 23 dagen nog steeds geen levering. Drie e-mails gestuurd zonder antwoord. Onmogelijk om telefonisch contact op te nemen omdat het klantenservicenummer een schijf is die je vraagt om per e-mail contact op te nemen (waarop ze niet antwoorden). Ik heb vrijdag een claim ingediend via Paypal en wonder boven wonder kreeg ik maandag te horen dat er een item ontbrak en kreeg ik een tegoedbon aangeboden of de optie om andere accessoires te bestellen. Ik antwoordde dat ik niet langer geïnteresseerd was en vroeg om mijn bestelling te annuleren. Wederom waren ze doof en stuurden ze me mijn bestelling met een creditnota, zonder verzendkosten. (gedwongen verkoop) Gezien de kleine bedragen en om een einde te maken aan deze spiraal, bestelde ik andere accessoires voor het bedrag van de creditnota, waarbij ik opnieuw de verzendkosten betaalde. Mijn tweede bestelling heb ik net na 15 dagen ontvangen. In de tussentijd, om de verjaardag van mijn kleinzoon niet te missen, heb ik besteld bij l'atelier du train. De bestelling was binnen drie dagen binnen.

Nog steeds mijn bestelling niet ontvangen! Duurt te lang om te leveren.

Ik heb op 21/10/2016 een artikel besteld in de winkel. Dit werd mij gemeld als verzonden op 24.10.2016 maar helaas heb ik het tot op heden op 07.11.2016 nog niet ontvangen. Zoiets hoeft niet de schuld te zijn van de Modellbaushop. Wat wel vervelend is, is dat mijn pogingen om contact op te nemen met de verkoper - afgezien van een geautomatiseerd antwoord - gewoon werden genegeerd. Ik heb dus geen goederen en met dit soort klantenservice zal het extreem moeilijk worden om het geld terug te krijgen dat ik al heb betaald. Ik zou waarschijnlijk de account die ik heb aangemaakt moeten sluiten...

Niets bijzonders direc est très b

Levertijden gerespecteerd en pakket in goede staat. Het bestelde artikel komt overeen met de criteria die door de

een team dat luistert naar zijn klanten een beetje lang om te worden geleverd, maar met een beetje geduld alles wordt geleverd in de beste con

Het is moeilijk om verfreferenties bij te houden

Ik ben bezig met de reconstructie van het legendarische Afrika Korps en het Napoleontische epos. Ik ben tevreden met de miniaturen die ik ontvang, die voldoen aan mijn wensen.

Zeer tevreden met mijn bestelling snel verzonden maar jammer dat er een model is dat ik niet vond maar zeer c

30% van de artikelen op voorraad werden niet geleverd. Leveringen na een maand. Creditnota's werken niet altijd. Een twee keer beloofde terugbetaling is nog steeds niet gedaan. Een ramp en geen s

Tijdige levering Bravo

Mijn pakket kwam een dag later aan dan gepland (van de 24e naar de 26e) maar verder is de service geweldig.

1/72 PilotFigures Zeer goed product. Het duurde even voordat het hier was, maar ik kreeg een e-mail waarin stond dat de artikelen onderweg waren.

1/72 PilotFigures Zeer goed product. Het duurde even voordat het hier was, maar ik kreeg een e-mail waarin stond dat de artikelen onderweg waren.

niets om over te klagen voor deze eerste bestelling

Afgezien van een iets langere levertijd waren er geen bijzondere problemen en ik zal bestellingen blijven plaatsen. Zeer goede verpakking en de bestelde producten zijn van hoge kwaliteit.

Ga zo door met je goede werkkeuze, kwaliteit en snelle service. Seriële verkoper

Item werd vermeld als ""op voorraad"" en betaling van mijn kant werd onmiddellijk gedaan met Paypal. Desondanks werd de verzending niet uitgevoerd. Na meer dan een week kreeg ik pas het antwoord ""Bedankt voor uw geduld ..."" op mijn e-mail waarom het artikel nog niet was verzonden. ... Ik had liever een verklaring gehad en een ""Sorry was niet op voorraad ..."" zou geen probleem zijn geweest. Item kwam laat aan, maar goed verpakt en in perfecte staat.Afgezien van de vertraging in de verzending geen problemen...

bestelling en betaling op 0309 levering op 3009... Het product mist een referentie die niet vermeld staat op de leveringsbon, maar er is geen uitleg en geen reactie van de klantendienst ondanks talrijke herinneringen. Ik bestel niet langer bij deze site

Na bijna anderhalve maand wacht ik nog steeds op mijn bestelling. Ik zou me geen zorgen maken als er communicatie was, maar na verschillende mislukte pogingen om per e-mail contact op te nemen om de status te weten te komen, besloot ik een geschil te openen met Paypal omdat ik het gevoel had dat ze me in de maling namen. Onnodig te zeggen dat ze niet eens hebben gereageerd op het geschil, maar gelukkig reageert Paypal wel en heb ik er vertrouwen in dat ik in ieder geval mijn geld op tijd terugkrijg.

Mijn bestelling werd op tijd verwerkt en vrij snel omdat ik met een cheque betaalde. Zeer tevreden. Ik had het schilderij graag in noppenfolie gewikkeld gezien. Maar geen risico op breuk.

goede afhandeling van mijn bestelling redelijke levertijden ik zou nieuwe producten snel aanbevelen

voor mijn 1e bestelling geen succes ondanks verschillende herinneringsmails nog steeds niet tevreden jammer.maar het is het kwaad van de eeuw niemand geeft erom dus ik moet eraan toegeven ook al ben ik niet oud.

zeer goed voor een eerste bestelling duidelijkheid en snelheid van de bestelling. merc

Acrylverf besteld, sommige binnen 2 tot 5 dagen leverbaar. Bestelling geplaatst op 2809 en compleet ontvangen op 0810. Geen problemen met de transactie en geen problemen met de levering of bestelling.

gebrek aan communicatie over leveringen (meer dan een maand om de bestelling te ontvangen) uitleg waarom moeilijk om te weten wanneer de concurrentie levert in 48 h. jammer, want de keuze van producten is interessant en voldoet aan de bestelling. Respecteer uw deadlines!!!!! Met vriendelijke groeten J

Ik heb £26,00 betaald voor wat ik dacht dat een Supermarine Spitfire T9 two seat trainer met decals modelkit was, maar het blijkt dat ik £26,00 heb betaald voor slecht gedetailleerde en gegoten stukjes plastic. Ik moet nu een Supermarine Spitfire MK 9 model kit kopen om het model te krijgen dat ik dacht te kopen. Ze moeten op de website heel duidelijk maken dat je moet betalen voor overgeprijsde stukjes plastic.

Ik heb £26,00 betaald voor wat ik dacht dat een Supermarine Spitfire T9 two seat trainer met decals modelkit was, maar het blijkt dat ik £26,00 heb betaald voor slecht gedetailleerde en gegoten stukjes plastic. Ik moet nu een Supermarine Spitfire MK 9 model kit kopen om het model te krijgen dat ik dacht te kopen. Ze moeten op de website heel duidelijk maken dat je moet betalen voor overgeprijsde stukjes plastic.

Ik heb nooit problemen gehad met mijn contacten ""1001 maquettes"" ik denk dat het een goed idee is om het aan te bevelen.

Als er producten ontbreken, aarzel dan niet om de pakketten op te sturen zodat u niet hoeft te wachten.

de levertijd kon korter......a de rest allemaal geweldig bedankt.

Ik ben erg tevreden over mijn bestellingen en de levertijd is maar een paar dagen. Goed gedaan aan het hele team!

snelle levering perfecte verpakking

1001 maquettes biedt een complete catalogus.

Bestelling aangekomen op bestemming zonder problemen. Dankzij v

3 weken vertraging in de levering en toen ik de bestelling wilde retourneren (na 2 e-mails) kreeg ik te horen dat het niet meer mogelijk was om te retourneren.

De kleuren zijn zoals geadverteerd en de prijzen zijn uitstekend, ook de levertijd. Verzendkosten een beetje hoog. Goede reactie van ""contact met ons""

Goed de dag 10 van deze maand maakte ik 2 bestellingen ook vrij hoge prijs te bereiken van de kanarie totaal dat kan me niet schelen want het was voor een verjaardagscadeau die al is verstreken data u andais ontevreden met de teleurstellingen die u produceren in uw klanten, maar wij en ik vooral in mijn geval naast het nemen van heel de volgorde die in het einde geeft gelijk, zolang het aankomt in gunstige omstandigheden bent u niet in staat om mij te beantwoorden via het web de berichten die ik stuurde die niet weinig en ook belangrijk. Een daarvan was voor de selectie van kleuren die ik wilde voor het model die zogenaamd ik kan kiezen en ik zet welke ik wilde met hun respectieve referentienummers dus je alles genegeerd en stuurde me de kleuren die je dacht dat het volgende probleem is de tracking van mijn bestelling via DHL te zeggen dat de bestelling is nergens te vinden vroeg ik je waar ik kon kijken en weer negeer je mijn vraag dat ik moet denken dat mijn bestelling is afgeleid om te weten in welke staat het zal aankomen en wanneer zal het aankomen? Ik begrijp er niets van maar als 19 van de 20 mensen het management van het bedrijf slecht vinden, dan zijn niet wij maar jullie oneerlijk.

Ik heb begin juli een bestelling geplaatst en het pakket is nooit aangekomen. Na controle op de site eind augustus hebben ze aangeboden mijn bestelling te annuleren. En deze dag 09-09-16 vertellen ze me dat terugbetaling niet kan omdat het pakket zou zijn aangekomen op 20-07-16 ........ Ik adviseer u niet te bestellen op deze site. vandaag 24-12-16 Ondanks een aangetekende brief aan de manager geen re

Decal bestelling Niet blij met de service.....Na het zien en betalen van één prijs voor decals, toonde mijn factuur een hogere prijs van ongeveer $4.50 hoger dan had moeten zijn....Ze zeiden dat bestellingen in ongeveer 6-8 dagen na ontvangst worden verzonden. dat was op 17 augustus,...Het is nu meer dan 2 weken geleden en mijn bestelling zegt dat het nog steeds in behandeling is...Ik heb ze twee keer geschreven om te vragen over mijn bestelling en tot nu toe nog geen antwoord...Ik begrijp dat het uit Frankrijk komt, maar er zou hier een verband moeten zijn...Klantenservice is een 617 netnummer...dus helemaal NIET HAPPY MET SERVICE!!!!!!