Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Ik had een expresbestelling geboekt om het pakket binnen een week te ontvangen. De hele week had ik geen nieuws en pas de week daarna kreeg ik een e-mail waarin stond dat mijn pakket zou vertrekken. Ik ontving het dus ruim na de 4 tot 6 dagen die ik had verwacht toen ik bestelde. Ik stuurde een e-mail voordat ik het ontving om erachter te komen waarom het te laat was, waarom ik dubbele e-mails had ontvangen met fouten in de automatische e-mails (een zin verscheen niet correct). Ik wachtte op een verklaring. Ik kreeg een paar regels antwoord zonder excuses, zonder uitleg en vooral zonder antwoorden op mijn vragen. Dus heb ik opnieuw gemaild en ik wacht nog steeds op antwoord. Dit bedrijf heeft helemaal geen klantenservice en klantenrelaties. Ik ben erg teleurgesteld. Ik had een aantal goede commentaren gelezen, vooral over de leveringen, maar blijkbaar zit niet iedereen op dezelfde golflengte.

Vrijwel onbeschermde verpakking (een klein stukje verfrommeld kraftpapier was onvoldoende om de miniatuur tijdens het transport te beschermen. Bij het uitpakken zag ik dat de voorruit van de auto kapot was. Ik schreef 1001 maquettes aan... die me gewoon gratis levering aanboden bij mijn volgende bestelling..... hoewel dit een standaard commerciële aanbieding was (ik had al een e-mail van deze strekking ontvangen vóór de levering!) Kortom, betreurenswaardige service. En de e-mail van de klantenservice was niet ondertekend en had geen telefoonnummer. TE VERMIJDEN

Ik raad de website 1001 maquettes zonder problemen aan.

Goede afhandeling van de bestelling, enige minpuntje was de teleurstelling over de coliéco-formule (geen tracking, geen verzekering, geen levertijden).

Grote keuze aan producten voor modelbouwers. Snelle levering, goede communicatie. Een echte aanrader.

ALLES OK ! JE BENT HEEL GOED!!! AAAAA+++++ VIND PERFECTE COMMUNICATIE EN BESCHRIJVING VAN HET PRODUCT. SNELLE LEVERING, REDELIJKE KOSTEN, VERPAKKING BEWIJS VAN SCHADE.

Zeer goede doorlooptijd tussen het verwerken van de bestelling en zeer snelle verzending. Ik raad deze site aan.

Goede service Goede selectie en geweldige service. Snelle verzending.

Goede service Goede selectie en geweldige service. Snelle verzending.

ALLES OK ! JE BENT HEEL GOED!!! AAAAA+++++ VIND PERFECTE COMMUNICATIE EN BESCHRIJVING VAN HET PRODUCT. SNELLE LEVERING, REDELIJKE KOSTEN, VERPAKKING BEWIJS VAN SCHADE.

Zeer goede service van bestelling tot ontvangst van het product. Ik raad het aan

Perfecte en zeer correcte site! Het 1e model dat ik kocht miste een cluster (de aandrijfwielen van de rupsbanden). Dus kocht ik Friul rails voor mijn model met 50% korting op deze kit. De se""après-vent"" is dus eersteklas. Ik beveel deze site aan en zal hem de volgende keer weer aanbevelen.

Als ik niet zo boos was geweest met de dreiging van een ""hand courante"" voor het niet respecteren van het koopcontract voor een model en een vel gewone decals weet ik zeker dat ik drie ja drie maanden na de bestelling nog steeds op mijn pakje 1001 Maquettes zou wachten. Je zult dus begrijpen dat ik deze site vanaf nu niet meer zo serieus neem, in tegenstelling tot andere Engelse, Duitse, Poolse of Tsjechische sites die veel efficiënter zijn.

Zeer goede site om aan te bevelen

Snelle orderverwerking, zorgvuldige verpakking en concurrerende prijzen - waarom zou je ergens anders zoeken?

klein probleem met de ontvangst van mijn colie het mist een element probleem opgelost de volgende dag!!! zeer ernstig huis de producten komen overeen met mijn wachten heeft advisei

Ik raad deze site ten zeerste af. Na het plaatsen van een bestelling ging alles mis en het product werd 7 dagen te laat geleverd in een beschadigd pakket. Geen reactie op mijn e-mails en telefoontjes. Eigenlijk mijn slechtste e-commerce ervaring in 10 jaar. Ik raad deze site niet aan.

gemakkelijk bestellen duidelijke orderopvolging tijdige levering

Besteld op 1 maart een artikel ""op voorraad"" verzonden op 8 maart maar nog niet geleverd (17 maart)

bestelling op tijd geleverd en model precies zoals beschreven.

Ik ben erg blij met mijn model, het is erg realistisch. Het is gemakkelijk in elkaar te zetten dankzij de bijgevoegde plannen.

Er is een ruime keuze aan militaire voertuigen op 172°. De lijst is up-to-date. De levertijd is snel. Ik ben ver verwijderd van TONY-maquettes, wat me erg bitter stemt (een paar weken, in feite enkele maanden wachten).

Het zoeksysteem is effectief naar mijn smaak, maar ik heb wel één punt dat ik jammer vind: het is niet mogelijk om een verlanglijstje te maken dat tussen twee bezoeken in kan worden opgeslagen. Ik

voor mij ging alles goed - goede communicatie - ik raad jullie aan

Na wat aanvankelijke onzekerheden van mijn kant, ging alles goed. Ik had misschien graag een geschatte leverdatum gehad, zodat ik alles goed had kunnen plannen. Maar ik denk dat ik nu een nieuwe bestelling heb geplaatst en ik weet nu dat alles in orde is en dat ik gewoon geduld moet hebben. Bedankt

dit is mijn eerste bestelling en ik ben zeer tevreden mer

Het was mijn eerste bestelling bij 1001modellbau. Ik heb nog nooit in het buitenland besteld en dus ook nog nooit de aankoop gedaan. Het duurde iets langer, ongeveer 14 dagen, maar dat was voor mij niet zo belangrijk. Over het algemeen is de winkel wat duurder voor sommige artikelen, maar je kunt er ook een of twee exotische kits vinden.

Na meerdere bestellingen altijd zeer snel indien beschikbaar en compleet pakket aan te bevelen

Slechte, trage service, onvolledige bestelling Veel artikelen niet op voorraad ondanks dat op de weborder stond dat ze op voorraad waren en klaar om te verzenden. Voor artikelen die niet op voorraad waren, kreeg ik een ""credit memo"" te gebruiken bij de volgende bestelling zonder mijn toestemming. Ik kan me niet voorstellen dat ik ooit nog iets zou bestellen, dus ik ben nu aan het vechten voor een terugbetaling. Dit was de slechtste ervaring die ik in 15 jaar heb gehad met bestellen op internet.

Slechte, trage service, onvolledige bestelling Veel artikelen niet op voorraad ondanks dat op de weborder stond dat ze op voorraad waren en klaar om te verzenden. Voor artikelen die niet op voorraad waren, kreeg ik een ""credit memo"" te gebruiken bij de volgende bestelling zonder mijn toestemming. Ik kan me niet voorstellen dat ik ooit nog iets zou bestellen, dus ik ben nu aan het vechten voor een terugbetaling. Dit was de slechtste ervaring die ik in 15 jaar heb gehad met bestellen op internet.

snel en efficiënt

Super selectie en zeer snelle verzending. Goede communicatie met de klant over de voortgang van de bestelling en betaling is ook mogelijk met Pay Pal. Al met al ben ik zeer tevreden.

Ze bieden veel goede dingen die je elders niet zo snel kunt kopen. Er is voor ieder wat wils, maar helaas is de winkel gevestigd in Frankrijk, wat te merken is aan de levertijd en de betaling.

Ik ben erg tevreden over de service en de kwaliteit van het product.

goede service duidelijke winkel

strikt niets te zeggen ik ontving alles in een zeer korte tijd ik zou aanraden

Snelle verwerking van bestelling, betaling (via Paypal) en verzending, alles binnen 6 dagen. Ik zou aanraden...

Zeer goede keuze aan modellen... Redelijk geprijsd... Aan de andere kant was de levering een beetje traag (reken op 4 werkdagen voor je pakket). De verpakking moet verbeterd worden (ik kreeg een melding van het postkantoor dat de verpakking defect was, waardoor de levering 1 dag vertraging opliep! Gelukkig ontbrak er niets

Snelle duidelijke goede follow-up Ik raad aan

1001modellbau heeft een zeer interessant assortiment met zeldzame fabrikanten van kleine series. Het is de moeite waard om een kijkje te nemen!