English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
C
Opmerking: 4 van 5
Het was een goede service. Hartelijk dank.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van 1001hobbies
Vertrouwenscertificaat
4,2
/5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 716 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Beoordelingen 1 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenV
Opmerking: 4 van 5
Er is slechts één punt dat ik moet bekritiseren en dit heeft geen betrekking op 1001 Hobbies maar op DHL. De envelop werd in de brievenbus gedrukt zodat deze scheurde en de levering niet meer beschermde. Uiteindelijk lag hij gescheurd bovenop de levering. Gelukkig was de levering onbeschadigd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
pakket veilig aangekomen geen problemen te melden
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Allemaal correct
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De levertijd was een beetje lang (de beschikbaarheid van het artikel werd niet voldoende benadrukt), de aankoop werd gedaan als cadeau en kwam te laat. Voor de rest is het product van goede kwaliteit en is de verpakking minimalistisch, wat ik belangrijk vind.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Klacht al verzonden met ondersteunende foto's en in afwachting van een antwoord EN een omruiling voor hetzelfde product of een terugbetaling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Nogmaals onze excuses voor dit incident. Onze klantenservice zal zo snel mogelijk contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet, Laure
Met vriendelijke groet, Laure
G
Opmerking: 4 van 5
verzending goed, maar website kan overzichtelijker
C
Opmerking: 4 van 5
Alles ging goed. Alleen, zoals ik al eerder zei, waren de hoeveelheden van de eerste artikelen veranderd in één eenheid voor deze eerste artikelen, wat ik niet op tijd doorhad en waardoor ik een extra bestelling moest plaatsen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
niet veel te zeggen snelle levering van mijn bestelde artikelen, een ster minder voor buitensporige portokosten, dat is alles.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik zal bij jullie blijven bestellen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Hallo, ik heb nog nooit problemen gehad met mijn bestellingen bij jullie, dus ik zou zeggen dat ik heel tevreden ben. Er is echter één ding dat niet werkt op uw site; dat is wanneer we specifieke vragen stellen en geen antwoord van u krijgen. Dat is erg jammer. Het allerbeste. S.Kevin.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Even serieus als altijd.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Alles ging goed, alleen, zoals ik al zei, toen ik de bestelling plaatste, waren de eerste producten meerdere eenheden, toen ik de rest van de producten toevoegde, weet ik niet waarom ze werden veranderd in één eenheid, dus ik moest een nieuwe bestelling plaatsen voor de rest van de eenheden. Het lijkt mij dat dit iets is dat moet worden herzien, zodat het niet nog een keer gebeurt.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Ze hebben een geweldig assortiment, de levering is snel en je kunt gemakkelijk contact met ze opnemen als er problemen zijn. Het enige nadeel is dat ze een beetje duur zijn in vergelijking met andere leveranciers, maar hun aanbiedingen zijn geweldig.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Alle goede klantenservice
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
ja bestelling op tijd ontvangen, maar er ontbrak een referentie en de factuur heel erg bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede service maar er ontbreken dingen als het product niet beschikbaar is op de site wetende dat jullie een leverdatum geven jammer maar ik vertrouw jullie volledig!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Pakket laat verzonden, vervolgens poging om 4:50 uur om mijn pakket te leveren, relaispunt gesloten (normaal). Klantenservice antwoordde dat het pakket was aangekomen maar niets meer, hetzelfde voor mondial relay. Uiteindelijk pakket te laat aangekomen. En nog meer kapotte voorwerpen. Klantenservice vroeg me om een foto en bood me een terugbetaling als ik het item terugstuurde of een korting als ik mijn kapotte mok hield! Ik vroeg de klantenservice hoe retourzendingen werken en heb nooit meer iets van ze gehoord! Te vermijden!!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mevrouw Asse, we hebben u een retourbon gestuurd om de mok naar ons terug te sturen. Na ontvangst zullen wij overgaan tot terugbetaling.
Daarnaast hebben we je aangeboden om het artikel te houden, omdat we het niet kunnen ruilen omdat het niet op voorraad is. Daarom hebben we besloten om je een gedeeltelijke terugbetaling aan te bieden.
Nogmaals onze excuses.
Met vriendelijke groet, 1001hobbies klantenservice.
Daarnaast hebben we je aangeboden om het artikel te houden, omdat we het niet kunnen ruilen omdat het niet op voorraad is. Daarom hebben we besloten om je een gedeeltelijke terugbetaling aan te bieden.
Nogmaals onze excuses.
Met vriendelijke groet, 1001hobbies klantenservice.
G
Opmerking: 4 van 5
Klantendienst levert een goeie service. Duidelijke communicatie en ook een redelijke levertermijn die ook correct wordt aangeduid op de website.
A
Opmerking: 4 van 5
goed verpakt artikel, snelle levering (ik ben nog steeds op zoek naar specifieke decals voor enkele 1/72 vliegtuigmodellen)
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Interessante site
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Product op voorraad, maar soms ontbreekt.....sinon Laure, de persoon met wie ik aan de telefoon sprak, was zeer professioneel.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Nooit teleurgesteld, pakketten zijn altijd goed verpakt en komen snel aan
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Nooit besteld of betaald voor dit product maar het werd mij gewoon geleverd / geen ondersteuning beschikbaar / kortom, een schilderswebsite ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking en onze excuses voor de vertraging. We betreuren uw teleurstelling en verzekeren u dat dit soort feedback erg belangrijk voor ons is.
Hartelijk dank voor uw tijd, 1001hobbies Klantenservice.
Hartelijk dank voor uw tijd, 1001hobbies Klantenservice.
V
Opmerking: 1 van 5
Het artikel kwam beschadigd aan en tot nu toe heb ik nog geen reactie gehad op mijn e-mails aan het bedrijf - ik zal waarschijnlijk mijn bank moeten vragen om een terugvordering in te stellen om te zien of ik op die manier een terugbetaling kan krijgen - zo jammer
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bonjour, Wij danken u voor uw commentaar. Wij zijn blij met uw opmerking en verzekeren u dat dit type opmerking erg belangrijk voor ons is. Onze klantendienst komt snel bij u terug en biedt u een snelle oplossing.
merci de votre temps Cordialement, Le service client 1001hobbies.
merci de votre temps Cordialement, Le service client 1001hobbies.
A
Opmerking: 4 van 5
Moeilijk navigeren op de site Niet genoeg diorama's gewijd aan de Tweede Wereldoorlog Anders..... is geweldig
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het product is zoals besteld, de ontvangst is prettig en de levering is snel (misschien te snel? Ik had geen tijd om het afleveradres te wijzigen).
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Alles perfect
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Ik was blij met de levertijden en de levering van 1001 Hobbies. Ze zouden wat meer aandacht moeten besteden aan de verpakking om ervoor te zorgen dat de inhoud niet een beetje geplet wordt, niet ernstig. Ik bewaar de dozen bij de modellen die ik koop. Ook de beperking van creditcardgebruik tot slechts $250 was een beetje beperkend. Al met al lijken ze meer producten te hebben dan sommige andere sites en ik ben er tevreden over.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
je kunt niet sorteren op thema: WO I, WO II, Koreaanse Oorlog, Vietnam-Nam, Burgeroorlog, enz.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
Gemakkelijk om het zoekgebied te beperken (priijs, schaal, enz...). De eigenlijke, rechtstreekse, zoekfunctie geeft soms rare resultaten.
C
Opmerking: 4 van 5
Goede service.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het is OK
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
In dit geval had de bestelling wat vertraging, maar ik ben tevreden over de behandeling en de snelheid van reageren. Hartelijk dank.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Defect! Eerst weken vertraging, toen beschadigde verzending, daarna weken vertraging met de garantie. Pas op voor deze leverancier,
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
goed overzicht
G
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering, duidelijke site
V
Opmerking: 4 van 5
De modelkit arriveerde in goede staat en op tijd, gezien het feit dat het pakket door de douane moest. De e-mail met de leveringsinformatie werd echter in het Frans weergegeven en zelfs toen ik het pictogram Union Jack selecteerde om de taal van het Verenigd Koninkrijk op te geven, werd slechts een heel klein deel van de pagina naar het Engels vertaald. Maar verder geen problemen. Alles was goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
levering op tijd, goed gedaan voor het aanhouden van het tijdschema prijzen een beetje hoog
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Levertijd een beetje lang. Maar artikelen beschikbaar die elders niet verkrijgbaar zijn. Aankooptransactie ok.
Vertaalde beoordelingen