Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Pakket heeft er langer over gedaan dan gemeld stond met als gevolg dat iemand zijn cadeau niet had op een familiefeest. Dit valt ergens nog te plaatsen maar als ik dan merk bij het ophalen van het pakket dat 1 van de bestelde items stuk is (mail met bewijs volgt) is dit voor mij toch een stuk moeilijker om een plek te geven. Alle bestelde items zijn samen in 1 grote doos gestuurd met de fragiele items samen verpakt in de doos met de zware items en zonder enige bescherming in de doos zoals papiervulling of dergelijke om de items wat minder te doen schudden. Gevolg = fragiel item stuk. Probeer oftewel de items (of toch zeker de fragiele items) apart te verpakken of zorg voor meer bescherming in de doos want als men al een euro betaald dan hoort dit in orde te zijn... zeker als je dan iemand die zit te wachten op zijn cadeau een stuk cadeau moet geven...

Hallo, ik heb 14 euro betaald om het binnen 24 uur te hebben, besteld op dinsdag voor vrijdag, terwijl ik het pas op maandag heb ontvangen.

Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen, het begint erg lang te duren. Geen respect voor de deadlines en geen informatie. Jean-marc ROUZAUD.

Ik ben niet tevreden omdat de bestelling vertraagd is, het is niet op tijd aangekomen en in de tracking staat alleen verzonden en ik weet verder niets over waar het is of wanneer het kan aankomen, ik zou graag wat meer informatie willen.

Korte recensie: bestel alleen als je geen problemen hebt met vertragingen. Bestel niet als je haast hebt. Lange recensie: Ik heb een bestelling geplaatst op de website, hoewel ik bezorgd was vanwege de recensies. Ik bestelde een artikel op 7 december, dat zei "op voorraad, verzonden binnen een week, geleverd voor 19 december". Uiteindelijk ontving ik het op 28 december. De bestelling was prima, niet beschadigd, het was een originele Dragon Ball pod-figuur. Feedback aan het bedrijf / advies aan toekomstige klanten: De advertentie op de website is misleidend. Je moet de aankoopvoorwaarden lezen voordat je koopt. Tenzij er staat dat het artikel klaar is voor verzending op dezelfde dag, hebben ze het niet daadwerkelijk op voorraad, hun leveranciers hebben dat. Ze doen in wezen aan dropshipping. De communicatie van het bedrijf is slecht. Ik heb veel e-mails gestuurd, alleen een reactie ontvangen op één, die ik uiteindelijk in het Frans heb gestuurd (hoewel ik van de Spaanse website heb gekocht). Het is geen slecht bedrijf, maar het zou wat betere verduidelijking voor klanten en betere klantenservice kunnen gebruiken. Ik hoop dat dit verbetert.

Ik neem contact met jullie op, zeer ontevreden en nerveus, om jullie te informeren dat mijn bestelling DTGIZPJFS in slechte staat is aangekomen, het figuur is gebroken aangekomen. Ik heb het voorzichtig uitgepakt en toen ik het uit het plastic haalde, vond ik dit: Het zwaard is op twee plaatsen gebroken en de lok van een van de vlechten ook. Ik hoop op jullie betrokkenheid en een oplossing zo snel mogelijk, aangezien het figuur erg duur is en dit me nog nooit is overkomen. Alsjeblieft.

Ik ontving het pakket ver na de verwachte datum. Ik moest een ander model kopen om een cadeau voor de persoon onder de kerstboom te hebben. Jullie hebben nooit op mijn e-mail gereageerd! Dus ik zal niet meer bij jullie bestellen.

Artikel 2,5 maanden later verzonden dan mijn oorspronkelijke bestelling, terwijl ik om een terugbetaling had gevraagd... Het artikel kwam in een grote doos aan, zonder enige bescherming. Een hoek van de speldoos is volledig ingedeukt.... Ik wil deze beschadigde doos niet, maar opnieuw is de klantenservice afwezig................. Ik wacht nog steeds op de terugbetaling van mijn vierde artikel, dat bijna 3 maanden lang nooit op voorraad is geweest..... Enorme oplichting, bestel vooral niet bij hen!!!

Mooi materiaal, alles perfect in orde. Ik vond (dit is persoonlijk) de leveringskosten naar Belgie voor een bestelling die past in een brief best prijzig.

Levering duurde veel langer dan verwacht. Artikel leek op de website op voorraad maar na bestellen bleek dat het bij de leverancier besteld moest worden. Op 9 december besteld, en nu 1 januari het bericht dat het morgen in de Budbee ligt. We gaan het zien.

Slecht. Ze antwoorden nooit op e-mails, het product leek beschikbaar op het moment van aankoop maar ze hebben het niet op tijd verzonden. Het product is een maand later verzonden. Gelukkig heb ik mijn geld teruggekregen van PayPal.

Ok

Heel slecht

Zeer teleurgesteld, ondanks dat ik de optie voor een veiligere verpakking had gekozen. Het pakket arriveerde slecht verpakt en gebroken

Goed beschadigd, voor ontvangst, klantenservice negeerde mijn klacht. Echt teleurgesteld.

Ik vroeg om de bestelling te annuleren en mijn verzoek werd niet behandeld. Ze hebben het product naar me gestuurd en geven me de optie om het terug te sturen, waarbij ik de verzendkosten moet betalen. Dat lijkt me zeer onprofessioneel.

Verpakking van zeer slechte kwaliteit...

leveringstijd iets te lang

Beoordeling: 1/5 Opinie: ER IS GEEN ENKELE LEVERING AANKOMST EN VOORAL IS ER GEEN SPOOR VAN DE BESTELLING EN IK WEET NIET WIE IK MOET BENADEREN NUL VAN DE Vijf

Volledige oplichting. Auto zonder carrosserie

Uiteindelijk kwam hij laat, maar hij kwam.

Levering aangekondigd op 20/12 en pakket pas verzonden op 23/12, jammer daarvoor, de rest was heel goed, bedankt

Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen en ze geven geen antwoorden.

best goed

Pakket op tijd aangekomen. Een ster minder omdat het met een gat in de doos is aangekomen, maar het artikel is niet geraakt. Verder super tevreden

Mijn bestelling is nog niet aangekomen, grote teleurstelling!

Verschrikkelijk, het geeft aan dat de bestelling is geleverd en dat is een leugen! Ze vertellen me niet waar ik het kan vinden, wat een teleurstelling.

Goed gezien de keuze, maar zeer onnauwkeurig over de volgorde van de bestelling. De volglink gaf aan dat het in voorbereiding was, ik kreeg een bericht dat het pakket vertraging zou hebben terwijl het pakket al bij het afhaalpunt is. Communicatie over pakketvolging moet worden herzien. Anders, bestelling conform, goed verpakt.

In principe OK, maar de website, vooral bij de zending tracking, kan nog verder geoptimaliseerd worden.

Nog steeds geen pakket

Het was een ramp, de mening van de klanten interesseert u niet, men wordt genegeerd!!!! Ik heb u meerdere keren geschreven en nooit een antwoord gekregen!!!! 1* is te veel!!!!

Ik geef een ster omdat ik er geen kan geven. De klantenservice is rampzalig.

Informatie over achterstand moest worden opgevraagd

De status van de bestelling van het plaatsen van de bestelling tot de ontvangst van de bestelling was niet consistent met andere 5-sterren modelleveranciers. Er werd geen orderbevestiging of e-mail over de verzending van de bestelling verzonden, de informatie over de verzending van de bestelling was niet online beschikbaar en twee e-mails naar de klantenservice van 1001hobbies met het verzoek om deze informatie bleven onbeantwoord.

Bijna 2 weken na bestelling nog steeds niets ontvangen.

Snelle levering en goede staat artikelen

Ik heb besteld met de keuze voor expresslevering, maar mijn bestelling is een week te laat aangekomen, zonder enige waarschuwing. Ik heb de klantenservice gecontacteerd om om een terugbetaling te vragen, maar ik heb nooit een antwoord ontvangen. Jullie zijn hier om zaken te doen, maar met dit gebrek aan sérieux hebben jullie net een klant verloren. Zeer teleurgesteld door dit gebrek aan professionaliteit en communicatie.

Aflevering ging mis. Pakket "is ergens blijven hangen" Na 14 nog niet geleverd & geen updates meer

Informeel, de bestelling komt niet op tijd aan

2 maanden om een pakket voor Kerstmis te ontvangen. Ik heb goed op tijd besteld en 2 maanden later nog steeds niets.