Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 717 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 1 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/12/2020
Je hebt me de verkeerde bestelling gestuurd Je hebt me de verkeerde bestelling gestuurd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste Whitney Bedankt voor je opmerking. We informeren u dat het pakket in corus van levering is. De klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op. Wij betreuren deze situatie Met vriendelijke groet, Customer care 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/12/2020
Nog steeds wachtend betaalde ik ongeveer $50 voor een modelvliegtuig en nog eens $45 om het met spoed te laten verzenden zodat het tussen 21 en 24 december voor Kerstmis zou aankomen. Bij de $45 verzendkosten zat ook een trackingnummer inbegrepen. Helaas was het trackingbedrijf alleen in het Frans, dus ik kon het niet begrijpen. Het is nu 29 december en ik heb het model nog steeds niet ontvangen. Mijn oom heeft hetzelfde model ook besteld en hij ervaart hetzelfde. Het enige wat op uw website staat is 21 december dat uw pakket in uw land is aangekomen. Verder niets. Ik ben zo teleurgesteld. Dit was het modelvliegtuig waarmee mijn oom en vader in Vietnam vlogen en ik was zo enthousiast om het voor hem te kopen. Ik weet niet eens of het nog komt of dat ik mijn geld kwijt ben. Ik heb voor uw bedrijf gekozen vanwege alle goede recensies.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Meneer Reilly Bedankt voor uw opmerking. Wij informeren u dat het pakket in corus van levering is. De klantenservice zal zo snel mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren deze situatie Met vriendelijke groet, Customer care 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/12/2020
Bestelling verzenden/levertijd te lang naar de VS Ik heb eind november een bestelling geplaatst voor een kerstcadeau. Ik kreeg geen updates over de status van mijn bestelling. Ongeveer anderhalve week voor Kerstmis informeerde ik naar de status van de bestelling. Ik kreeg, ""Dank u voor uw geduld"", maar geen andere informatie dan dat mijn bestelling in behandeling is. Het zou duidelijk niet voor Kerstmis binnenkomen, dus bestelde ik iets anders bij iemand anders. Ik stuurde 3 verzoeken om mijn bestelling te annuleren omdat deze nog in ""proces"" was en nog niet verzonden was. De communicatie die ik ontving was, nogmaals, Bedankt voor uw geduld met GEEN enkele bevestiging van mijn annuleringsverzoeken! We zijn in de Verenigde Staten en als ik had geweten dat dit uit Frankrijk kwam, had ik het niet besteld. En ik zal nooit meer bij 1001 Hobbies bestellen. De reis-/verzendtijd is te lang en de communicatie over de voortgang van de bestelling is onbestaand. Na het negeren van al mijn verzoeken om te annuleren en het niet willen terugbetalen van geld, kwam mijn bestelling binnen op 29 december. Ik heb wel enige communicatie ontvangen over de levering op 27 december. Bestel niet bij 1001 Hobbies in de VS tenzij je een levertijd van 2-3 maanden hebt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, We betreuren uw opmerking, maar u stuurde uw eerste e-mail op 22 dec. 21:33, maar die dag was uw bestelling in voorbereiding en konden we uw bestelling niet tegenhouden omdat deze klaar was om verzonden te worden. We betreuren dit gebrek aan informatie en verontschuldigen ons. Met vriendelijke groet, 1001hobbies klantenservice.
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/12/2020
Ik heb mijn pakket nog niet ontvangen... Ik heb mijn pakket nog niet ontvangen dat ik op 5 december heb besteld. Het is nu 28 december. Ik kan niemand van de klantenservice te pakken krijgen. Het telefoonnummer in Boston blijft maar overgaan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr. Kozarovitsky Bedankt voor uw feedback. We willen u graag informeren dat we een onderzoek zijn gestart met de vervoerder. Vrolijk kerstfeest Klantenservice 1001hobbies
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/12/2020
Besteld op 4/12/20 is nog steeds niet... Besteld op 4/12/20 is nog steeds niet verschenen terwijl andere bestellingen van het continent wel zijn aangekomen - Hermes is een van de slechtste, zo niet de slechtste koeriersbedrijven ter wereld - China is beter!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr. Chatterton, We willen u graag informeren dat we uw opmerking hebben doorgestuurd naar de transporteur, die bevestigt dat hij zo snel mogelijk bij u wil leveren. Tot ziens op onze website 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/12/2020
Bestelling verzenden/levertijd te lang naar de VS Ik heb eind november een bestelling geplaatst voor een kerstcadeau. Ik kreeg geen updates over de status van mijn bestelling. Ongeveer anderhalve week voor Kerstmis informeerde ik naar de status van de bestelling. Ik kreeg, ""Dank u voor uw geduld"", maar geen andere informatie dan dat mijn bestelling in behandeling is. Het zou duidelijk niet voor Kerstmis binnenkomen, dus bestelde ik iets anders bij iemand anders. Ik stuurde 3 verzoeken om mijn bestelling te annuleren omdat deze nog in ""proces"" was en nog niet verzonden was. De communicatie die ik ontving was, nogmaals, Bedankt voor uw geduld met GEEN enkele bevestiging van mijn annuleringsverzoeken! We zijn in de Verenigde Staten en als ik had geweten dat dit uit Frankrijk kwam, had ik het niet besteld. En ik zal nooit meer bij 1001 Hobbies bestellen. De reis-/verzendtijd is te lang en de communicatie over de voortgang van de bestelling is onbestaand. Na het negeren van al mijn verzoeken om te annuleren en het niet willen terugbetalen van geld, kwam mijn bestelling binnen op 29 december. Ik heb wel enige communicatie ontvangen over de levering op 27 december. Bestel niet bij 1001 Hobbies uit de VS tenzij je een levertijd van 2-3 maanden hebt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, We betreuren uw opmerking, maar u stuurde uw eerste e-mail op 22 dec. 21:33, maar die dag was uw bestelling in voorbereiding en konden we uw bestelling niet tegenhouden omdat deze klaar was om verzonden te worden. We betreuren dit gebrek aan informatie en verontschuldigen ons. Met vriendelijke groet, 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/12/2020
Ik heb mijn pakket nog niet ontvangen... Ik heb mijn pakket nog niet ontvangen dat ik op 5 december heb besteld. Het is nu 28 december. Ik krijg niemand van de klantenservice te pakken. Het telefoonnummer in Boston blijft maar overgaan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr. Kozarovitsky Bedankt voor uw feedback. We willen u graag informeren dat we een onderzoek zijn gestart met de vervoerder. Vrolijk kerstfeest Klantenservice 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/12/2020
Besteld op 4/12/20 is nog steeds niet... Besteld op 4/12/20 is nog steeds niet verschenen terwijl andere bestellingen van het continent wel zijn aangekomen - Hermes is een van de slechtste, zo niet de slechtste koeriersbedrijven ter wereld - China is beter!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr. Chatterton, We willen u graag informeren dat we uw opmerking hebben doorgestuurd naar de vervoerder, die bevestigt dat hij zo snel mogelijk bij u wil leveren. Tot ziens op onze website 1001hobbies
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/12/2020
Niet jouw schuld. USPS heeft mijn pakket nog steeds niet afgeleverd. Het is al bijna een maand geleden dat ik het bestelde en het zou op 18 december geleverd worden.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/12/2020
Besteld op 4/12/20 nog steeds niet verschenen terwijl andere bestellingen van het continent wel zijn aangekomen - Hermes is een van de slechtste, zo niet de slechtste koeriersbedrijven in de wereld - China is beter!!!
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/12/2020
Ik heb eind november een bestelling geplaatst voor een kerstcadeau. Ik kreeg geen updates over de status van mijn bestelling. Ongeveer anderhalve week voor Kerstmis informeerde ik naar de status van de bestelling. Ik kreeg ""Bedankt voor uw geduld"" maar geen andere informatie dan dat mijn bestelling in behandeling is. Het was duidelijk dat het niet voor Kerstmis binnen zou zijn, dus bestelde ik iets anders bij iemand anders. Ik stuurde 3 verzoeken om mijn bestelling te annuleren omdat deze nog in ""process"" was en nog niet verzonden was. De communicatie die ik ontving was opnieuw Bedankt voor uw geduld met GEEN enkele bevestiging van mijn annuleringsverzoeken! We zijn in de Verenigde Staten en als ik had geweten dat dit uit Frankrijk kwam, had ik het niet besteld. En ik zal nooit meer bij 1001 Hobbies bestellen. De reis-/verzendtijd is te lang en de communicatie over de voortgang van de bestelling is onbestaand. Na het negeren van al mijn verzoeken om te annuleren en het niet willen terugbetalen van geld kwam mijn bestelling binnen op 29 december. Ik heb wel enige communicatie ontvangen over de levering op 27 december. Bestel niet bij 1001 Hobbies in de VS tenzij je een levertijd van 2-3 maanden hebt.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/12/2020
Ik heb mijn op 5 december bestelde pakket nog niet ontvangen. Het is nu 28 december. Ik krijg niemand van de klantenservice te pakken. Het telefoonnummer in Boston blijft maar overgaan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/12/2020
Het geleverde product was in orde zoals beschreven. De timing was niet erg snel, maar dat heeft nog steeds te maken met de levertijd tijdens de kerstperiode dit jaar (2020). Dus geen probleem. Ik geef geen 5 sterren omdat ik 25€ extra had betaald voor een geschenkpakket met boodschap. Ik kon de boodschap echter niet vinden in het pakket en ook de doos was erg ruw ingepakt. Daardoor moest ik het pakket opnieuw inpakken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/12/2020
Ik plaatste een bestelling voor een kerstcadeau dat de site me gaf met levering voor 21 december. De dag na de betaling kreeg ik een e-mail waarin stond dat het pakket klaar was voor verzending. 7 dagen na de aankoop, dus toen het product bijna klaar had moeten zijn voor levering, kreeg ik een e-mail met de mededeling dat een leverancier geen stuk beschikbaar had om mijn bestelling af te ronden (NB: ik bestelde een mok, het product is op voorraad of niet) en dat ze me niet konden vertellen wanneer ze mijn aankoop zouden kunnen verzenden. Ik belde boos naar het klantennummer, waar de lijn vreemd genoeg na precies 2 minuten wachten wegviel. Na verschillende pogingen en een dreigende e-mail kreeg ik een Franse telefoniste aan de lijn die me vertelde dat de bestelling op de 22e zou worden geleverd. In de tussentijd beantwoordden ze de e-mail zonder me een indicatie te geven van een verwachte levertijd, maar vroegen ze simpelweg of ik de bestelling wilde annuleren. Aangezien ik telefonisch de garantie kreeg dat er op de 22e een pakket zou komen, heb ik niet geannuleerd. Tot op heden is er nog geen pakket aangekomen en wordt mij gevraagd om een evaluatie. Ernstige fout! Tot nooit meer ziens!
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/12/2020
Groot assortiment nog steeds iets duurder dan andere online winkels, maar de kwaliteit van het aangeboden materiaal is uitstekend.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/12/2020
Levering te lang Besteld op 15 december nog steeds niets ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/12/2020
Bestelling geplaatst op 2 december en alles beschikbaar op de site. Pas verzonden op 14 december vanwege een probleem met de leverancier. Sinds bestelling in de natuur zijn we 28 december. Jammer voor Kerstmis! En 1001 hobbies is een onderzoek gestart na de bezorger. 26 dagen en niets. Ik bedank niet of niet meer.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/12/2020
Perfect model Levertijd zeer kort
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/12/2020
Voorbereidingstijd van bestelling te lang. Bestelling geplaatst op 061220 ontvangen op 24
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/12/2020
Hallo ik ben zeker niet op dezelfde site als degene in de reacties ik wacht al op mijn bestelling sinds 15 december het was voor een cadeau onmogelijk om ze te bereiken aan de telefoon moest gaan via Messenger maar weer een automatisch bericht maar niemand de moeite genomen om te antwoorden ik ben echt boos ik kan de overbelasting begrijpen maar de klant is gewaarschuwd zowel op de site en via de
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/12/2020
Uitstekende prijs-kwaliteitverhouding
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/12/2020
Helemaal niet tevreden Dieplepel kapot ontvangen Ik verwacht een terugbetaling voor de prijs Het is h
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/12/2020
Ik heb een bestelling geplaatst, maar het product bleek defect. Ik heb toen gevraagd om het terug te sturen voor een terugbetaling. Tot op heden is het pakket dat ik terugstuurde nog steeds defect en ik heb nog steeds geen kleur van mijn geld gezien. Dit duurt nu al weken. Kortom, de after-sales service is rampzalig.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/12/2020
Factuurnr.: CH241675 ref order 5QSTZDVPS besteld op 12-12-2020 : Sindsdien geen nieuws !!! ( geen nieuws goed nieuws ? ) Daarnaast vraagt u mij om u te evalueren. Jean-Pierre BOO
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/12/2020
Een kleine vertraging in de levering doordat het formaat van het websiteadres niet compatibel is met het chronopostadresformaat.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/12/2020
De voorbereiding en verzending duren een beetje lang, maar de dozen zijn goed beschermd.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/12/2020
Goederen nog niet aangekomen (vandaag 27.12.20) Re.v. 09.12.20 (meer dan 18 dagen). Pakket aangekomen op 28.12. met verkeerde goederen!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/12/2020
Een beetje lang om de bestelling te ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/12/2020
Levertijd nog steeds erg lang (besteld en betaald op 0612 ontvangen op 2412 producten op voorraad) gelukkig is de keuze erg ruim.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/12/2020
Geen zorgen. Tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/12/2020
Product voldoet aan mijn verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/12/2020
Te laat ontvangen
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/12/2020
De service van 1001 models is een stuk beter dan toen ik voor het eerst probeerde zaken met ze te doen. Voor een bedrijf buiten de VS is de service behoorlijk goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/12/2020
Goedenavond, ik heb een klein cadeautje voor Kerstmis besteld dat ik nog niet heb ontvangen. Vandaag is het 26 december. Als de problemen waren aangekondigd, had ik het nooit besteld. Ik kijk ernaar uit om van u te horen. Cor
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/12/2020
De inhoud van de dozen komt overeen met de beschrijving online. De levering was een beetje traag tijdens deze feestperiode, wat niet verwonderlijk is. Dus m
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/12/2020
Ik heb geen advies om te gevenIk heb nog steeds mijn pakket nietelyk vertel me dat mijn pakket is verzondenhet postkantoor vertelt me dat het pakket nog steeds bij de afzender is.que pe
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/12/2020
Ik heb mijn gekochte product nog niet gezien. Ik heb mijn aankoop nog niet gezien. Ik kan de 1001 mensen daar niet de schuld van geven, maar ik kan wel zeggen dat hun trackinginformatie niet erg behulpzaam was. Vanaf de dag dat ik het product kocht, heb ik al 5 weken gewacht. Ik betwijfel of ik mijn pakket ooit zal zien. 1001 biedt veel artikelen die ik elders niet kan krijgen, maar ik kan er niet op vertrouwen dat de levering zal plaatsvinden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer Fall, Hartelijk dank voor uw feedback. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom essentieel voor ons en we zijn erg geïnteresseerd! Tot ziens op onze website 1001hobbies
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/12/2020
Ik heb mijn aankoop nog niet gezien. Ik kan de 1001 mensen daar niet de schuld van geven, maar ik kan wel zeggen dat hun trackinginformatie niet erg behulpzaam was. Vanaf de dag dat ik de aankoop deed, heb ik al 5 weken gewacht. Ik betwijfel of ik mijn pakket ooit zal zien. 1001 biedt veel artikelen aan die ik elders niet kan krijgen, maar ik kan er niet op vertrouwen dat de levering zal plaatsvinden.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/12/2020
Ik heb het nog steeds niet ontvangen! En het is al na Kerstmis!
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/12/2020
Ik zal hier nooit meer iets kopen. Naar verluidt was het geld niet aangekomen, hoewel ik een ontvangstbewijs van de bank had. Dit bedrijf is telefonisch niet bereikbaar. Eerst is er een bandje en dan de bezettoon! Nadat ik een zeer duidelijke e-mail had geschreven, vonden ze mijn geld en vertelden ze me dat de goederen zouden worden verzonden. Toen duurde het slechts 3-4 weken en ""poef"" het pakket was er al!
Vertaalde beoordelingen