Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 716 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 1 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/08/2020
Erg teleurgesteld over de grootte van de auto voor de prijs
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/08/2020
Snelle levering en goed beveiligd pakket Snelle levering en goed beveiligd pakket
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr PingHung Chou Bedankt voor uw opmerking. We staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom essentieel voor ons en we zijn zeer geïnteresseerd in hen! @ Binnenkort op onze website
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/08/2020
Zeer slechte dienst na verkoop: - zeer lange reactietijden - slechte communicatie binnen het team - dezelfde dingen verschillende keren moeten uitleggen (ondanks schriftelijke verslagen...) - beloften die niet worden nagekomen... Ik kom niet meer terug. Ik zou niet aanraden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/08/2020
Snelle en nauwkeurige levering
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/08/2020
Absoluut vreselijke service nam... Absoluut vreselijke service duurde meer dan 14 dagen voor items die in een grote envelop pasten, geen updates, het duurde 5 dagen voordat het werd verzonden vanaf de dag van mijn betaling voor de bestelling, de slechtste online winkel die ik ooit heb gebruikt, geen manier om realistisch contact op te nemen en toen ik een e-mail stuurde, geen antwoord na 3 e-mails, ze geven duidelijk helemaal niets om hun klanten! Ik zal er nooit meer iets kopen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr. Rowell, We betreuren uw opmerking echt. Uw bestelling werd klaargemaakt op 27 juli, de dag nadat u uw bestelling had geplaatst. Onze vervoerders werden overstelpt met de verkoop en waren laat met de verzendingen. We begrijpen uw ontevredenheid en nodigen u uit om telefonisch contact met ons op te nemen. Bedankt voor uw begrip, Hoogachtend, De klantenservice van 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/08/2020
je moet worden geïnformeerd welke artikelen echt op voorraad zijn voordat je de bestelling afrondt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/08/2020
Ik heb de modellen gekocht als cadeau, maar ik weet niet zeker of ze zijn wat je zou verwachten, want het model lijkt me erg klein! Maar aangezien het niet voor mij is, zal ik met de persoon die het cadeau wilde, overleggen of het bij hem past (ik heb nog nooit een model gemaakt, dus het is moeilijk om een mening te hebben). De levering was redelijk snel bij de winkel in het 11e arrondissement. Het pakketje had de grootte van een A4-envelop, dus ik vond het jammer dat het niet gratis naar ons adres werd gestuurd. Het ophalen ging goed, maar ik denk dat klanten geadviseerd moeten worden om te bellen voordat ze de winkel binnengaan, want ik had de indruk dat de openingstijden beperkt waren. Ik heb geprobeerd om tegelijk met deze bestelling een legpuzzel te kopen, maar er was heel weinig keuze (ze waren bijna allemaal niet op voorraad).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/08/2020
De 5e ster als ik mijn tegoedbon terugkrijg. Zou moeten nadenken over het maken van loyaliteitsaanbiedingen in de vorm van waardebonnen of verzendkosten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/08/2020
Absoluut vreselijke service nam... Absoluut vreselijke service duurde meer dan 14 dagen voor items die in een grote envelop pasten, geen updates, het duurde 5 dagen voordat het werd verzonden vanaf de dag van mijn betaling voor de bestelling, de slechtste online winkel die ik ooit heb gebruikt, geen manier om realistisch contact op te nemen en toen ik een e-mail stuurde, geen antwoord na 3 e-mails, ze geven duidelijk helemaal niets om hun klanten! Ik zal er nooit meer iets kopen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr. Rowell, We betreuren uw opmerking echt. Uw bestelling werd klaargemaakt op 27 juli, de dag nadat u uw bestelling had geplaatst. Onze vervoerders werden overstelpt met de verkoop en waren laat met de verzendingen. We begrijpen uw ontevredenheid en nodigen u uit om telefonisch contact met ons op te nemen. Bedankt voor uw begrip, Hoogachtend, De klantenservice van 1001hobbies.
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/08/2020
Online winkel Goed gevuld met modellen en accessoires.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/08/2020
Bestelling geplaatst op 2 juli en ontvangen op 22 juli! Er ontbrak een artikel en het pakket was beschadigd. Na een klacht bij de dienst na verkoop werd het artikel naar mij teruggestuurd, maar met het verkeerde referentienummer (hoewel ik per e-mail had aangegeven dat het referentienummer correct was, maar niet de beschrijving). Ik ontving dus een artikel dat niet overeenkwam. Toen ik mijn beklag deed, kreeg ik te horen, niet erg beleefd, dat ik het verkeerde referentienummer had opgegeven. Ik ben niet verantwoordelijk voor uw problemen met referentienummers.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/08/2020
het is moeilijk om de kleur van de pot op het scherm te kiezen omdat het niet de echte is.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/08/2020
Model gekocht op deze site omdat profiteren van een cadeaubon voor een verjaardag prijs betaald 101€99 prijs gevonden op andere sites voor hetzelfde item tussen de 50 € en 55 € (
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/08/2020
De bestelling duurde lang en was ook verkeerd, maar kon vrij snel worden gecorrigeerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/08/2020
Perfecte transactie, sorry voor de vertraging in voorbereiding en levering, maar ik zou het aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/08/2020
De site kan een beetje 'onhandig' zijn om door te navigeren als je niet zeker weet wat je zoekt. Maar over het algemeen heeft de site een uitgebreid assortiment modellen, verven, enz. De prijzen zijn goed te vergelijken met Amazon en eBay en de leveringsdata zijn erg goed en meestal komen de bestellingen aan voor de genoemde data. Het is alleen niet zo gemakkelijk te gebruiken op een mobiele telefoon!
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/08/2020
Niet ontvangen wat ik had besteld. Kreeg iets compleet anders....
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/08/2020
Goede shop veel keuze en goed georganiseerd! Paar kleine zaken maar wel irritant: - de link in de e-mails werkt soms niet door de verwarring in 1001hobbies en 1001modelbouw - levertijd wel erg lang van sommige zaken
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/08/2020
Heel tevreden over het verloop van de bestelling De levering zou wat beter kunnen maar het bedrijf was tijdens mijn bestelling aan het verhuizen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/08/2020
Heel goeie prijs voor de producten die ik toch makkelijke betaling en snelle levering Daarbovenop was het pakket goed verpakt! Jammer genoeg geen 55 want mijn producten zaten onder het stof Verder niets op aan te merken
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/08/2020
verkeerd item verzonden ontving mijn 2 item bestelling in goede tijd, maar een item verzonden was heel anders item dan dat ik besteld dus erg teleurgesteld met deze heb geprobeerd contact op te nemen met ondersteuning er twee keer, maar nog geen reactie meer dan 2 dagen, site lijkt niet te hebben goede klachten sectie dus tot nu toe erg teleurgesteld met dit bedrijf, item besteld was british forces patrol and support group door airfix, maar kreeg folland gnat in plaats dat totaal onaanvaardbaar.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Wij danken u voor uw tijd en uw opmerkingen, wij betreuren deze situatie en kunnen niet begrijpen wat er is gebeurd. Onze klantenservice neemt morgen contact met u op. Bedankt voor uw geduld,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/08/2020
Decals van zeer goede kwaliteit maar hoge prijs 172 ème Veel referenties niet op voorraad maar levering ok.je recommande c
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/08/2020
Snelle efficiënte service. Makkelijk om het product online te vinden en de reactietijd met het juiste product was geweldig! Bedankt!
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/08/2020
Ik heb wat minder lovende recensies gezien over dit bedrijf. Ja, ze zitten in Frankrijk - en dat had geen invloed op de levering van mijn bestelling. Natuurlijk duurde het een paar weken, maar je moet de Atlantische Oceaan oversteken en eerlijk gezegd kwamen de spullen die ik bestelde binnen redelijke tijd hier aan, de prijs was goed en ik ben heel tevreden.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/08/2020
1001 Hobbies was geweldig. Ook al was ik in de Verenigde Staten, ze namen de tijd om te reageren op vragen die ik had en konden me laten weten wanneer mijn modellen beschikbaar zouden zijn. Mijn doos was een beetje geplet, maar dat heeft vast meer te maken met de verzending dan met dit bedrijf. Over het algemeen zeer tevreden met de kwaliteit van de klantenservice en de snelle verzending. Heel erg bedankt voor het leveren van mijn bestelling aan de andere kant van de Atlantische Oceaan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/08/2020
verkeerd item verzonden ontving mijn 2 item bestelling in goede tijd, maar een item verzonden was heel anders item dan dat ik besteld dus erg teleurgesteld met deze heb geprobeerd contact op te nemen met ondersteuning er twee keer, maar nog geen reactie meer dan 2 dagen, site lijkt niet te hebben goede klachten sectie dus tot nu toe erg teleurgesteld met dit bedrijf, item besteld was british forces patrol and support group door airfix, maar kreeg folland gnat in plaats dat totaal onaanvaardbaar.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Wij danken u voor uw tijd en uw opmerkingen, wij betreuren deze situatie en kunnen niet begrijpen wat er is gebeurd. Onze klantenservice neemt morgen contact met u op. Bedankt voor uw geduld,
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/08/2020
Ronduit ontoereikend. 9 dagen om een klein fotogeëtst onderdeel te verzenden dat op voorraad was, daarna 15 dagen om van Noord-Frankrijk naar Groot-Brittannië te komen. Dus 24 dagen in totaal. Het management moet zijn procedures herzien. Er zijn genoeg modelleveranciers.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/08/2020
Mijn eerste bestelling was fantastisch en... Mijn eerste bestelling was fantastisch en soepel. DHL was duur maar ongelooflijk betrouwbaar. Geen probleem mee. Mijn tweede bestelling was bij Callisimo wat veel onzekerheid opriep vanwege eerdere -ve ervaringen uit de eerste hand. Het is nu 13 dagen nadat ze beweerden dat het Franse luchtruim is verlaten en ik wacht er hier in HKG nog steeds op. We zullen zien.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr. Lin, Wij danken u voor uw opmerkingen en uw vertrouwen. We staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is - uw feedback is daarom essentieel en we zijn erg geïnteresseerd in uw opmerkingen! Het spijt ons dat het zo lang duurde om naar Hong Kong te leveren, helaas is het luchtruim erg gecontroleerd met de gezondheidscrisis. Nog een fijne dag de 1001 hobby's van klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/08/2020
Interessante apparatuur maar erg breekbaar Betere bescherming zou een pluspunt zijn
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/08/2020
Mijn eerste bestelling was fantastisch en vlot. DHL was duur maar ongelooflijk betrouwbaar. Geen enkel probleem mee. Mijn tweede bestelling was bij Callisimo, wat veel onzekerheid opleverde vanwege eerdere -ve ervaringen uit de eerste hand. Nu 13 dagen nadat ze beweerden dat het Franse luchtruim is verlaten en ik wacht er nog steeds op hier in HKG. We zullen zien.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/08/2020
De titel zegt het al
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/08/2020
Mijn eerste bestelling was fantastisch en vlot. DHL was duur maar ongelooflijk betrouwbaar. Geen enkel probleem mee. Mijn tweede bestelling was bij Callisimo, wat veel onzekerheid opriep vanwege eerdere -ve ervaringen uit de eerste hand. Nu 13 dagen nadat ze beweerden dat het Franse luchtruim is verlaten en ik wacht er nog steeds op hier in HKG. We zullen zien.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr. Lin, Wij danken u voor uw opmerkingen en uw vertrouwen. We staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is - uw feedback is daarom essentieel en we zijn erg geïnteresseerd in uw opmerkingen! Het spijt ons dat het zo lang duurde om naar Hong Kong te leveren, helaas is het luchtruim erg gecontroleerd met de gezondheidscrisis. Nog een fijne dag de 1001 hobby's van klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/08/2020
2 maanden wachten op mijn bestelling, terwijl het binnen 2 dagen zou aankomen! Een gedeeltelijke levering van de beschikbare producten zou onmiddellijk worden verzonden, maar is nooit vertrokken. Als gevolg hiervan is HET product dat ik op deze site heb besteld nu niet beschikbaar. En om me te verontschuldigen, een verkoopgebaar van €5 (voor een bestelling van 80). MINABEL! Ik zal nooit meer bestellen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/08/2020
Levering veel te langzaam, meer dan 15 dagen. Bestelling kwam incompleet aan. Figuur kwam gebroken aan in de verpakking. Ik moest contact opnemen met de dienst na verkoop (efficiënt) en ze stuurden me een tegoedbon die ik kon gebruiken bij mijn volgende bestelling (inclusief hoge leveringskosten voor België). Dit is de laatste keer dat ik bij deze site bestel, dat was jaren geleden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/08/2020
Een klein minpuntje: de genummerde ref. is niet aangegeven, wat erg handig zou zijn als er verschillende tinten van dezelfde kleur worden gebruikt. De rest is perfect en snel. ME
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/08/2020
Hallo, ik ben tevreden met mijn aankoop, zelfs als het niet de vaten vergelijkbaar met het model, zal het nog steeds prima Levertijd corr
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/08/2020
Erg blij met de figuurtjes. Aan de andere kant was de levering door Chronopost matig. De bezorgers konden het pakket niet op het juiste adres afleveren.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/07/2020
maximale beschikbaarheid en perfecte levering dank u
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/07/2020
Onvolledige verzending van talrijke herinneringsmails vanwege een wachttijd van 4 maanden
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/07/2020
Uitstekende prijs. Verzendkosten vrij lang, item goed verpakt. Over het algemeen zou ik 1001 models weer gebruiken. Bedankt
Vertaalde beoordelingen