Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 716 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 1 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/07/2020
Snel en compleet. Al 2e bestelling. Nikkel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/07/2020
Levertijd een beetje lang door slechts één product van de vijf bestelde, verder is alles perfect en dank aan het hele bedrijf. À
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/07/2020
Matig gewaardeerd de verkoop zonder voorraad ... op de site referenties op voorraad en ik wachtte, omdat de lente in het kort....nooit zou ik hebben besteld als de goederen niet op voorraad ... dus je bent niet klaar om terug te keren naar mij
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/07/2020
Erg teleurgesteld in deze site, waarvan ik dacht dat hij me goed advies zou geven. Bijna geen antwoorden op mijn vragen. Niets over kwasten... Meer com' en reclame dan passie... Tot slot is het belachelijk en misleidend om grote vliegtuigen op kleine schalen voor te stellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/07/2020
Wow u antwoordt echt snel als u ..... Beste klant, Kunt u ons alstublieft de referentie van uw bestelling geven? Bedankt voor uw reactie, 1001Hobbies' klantenservice heeft me 28 dagen laten wachten op mijn terugbetaling, en nu zegt u dat ik nog eens 30 dagen moet wachten omdat u niet eens begonnen bent met mijn terugbetaling toen u zei dat u dat zou doen ..... nee, u kunt het met mijn bank regelen, want ik heb een fraudezaak tegen u geopend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr. Bisbey, bedankt voor uw e-mail. We vragen onze boekhoudafdeling om deze terugbetaling vandaag met spoed uit te voeren. We willen ons graag verontschuldigen voor dit incident en vragen u te geloven dat dit soort incidenten voor ons erg vervelend zijn. We betreuren deze situatie ten zeerste. We willen je laten weten dat klanttevredenheid onze prioriteit is en dat we ons bewust zijn van de schade die is veroorzaakt. Wij danken u voor uw begrip. De klantenservice 1001hobbies
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/07/2020
Kreeg wat ik bestelde in een redelijk... Kreeg wat ik bestelde in een redelijk tijdsbestek. De portokosten waren echter een beetje hoog voor kleine flesjes verf.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Meneer Dedig, Wij danken u voor uw feedback en voor uw vertrouwen. We staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is - uw opmerkingen zijn daarom essentieel en we horen graag van u! Nog een fijne dag klantenservice's 1001hobbies
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/07/2020
Wow u antwoordt echt snel als u ..... Beste klant, Kunt u ons alstublieft de referentie van uw bestelling geven? Bedankt voor uw reactie, 1001Hobbies klantenservice dus na mij 28 dagen op mijn terugbetaling te hebben laten wachten, en nu zegt u dat ik nog eens 30 dagen moet wachten omdat u niet eens met mijn terugbetaling bent begonnen toen u zei dat u dat zou doen ..... nee, u kunt het met mijn bank regelen, want ik heb een fraudezaak tegen u geopend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr. Bisbey, bedankt voor uw e-mail. We vragen onze boekhoudafdeling om deze terugbetaling vandaag met spoed uit te voeren. We willen ons graag verontschuldigen voor dit incident en vragen u te geloven dat dit soort incidenten voor ons erg vervelend zijn. We betreuren deze situatie ten zeerste. We willen u laten weten dat klanttevredenheid onze prioriteit is en dat we ons bewust zijn van de schade die is veroorzaakt. Wij danken u voor uw begrip. De klantenservice 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/07/2020
Levering op tijd en pakket voldoet. Maar ik wacht nog steeds op de levering van mijn vorige bestelling van 15 dagen geleden. SOUBEYRAND GÃ
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/07/2020
Kreeg wat ik bestelde binnen een redelijk tijdsbestek. De verzendkosten waren wel wat hoog voor kleine flesjes verf.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Meneer Dedig, Wij danken u voor uw feedback en voor uw vertrouwen. We staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is - uw opmerkingen zijn daarom essentieel en we horen graag van u! Nog een fijne dag klantenservice's 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/07/2020
Pakket kwam op tijd aan Pakket kwam op tijd aan. Het enige probleem waren een paar bajonetten en een zwaarduiteinde dat gebroken was. Verder niet veel. Ik waardeer uw ruime voorraad.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer of mevrouw, We willen u bedanken voor uw steun en u prijzen voor dit incident. We weten dat de bescherming van het milieu onze prioriteit is. Uw advies is essentieel voor ons en we hebben veel vertrouwen in u! 1001hobby's klantenservice
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/07/2020
Pakket kwam op tijd aan Pakket kwam op tijd aan. Het enige probleem waren een paar bajonetten en een zwaarduiteinde dat gebroken was. Verder niet veel. Ik waardeer jullie ruime voorraad.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mevrouw, meneer, Wij danken u voor uw opmerking en verontschuldigen ons voor dit incident. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn dus essentieel voor ons en we hebben er veel belangstelling voor! 1001hobby's klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/07/2020
Ik heb de bestelling nog steeds niet ontvangen Ik heb de bestelling nog steeds niet ontvangen. Dit is wat er op de website van het postkantoor staat: Nr.LD081194255EN woensdag 22 juli Het postkantoor staat klaar om uw post te verzorgen. Zodra het aan ons is toevertrouwd, kun je zijn weg volgen. Woensdag 8 juli Uw post werd door de afzender afgeleverd op het postkantoor. Dinsdag 7 juli Uw post werd door de afzender afgeleverd op het postkantoor.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Wij danken u voor uw e-mail en uw opmerkingen. We willen u graag informeren dat we vandaag een onderzoek instellen bij de vervoerder. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie. We zullen zeer binnenkort contact met u opnemen. 1001hobbies klantenservice.
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/07/2020
Ik heb de bestelling nog steeds niet ontvangen Ik heb de bestelling nog steeds niet ontvangen. Dit is wat er op de website van het postkantoor staat: No.LD081194255FR Wednesday, July 22 Het postkantoor staat klaar om uw post te verzorgen. Zodra het aan ons is toevertrouwd, kun je zijn weg volgen. Woensdag 8 juli Uw post werd door de afzender afgeleverd op het postkantoor. Dinsdag 7 juli Uw post werd door de afzender afgeleverd op het postkantoor.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Wij danken u voor uw e-mail en uw opmerkingen. We willen u graag informeren dat we vandaag een onderzoek instellen bij de vervoerder. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie. We zullen zeer binnenkort contact met u opnemen. 1001hobbies klantenservice.
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/07/2020
1001 is belachelijk 6 dagen geleden schreef ik een recensie onder de titel ""1001 sucks."" Op 7/23 ontving ik een e-mail waarin stond dat mijn artikelen waren verzonden en dat ik ze binnen een paar dagen zou ontvangen. Het is nu 7/27 en ik heb nog niets ontvangen. Ik heb op hun soms werkende tracking site gekeken en het is moeilijk te begrijpen omdat het allemaal in het Frans is. Ik denk dat ze niet begrijpen dat niet iedereen Frans spreekt. Vanaf vandaag geeft het trackingpictogram dat laat zien waar het item is aan dat het nog lang niet geleverd is. Ik denk niet eens dat het de VS heeft bereikt. Het lijkt erop dat ze het via een vlot hebben verstuurd. Ik verwacht het pas over minstens een week. Het viel me op dat toen ik naar andere recensies keek, het bedrijf alleen reageert op positieve recensies en die beoordelaars publiekelijk bedankt. Ze reageren echter niet op negatieve beoordelingen. Ik denk dat het tegen hun beleid is om hun fouten publiekelijk te erkennen en zich ervoor te verontschuldigen. Na mijn ervaring met dit bedrijf zal ik nooit meer bij ze bestellen. Ik raad je aan dat ook niet te doen. Als je het toch doet, is het op eigen risico. Je bent gewaarschuwd.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/07/2020
Ik heb een PE-set besteld voor de Arizona in schaal 1:200. Volgens de artikelbeschrijving zou de levering op 20 juli plaatsvinden. Dus ik wachtte. Op de 20e stond de status op ""Verzending wordt voorbereid"". Op de 21e ging het pakket de deur uit en kreeg ik een UPS-nummer. Item ontvangen op de 24e zoals aangekondigd via UPS. Het pakket werd waarschijnlijk verzonden vanuit Frankrijk. De verpakking in de envelop van de PE-set vertoont enkele sporen van beschadiging. Of de UPS-koerier had een slechte dag of de medewerker die het item inpakte. Maar verder is de PE set compleet en in goede staat. Dus de bottom line - besteld en ontvangen zoals 1001Modellbau.de had aangegeven in de artikelbeschrijving. Vanwege de verpakking één ster minder, anders was het 5 geweest.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/07/2020
Het pakket kwam op tijd aan. Het enige probleem waren een paar bajonetten en een zwaarduiteinde dat gebroken was. Verder niet veel. Ik waardeer jullie ruime voorraad.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/07/2020
1001 is belachelijk 6 dagen geleden schreef ik een recensie onder de titel ""1001 sucks."" Op 7/23 ontving ik een e-mail waarin stond dat mijn artikelen waren verzonden en dat ik ze binnen een paar dagen zou ontvangen. Het is nu 7/27 en ik heb nog niets ontvangen. Ik heb op hun soms werkende tracking site gekeken en het is moeilijk te begrijpen omdat het allemaal in het Frans is. Ik denk dat ze niet begrijpen dat niet iedereen Frans spreekt. Vanaf vandaag geeft het trackingpictogram dat laat zien waar het item is aan dat het nog lang niet geleverd is. Ik denk niet eens dat het de VS heeft bereikt. Het lijkt erop dat ze het via een vlot hebben verstuurd. Ik verwacht het pas over minstens een week. Het viel me op dat toen ik naar andere recensies keek, het bedrijf alleen reageert op positieve recensies en die beoordelaars publiekelijk bedankt. Ze reageren echter niet op negatieve beoordelingen. Ik denk dat het tegen hun beleid is om hun fouten publiekelijk te erkennen en zich ervoor te verontschuldigen. Na mijn ervaring met dit bedrijf zal ik nooit meer bij ze bestellen. Ik raad je aan dat ook niet te doen. Als je het toch doet, is het op eigen risico. Je bent gewaarschuwd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/07/2020
nog steeds aan het wachten op mijn bestelling. de bestelling was vertraagd en vervolgens de winkel voor levering niet beschikbaar. een andere chosen.mondiale relais niet te
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/07/2020
Een klein gebrek aan informatie vlak na aankoop, maar niets ernstigs. Je hoefde alleen maar de vraag te stellen en het antwoord kwam heel snel. Voor de rest was alles prima.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/07/2020
Bestelnr,SRAXM1Q2l. Artikel niet geleverd.Besteld 08.07.20
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/07/2020
GEBRUIK DIT BEDRIJF NIET! Nog steeds geen terugbetaling na 27 dagen te hebben gehoord dat ik er een zou krijgen, dit bedrijf is een lachertje, ze vertelden me dat ze mijn product al 2 weken hadden, toen stuurden ze het niet eens op en lieten me 27 dagen wachten op een terugbetaling, wat een lachertje!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Kunt u ons de referentie van uw bestelling geven? Bedankt voor uw reactie, 1001Hobbies klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/07/2020
GEBRUIK DIT BEDRIJF NIET! Nog steeds geen terugbetaling na 27 dagen te hebben gehoord dat ik er een zou krijgen, dit bedrijf is een lachertje, ze vertelden me dat ze mijn product al 2 weken hadden, toen stuurden ze het niet eens op en lieten me 27 dagen wachten op een terugbetaling, wat een lachertje!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Kunt u ons uw bestelreferentie geven? Bedankt voor uw reactie, 1001Hobbies' klantenservice
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/07/2020
Uitstekende online winkel voor modellen en diverse accessoires. Je kunt er ook modellen vinden die moeilijk te vinden zijn op de markt. Het enige probleem is de prijs, die ik in sommige gevallen buitensporig hoog vind.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/07/2020
Nog steeds geen geld terug na 27 dagen te hebben gekregen dat ik er een zou krijgen. Dit bedrijf is een grap en vertelde me dat ze mijn product al 2 weken hadden, het niet eens hadden opgestuurd en me vervolgens 27 dagen lieten wachten op mijn geld.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/07/2020
Kreeg wat ik bestelde in een tijdige kwestie zelfs met de covid gaande duurde slechts een week van Frankrijk naar de Verenigde Staten wat meer heb je nodig
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/07/2020
Heel goed! Om het perfect te maken zouden we de verpakking van de pakketten moeten verbeteren, die worden soms slecht behandeld tijdens de levering!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/07/2020
Ik ben tevreden over de reactiviteit van de dienst na verkoop en de ontvangen producten. Een klein nadeel: je moet geduld hebben
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/07/2020
Kwam op tijd aan, goed verpakt en zeer tevreden met het resultaat. Zal het zeker weer gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/07/2020
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen. Ik verzoek u mijn geld terug te storten. Mike Blough 616.238.2634
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Volgens de transporteur is uw pakket geopend op 27/07/20 om 12:03. Bedankt om uw opmerking aan te passen. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/07/2020
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen. Ik verzoek u mijn geld terug te storten. Mike Blough 616.238.2634
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Volgens de transporteur is uw pakket geopend op 27/07/20 om 12:03. Bedankt om uw opmerking aan te passen. Met vriendelijke groet,
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/07/2020
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen. Ik verzoek u mijn geld terug te storten. Mike Blough 616.238.2634
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/07/2020
De onderdelen zijn incompleet - de paden ontbreken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/07/2020
Niets is perfect in deze wereld ...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/07/2020
Bij mijn eerste bestelling was er een zeer grote vertraging, weliswaar tijdens de opsluitingsperiode, maar er was een gebrek aan communicatie. Bij de tweede bestelling was er veel verbetering, zowel wat betreft de levertijd als de beschikbaarheid van onderdelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/07/2020
Nou... het was ingewikkeld, maar uiteindelijk werd er contact met me opgenomen door een verkoopmanager die alles goed deed. Het was
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/07/2020
Niets op aan te merken. Bestelling snel verwerkt en net zo snel verzonden.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/07/2020
Toevallig dat deze model redelijk normaal geprijsd is maar ik kom regelmatig vliegtuig bouwdozen tegen die 2x zo duur zijn elders goed voorbeeld is de Tamiya P28 Lightning1:48 scaal kost bij jullie €110- terwijl overal elders €65- Tot €69- zo ook de AirfixMosquito scaal 1:24 bij julle ver over de €200- terwijl je m elders kan kopen voorde helftdit valt me op met veel van jullie pakkettenwaarom is dit zo? Maar bestelde artikelen van mij zijn altijd zeer goed en snel geleverd dus dat is top Met vriendelijk gr
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/07/2020
Ongelooflijk slechte service Ik was van plan om verschillende dingen van hun site te kopen, maar na het zien van deze beoordelingen heb ik het eerst met één item getest. Ik betaalde voor de snelste verzendoptie en het duurde nog steeds meer dan 2 maanden. Nadat ik het pakket eindelijk had ontvangen, dacht ik dat ik de andere dingen die ik wilde wel kon bestellen, aangezien de eerste was uitgecheckt (zelfs met een belachelijke tijd). Maar een maand na mijn tweede bestelling kreeg ik een e-mail waarin stond dat de artikelen voor de verkeerde prijs waren besteld en ze verwijderden elk artikel dat ik had gekocht van hun website. Ze hebben er een maand over gedaan om me te laten weten dat ze een fout hebben gemaakt, en de terugbetaling is nog steeds niet geregeld!!! Ik vergat dit deel eerst ook toe te voegen... maar toen ik ze een vraag stelde via e-mail duurde het 4 dagen voordat ik antwoord kreeg en het antwoord was gewoon EEN DEEL VAN MIJN EIGEN VRAAG KOPIEGEPAST EN TERUGSTUREN NAAR MIJ. IK RAAD DEZE SITE TEN ZEERSTE AF!!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste meneer, U vraagt de terugbetaling van uw 2 bestellingen. We doen de terugbetaling 14 dagen voor uw bestelling. Het spijt ons, maar onze leverancier heeft ons uitgelegd dat hij een fout heeft gemaakt met betrekking tot de prijs van het product. Dus we konden niets veranderen, en het spijt ons. vriendelijke groeten Customer care 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/07/2020
Ongelooflijk slechte service Ik was van plan om verschillende dingen van hun site te kopen, maar na het zien van deze beoordelingen heb ik het eerst met één item getest. Ik betaalde voor de snelste verzendoptie en het duurde nog steeds meer dan 2 maanden. Nadat ik het pakket eindelijk had ontvangen, dacht ik dat ik de andere dingen die ik wilde wel kon bestellen, aangezien de eerste was uitgecheckt (zelfs met een belachelijke tijd). Maar een maand na mijn tweede bestelling kreeg ik een e-mail waarin stond dat de artikelen voor de verkeerde prijs waren besteld en ze verwijderden elk artikel dat ik had gekocht van hun website. Ze hebben er een maand over gedaan om me te laten weten dat ze een fout hebben gemaakt, en de terugbetaling is nog steeds niet geregeld. !!!! Ik vergat dit deel eerst ook toe te voegen... maar ook toen ik ze een vraag stelde via e-mail duurde het 4 dagen voordat ik antwoord kreeg en het antwoord was gewoon EEN DEEL VAN MIJN EIGEN VRAAG KOPIEGEPAST EN TERUGGELEVERD. IK RAAD DEZE SITE TEN ZEERSTE AF!!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste meneer, U vraagt de terugbetaling van uw 2 bestellingen. We doen de terugbetaling 14 dagen voor uw bestelling. Het spijt ons, maar onze leverancier heeft ons uitgelegd dat hij een fout heeft gemaakt met betrekking tot de prijs van het product. Dus we konden niets veranderen, en het spijt ons. vriendelijke groeten Customer care 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/07/2020
Het is een cadeau dat nog niet aan de ontvanger is gegeven, dus meer kan ik er niet over zeggen. Dobbelsteen
Vertaalde beoordelingen