Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Zeer complete pagina. Correos de España zeer punctueel in levering. Zeer goede traceerbaarheid. Totale levertijd een beetje lang...

Bijzonder gebrekkige communicatie. Telefonisch niet bereikbaar. Via mail werd gecommuniceerd dat niet alles op voorraad was, kreeg na drie weken een doos waar gewoon alles in zat. Via de mail uiteindelijk wel een reactie gekregen, maat dan op een vraag die ik niet stelde. Denk dat ze alleen een aantal standaard reacties geven en voor de rest niets. Voor mij de laatste keer. Bij verspaget.nl is het gewoon daags erna op de post.

onberispelijke levering, maar het duurt lang om de pakketten te ontvangen

Ze hebben me het verkeerde artikel gestuurd, een goedkoop product dat niets met het product te maken heeft en dat ik nooit besteld heb. De klantenservice blijft maar vragenlijsten sturen en geeft geen antwoord over onze situatie, dus ook daar geen hulp, ik sta op een tweesprong over wat ik nu moet doen.

Ik ken de producten voor min of meer dezelfde prijzen als in de maket winkels.

Object niet conform, levertijd niet gerespecteerd en geen antwoord op mijn e-mail met reparatieverzoek. Mijn betaling werd echter wel geïnd. Sindsdien radiostilte.

Helaas was één artikel enige tijd niet op voorraad

Ik heb begin maart een set met accessoires besteld. Ik kreeg een e-mail dat het was verzonden met trackingnummer. 4 weken tracking en niets. Ik stuurde een e-mail naar de klantenservice om te vragen wat het probleem was, maar kreeg 2 weken lang geen antwoord. Toen ze antwoordden, zeiden ze dat ze het zouden onderzoeken en contact met me zouden opnemen. Na 2 weken moest ik achter ze aan. Ze zeiden dat het zoek was geraakt (dat had ik ze kunnen vertellen!) en dat ze een nieuwe zouden sturen. Ik heb veel e-mails naar de klantenservice gestuurd om uit te zoeken waar het was, omdat ik geen e-mail had ontvangen om te zeggen dat het was verzonden, maar ik kreeg nauwelijks antwoord. Deze week (8 juni) heb ik eindelijk mijn bestelling ontvangen. Dus 3 maanden voor een bestelling terwijl ze zeiden ongeveer 2 weken is verdomd slecht, communicatie is ook niet bestaand dus ik kan gerust zeggen dat ik niet opnieuw bij hen zal kopen.

Efficiënte levering, goed verpakt, serieus werk

Zeer slechte klantenservice.

Ondanks de problemen veroorzaakt door de opsluitingseisen, was de wachttijd erg kort en de follow-up "commentaar" terwijl we verder gingen was erg .... geruststellend.

Geen commentaar

Pakket ontvangen in perfecte staat, maar het duurde lang om te verzenden.

De producten waren in orde en voor een goede prijs, maar de levertijd was een beetje lang (en er was vooral geen informatie over een herstockeringsdatum) ...

Dat meen je niet. Ik had decals op schaal 1/32 besteld voor een Amerikaans vliegtuig en andere decals op schaal 1/32 voor een Duits vliegtuig en jij stuurde me decals voor de P-38J Lightning, maar het ergste is dat ze in schaal 1/48 zijn en dus onbruikbaar. Daarom heb ik mijn relatie met jou definitief beëindigd. Ik vroeg om appels en jij stuurde me bananen, maar ik betaalde voor appels... vaarwel

Bestelling erg laat geleverd en een van de producten ontbrak. Ik kon de cadeaus niet op tijd geven. Onmogelijk om contact op te nemen met het telefoonnummer voor informatie. Volgende keer pas ik.

Dit bedrijf is een oplichterij ze informeren je niet over invoerrechten £ 56,00 op mijn bestelling je denkt dat je koopt van een Brits bedrijf, maar dan kom je erachter dat het een Frans bedrijf is, je ontvangt een e-mail waarin om invoerrechten wordt gevraagd !!!!!!!! we weten allemaal hoeveel oplichtingsmails we ontvangen. Vervolgens vraag je 1001 hobbies om een bevestiging van de invoerrechten, ze geven geen antwoord dus controleer je de website van de koerier. Erger nog, ze hebben het pakket verzonden met een waardeloze pakketdienst oeps ik bedoel UPS en ze zeggen dat ik de chauffeur kan betalen bij aflevering. Vervolgens ontvang ik een e-mail waarin staat dat UPS twee keer niet heeft geleverd, ook al was ik beide keren thuis. Ik kreeg geen hulp van 1001hobbies en heb de levering en betaling geregeld met UPS. Als je een Britse modelbouwer bent, blijf dan weg van deze oplichters. Je kunt waarschijnlijk kopen wat je wilt van een gerenommeerde Britse groothandel.

uitstekende lak prijs maar duur plastic model in vergelijking met andere concurrenten

Goede site

Prima levering. Zat alleen een klein vouwtje in de mat maar voor de rest goed

Redelijk snelle levering en netjes ingepakt. Het was wel een beetje vreemd dat ik update mailtjes kreeg in het frans.

De levertijd was een beetje lang, verder alles OK.

het zou het beste zijn als de verzendkosten minder zouden zijn mcare

Fijn

Zeer Goed

Goede producten en snelle levering

Ze verkopen je modellen met onbruikbare plannen en dit bedrijf geeft er geen moer om, ze geven je een tegoedbon voor 15% van de prijs van je bestelling, exclusief leveringskosten, die je uiteraard moet betalen. (35€ voor een aankoop van 240€ die naar de vuilnisbak gaat)

Zeer punctueel

eenvoudig bestellen en bezorgen

De Website is goed, overzichtelijk.

Ze bogen zich achterover voor de decalquo uit Engeland en dat deed het model ook, ook al kwam het laat aan.

Zeer slechte vertalingen van de catalogus in het algemeen. Van Frans naar Spaans zouden ze niet zo slecht moeten zijn. Sommige zijn door de automatische vertaler van het Engels naar het Spaans vertaald en lijken op de vertalingen van de Chinezen op EBay of Amazon.

De bestelling is ontvangen, maar het duurde gewoon zo lang om het te krijgen.

Het duurde veel te lang om hier te komen. Ik heb het pakket gemarkeerd als geweigerd en teruggestuurd!

Gemakkelijke toegang tot de site, maar mist de kleur en andere materialen die nodig zijn om de modellen te verbeteren

Het voldoet niet aan mijn behoeften. Ik was geïnteresseerd in twee afvaltanks van 1000 l. Niet het vermeende model dat ik heb ontvangen. De advertentie van het artikel is volledig misleidend en ik wacht op de terugzending van het artikel en een terugbetaling van het betaalde bedrag. Ik hoop dat dit geen oplichterij is. Ik heb instructies nodig over hoe verder te gaan, die ik graag ontvang.

Het pakket is erg goed, de onderdelen zitten in de originele verpakking.

op tijd...mooi product en serieus omgaan met betalingen...mooie site...kijk uit naar toekomstige aankopen!

Levering sneller dan gewoonlijk, positief.

Weglopen van deze winkel, fout bij het kopen van een item, e-mail binnen 12 uur om de bestelling te annuleren en geen antwoord. De winkel stuurt het item (het gebeurt) aan de andere kant procedure voor het retourneren van product gestart op hun site (archaïsch door de manier waarop door de manier waarop) en het is al 5 dagen dat ik wacht op iemand verwaardigen om mij te antwoorden, de manier waarop klanten worden behandeld is niet aanvaardbaar.