Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 717 gepubliceerde beoordelingen
5 25,7k 63% 4 6 467 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 1 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/03/2021
Zeer tevreden met de afhandeling van mijn bestelling
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/02/2021
Over het algemeen tevreden, maar relatief lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/02/2021
Te late en onvolledige levering! En slechte uitleg over de oorzaak van de vertraging (Brexit... voor 6 weken te laat!)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mijnheer GIVELET, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te antwoorden. Nogmaals onze excuses voor de vertraging in de verwerking van uw bestelling.
Bedankt voor uw geduld Laure
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/03/2021
Geen leveringsproblemen
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/03/2021
Ik ben tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/03/2021
Serieus en redelijk snel. Een beschrijving van de kleurkeuze bij het model zou veel helpen denk ik 🤔
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/03/2021
Goede site duidelijke prijzen en goede service levertijd een beetje lang maar in mijn geval ontbraken sommige artikelen en waren ze niet gemakkelijk te vinden. wel zeer goede service
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/03/2021
Ik was bezorgd na het lezen van enkele recensies waarin stond dat de artikelen niet waren aangekomen en dat het moeilijk was om contact op te nemen met 1001. Ik wilde het een paar weken geven, maar die bezorgdheid was van korte duur, want het model werd binnen iets meer dan een week na bestelling geleverd, zelfs vanuit Frankrijk en geleverd door UPS.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/03/2021
De beschikbaarheidstijden van de producten moeten worden bijgewerkt om rekening te houden met de gevolgen van de Brexit voor het voorraadbeheer. Maar dankzij de reactiviteit van de klantenservice kon ik mijn bestelling binnen een redelijke tijd ontvangen. Bedankt en goed gedaan!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/03/2021
product besteld, snel geleverd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/03/2021
levering: RAS, prettige telefonische ontvangst, goed advies. Echter, 1 van de 6 geleverde producten (verfpotten) had 30% te weinig verfcapaciteit;
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/03/2021
Volgnummer: 556565112 Bestelnummer: 26-06683-86213 Ik heb mijn item ontvangen maar er zitten geen instructies in het pakket. Stuur me zo snel mogelijk een instructie... Bedankt
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/03/2021
Het is helemaal niet echt en ik vind de prijs buitensporig hoog voor het stuk dat het is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Onze excuses Hallo, Wij danken u voor uw e-mail en betreuren uw teleurstelling. Wij vinden het erg vervelend voor ons.
We nodigen u uit om contact op te nemen met de klantenservice of het product naar ons terug te sturen voor een terugbetaling.
Dank u voor uw begrip, Hoogachtend, Le service klant 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/03/2021
Zoals besteld en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/03/2021
CLEAR!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/03/2021
Zeer goede, betrouwbare site, gerespecteerde deadlines. Zeer goed merk, minstens zo goed als LEGO. Gelukkig biedt 1001 Hobbies ze aan, want ze zijn erg zeldzaam. Het enige nadeel is dat de levering naar een relaispunt gaat en niet naar je huis.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/03/2021
Ik had een probleem met de eerste levering die verloren ging tijdens het transport, maar zodra ik contact met hen opnam over de levering, haalden ze alles uit de kast om ervoor te zorgen dat het de tweede keer snel werd geleverd, ze gaven me zelfs de live tracker om de voortgang te controleren. Goed gedaan
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/01/2021
Een ster, helaas is minder er niet. Eeuwige levertijden (meer dan twee maanden), niet alle goederen zijn aangekomen omdat ze niet beschikbaar waren (ook al waren ze wel beschikbaar in de winkel), het is niet mogelijk om geld terug te krijgen voor de ontbrekende artikelen maar alleen een tegoedbon van gelijke waarde die ik nooit zal gebruiken gezien de zeer hoge verzendkosten (niet gedekt door de tegoedbon).
Dus eigenlijk heb ik twee maanden gewacht, niet alle bestelde artikelen ontvangen en er geld op verloren. Niet-bestaande klantenservice. LORRY! Vermijden indien mogelijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/03/2021
goede service
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/03/2021
Geen orderbevestiging gekregen, voor de rest prima!
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/02/2021
Dit was een complete afzetterij voor de prijs. Een zeer ondermaats modelbouwpakket van Heller dat 1001 hobbies niet zou moeten verkopen. Ontbrekende onderdelen, onnauwkeurige instructies en onmogelijk om naar tevredenheid af te werken. Ik ben een niveau 5 modelbouwer dus niet gek. Heel erg teleurgesteld in 1001. Van
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Onze klantenservice helpt u graag verder.
tot ziens https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/03/2021
Ik heb geen klachten over het product. Ik kan het geen 5 sterren geven omdat de levering veel langer duurde dan oorspronkelijk gepland. Het pakket werd zelfs teruggestuurd naar 1001hobbies. Ik sla de details over en bedank Laure van 1001hobbies (ik hoop dat ik de juiste persoon heb) die er alles aan heeft gedaan om dit postincident zo snel mogelijk op te lossen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/02/2021
Perfecte transactie maar lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/02/2021
zeer goede site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/01/2021
Lange levertijd voor deze bestelling, maar onafhankelijk van 1001Hobbies!
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/03/2021
geen instructie
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/03/2021
Goed uitgevoerd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw commentaar. Uw mening is erg belangrijk voor ons.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen @ binnenkort https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/03/2021
Bestelling in twee keer ontvangen mist de decal tempest, bestelling goed verpakt tevreden bedankt
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/02/2021
Per ongeluk (mijn fout) had ik het product 4 keer betaald, vaker heb ik gevraagd of ik het geld van de drie keer extra terug kon krijgen (had ongeveer 80 euro te veel betaald). IK heb het geld nooit gezien. Het product kwam trouwens ook vrij laat.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/01/2021
IK HEB MEERDERE KEREN GERECLAIMD MET MEERVOUDIGE POST. De levering is verkeerd, ze kwamen aan in schaal 1:72 en ik vroeg om schaal 1:48. Los het alsjeblieft zo snel mogelijk op. Het was voor de verjaardag van mijn zoon en ik heb het model niet kunnen afmaken en hem zijn verrassing kunnen geven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw e-mail. Wij hebben u een e-mail gestuurd met de mededeling dat u de DÉCAL GRUMMAN F-14A VF-84 JOLLY ROGERS 1981 USS NIMITZ in 1/72 heeft besteld. Als je wilt, kun je het naar ons terugsturen. We kunnen het dan omruilen als u dat wilt.
Bedankt voor uw begrip, 1001hobbies Klantenservice.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/03/2021
Abcd
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/03/2021
We willen graag de kleuren voorstellen die bij zowel het model als de figuurtjes passen. Perfecte levering.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/02/2021
prima
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/03/2021
Er is helemaal niets mis met de vader of de service, maar het model is verschrikkelijk en ik ga niet eens de moeite nemen om het te bouwen. Ik wou dat ik had gewacht en had gekozen voor 1/350 van trumpeter of 1/400 van revell.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/02/2021
Alles in orde
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw commentaar. Uw mening is erg belangrijk voor ons.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen @ binnenkort https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/02/2021
Duidelijk
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/03/2021
Zeer goede verf, maar niet vloeibaar genoeg voor het spuitpistool, wat vervelend is omdat het verstopt. Hoe kan ik het vloeibaarder maken?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/03/2021
Ondanks een moeizame levering als gevolg van een lange vertraging bij het aanvullen van de voorraad, wil ik de klantenservice feliciteren, die mijn vragen heeft beantwoord en adequaat heeft gehandeld.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/02/2021
Serieuze site, een goed punt voor Laure voor haar efficiëntie en vriendelijkheid.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/03/2021
Alles is in orde
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw commentaar. Uw mening is erg belangrijk voor ons.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen @ binnenkort https://www.1001hobbies.co.uk/
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.