Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Ik ging naar de winkel in Parijs 11 en kreeg te horen dat het artikel dat ik wilde alleen op de site kon worden gekocht! Bestelling geplaatst op de site op 16/12, betaling onmiddellijk gedaan. Het beschikbare product zou binnen 2 tot 4 dagen ontvangen moeten zijn. Betaling een tweede keer gevraagd op 18/12. Omdat ik geen bewijs van de 1e betaling had ontvangen, heb ik een tweede keer betaald om zeker te zijn dat ik het voor Kerstmis zou ontvangen. Als gevolg hiervan werd mijn bestelling twee keer geteld (artikel en verzendkosten) omdat de 1e betaling was gedaan! Ik had mijn pakket voor Kerstmis moeten ontvangen, maar toen was het product niet meer beschikbaar! Ik heb berichten gestuurd en geprobeerd te bellen zonder antwoord!
Omdat ik niets had ontvangen voor Kerstmis, belde ik en ze namen eindelijk op! Ik vroeg om de bestelling te annuleren en terugbetaald te krijgen! Dezelfde dag kreeg ik een bericht dat het pakket in mijn doos zat, terwijl een bericht me vertelde dat het product nog steeds werd aangevuld!
Ik wil best begrip opbrengen, het was Kerstmis, jullie werden overspoeld, er is Covid, levertijden zijn moeilijk haalbaar... Ik ben niet tevreden met deze aankoop en ik zou het niet aanraden om van jullie site te kopen!

een beetje lang

Kit precies zoals geadverteerd. Website heeft optie voor Engels, maar belangrijke delen van de tracking bleven in het Frans. Gelukkig makkelijk te begrijpen met een beetje kennis van de taal.

Snel, goede verpakking, ruime keuze aan producten, bedankt

Niemand beantwoordt mijn telefoontjes. Te lange tijd (bijna een maand om mijn pakket te ontvangen) ze stuurden mijn pakket in een brievenbus die niet van mij was op een ander adres en artikelen die niet op voorraad waren maar gemarkeerd als beschikbaar. Om te vluchten!

Alles goed

Verkeerd model ontvangen Jullie stuurden me een Tank niet F-14A

prachtige apparatuur

Wat ik heb ontvangen, komt niet overeen met wat ik heb besteld. Ik heb u echter een e-mail ter verduidelijking gestuurd. Ik kijk ernaar uit om van u te horen

Stond 5-8 dagen levertijd, maar dat is veel later geworden. Kan altijd iets later door de feestdagen drukte, maar zo laat is niet echt netjes. Bij ali expres waar jullie hem halen had ik hem waarschijnlijk eerder gekregen. Had hem voor een grapje snel nodig en nu was die dus veel te laat

Tevreden

Zeer tevreden

goede apparatuur. Geen zorgen

Verbazingwekkend dat een bedrijf dat zoveel feedback wil, zo slecht is. Goederen die op voorraad waren, waren dat niet en e-mails naar de klantenservice werden genegeerd. Er zat meer dan een maand tussen de bestelling en de ontvangst van mijn goederen. Het grappigste was dat nadat ik feedback had achtergelaten op een andere site en duidelijk had gemaakt dat ik nooit meer bij dit bedrijf zou bestellen, ze me een code stuurden voor 10 euro korting op mijn volgende bestelling!

Een beetje traag voor levering

Snel Goede keuze aan producten

5 sterren voor de verscheidenheid en keuze van producten, 3 voor verzending, de tijd is ongeveer twee weken.

Zeer tevreden.

Ik was blij met de producten, de verpakking en de leveringsinformatie. De goederen arriveerden op de dag dat ze werden geleverd.

Het kwam snel aan en het model was perfect. Hartelijk dank voor alles, we zullen de collectie blijven uitbreiden.

Ik ontving mijn item voor Kerstmis, maar de berichten die ik ontving gaven de indruk dat de klant voor de gek werd gehouden... de verkoper zei dat hij het pakket had verzonden, maar de vervoerder haalde het pas veel later op!

nou

Ik zou zeer goed hebben gezegd als de site eenvoudiger en intuïtiever te gebruiken was. Zo niet, dan raad ik 1001 hobby's p aan.

Helaas werd de op internet aangegeven levertijd voor de bestelde decals niet nagekomen. Voor de rest was alles in orde. Het bestelde model was alleen verkrijgbaar bij 1001hobbies.

Ik ontving mijn goederen maar 1 van deze werkt niet en ik krijg hier geen reactie op van de website.

Snel geleverd alleen jammer dat tripleH kapot in de verpakking zat

Niets te zeggen perfecte service zo veel als het product

Het duurde een week voordat het aankwam, maar verder was alles prima.

niets is 100% maar het bestelde artikel was uitmuntend.

Allemaal effectief.

Goed product en prijs, maar langzame levering

Het product was op voorraad terwijl dat niet zo was. Goede communicatie.

bestelling verwerkt binnen de aangekondigde tijd. De enige klacht is dat de waarschuwing voor de beschikbaarheid van het relaispunt ook per sms zou moeten worden verzonden... praktischer voor mensen zoals ik die niet elke dag hun e-mail checken. verder raad ik RAS deze site aan en ik zal het zeker weer aanbevelen.

Snelle antwoorden op de vragen die ik had

Hartelijk dank zoals gewoonlijk

Het bestelde Roco-model komt te laat aan, na twee valse aankondigingen van levering door de SDA-koerier die door 1001 Hobbies is uitgekozen voor levering. Wanneer de bestelling aankomt, werkt hij NIET. Ik moet hem verschillende keren openen om de contacten op de wielen te controleren. Na elke controle werkt hij goed, maar slechts voor korte tijd. Bij de derde controle werkt hij NIET meer. Ik ben gedwongen om de bestelde locomotief op eigen kosten te laten repareren. LAATSTE ERVARING MET 1001 HOBBIES die NOOIT de contacttelefoon 02124120034 beantwoordt

Het bouwpakket ziet er heel solide uit. Wist niet wat te verwachten maar dit ziet er goed uit. Staat nu onder de kerstboom. Ben benieuwd wat de ontvanger ervan vindt.
Snelle keurige levering. Dank!

goed, maar niet de levertijd zoals geadverteerd op de site, maar verder zeer goed voor het volgen van de levering

Onberispelijk zoals gewoonlijk, alleen een klein probleempje met de grootte van de doos, een beetje te groot voor wat erin zat .... niet erg groen :)

Levertijd een beetje lang... 3 weken !!!