1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Snel en volledig conform, profiteerde van een promotie, dus zeer goede ervaring!
Vertaalde beoordelingen
G
Giuseppe S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/05/2025
Ok goed
Vertaalde beoordelingen
S
Serge V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/04/2025
Bestelling conform Correcte communicatie Levertijden veel te lang
Vertaalde beoordelingen
M
Murat Y.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/05/2025
Te lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Wij betreuren oprecht uw ervaring en bieden onze excuses aan voor de verwerkingstijd van uw bestelling.
Wij willen een belangrijk punt verduidelijken: de producten die als 'BESCHIKBAAR' op onze site worden aangegeven, zijn beschikbaar bij onze leverancier, terwijl de producten die als 'vandaag verzonden' zijn gemarkeerd, daadwerkelijk op voorraad zijn in ons logistiek depot.
Bovendien hebben de integratie van onze logistieke dienst en de interne reorganisatie vertragingen veroorzaakt. Hoewel de bestelling van de leverancier op tijd is aangekomen, is de ontvangst in het depot vertraagd, wat helaas de verwerking van uw bestelling heeft beïnvloed.
Wij bieden u nogmaals onze oprechte excuses aan voor dit ongemak.
Wij hopen echter dat het product dat u heeft ontvangen u volledig tevreden stelt!
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
E
Eduardo P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/05/2025
GOEDE SERVICE
Vertaalde beoordelingen
M
Massimo M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/05/2025
Professioneel en vriendelijk
Vertaalde beoordelingen
G
Gerard L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/06/2025
Zeer goede prestatie
Vertaalde beoordelingen
M
Michiel V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/05/2025
De retourprocedure is verschrikkelijk. Bij het mailverkeer met de klantenservice krijg ik generieke mails terug die niet in gaan op de mail die ik heb gestuurd. Vervolgens is mijn pakket al een week lang bij hen aangekomen en heb ik nog steeds mijn geld niet terug gekregen en antwoorden ze niet op mijn mails. Koop hier niet!
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Het spijt ons dit te horen en onze excuses hiervoor. We hebben u een e-mail gestuurd om u te vragen om het retournummer van het pakket.
Zodra we dit nummer hebben ontvangen, zullen we u terugbetalen. Door een verandering in ons logistieke depot worden retourzendingen niet op tijd verwerkt en dit betreuren we ten zeerste. We wachten op dit nummer en zullen u zo snel mogelijk terugbetalen.
Met vriendelijke groet
1001hobbies.
P
Paul P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/05/2025
Levering laat op zich wachten en de track en trace code werkt lange tijd niet. Pakket komt uit Frankrijk.
P
Pablo A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/05/2025
VERSCHRIKKELIJKE LEVERING VERSCHRIKKELIJKE KLANTENSERVICE FRAUDE TEGEN CLIENT GELD VAN CLIENT BEWAREN
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Goedemorgen,
We hebben uw bericht ontvangen en willen onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat u heeft ervaren.
We nemen uw opmerkingen over de levering, onze klantenservice en de terugbetalingsproblemen die u heeft genoemd zeer serieus. We begrijpen uw frustratie en betreuren het dat uw ervaring met ons bedrijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
We hebben onmiddellijk een intern onderzoek geopend om de redenen voor deze tekortkomingen te begrijpen en de nodige maatregelen te nemen om ze op te lossen. Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit en we doen ons best om deze problemen zo snel mogelijk op te lossen.
We danken u voor het melden van deze problemen en hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen.
Met vriendelijke groet, [Naam van de klant], groeten wij u vriendelijk.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
J
Jeffrey S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/06/2025
Snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
C
Christian L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/05/2025
Snelle verwerking van de bestelling, minder dan 72 uur later had ik het product in handen, petje af, grote keuze en perfecte leesbaarheid van de voorraad.
Vertaalde beoordelingen
C
Christian R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 31/05/2025
niets te melden
Vertaalde beoordelingen
A
Alain J.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/05/2025
Ok
Vertaalde beoordelingen
J
Javier S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 26/05/2025
De levering was snel en correct.
Vertaalde beoordelingen
S
Stregia G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/04/2025
Super, uw team 👌⭐️⭐️⭐️⭐️🍀☀️🌠 bedankt voor uw vriendelijkheid
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Beste klant,
Een enorme dank voor uw bericht, dat heeft ons hele team erg blij gemaakt!
Weten dat u volledig tevreden bent met uw ervaring bij 1001Hobbies is de mooiste beloning voor ons. We doen elke dag ons best om een kwaliteitsservice, zorgvuldig geselecteerde producten en klantondersteuning te bieden die aan uw verwachtingen voldoet - dus het is echt ontroerend om te lezen dat u ons 'super' vindt!
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen heeft of advies nodig heeft voor uw volgende wensen. En natuurlijk kijken we ernaar uit u binnenkort weer op onze site te zien.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen,
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001Hobbies
J
Juan Manuel F.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 05/02/2025
Goede behandeling en communicatie de hele tijd, ik heb het product een paar dagen later ontvangen dan wanneer ze het hadden, ik zou zonder aarzelen opnieuw bestellen.
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/04/2025
Niet-naleving van de aangekondigde termijnen met een grote marge: bestelling op 15 april, levering gepland op 25 april volgens de op de site aangekondigde termijn, daadwerkelijke ontvangst op 2 juni na telefonische oproep en e-mails om specifieke informatie te verkrijgen. Dit verpest alles. De bestelling is in goede staat en volledig aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Beste klant,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen en we zijn oprecht sorry voor de ongebruikelijke vertragingen die u heeft ondervonden.
Uw bestelling, geplaatst op 15 april, had inderdaad veel eerder bij u moeten aankomen. De vertraging die u heeft ervaren is te wijten aan een belangrijke overgangsperiode binnen ons bedrijf, met name een logistieke verhuizing en een interne reorganisatie van onze teams. Deze fase van verandering heeft tijdelijk invloed gehad op onze verwerkingstijden en leveringen, en daarvoor zijn we oprecht sorry.
We zijn echter blij te horen dat uw bestelling goed is aangekomen, in goede staat en compleet. Wees gerust dat we alles in het werk stellen om te voorkomen dat dit soort ongemakken zich opnieuw voordoen en om een serviceniveau te bereiken dat aan uw verwachtingen voldoet.
We hopen de kans te krijgen om u een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001Hobbies
H
Helmut H.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/05/2025
De aanschaf van het artikel heeft iets langer geduurd, maar verder is het een zeer goed artikel. De verzending was super snel, graag weer.
Vertaalde beoordelingen
A
Andre C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/05/2025
MAAR jammer dat het niet ELKE DAG MOOI is!
Vertaalde beoordelingen
G
Gisele B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/04/2025
De levertijd was lang, maar de verzamelauto die ik heb gekocht, is echt van zeer goede kwaliteit, echt heel mooi, het was de moeite waard om te wachten...
Vertaalde beoordelingen
P
Patrice V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/05/2025
heel goed
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Paul R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/05/2025
Ontvangst iets lang, maar correct en in staat
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/01/2025
Ik heb eind januari vier Lokhust Destroyer Lourd besteld op deze site, na vier maanden zonder mijn bestelling te hebben ontvangen vraag ik om een oplossing, men zegt me dat er maar twee op voorraad zijn en biedt me aan om deze te verzenden en de andere twee terug te betalen. Ik ontvang snel mijn bestelling, geen probleem, verrassing, er zit er maar één in. Geen antwoord op mijn e-mail met het verzoek om uitleg. Ik heb betaald voor 4 figuren, ik heb er één ontvangen. Het spijt me, maar ik ben meer dan teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Beste klant,
Bedankt voor uw bericht en we begrijpen uw teleurstelling volledig.
Inderdaad, na uw oorspronkelijke bestelling van vier Lokhust Destroyer Lourd-figuren hebben we helaas te maken gehad met een langdurige voorraadbreuk bij onze leverancier. Bij het voorbereiden van uw pakket was er slechts één exemplaar fysiek beschikbaar, wat de gedeeltelijke ontvangst verklaart die u heeft ervaren.
Conform onze toezegging hebben we de drie ontbrekende figuren terugbetaald. Een bedrag van 79,02 € is bijgeschreven op uw PayPal-account dat aan deze bestelling is gekoppeld.
We betreuren oprecht het gebrek aan reactietijd bij de behandeling van uw eerdere bericht, evenals de algehele ervaring die u heeft gehad. We werken momenteel aan het verbeteren van onze logistieke processen en onze klantenservice om te voorkomen dat dit soort situaties zich herhalen.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog vragen heeft. We hopen de kans te krijgen om u volledig tevreden te stellen bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001Hobbies
J
Jean-Claude L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/05/2025
Perfect
Vertaalde beoordelingen
B
Birgitta V.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/05/2025
Ontzettend tevreden! Bestelling sneller binnen dan verwacht, en top qualiteit!
K
Kerwin H.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/05/2025
Good
M
Michel B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/04/2025
Enkele problemen met de termijn maar over het algemeen zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Antonin O.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/04/2025
Lang maar goed, maar heel lang, een maand wachten
Vertaalde beoordelingen
G
Guillaume D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/04/2025
4 weken om producten te krijgen die op voorraad zouden moeten zijn. Weer een dropshippingbedrijf?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
We begrijpen uw frustratie volledig en willen onze excuses aanbieden voor deze ongebruikelijke verwerkingstijd.
Ons bedrijf werkt niet volgens een dropshippingmodel: alle aangeboden producten worden daadwerkelijk rechtstreeks bij onze partnerleveranciers besteld.
We bevinden ons echter momenteel in een belangrijke overgangsfase, gerelateerd aan de integratie van de logistiek en een interne reorganisatie van onze teams. Deze uitzonderlijke situatie heeft helaas geleid tot een tijdelijke verlenging van onze verwerkingstijden en leveringen.
We doen ons best om de situatie zo snel mogelijk te normaliseren en de kwaliteit van de service te herstellen die u mag verwachten.
Dank u voor uw geduld en begrip. We hopen binnenkort uw vertrouwen volledig terug te winnen.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
D
Dieter P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/05/2025
Alles ok.
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/05/2025
Bestelling gerespecteerd, er ontbreekt een beetje communicatie wanneer er vertragingen zijn in de levering.
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre H.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/05/2025
Product zoals beschreven, zorgvuldig verpakt!
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe O.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/05/2025
Zeer goede site, ik bestel soms bij hen, zeer serieus. Een vertraging van de bestelling onlangs door een verandering van magazijn, maar alles is weer in orde. Ik raad aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Wij zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze diensten, ondanks de recente vertraging door onze verhuizing. Uw begrip en loyaliteit worden zeer gewaardeerd.
Wij doen ons best om onze logistiek continu te verbeteren en u de best mogelijke ervaring te bieden.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en tot snel op 1001HOBBIES!
Met vriendelijke groet,
Het 1001HOBBIES team
X
Xavier R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/11/2024
Zeer tevreden, wetende dat ik ook heb gebeld om te vragen waar mijn bestelling was en meteen iemand aan de telefoon me heeft beantwoord. Gedurende de dag zijn mijn figuren verzonden en heb ik ze de volgende dag al ontvangen. Echt efficiënt, bedankt aan degenen die hieraan hebben bijgedragen. Ik ben des te meer tevreden omdat ik ook weet dat jullie zijn verhuisd, geloof ik, en dat het moeilijk voor jullie is om aan alle verwachtingen van jullie klanten te voldoen. Leuk van jullie en tot de volgende keer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Hartelijk dank voor uw bericht!
Wij zijn blij te horen dat uw ervaring positief was en dat ons team u snel en efficiënt heeft kunnen helpen.
Uw begrip voor onze recente verhuizing raakt ons bijzonder. Dit soort feedback moedigt ons aan om alles in het werk te stellen om onze klanten tevreden te stellen, zelfs in overgangsperiodes.
Wij danken u oprecht voor uw vertrouwen en vriendelijkheid. We kijken ernaar uit u binnenkort weer op onze site te zien!
Met vriendelijke groet,
Het 1001HOBBIES team
J
Jerome G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/04/2025
De levering duurt anderhalve maand, zonder samenvatting bij ontvangst en niet compleet. Pas na reclamatie wordt de onbeschikbaarheid van een product erkend en wordt een terugbetaling beloofd die ik nog steeds wacht. Onacceptabele commerciële praktijk. Ik wacht op mijn terugbetaling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Wij zijn oprecht bedroefd over deze slechte ervaring en bieden onze excuses aan voor de ongemakken die u heeft ondervonden.
Inderdaad, uw bestelling is beïnvloed door uitzonderlijke vertragingen als gevolg van een logistieke verandering van ons magazijn, wat zowel de verzendingen als de ontvangst van leveranciers heeft verstoord. Wat betreft het ontbrekende product, hadden we u daar eerder over moeten informeren, en we betreuren dit gebrek aan reactievermogen.
Wij bevestigen dat de terugbetaling van het ontbrekende artikel in behandeling is. Als deze in de komende dagen nog niet is ontvangen, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice, die tot uw beschikking staat voor verdere verificatie.
Wij danken u voor uw geduld en begrip, en hopen u in de toekomst volledig tevreden te kunnen stellen.
Met vriendelijke groet,
Het 1001HOBBIES team
J
Jose F.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/05/2025
Ze voldoen altijd aan de deadlines, prijs en levering. Dank je.
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/04/2025
leveringstermijn moet herzien worden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
We betreuren oprecht uw mening en bieden nogmaals onze excuses aan voor de verwerkingstijd van uw bestelling.
Zoals onze klantenservice u meerdere keren heeft uitgelegd, hebben we te maken gehad met de logistieke verhuizing van ons magazijn, wat heeft geleid tot aanzienlijke vertragingen in de ontvangst van leveranciersbestellingen en in de verzendingen.
We staan tot uw beschikking voor eventuele aanvullende vragen.
Met vriendelijke groet,
Het 1001HOBBIES-team
F
Francis D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 08/05/2025
Verkoper is luisterend. Snelle verzending en zorgvuldige verpakking. Ik raad aan. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.