Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 717 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 1 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/01/2021
Veel modellen helaas te veel vertraging maar goed had altijd mijn comman
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/01/2021
Zeer ontevreden Zeer ontevreden! Een artikel besteld op 06/12/2020 en tot op heden nog steeds niet ontvangen. Na herhaaldelijk contact, doen ze me verschillende 'aanbiedingen': 5% korting op volgende aankoop, een credietnota, terugzenden van artikel (!). Terwijl de wettelijke levertermijn van 30 dagen ruimschoots is overtreden en ik dus recht heb om de verkoopsovereenkomst ongedaan te maken en ze mijn geld terug moeten storten!
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/01/2021
Bestelling geplaatst 30 december, geen teken van het meer dan een maand later en bedrijf is onmogelijk te contacteren. Veel andere klanten lijken vergelijkbare problemen te hebben gehad. Vermijden.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/01/2021
Geen commentaar eigenlijk. Product is prima, post was een beetje traag maar geen probleem (misschien kwam mijn product van overzee?).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/01/2021
Zeer ontevreden Zeer ontevreden! Een artikel besteld op 06/12/2020 en tot op heden nog steeds niet ontvangen. Na lang contact geeft u mij een aantal 'aanbiedingen': 5% korting op de volgende betaling, een tegoedbon, de vervaldatum van het artikel (!). Terwijl de wettelijke levertermijn van 30 dagen ruimschoots is overtreden en ik dus recht heb om de verkoopsovereenkomst ongedaan te maken en ze mijn geld terug moeten storten!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/01/2021
Het is nu 30 dagen geleden dat ik mijn bestelling heb ontvangenIk heb geprobeerd u telefonisch te bereiken en u bent nog steeds bezetIk neem contact op met een consumentenbeschermingsorganisatie en ik vraag u mijn bestelling Q4QFOAUCT van 158,85 terug te betalenIk hoop dat we tot een minnelijke schikking kunnen komen of ik neem gerechtelijke stappen.cordialeme
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/01/2021
Ik blijf gevraagd worden om de service te beoordelen, maar ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. U moet uw prioriteiten opnieuw beoordelen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/01/2021
Slechte klantenservice, heb de artikelen niet ontvangen, nam contact met ze op en ze gaven me het gevoel dat ik van ze gestolen had, het bleek dat het wel geleverd was maar gewoon op mijn stoep was achtergelaten, het duurde 2 maanden voordat ik hier achter kwam en dat was alleen omdat ik contact met ze opnam, anders was ik er waarschijnlijk nooit achter gekomen, denk niet dat I���ll een terugbetaling te zien krijgt, wo
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/01/2021
Probleemloze en tijdige levering
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/01/2021
Vreselijke klantenservice! Het bedrijf heeft de verkeerde artikelen opgestuurd. Het kostte me zes e-mails om ze eindelijk zover te krijgen dat ze de fout enigszins erkenden. Ik moest portokosten betalen om de verkeerde artikelen terug naar Frankrijk te sturen. Ik zal nooit meer zaken doen met het bedrijf. $50 uit het raam.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/01/2021
Het is nu al meer dan een maand Het is nu al meer dan een maand, waar het pakket is verzonden, maar de koerier wacht nog steeds op het pakket, zal Paypal vragen om een terugbetaling te krijgen, zal deze niet meer gebruiken!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/01/2021
Ik ben voor Kerstmis jarig en mijn zoon heeft een tegoedbon opgesteld om iets te kopen bij dit bedrijf. Het is nu 20 januari en ik heb niets en geen nieuws ontvangen. Je kunt je voorstellen hoeveel werk het is om een tegoedbon per e-mail te versturen .... Helemaal niet serieus
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/01/2021
Het is nu al meer dan een maand Het is nu al meer dan een maand, waar het pakket is verzonden, maar de koerier wacht nog steeds op het pakket, zal Paypal vragen om een terugbetaling te krijgen, zal deze niet meer gebruiken!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/01/2021
Vreselijke klantenservice! Het bedrijf heeft de verkeerde artikelen opgestuurd. Het kostte me zes e-mails om ze eindelijk zover te krijgen dat ze de fout enigszins erkenden. Ik moest portokosten betalen om de verkeerde artikelen terug naar Frankrijk te sturen. Ik zal nooit meer zaken doen met het bedrijf. $50 uit het raam.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/01/2021
Het bedrijf stuurde de verkeerde artikelen. Het kostte me zes e-mails om ze eindelijk zover te krijgen dat ze de fout enigszins erkenden. Ik moest portokosten betalen om de verkeerde artikelen terug naar Frankrijk te sturen. Ik zal nooit meer zaken doen met het bedrijf. $50 uit het raam.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/01/2021
Het is nu al meer dan een maand geleden dat het pakket is verzonden, maar de koerier wacht nog steeds op het pakket. Ik zal Paypal vragen om mijn geld terug te storten en zal deze niet meer gebruiken!
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/01/2021
Perfect voor geschenken en zeer punctueel
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/01/2021
overpriced maar kerstcadeau & overpriced maar kerstcadeau & RTS- ready to sail.... Ontvangen in korte tijd - geweldig bedankt...HOEVER RTS-Nope. Komt niet eens in de buurt. Mist rc controller en ontvanger - niet blij... ... stuurde e-mail via website vroeg om een heleboel dingen - niet goed ... niets in elkaar gezet bv: tuigage enz. Bedrijf gebeld. Kreeg te horen Sorry "Ze vergeten het altijd". Hmmm... maar stuurde meteen de ontbrekende stukken op- geweldig bedankt MAAR... Ontvangen met alleen instructies in het Frans-huh? Echt niet blij. Bood niet eens enige vorm van compensatie aan. Niet opnieuw
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/01/2021
Ik bestelde op de site een millennium model star wars de 9012021 op de site was er voorraad j2 dagen later op mijn account 1001 maquettes zie ik een bericht dat zegt product niet beschikbaar ik bel de winkel maar niemand reageert op de site berichtgeving is nep zelfs geen mail om mij te informeren over de onbeschikbaarheid van het product. Ik ging vandaag terug naar de site en mijn account zegt geen geschiedenis, geen krediet. Ik hoop dat jullie zeer goede argumenten hebben en een verkoopafdeling die het werk aankan want ik ga niets kopen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/01/2021
te duur maar kerstcadeau & te duur maar kerstcadeau & RTS- klaar om te varen.... Ontvangen in korte tijd - geweldig bedankt...HOEVER RTS-Nope. niet eens in de buurt .Missende rc controller en ontvanger- niet blij.... ... stuurde e-mail via website vroeg om een heleboel spullen- niet goed ... niets in elkaar gezet bv: tuigage enz. Bedrijf gebeld. Kreeg te horen Sorry "Ze vergeten het altijd". Hmmm... maar stuurde meteen de ontbrekende stukken op - geweldig bedankt HOEWEL .... Ontvangen met instructies ALLEEN in het Frans? Echt niet blij. Bood niet eens enige vorm van compensatie aan. Niet opnieuw
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/01/2021
overpriced maar kerstcadeau & RTS- ready to sail.... Ontvangen in korte tijd - geweldig bedankt...HOEVER RTS-Nope. Komt niet eens in de buurt. Mist rc controller en ontvanger - niet blij ... ... stuurde e-mail via website vroeg om een heleboel dingen - niet goed ... niets in elkaar gezet bv: tuigage enz. Bedrijf gebeld. Kreeg te horen Sorry �Ze vergeten het altijd �. Hmmm... maar stuurde meteen de ontbrekende stukken op- geweldig bedankt MAAR... Ontvangen met alleen instructies in het Frans-huh? Echt niet blij. Bood zelfs geen enkele vorm van compensatie aan. Niet opnieuw
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/01/2021
Geweldige service!
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/01/2021
De eerste helft van de bestelling kwam snel aan. Ik heb bijna 2 weken gewacht op de rest van de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/01/2021
Ik heb mijn artikelen 3 weken geleden besteld maar nog niet ontvangen. Ik heb uw bedrijf een week geleden een e-mail gestuurd, maar geen reactie.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/01/2021
Dit feedbackverzoek is ontvangen, maar de goederen niet, dus ik kan geen betere feedback geven. Het is nu 20 dagen geleden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/01/2021
vrij goede voorraden van hier en... vrij goede voorraden van hier en modellen, maar de verzending duurt lang en is niet gemakkelijk te volgen omdat het originele nummer niet overeenkomt met dat van de USPS. Soms is de voorraad niet geweldig.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer Jason, Hartelijk dank voor uw feedback. Onze excuses voor dit ongemak. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom van essentieel belang voor ons en we zijn zeer geïnteresseerd! Tot ziens op onze website 1001 hobby's
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/01/2021
Het product komt in het geheel niet overeen met wat er werd beschreven.Geld verspild en onmogelijk terug te sturen zoals ze beloofden
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/01/2021
vrij goede voorraden van hier en... vrij goede voorraden van hier en modellen, maar de verzending duurt lang en is niet gemakkelijk te volgen omdat het originele nummer niet overeenkomt met dat van de USPS. Soms is de voorraad niet geweldig.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer Jason, Hartelijk dank voor uw feedback. Onze excuses voor dit ongemak. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom van essentieel belang voor ons en we zijn zeer geïnteresseerd! Tot ziens op onze website 1001 hobby's
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/01/2021
Ik heb een bestelling op 28 december geannuleerd (levering gepland voor de 30e en het artikel was niet echt op voorraad). Het artikel werd toch verzonden op 05 januari. Op 11 januari moest ik naar de pakketpost om het te weigeren. Ik kreeg ook een e-mail waarin me werd gevraagd een bestelling af te ronden die ik nooit had geplaatst. Iemand van het bedrijf nam op 14 januari contact met me op om me te vertellen dat het een computerfout was (een fout die een annulering niet registreert en fictieve bestellingen aanmaakt...) en dat de overschrijving tegen het weekend zou plaatsvinden. En zoals gewoonlijk, niets dan beloftes en geen andere actie dan een bestelling die zeker nooit zal plaatsvinden. Vandaag is het 18 januari en ik heb nog steeds niets op mijn rekening. Kortom, als je bij hen bestelt, verwacht dan niet dat je je geld terugkrijgt als je een bestelling annuleert. Bedrijf met ontoelaatbare manieren van doen
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/01/2021
Goede service alleen de informatie om het pakket te volgen was in het Frans jammer
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/01/2021
Ben regelmatig klant bij 1001 Modelkits Ze hebben een prima sortering ook voor de 1:72 liefhebbers Snelle en correcte levering
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/01/2021
bestelling van 26 november 2020 nog steeds niet aangekomen u moest terugkomen naar mij na contact met colissimovoila week is net voorbij en zoals gewoonlijk geen nieuws van u
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/01/2021
goed verpakte producten in overeenstemming met de bestelling, maar levertijd een beetje l
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/01/2021
goed product
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/01/2021
Ik heb het artikel nog niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/01/2021
Levering was niet compleet maar is naar tevredenheid opgelost
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/01/2021
Alles top geen opmerkingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/01/2021
it's sad that I can't write reviews onder the kitsbut shop it self is good
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/01/2021
Eindelijk een winkel zoals we die vroeger hadden, waar we alles kunnen vinden wat we nodig hebben om een nieuw huis te bouwen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/01/2021
Product werd in goede staat geleverd... Product werd in goede staat geleverd en de kwaliteit was wat ik verwachtte. De levertijd was buitensporig lang. Ik was onder de indruk van de selectie van modellen waarvan ik er veel nog nergens anders op één site heb gezien. Ik zal weer bij 1001 kopen, ik moet alleen mijn leveringsverwachtingen bijstellen.
Vertaalde beoordelingen