English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
J
Opmerking: 4 van 5
De volledige bestelling is aangekomen, maar de bovenkant van de doos was half open door gebrek aan hechting van de plakband.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van 1001hobbies
Vertrouwenscertificaat
4,2
/5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 709 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Beoordelingen 1 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenD
Opmerking: 1 van 5
Ik heb vier modellen in september gepreorderd voor een levering die oorspronkelijk in oktober gepland was, maar deze is meerdere keren uitgesteld. In december moest ik nieuwe verzendkosten betalen om slechts de helft van mijn bestelling te ontvangen. De rest werd achtereenvolgens aangekondigd voor maart, daarna mei, vervolgens juni, en nu oktober... meer dan een jaar na mijn bestelling. Ik vind dit echt zeer onprofessioneel en ik zal niet meer bij jullie bestellen.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 1 van 5
mijn pakket is aangekomen verpletterd en er ontbreekt een artikel (hoewel het pakket niet geopend lijkt te zijn, heb ik het klachtenformulier een week geleden gestuurd en ondanks mijn herinneringen geen nieuws
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 4 van 5
bestelling voldoet aan mijn verwachtingen, ondanks een kleine vertraging bij de levering.
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 4 van 5
Tevredenstellende transactie, het zou fijn zijn als de verfpotten iets beter beschermd zijn in de doos alstublieft (bubbelfolie, krantenpapier)! Anders uitstekende service en snelle verzending.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Hallo, te veel wachten, geen bericht om me te laten weten dat er vertraging zou zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
We begrijpen uw frustratie over deze vertraging en bieden onze excuses aan voor het gebrek aan communicatie hierover.
Deze voorraadbreuk is gedeeltelijk te wijten aan de verhuizing van ons logistiek depot en dat betreuren we.
We hebben ons best gedaan om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen en bieden opnieuw onze excuses aan voor dit voorval.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor vragen of opvolging van uw bestelling.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
We begrijpen uw frustratie over deze vertraging en bieden onze excuses aan voor het gebrek aan communicatie hierover.
Deze voorraadbreuk is gedeeltelijk te wijten aan de verhuizing van ons logistiek depot en dat betreuren we.
We hebben ons best gedaan om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen en bieden opnieuw onze excuses aan voor dit voorval.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor vragen of opvolging van uw bestelling.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
M
Opmerking: 1 van 5
Ik heb al besteld en heb tot nu toe nooit problemen gehad. Wanneer ik de beoordelingen bekijk, hebben veel mensen hetzelfde probleem als ik: "ontwijkende antwoorden, onvolledige opvolging, niemand aan de lijn, geen rekening houden met het verzendadres, vertraging van 1 maand, kortom, slechte ervaring. enzovoort, ik aarzel om opnieuw te bestellen. Met vriendelijke groet, Escarguel Michel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo meneer Escarguel,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw gevoelens te delen, en het spijt ons oprecht dat uw recente ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed, vooral omdat u tot nu toe nooit problemen had ondervonden.
We begrijpen uw frustratie over de vertragingen, de onvolledige opvolging en de communicatieproblemen die u heeft ervaren. Deze situaties weerspiegelen niet de servicenormen die we proberen te handhaven.
We nemen uw opmerkingen zeer serieus en werken actief aan het verbeteren van onze processen, met name door onze klantenservice te versterken en de logistieke afhandeling te optimaliseren.
We hopen uw vertrouwen terug te winnen bij uw volgende bestellingen en blijven tot uw beschikking om u zo goed mogelijk te ondersteunen.
Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen als u wilt dat we uw dossier in meer detail bekijken.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw gevoelens te delen, en het spijt ons oprecht dat uw recente ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed, vooral omdat u tot nu toe nooit problemen had ondervonden.
We begrijpen uw frustratie over de vertragingen, de onvolledige opvolging en de communicatieproblemen die u heeft ervaren. Deze situaties weerspiegelen niet de servicenormen die we proberen te handhaven.
We nemen uw opmerkingen zeer serieus en werken actief aan het verbeteren van onze processen, met name door onze klantenservice te versterken en de logistieke afhandeling te optimaliseren.
We hopen uw vertrouwen terug te winnen bij uw volgende bestellingen en blijven tot uw beschikking om u zo goed mogelijk te ondersteunen.
Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen als u wilt dat we uw dossier in meer detail bekijken.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
J
Opmerking: 4 van 5
Een beetje lang maar goed verpakt
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
de levertijd tussen de bestelling en de ontvangst bij mij is een beetje lang... de producten zijn op voorraad
Vertaalde beoordelingen
I
Opmerking: 1 van 5
Ontbrekende onderdelen in mijn bestelling
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
Goede selectie, levering ok. Prijzen zouden iets goedkoper mogen zijn, dan zou ik meer kopen :-)
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling na een maand ontvangen; op vrijdag 28 juni heb ik een andere bestelling geplaatst, zal ik weer zo lang moeten wachten, bedankt en tot snel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons deze opmerking te sturen.
Wij willen onze excuses aanbieden voor dit voorval en u verzekeren dat deze vertraging ook voor ons zeer vervelend is.
We hebben u een voicemail achtergelaten over uw tweede bestelling om u een snelle oplossing aan te bieden.
Wij blijven tot uw beschikking,
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons deze opmerking te sturen.
Wij willen onze excuses aanbieden voor dit voorval en u verzekeren dat deze vertraging ook voor ons zeer vervelend is.
We hebben u een voicemail achtergelaten over uw tweede bestelling om u een snelle oplossing aan te bieden.
Wij blijven tot uw beschikking,
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
G
Opmerking: 1 van 5
Verzending via dgp is ondermaats.....leveren enkel via hun eigen parcelshop niet op thuisadres
R
Opmerking: 1 van 5
Dezelfde problemen als voor de anderen, niet nagekomen verzendtijden. Aankoop van verschillende artikelen die dezelfde dag verzonden zouden worden, betaling van de express verzendkosten om het de volgende dag te ontvangen zoals aangegeven, behalve dat de bestelling zelfs niet de volgende dag is verzonden maar 3 dagen later ... Klantenservice die op een algemene manier reageert wanneer we vragen wat er aan de hand is, en een kleine opmerking in het bericht om te zeggen dat ze vertragingen hebben met de langere wachttijd door de wijziging van het depot. Als dat echt het geval is, zou het goed zijn om dit OP DE SITE aan te geven voordat de bestelling ... Alles is bovendien duurder dan op andere sites. Kies voor andere oplossingen voor uw aankopen.
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 1 van 5
Zeer slecht verpakt pakket: er zat niets in om te voorkomen dat de flessen verdunner en de rest overal tegenaan zouden botsen tijdens het transport, met als resultaat dat een "spiegel" blad van Hasegawa, dat maar liefst 30 euro kostte, helemaal gekreukt aankwam. Ik heb dagen geleden contact opgenomen met de winkel om het probleem te melden (met foto's) en ze hebben niet gereageerd. SLECHT.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Vertraging bij levering, maar communicatie OK
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 1 van 5
voor een model dat dezelfde dag wordt verzonden 12 dagen wachten ondanks de verzonden berichten altijd een andere onzinexcuse site om te vermijden
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
Vertraging groter dan verwacht door voorraadtekort Volledige bestelling ontvangen Geen opmerkingen
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 1 van 5
Meer dan 20 dagen om de bestelling te verzenden. Zogenaamd omdat een product niet beschikbaar was. Toch was alles nog steeds als beschikbaar gemarkeerd op de site. Geen klantenservice, alleen een dom en nutteloos bot. Ik vroeg om met een mens te praten, hij zei dat ze me zouden terugbellen. Dat is nooit gebeurd, maar toevallig was mijn pakket een uur later verzonden. Onacceptabele service, 1 ster is genereus.
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 4 van 5
Geen probleem, levering bijna op tijd
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
onvolledige ontvangst 6 maanden later
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 4 van 5
2 vermeende modellen beschikbaar, 20 dagen wachten, ondertussen vertrokken voor 4 maanden naar Spanje
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
Zeer lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Levering van 1 maand
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Doos aangekomen met ingedrukte verpakking maar onderdelen intact. Snelheid ok!
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
Snel
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 1 van 5
Bestelling niet beschikbaar in de catalogus
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 1 van 5
Dodelijk, ze hebben me niet gewaarschuwd dat er een probleem was met het magazijn. Ik belde op maandag omdat ze Spaans spraken en ze namen de telefoon niet op. De rest van de dagen namen ze op een dag op en spraken ze geen Spaans. Ze gaven me het gevoel dat het volgende week opgelost zou worden en zo week na week. Zeer ontevreden.
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 4 van 5
de vertraging was langer dan aangekondigd op de site (6 weken).
Vertaalde beoordelingen
X
Opmerking: 1 van 5
Pakket aangekondigd op de site, maar vertraging in de toekomstige voorraad, resultaat, ik ben ontevreden over deze bestelling die ik niet van plan ben opnieuw te plaatsen op uw site
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 1 van 5
Je bestelt iets wat binnen een paar dagen binnen zou moeten maar in werkelijkheid loopt het afleveren van de bestelling uit met meer dan een week. Zo heb ik op 15 juni een bestelling geplaatst en op 20 juni krijg ik te horen dat de bestelling een vertraging heeft zonder vermelding van wanneer ik de bestelling kan verwachten. Mijn eerdere bestelling had ook al vertraging. Ik 'denk' dat het probleem veroorzaakt wordt doordat 1001 Hobbies een dozenschuiver a la Bol.com is. Jullie hebben zelf helemaal nergens een voorraad; alles komt uit het land van fabricage. In mijn geval uit Frankrijk.
G
Opmerking: 1 van 5
Bestellingen geplaatst enkele maanden geleden, nog steeds niet uitgevoerd ondanks meerdere herinneringen. Geen reactie van de klantenservice. Zeer teleurgesteld over de klantenbehandeling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Wij danken u voor uw opmerking.
Wij informeren u dat een deel van uw bestelling is verzonden.
Wij herinneren u eraan dat, bij het plaatsen van uw bestelling, alle producten in pre-order waren. Wij geven duidelijk aan op onze website dat de beschikbaarheidsdata zonder voorafgaande kennisgeving kunnen worden gewijzigd.
Bovendien worden deze data indicatief verstrekt door onze leverancier, die ze van de fabrikant ontvangt. Het komt voor dat de releasedata van pre-orders meerdere keren worden uitgesteld.
Ten slotte is het laatste product nog steeds in pre-order en is de releasedatum vastgesteld op eind augustus 2025.
Wij danken u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
Wij danken u voor uw opmerking.
Wij informeren u dat een deel van uw bestelling is verzonden.
Wij herinneren u eraan dat, bij het plaatsen van uw bestelling, alle producten in pre-order waren. Wij geven duidelijk aan op onze website dat de beschikbaarheidsdata zonder voorafgaande kennisgeving kunnen worden gewijzigd.
Bovendien worden deze data indicatief verstrekt door onze leverancier, die ze van de fabrikant ontvangt. Het komt voor dat de releasedata van pre-orders meerdere keren worden uitgesteld.
Ten slotte is het laatste product nog steeds in pre-order en is de releasedatum vastgesteld op eind augustus 2025.
Wij danken u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
L
Opmerking: 1 van 5
Het is niet het geen wat ik verwachten. Het bestelde product is niet geleverd. Wel een alternatief maar daarvan heb ik eerder aangegeven dat ik dat niet wenselijk achte. Daar niks meer op vernomen dan het verschil in waarde tussen het bestelde product en het geleverde alternatief.
A
Opmerking: 4 van 5
Groot assortiment van allerlei soorten modellen en figuren tegen redelijke prijzen. Het enige nadeel is dat de standaardlevering die ze doen geen handtekening vereist bij ontvangst. Als het pakket niet in de brievenbus past en de postbode zich vergist en het aan de verkeerde persoon aflevert...
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Verzending een beetje traag, maar vanwege de noodzaak om bij de leverancier te bestellen. Het zou goed zijn om dit in de advertentie te vermelden zodat ik me geen vragen hoef te stellen, maar de rest is perfect.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Je zult altijd reageren op elk probleem.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Heel netjes en professioneel 👌
A
Opmerking: 4 van 5
Beschadigde verpakking bij ontvangst, we waren erg bang dat de auto ook beschadigd zou zijn, maar dat was niet het geval. We zijn dus tevreden met onze aankoop.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
De bestelling is te laat aangekomen
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 4 van 5
serieuze site, bestelling duurt een beetje lang om te ontvangen maar vaak interessante prijzen. de verzendkosten zijn misschien een beetje duur.
Vertaalde beoordelingen