1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Verkeerd artikel geleverd Verkeerd artikel geleverd. Na een aantal weken wachten op mijn internationale levering (van 1001 Modelikits in Frankrijk), ontving ik in plaats van de Huey Decal Set die ik had besteld, decals voor een Japans oorlogsschip! De website van het bedrijf geeft geen contactgegevens voor de klantenservice. Erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer Greenfield, Hartelijk dank voor uw feedback. Onze excuses voor dit incident. Onze klantenservice heeft contact met u opgenomen om foto's te verkrijgen. Wij danken u voor het zo snel mogelijk toesturen van deze foto's zodat wij zo snel mogelijk een oplossing kunnen vinden. Hartelijk dank, Hoogachtend, 1001hobbies klantenservice.
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/10/2020
Goede service. Geweldige producten
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/10/2020
Ik hou van de manier waarop jullie me behandeld hebben geweldige klantenservice
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/10/2020
Bestelling compleet en in recordtijd geleverd. Geweldige service. Site ten zeerste aanbevolen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/10/2020
zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/10/2020
zeer goede transactie correcte prijs en levering Tot ziens voor nieuwe bestellingen Bedankt A.PELL
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/10/2020
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/10/2020
1001 models heeft een uitgebreid assortiment kwaliteitsmodellen en geeft een snelle service, maar ik heb één ster moeten laten vallen omdat ze niet altijd de beste prijs bieden.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/10/2020
Het pakket werd niet verstuurd als een geschenk zoals gevraagd en was niet gemarkeerd als een geschenk met inhoud zonder commerciële waarde. De ontvanger in Israël moet de douane en kosten betalen. Stuur het pakket door naar de afzender.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/10/2020
Ik heb een fout gemaakt met de weegschaal op sommige onderdelen en ze teruggestuurd, maar er gebeurde niets ondanks aanmaningen. Als je mijn krediet registreert, gaat de rekening vanzelf omhoog. Op dit moment vind ik jullie niet erg efficiënt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/10/2020
Ik heb een fout gemaakt met de weegschaal op sommige onderdelen die ik heb teruggestuurd zonder dat er iets is gebeurd ondanks herinneringen. Als je mijn krediet registreert, gaat de rekening vanzelf omhoog. Op dit moment vind ik jullie niet erg efficiënt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/10/2020
proces tres : rapididté - efficacité mais ... par contre prix des figurines parfois trop élevé et prix qui se modifie suite à la visite précédente : donc j'ai acheté ailleurs .... benchm
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/10/2020
De bezorgservice is snel en effectief. De productcatalogus is zeer uitgebreid, inclusief decals. Ik geef geen vijfde ster voor de prijzen, omdat die wat hoger zijn dan die van andere leveranciers.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/10/2020
Product voldoet aan mijn verwachtingen Levering een beetje lang maar gezien de context neem ik je dat niet kwalijk.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/10/2020
Op 10 september 2020 artikel TU00366 besteld en betaald. Sinds 10 september staat het pakket bij PostNl als �aangemeld� maar vandaag 6 oktober nog steeds niets ontvangen. Op een mail van vrijdag 2 oktober j.l. geen enkele reactie. Als ik bel krijg ik een engels gesproken voicemail. Communicatie langs Trustpilot werkt wel want het pakket is vandaag 12 oktober na een stevige en harde review op 6 oktober geleverd. 1001 Modelkits: doe wat aan je klantencontacten via email of telefoon anders redt je het niet.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/10/2020
Alleen bereikbaar via een review op Trustpilot Op 10 september 2020 artikel TU00366 besteld en betaald. Sinds 10 september staat het pakket bij PostNl als 'aangemeld' maar vandaag 6 oktober nog steeds niets ontvangen. Op een mail van vrijdag 2 oktober j.l. geen enkele reactie. Als ik bel krijg ik een engels gesproken voicemail. Communicatie langs Trustpilot werkt wel, want het pakket is vandaag 12 oktober, na een stevige en harde review op 6 oktober, geleverd. 1001 Modelkits: doe wat aan je klantencontacten via email of telefoon anders redt je het niet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Meneer Bakker, Onze klantendienst doet wat nodig is om u van antwoorden te voorzien. Uw pakket verliet onze logistiek op 10/09/2020 21:20:06. Tot op heden wordt het niet ondersteund door de vervoerder.0 We hebben een onderzoek ingesteld om dit probleem op te lossen. Wij kunnen u echt helpen. Wij verontschuldigen ons voor dit incident en rpiosn u om te geloven dat dit soort incidenten zeer onaangenaam is voor ons. en dank u voor uw geduld 1001Hobby's klantenservice.
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/10/2020
Het duurde even voordat de bestelling werd afgeleverd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/10/2020
Geen zorgen over het bestellen, de toepassing is eenvoudig. Het product kwam snel en in perfecte staat aan
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/10/2020
Na een rampzalige eerste bestelling heeft deze site het goedgemaakt. De prijzen zijn een beetje hoog, maar de service is geweldig.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/10/2020
Op tijd aangekomen
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/10/2020
Alleen bereikbaar via een review op Trustpilot Op 10 september 2020 artikel TU00366 besteld en betaald. Sinds 10 september staat het pakket bij PostNl als ´aangemeld´ maar vandaag 6 oktober nog steeds niets ontvangen. Op een mail van vrijdag 2 oktober j.l. geen enkele reactie. Als ik bel krijg ik een engels gesproken voicemail. Communicatie langs Trustpilot werkt wel, want het pakket is vandaag 12 oktober, na een stevige en harde review op 6 oktober, geleverd. 1001 Modelkits: doe wat aan je klantencontacten via email of telefoon anders redt je het niet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Meneer Bakker, Onze klantendienst doet wat nodig is om u van antwoorden te voorzien. Uw pakket verliet onze logistiek op 10/09/2020 21:20:06. Tot op heden wordt het niet ondersteund door de vervoerder.0 We hebben een onderzoek ingesteld om dit probleem op te lossen. We komen zo snel mogelijk bij u terug. Wij verontschuldigen ons voor dit incident en rpiosn u om te geloven dat dit soort incidenten zeer onaangenaam is voor ons. en dank u voor uw geduld 1001Hobby's klantenservice.
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/10/2020
De instructies zijn erg slecht. Ze zeggen dat je op een knop moet drukken die er niet is. Mijn boot heeft een plakkerig roer waardoor hij niet naar links kan draaien.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/10/2020
Goed product
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/10/2020
Ik heb niet de totaliteit, omdat een beetje lang de.livraison, maar zo niet goed verpakt en goed beschermd s
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/10/2020
Er ontbreekt alleen een bus verf, maar niets ernstigs. Schitterend model! Super service
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/10/2020
Het model is niet aangekomen. Geen reactie van de klantenservice. Nu moet ik proberen geld terug te krijgen van mijn creditcardmaatschappij. Update... 10pm maandag 5 okt. Nog steeds geen contact van de klantenservice... Ik heb geen e-mail ontvangen ter verificatie van het adres, alleen een e-mail waarin stond dat het onderweg was en vervolgens een e-mail waarin stond dat het was afgeleverd. UPS koeriersdienst geeft toe dat ze me geen bewijs van aflevering kunnen geven (ondanks dat het adres een zeer bekende marinebasis is) en UPS adviseert me om contact op te nemen met de afzender. Dit was bedoeld als verjaardagscadeau voor mijn zoon, maar er is niets aangekomen. Echt teleurstellend.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/10/2020
Mijn bestelling was goed verpakt en werd snel verzonden (vooral gezien de gekte van het bestellen van iets uit het buitenland op dit moment met de Covid-gekte) en de prijzen waren redelijk. Ik zal graag weer zaken doen met deze verkoper/onderneming.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/10/2020
Snelle levering en goede communicatie
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/10/2020
product altijd op tijd geleverd altijd zeer goed beschermd bij levering
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/10/2020
Het model is ongelooflijk. Snel geleverd. Het is ook een goede ervaring om het te bouwen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/10/2020
Ik ontving een onvolledige doos met veel items die ontbraken en vervangen waren door duplicaten die ik niet wilde !!!!!quitte franse wapenset 1 AASM 4 stuks en GBU12 4 stuks ontbreken en zijn vervangen door M2K brandstoftank 4 stuks.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/10/2020
Echt ruime keuze vriendelijk welkom snelle, schone en goed verpakte leveringen (Collissimo). Prijzen een beetje hoger dan gemiddeld in het algemeen, maar let op, soms is het nogal overdreven (Reskit Aires...). Ik ben al 40 jaar modelbouwer en ik zou deze site aan iedereen aanraden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/10/2020
goede kwaliteit echter de website was... goede kwaliteit echter de website gaf aan dat de schaal een andere maat was dan ik had verwacht...VEEL kleiner...nou ik ga kijken ho het is om een 1/350 schaal V22 Osprey te bouwen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer Lombard, Hartelijk dank voor uw opmerking. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom essentieel voor ons en we zijn er zeer geïnteresseerd in! @ Binnenkort op onze website
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/10/2020
goede kwaliteit echter de website was... goede kwaliteit echter de website gaf aan dat de schaal een andere maat was dan ik had verwacht...VEEL kleiner...nou ik ga kijken ho het is om een 1/350 schaal V22 Osprey te bouwen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer Lombard, Hartelijk dank voor uw opmerking. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom essentieel voor ons en we zijn erg geïnteresseerd! @ Binnenkort op onze website
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/10/2020
Tot nu gaat het allemaal goed Maar door de Corona crisis kan ik er eigenlijk weinig over zeggen De ene keer gaat alles vlot zoals het hoort de andere keer kan ik me nagels er wel van af kluiven zolang duurt het dan Maar tot nu ben ik een tevreden mens ps de transport bedrijven maken er een potje van met name DHL Ga zo door 1001 ik dank jullie
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/09/2020
1001 Modelkits weet echt hoe ze voor hun klanten moeten zorgen en tevredenheid moeten garanderen. Na het ontvangen van een bestelling met verschillende beschadigde verfflessen heeft 1001 Modelkits mijn bestelling zonder extra kosten vervangen. De volgende bestelling is net aangekomen in perfecte staat en ik kan niet gelukkiger zijn. Bedankt 1001 Modelkits dat jullie achter jullie klanten staan en ervoor zorgen dat we waar voor ons geld krijgen. Brian Brown Virginia USA
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/09/2020
Het bestelde artikel kwam niet aan omdat het verkeerde artikel werd opgestuurd en toen ik probeerde het artikel te corrigeren, werd aangegeven dat het niet beschikbaar was. Ik heb een verzoek ingediend voor een vervangend artikel dat ik goed heb ontvangen. Ik was een beetje teleurgesteld dat het oorspronkelijke artikel niet beschikbaar was, maar het vervangende artikel was in orde.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/09/2020
1 - Niet veel producten 2 - VEEL duurder dan op andere sites 3 - Kortom, ga verder en kijk ergens anders...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/09/2020
Alles is correct behalve het gebruik van kortingsbonnen. De verstuurde e-mails zijn onvolledig en niet altijd gemakkelijk te gebruiken. We zullen dit wijten aan een zekere onervarenheid.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/09/2020
efficiënte dienstverlening
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 