English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
V
Opmerking: 4 van 5
Een breed scala aan modellen, maar geen voorraad in het Verenigd Koninkrijk. Vandaar een lange wachttijd voor levering
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van 1001hobbies
Vertrouwenscertificaat
4,2
/5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 716 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Beoordelingen 1 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenG
Opmerking: 4 van 5
Duidelijk
V
Opmerking: 1 van 5
Zeer slecht. Bestelling verzonden vanuit Frankrijk verpakt in niets anders dan noppenfolie! ELKE modelbouwset moet in een grotere doos worden verpakt en dan opgevuld met kranten, noppenfolie enz. Verstuur NOOIT een model zonder het in een grotere doos te verpakken en op te vullen. Je moet wel dom zijn om dit niet te weten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Meneer, Bedankt voor uw opmerking.
Onze excuses voor dit incident, onze klantenservice zal zo snel mogelijk contact met u opnemen.
Hoogachtend, 1001 hobby's
Onze excuses voor dit incident, onze klantenservice zal zo snel mogelijk contact met u opnemen.
Hoogachtend, 1001 hobby's
G
Opmerking: 4 van 5
Levering duurde erg lang. 5-7 dagen werd 3 weken. Goed verpakt.
A
Opmerking: 4 van 5
Het duurde even, maar alles is veilig aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
A VOIR LES POTTEN HUMBROL, SOUVENT DES MORCEAUX DE PEAUX SONT EN FORMATIONS ET BIEN SUR PARFOIS UNE PETITE QUANTITEE DE PEINTURE PEUT E¨TRE RECUPEREE . HET IS NOODZAKELIJK OM HET PROBLEEM TE ZIEN.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goede site goede keuze snelle levering erg blij
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 1 van 5
Een bestelling plaatsen op 28/01 en na een klacht bij het ECB de zending krijgen op 22/06 is geen reclame.
A
Opmerking: 4 van 5
Nog een fout - een kleine weliswaar, maar toch een fout, als je alleen maar hoeft te controleren wat er in de doos zit die naar de cy Shame en irritatie wordt gestuurd!
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Toen het probleem met de eerste mislukte bestelling eenmaal was opgelost, ging alles goed. Ik zou willen vragen dat er geen aankoop kan worden gedaan als het product niet beschikbaar is. Ik zie een groot probleem met de initiële beschikbaarheidscontrole. Bedankt Juan Emilio.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
goede site, maar de artikelen die mij interesseren (modellen, beeldjes 1/72, 2e wereldoorlog en accessoires) zijn duurder dan op andere vergelijkbare sites.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Zeer slechte klantenservice als er iets kapot gaat!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw opmerking. We hebben uw product teruggestuurd naar onze leverancier voor onderzoek, maar we hebben nog niets gehoord.
Bedankt voor uw geduld, uw zeep is in goede handen.
Met vriendelijke groet, 1001hobbies klantenservice.
Bedankt voor uw geduld, uw zeep is in goede handen.
Met vriendelijke groet, 1001hobbies klantenservice.
A
Opmerking: 4 van 5
Fijn
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
nee !
A
Opmerking: 4 van 5
Gebruik van de site ok
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
is een goede boetseer- en beeldjessite, maar het zoeken naar objecten en de weergave is niet altijd even goed.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Een van de resin detailsets had een kapotte uitlaat en een kapotte "protective" flens. Niet erg, maar ik vind dat er een extra beschermende verpakking moet komen. Dit zou de breuk waarschijnlijk hebben voorkomen. Ook vind ik dat de levertijd aanzienlijk was, zelfs met de pandemie, hoewel ik me realiseer dat het postsysteem hier de boosdoener was...
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
prima, doen wat ze zeggen
V
Opmerking: 4 van 5
Afgezien van het feit dat ik moest wachten op de bestelling na het betalen van een premie voor de post en verpakking, waren de ontvangen artikelen zoals vermeld en was de website gemakkelijk te volgen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Vriendelijkheid en informatie over verzending en traceerbaarheid
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
eenvoudig te navigeren
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Super goed verpakt, alles is ok, niets ontbreekt. Slechts één ding is niet geweldig, de wachttijd om zijn pakket te krijgen. In feite is vaak wat we bestellen niet echt op voorraad, zodat we een kleine 15 dagen moeten wachten voordat we onze bestelling hebben. Niets ernstigs, maar het zou fijn zijn om te weten of het op voorraad is of op voorraad " uitgesteld " wanneer je bestelt. dank aan het hele team en ik kijk ernaar uit om jullie aan te bevelen.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Had een probleem met schade aan een van de kits in deze bestelling. Ik heb het gemeld, foto's gestuurd, e-mails beantwoord, maar kreeg geen oplossing voor de schade die was ontstaan door de keuze van de doos en de verpakking.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Hartelijk dank voor uw e-mail. We willen u graag informeren dat we uw e-mails hebben beantwoord en oplossingen aan u hebben voorgesteld. Met vriendelijke groet, Laure
V
Opmerking: 4 van 5
1001 had wat ik zocht voor een goede prijs en hun levertijd was geweldig.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Als je een bestelling naar het buitenland stuurt, moet je Franse btw en andere belastingen aftrekken, want ik moest Zwitserse btw en douanerechten betalen, waardoor je modellen veel duurder zijn dan wanneer je ze ter plaatse koopt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor uw opmerking. We betreuren uw ontevredenheid en nemen vandaag contact op met onze ontwikkelingsafdeling om uit te zoeken wat er is gebeurd. 1001hobbies klantenservice.
A
Opmerking: 4 van 5
Alles van begin tot eind is goed
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
geen klachten
V
Opmerking: 1 van 5
Ik heb een duur model boot besteld. Toen het arriveerde was de doos gehavend en ontbraken er onderdelen. Ondanks beloftes van 1001Models om het probleem op te lossen heb ik niets ontvangen. Ik heb ze alle informatie gegeven die ik kon krijgen, maar ondanks dit en e-mails over en weer gedurende maanden heb ik niets ontvangen. Het model zelf is uitstekend, maar alleen goed als het compleet is. Ik zal nooit meer zaken doen met dit bedrijf, hun klantenservice is verschrikkelijk. Ik raad iedereen aan die een model wil kopen bij een bedrijf dat ook maar iets om hun klanten geeft.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr Belalmy, Bedankt voor uw e-mail. Wij betreuren dit incident en verontschuldigen ons voor de vertraging. Onze afdeling klantenrelaties heeft contact met u opgenomen. U hebt aangegeven dat er enkele onderdelen ontbraken. We wachten nog steeds op de fiche die nodig is om uw dienst na verkoop te openen met de leverancier.
Hartelijk dank voor uw geduld, 1001 hobbies klantenservice.
Hartelijk dank voor uw geduld, 1001 hobbies klantenservice.
A
Opmerking: 4 van 5
Fijn
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
Duidelijke website, makkelijk en snel besteld en betaald. Levering mocht iets sneller.
Maar in algemeen tevreden van begin tot einde.
Maar in algemeen tevreden van begin tot einde.
V
Opmerking: 4 van 5
Verzending is een beetje duur. Het duurde lang tussen het plaatsen van de bestelling en de verzending.... maar toen het eenmaal verzonden was, ging het snel. Product kwam heel aan. De klantenservice was ook behulpzaam.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering en goede prijs. Goederen OK. Na bestelling en ook na levering geen feedback of informatie naar e-mailadres.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Goede selectie en redelijke prijzen
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Erg teleurgesteld over de slechte klantenservice. De kit werd naar het verkeerde adres verzonden ondanks dat ik het adres DRIE keer bij hen heb gecorrigeerd en hen heb gevraagd om te controleren of ze het juiste adres hadden. Na verzending naar het verkeerde adres waste 1001 hobbies hun handen in onschuld toen ik contact met ze opnam. Het werd aan mij overgelaten om het pakket tegen extra kosten te retourneren. Zeer slechte service. Ik zal nooit meer bij hen bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. We willen u graag informeren dat we het adres op 8 juni hebben gewijzigd zoals aangegeven in onze e-mail van 8 juni, helaas was uw bestelling toen al ingepakt door onze logistiek medewerker. Ik wil u graag informeren dat er geen rekening is gehouden met de adreswijziging omdat uw afleverbon al was afgedrukt. Wij betreuren dit incident en om u tevreden te stellen, zullen wij u de verzendkosten vergoeden.
Nogmaals onze excuses.
Nogmaals onze excuses, De klantenservice
Nogmaals onze excuses.
Nogmaals onze excuses, De klantenservice
A
Opmerking: 4 van 5
Over het algemeen zeer tevreden over de service, de snelheid en de geleverde producten, maar een beetje teleurgesteld door het product "Custer the last hunt", dat hetzelfde vel met 10 figuurtjes 4 keer gebruikt en dus 4 keer Custer ;-) Bedankt.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Zeer professioneel
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
De levering had problemen met het postkantoor, het ergste was het product. Doos zonder zegel. Slechts twee stukken plakband. Losse stukken uit hun matrix en uit hun plastic zak. Half geassembleerde stukken met sporen van lijm. Op het stickervel zijn er enkele uitgesneden, waardoor het gat op zijn plaats bleef. Ik heb oprecht het gevoel slachtoffer te zijn van oplichterij. Ik stuur u een e-mail met foto's die aantonen dat dit een product is dat door een vorige klant is gemanipuleerd en naar u is teruggestuurd. Het is de eerste keer dat ik bij u koop en ik wacht op een antwoord met uitleg over wat er is gebeurd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Ik wil u bedanken voor uw steun, Bedankt voor uw e-mail. Onze klantenservice zal zo snel mogelijk contact met u opnemen.
Hartelijk dank voor uw e-mail.
Met vriendelijke groet,
Hartelijk dank voor uw e-mail.
Met vriendelijke groet,
A
Opmerking: 4 van 5
geen problemen te melden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Voordat je producten op je site aanbiedt, moet je ervoor zorgen dat je ze op voorraad hebt. Zo voorkom je dat de klant een lange week moet wachten en meerdere keren moet terugbellen.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
de verpakking is goed enkel de levering heeft nogal lang geduurd ongeveer 3
tal weken
tal weken