1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Zoals ik al zei, kwam het materiaal dat aankwam niet overeen met de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Meneer, ik wil u bedanken voor uw steun, Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. De klantenservice zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Hoogachtend, 1001hobbies klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/04/2021
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/03/2021
De kwaliteit is prima, alleen de verzendkosten zijn niet indrukwekkend
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/03/2021
Wat ik heb besteld is NIET wat ik heb ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr. CHRONISTER, Dank u voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident.
Het volgen van het pakket geeft echter aan dat deze bestelling is afgeleverd op 04/13/21.
We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected].
1001hobbies Klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/03/2021
Serieuze service
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/03/2021
Bestelde 3 producten op voorraad, na 1 week zonder nieuws een e-mail gestuurd voor informatie. Ik moest nog 3 e-mails sturen voordat ik wist wat er aan de hand was. Een van de producten ontbrak, donv onderweg met de bestelling en een creditnota voor het ontbrekende product, doorlooptijd ongeveer 3 weken terwijl het 1 week had moeten duren. Verzoek om informatie om het tegoed te krijgen 2 weken langer met 4 e-mails. Ik heb net een bestelling opnieuw gedaan om het een tweede kans te geven, ik hoop dat het deze keer beter gaat! En ik zal jne betere notitie plaatsen. Maar communicatie is ingewikkeld, zeker voor een 1e bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
Nog een prettige dag 1001hobbies klantenservice.
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/04/2021
Alles goed, maar de verzendkosten zijn een beetje hoger dan bij andere online winkels, dus ik kan ze geen 5 sterren geven.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/04/2021
Goede service
Pakket snel in huis
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/01/2021
Heel slecht, ik zal nooit meer iets bij deze winkel kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Meneer, ik wil u graag bedanken voor uw steun, dank u voor uw opmerking. We willen u graag informeren dat dit product niet langer op voorraad is in Engeland. Door Brexit en de gezondheidssituatie kan de levertijd erg lang zijn.
Bedankt voor uw begrip Hoogachtend, Laure
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/02/2021
Het zou goed zijn als de schaal of de afmetingen van de artikelen werden vermeld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Meneer, ik wil u bedanken voor uw steun, Dank u voor uw opmerking. Wij danken u dat u de tijd heeft genomen om uw ontevredenheid met ons te delen, maar we zijn er niet zeker van of deze opmerking deze mededeling verdient. Wij blijven tot uw beschikking voor verdere informatie, Met vriendelijke groet, Laure
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/04/2021
goed, komt overeen met de bestelling, levering kan een beetje traag zijn.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/04/2021
Alles ging vlot
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/03/2021
Na mijn bestelling kreeg ik een bericht dat het op voorraad was en ik ontving mijn bestelling 1 maand later, veel te lang voor mij.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/03/2021
Geleverd met een verandering van relaispunt, maar pakket ontvangen 15 dagen na de oorspronkelijke datum van levering Ik zal dat op de rekening van de opsluiting anders RAS
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/02/2021
niet-naleving van termijnen wanneer producten die beschikbaar waren maar dat niet meer zijn, niet worden terugbetaald maar een creditnota wordt afgegeven zonder uitleg
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
Nog een prettige dag 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/01/2021
Vertraging van meer dan 3 maanden. Geen contact en geen excuses. Niet dringend maar helemaal niet commercieel. Ik zou deze site niet aanbevelen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
Nog een prettige dag 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/02/2021
Niet serieus in de bestellingen naar aanleiding van gebrek aan voorraad en andere accepteert de bestelling dan niet weten hoe om u te eren biedt een voucher in plaats van een terugbetaling is ontoelaatbaar
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Meneer Collin, Bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat er 3 concepten zijn om rekening mee te houden op de site: Op voorraad: verzending binnen 48 werkuren. Deze zijn fysiek op voorraad in het magazijn van het bedrijf in Saint-Quentin-Fallavier. Beschikbaar: verzending binnen X tot X dagen. Deze producten zijn momenteel niet op voorraad in het magazijn van het bedrijf in Saint-Quentin-Fallavier en worden over het algemeen binnen X tot X dagen na de bestelling van de gebruiker verzonden, afhankelijk van de doorlooptijden van de verschillende leveranciers. Niet beschikbaar: deze producten zijn momenteel niet op voorraad en kunnen op dit moment niet worden besteld. Als gevolg hiervan kunnen sommige doorlooptijden worden verlengd vanwege actuele problemen. Wij danken u voor uw begrip, 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/03/2021
Levering te lang
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/04/2021
Teleurgesteld in de kwaliteit van het product Ik raad de site niet aan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/04/2021
levering in twee termijnen een beetje laat maar correct en schoon
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/03/2021
Geen probleem.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/03/2021
gemakkelijk te navigeren; probeer het nog beter te maken
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/03/2021
Grote selectie en goede prijzen. Levering duurde iets langer, maar niet alles kan op voorraad zijn en midden in de pandemie kun je geduld hebben. Een aanrader voor elke modelbouwer!
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/03/2021
Goede website, bestelling prima verzorgd.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/04/2021
Het is jammer dat uw verkoopafdeling het afleveradres niet meer kan wijzigen nadat de bestelling online is geplaatst, ook al staat mijn bestelling nog bij jullie. Ik leid hieruit af dat mensen geen controle hebben over uw computersysteem en dat uw logistieke afdeling gewoon de labels plakt die door uw systeem worden aangeleverd, met geen andere optie dan de machine te gehoorzamen... . Jammer voor mij als ik onverwacht moet verhuizen. Dus nu kan ik uw producten niet gebruiken, die zijn aangekomen waar ik niet meer ben. Zelfs al was uw levering correct op het oorspronkelijk voorziene adres. Een beetje flexibiliteit en bereidheid om positief te reageren op mijn verzoek zou welkom zijn geweest. De levering was dus op tijd, maar ik weet niet wanneer ik het kan ophalen. Wederom een schande.
De heer Bozzonetti
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/03/2021
Prima levering, alleen mogen de verzend emails wel in het engels of lokale vertaling
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/03/2021
Helemaal niet blij
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/03/2021
ik geef een 8
Ben tevreden over de website .
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/04/2021
Navigatie op de site: er is nog wat vooruitgang te boeken, vooral op het gebied van verven en accessoires. De resultaten na selecties zijn te willekeurig product en levering volledig in overeenstemming met de vraag
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/03/2021
Mooie verscheidenheid aan producten. Beschikbaarheid soms wat lang. Zorgvuldige levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/03/2021
Hallo 3 weken om de bestelling te ontvangen, geen reactie op verschillende e-mails, niemand neemt de telefoon op. Zielig. Ik zal nooit meer bij 1001 bestellen.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/03/2021
Na mijn eerste bestelling is de al eerder genoemde klacht nog steeds niet naar tevredenheid afgerond. Dat komt voornamelijk omdat het bijna onmogelijk is om met hen in contact te komen. Vandaag werd er eindelijk gereageerd met een kort bericht dat zij niets hadden ontvangen en niet weten waar het over gaat. Onderaan dit bericht waren al mijn e-mail berichten te lezen waarop ik reageer op hun eerste aanbod. Het is daarom onbegrijpelijk dat zij niet zouden weten waar de klacht over gaat; ze hebben zelf via email gereageerd op mijn vorige beoordeling via "echte beoordelingen". Ongetwijfeld moeten zij alle gegevens daarom hebben (en bovendien staat het zelfs in het bericht wat ik vandaag van hen ontving. Nog steeds is deze klacht niet opgelost. Telefonisch zijn zij ook onbereikbaar.
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/03/2021
tevreden met de service
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/03/2021
Alles is goed. Geen problemen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/03/2021
Niet slecht
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/03/2021
Mijn beoordeling dus
Okay u vraagt er om
Tis de derde keer dat ik iets bestel
Tis de derde keer dat er staat
Dat het item in stock is
Tis de derde keer dat dat item niet in stock was
En ik dus mooi heb moeten wachten
Tot de leverancier het aan u leverde
En het dan naar mij doorstuurde
Zo vriendelijke groeten
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/03/2021
perfect
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/03/2021
Ik heb Blackstone Fortress: Escalation. Het was op voorraad toen ik het bestelde. Het duurde maanden voordat jullie me vertelden dat het permanent niet op voorraad was. Ik had het ergens anders kunnen kopen, maar ik dacht 2 maanden lang dat ik het al had besteld voordat jullie me vertelden dat ik het niet zou krijgen. Daar ben ik helemaal niet blij mee, want het is nu heel moeilijk verkrijgbaar en ik moest genoegen nemen met andere producten die ik eigenlijk niet van plan was te kopen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/03/2021
De levering duurde langer dan aangekondigd, iets meer dan een week in plaats van 4 dagen.
Ik ben erg tevreden over de service en de kwaliteit van het product.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/03/2021
Een beetje traag bij levering, maar goed voor de rest
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 