English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 3 van 5
de laatste levering was meegaand lang maar compliant de compressor geleverd met instructies in het engels! zeer onaangenaam
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van 1001hobbies
Vertrouwenscertificaat
4,2
/5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 710 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Beoordelingen 1 en 3 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 1 van 5
Update,, pakket ontvangen op 13 oktober. Het duurde ongeveer 9 weken, wist niet zeker of ik het ooit zou zien, alles was in orde, heb het pakket tot nu toe nog geen drie weken ontvangen. Kan geen info krijgen over wie de bezorger is, dat wil zeggen, USPS, FedEx, UPS, etc etc... Ik heb wel info dat mijn pakket is aangekomen in de VS,,???niet onder de indruk!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr. Morgan, Bedankt voor uw feedback. Wij informeren u dat uw pakket is verzonden op 01/09/2020 21:20:05. We merken op dat uw pakket sinds 6/09/20 op het postkantoor van de Verenigde Staten is aangekomen. We hebben een onderzoek ingesteld bij de vervoerder, namelijk US Mail. We zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen. Met vriendelijke groet 1001hobbies klantenservice.
A
Opmerking: 1 van 5
Ze hebben het verkeerde artikel geadverteerd en verzonden... Ze hebben het verkeerde artikel geadverteerd en verzonden. Dan stellen ze voor dat ik betaal om het terug te sturen en dan reageren ze niet meer op e-mail. Ik ga niet betalen voor verzending en dan nog eens betalen om een artikel terug te sturen dat ik niet heb besteld. Geen goede klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr. DuBrall, Bedankt voor uw e-mail. We hebben al uw e-mails beantwoord. In de laatste, van 11 september, hebben we u gevraagd om de foto's van de referenties op de tas die we hebben ontvangen. Na ontvangst zouden we een oplossing voor u hebben gevonden. We nodigen u uit om ons deze foto's zo snel mogelijk te sturen. Wij wensen u een goede ontvangst. 1001hobbies klantenservice.
V
Opmerking: 1 van 5
Update,, pakket ontvangen op 13 oktober. Het duurde ongeveer 9 weken, wist niet zeker of ik het ooit zou zien, alles was goed, heb het pakket tot nu toe nog geen drie weken ontvangen. Kan geen info krijgen over wie de bezorger is, dat wil zeggen, USPS, FedEx, UPS, etc etc. Ik heb wel info dat mijn pakket is aangekomen in de VS,,???niet onder de indruk!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr. Morgan, Bedankt voor uw feedback. Wij informeren u dat uw pakket is verzonden op 01/09/2020 21:20:05. We merken op dat uw pakket sinds 6/09/20 op het postkantoor van de Verenigde Staten is aangekomen. We hebben een onderzoek ingesteld bij de vervoerder, namelijk US Mail. We zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen. Met vriendelijke groet 1001hobbies klantenservice.
V
Opmerking: 1 van 5
Ze hebben het verkeerde artikel geadverteerd en verzonden... Ze hebben het verkeerde artikel geadverteerd en verzonden. Dan stellen ze voor dat ik betaal om het terug te sturen en dan reageren ze niet meer op e-mail. Ik ga niet betalen voor verzending en dan nog eens betalen om een artikel terug te sturen dat ik niet heb besteld. Geen goede klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr. DuBrall, Bedankt voor uw e-mail. We hebben al uw e-mails beantwoord. In de laatste, van 11 september, hebben we u gevraagd om de foto's van de referenties op de tas die we hebben ontvangen. Na ontvangst zouden we een oplossing voor u hebben gevonden. We nodigen u uit om ons deze foto's zo snel mogelijk te sturen. Wij wensen u een goede ontvangst. 1001hobbies klantenservice.
A
Opmerking: 1 van 5
Vandaag pakket ontvangen. Beeldjes F72132 : 1 gebroken figuurtje, hoofd ontbreekt
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Levering veel te lang
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Hallo Dit is niet echt het antwoord dat ik verwachtte, maar meer in de trant van""We zijn erg voorzichtig met de kwaliteit van de producten die we verkopen en we gaan onze voorraden meteen controleren om ervoor te zorgen dat geen andere klanten het slachtoffer worden van dit probleem. Na deze controle sturen we u gratis het equivalent van uw bestelling 'in perfecte staat'. Ik gebruik mijn tegoedbon van €10 om hetzelfde product opnieuw te bestellen en eindig met hetzelfde probleem - nee bedankt! Dus je hebt zojuist € 10 bespaard... maar je bent ook zojuist een
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De puzzels in de catalogus zijn meestal niet beschikbaar, en dat is al heel lang zo. Jammer.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Gewoon niet bestellen!!! Item is beschadigd Ik kan het item niet retourneren via mijn klantenaccount geen van de telefoonnummers werkt en de klantenservice via e-mail neemt ook niet contact met mij op. Ik wil het artikel terugsturen en mijn geld terugkrijgen! Het is geweldig dat er een 30 dagen retourmogelijkheid is - maar je hebt er niets aan als je niemand kunt bereiken per telefoon, e-mail of klantaccount! Bestel gewoon niets!!! EDIT: Na mijn beoordeling op dit portaal heb ik nu een e-mail ontvangen en kan ik het artikel retourneren tegen betaling van de verzendkosten. Zowel het artikel als de verpakking zijn echter beschadigd (ik had foto's bij mijn e-mail gevoegd), wat waarschijnlijk de schuld is van de fabrikant en het verzendbedrijf. Echter, de verkoper en niet de koper is hiervoor aansprakelijk (ondernemersrisico en kopersbescherming), daarom moet de verkoper de verzendkosten betalen. En beide telefoonnummers (0308 09 35 7 83 en +49 692 045 79 231) werken niet.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Ik heb een paar dingen besteld en kreeg een ��5 tegoedbon voor mijn volgende aankoop. Toen ik de bon probeerde te gebruiken, werd deze geweigerd. NIET VERBETERD! Mijn laatste bestelling werd geaccepteerd en één model werd geleverd, maar het tweede model was niet op voorraad. Dit werd mij pas na levering verteld. NIET VERBETERD! Ik heb gevraagd om terugbetaling van de niet op voorraad zijnde goederen. Nog geen antwoord. NIET VERBETERD! Ik zal geen gebruik meer maken van 1001 Modelkits.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen. Zeer trage levering!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik zou ze geen sterren hebben gegeven als ik... Ik zou ze geen sterren hebben gegeven als ik kon, kocht een model van hen dat ik in juli ontving met ontbrekende onderdelen, die ik nog steeds niet heb ontvangen. Ik heb om een terugbetaling gevraagd, waarmee ze op 5 september hebben ingestemd en die aan het begin van de week zou plaatsvinden, ik wacht hier nog steeds op, ze hebben mijn laatste twee e-mails voor een update over de terugbetaling genegeerd. Ik ben niet onder de indruk van hun klantenservice en zou ze aan niemand aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer Third , Het ontbrekende onderdeel zal worden verzonden door onze aanvulling op 4 september. Dat is waarom, zoals we uitleggen in onze e-mail, we de bestelling konden terugbetalen. Onze excuses voor dit ongemak en onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet Customer care.
V
Opmerking: 1 van 5
Ik zou ze geen sterren hebben gegeven als ik... Ik zou ze geen sterren hebben gegeven als ik kon, kocht een model van hen dat ik in juli ontving met ontbrekende onderdelen, die ik nog steeds niet heb ontvangen. Ik heb om een terugbetaling gevraagd, waarmee ze op 5 september hebben ingestemd en die aan het begin van de week zou plaatsvinden, ik wacht hier nog steeds op, ze hebben mijn laatste twee e-mails voor een update over de terugbetaling genegeerd. Ik ben nog steeds niet onder de indruk van hun klantenservice en zou ze aan niemand aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer Third , Het ontbrekende onderdeel zal worden verzonden door onze aanvulling op 4 september. Dat is waarom, zoals we uitleggen in onze e-mail, we de bestelling konden terugbetalen. Onze excuses voor dit ongemak en onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet Customer care.
V
Opmerking: 3 van 5
De klantenservice was uitzonderlijk, ze hielden me op de hoogte tijdens het verpakken van mijn bestelling en van eventuele problemen die ze tegenkwamen. De verzending was duur, maar ik ontving mijn bestelling veel eerder dan ik had verwacht onder de huidige omstandigheden. Ik zal zeker weer bij 1001Hobbies kopen!
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Ik zou ze geen sterren hebben gegeven als ik een model van ze had gekocht dat ik in juli had ontvangen met ontbrekende onderdelen die ik nog steeds niet heb ontvangen. Ik ben nog steeds niet onder de indruk van hun klantenservice en zou ze aan niemand aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Zeer teleurgesteld! Productcode MT72010. 172e Mini Art Huisjes. 4 platen. Twee bruine en twee grijze. De grijze platen hadden kleine onderdelen om in elkaar te zetten. Onmogelijk om te doen omdat het plastic erg broos was. De andere platen sijpelden en lieten rode vlekken achter op je vingers en op het werkblad. (Het product was bedoeld voor een kind...) Het geheel kwam uit een erg ruwe mal. (Ik neem aan dat het product op een plek opgeslagen moet zijn geweest die ongeschikt is voor dit soort materiaal en daaronder geleden heeft. Echt heel teleurgesteld en m
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Bij dit model ontbrak een belangrijk onderdeel... Bij dit model ontbrak een belangrijk onderdeel. Het leek alsof er met de doos was geknoeid, maar ik besefte pas dat het onderdeel ontbrak toen ik met de bouw begon. Jammer, ik hoopte een goede betrouwbare overzeese leverancier te vinden. Ik blijf zoeken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer Ziegler, Wij danken u voor uw opmerking. We nodigen u uit om uw e-mail te bekijken en ons de gevraagde documenten te sturen, zodat we dit verzoek kunnen doorsturen naar onze leverancier en het ontbrekende stuk kunnen verkrijgen. Hartelijk dank voor uw reactie. Nog een prettige dag Klantendienst 1001hobbies
V
Opmerking: 1 van 5
Bij dit model ontbrak een belangrijk onderdeel... Bij dit model ontbrak een belangrijk onderdeel. Het leek alsof er met de doos was geknoeid, maar ik besefte pas dat het onderdeel ontbrak toen ik met de bouw begon. Jammer, ik hoopte een goede betrouwbare overzeese leverancier te vinden. Ik blijf zoeken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer Ziegler, Wij danken u voor uw opmerking. We nodigen u uit om uw e-mail te bekijken en ons de gevraagde documenten te sturen, zodat we dit verzoek kunnen doorsturen naar onze leverancier en het ontbrekende stuk kunnen verkrijgen. Hartelijk dank voor uw reactie. Nog een prettige dag Klantendienst 1001hobbies
V
Opmerking: 3 van 5
Bestelling geplaatst op 25.8 de artikelen zijn nog op voorraad (levering van de fabrikant).
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik ben zeer matig tevreden omdat ik 6 aqua kleuren heb besteld en 5 aqua en 1 olie heb ontvangen. Ik weet niet zeker of ik jullie de volgende keer zal aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Zeer slechte winkel! Precies vandaag ben ik al 7 weken bezig om mijn bouwpakket compleet te krijgen. Toen het pakket binnen kwam miste er 1 zakje met wat kleine onderdelen. Na diverse e-mails wa geen reactie op kwam, heb ik via Facebook contact gezocht. Zo krijg ik genoeg feedback zodat ik er het beste van kan maken. Als ik contact opneem via Facebook, krijg je 5 weken lang feedback en commentaar, maar dan heb ik nog steeds niet mijn hele nieuwsbrief. Ik kijk naar een pakket van €70 dat ik me niet kan veroorloven. Bestel niks bij deze winkel!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Meneer, We nodigen u uit om ons uw bestelnummer te geven. We kijken er naar uit om van u te horen, 1001hobby's klantenservice
A
Opmerking: 3 van 5
Bestelling geplaatst 8-20-20202 Bestelling geplaatst 8-20-20202, ontvangen 9/10/2020. Alle bestelde artikelen waren aanwezig. Bestelling verzonden 8/7/2020 Alle artikelen waren op voorraad. Waarom 7 dagen wachten voordat de bestelling werd verwerkt? Het duurde 8 dagen om van Frankrijk naar de VS te gaan. - Dit is normaal. Het duurde 5 dagen voordat het geleverd werd. Weer langzaam. Ik geef 3 van de 5 sterren, 1-3 dagen om de bestelling te maken en te verzenden is acceptabel. 7 dagen is dat niet. Verzendkosten van 24,00 zijn veel te hoog. Doos was gemangeld en geplet aan een kant, maar alles was OK Je kon de inhoud van de verzenddoos lezen omdat de factuur met de items duidelijk leesbaar was. Een van de domste dingen die ik heb gezien. Ik gaf je een eerlijke kans op mijn bedrijf, je deed er te lang over en kostte te veel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr. Lowry Bedankt voor uw feedback. Allereerst willen we ons verontschuldigen voor de vertraging. Je zult begrijpen dat de zomervakantie en gezondheidsprotocollen de voorbereidingen voor bestellingen en de verzending vertragen. Helaas zijn de transporttijden naar de VERENIGDE STATEN nog steeds lang vanwege covid-19. We begrijpen je ontevredenheid en betreuren je teleurstelling. We hopen dat u ons opnieuw zult vertrouwen wanneer u een toekomstige bestelling plaatst, om u te laten zien dat dit incident echt uitzonderlijk is. bedankt voor uw begrip, vriendelijke groeten 1001hobbies klantenservice
V
Opmerking: 1 van 5
Zeer slechte winkel! Precies vandaag ben ik al 7 weken bezig om mijn bouwpakket compleet te krijgen. Toen het pakket binnen kwam miste er 1 zakje met wat kleine onderdelen. Na diverse e-mails waar geen reactie op kwam, heb ik via Facebook contact gezocht. Hier kreeg ik snel reactie en het zou opgelost worden. Sinds het contact via Facebook is het 5 weken van meerdere berichten en belofte, maar ik heb nog steeds mijn bouwpakket niet compleet. Ik zit nu dus met een bouwpakket van €70,- die ik niet kan bouwen. Bestel niks bij deze winkel!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Meneer, We nodigen u uit om ons uw bestelnummer te geven. We kijken er naar uit om van u te horen, 1001hobby's klantenservice
V
Opmerking: 3 van 5
Bestelling geplaatst 8-20-20202 Bestelling geplaatst 8-20-20202, ontvangen 9/10/2020. Alle bestelde artikelen waren aanwezig. Bestelling verzonden 8/7/2020 Alle artikelen waren op voorraad. Waarom 7 dagen wachten voordat de bestelling werd verwerkt? Het duurde 8 dagen om van Frankrijk naar de VS te gaan. - Dit is normaal. Het duurde 5 dagen voordat het geleverd werd. Weer langzaam. Ik geef 3 van de 5 sterren, 1-3 dagen om de bestelling te maken en te verzenden is acceptabel. 7 dagen is dat niet. Verzendkosten van 24,00 zijn veel te hoog. Doos was gemangeld en geplet aan een kant, maar alles was OK Je kon de inhoud van de verzenddoos lezen omdat de factuur met de items duidelijk leesbaar was. Een van de domste dingen die ik heb gezien. Ik gaf je een eerlijke kans op mijn bedrijf, je deed er te lang over en kostte te veel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr. Lowry Bedankt voor uw feedback. Allereerst willen we ons verontschuldigen voor de vertraging. Je zult begrijpen dat de zomervakantie en gezondheidsprotocollen de voorbereidingen voor bestellingen en de verzending vertragen. Helaas zijn de transporttijden naar de VERENIGDE STATEN nog steeds lang vanwege covid-19. We begrijpen je ontevredenheid en betreuren je teleurstelling. We hopen dat u ons opnieuw zult vertrouwen wanneer u een toekomstige bestelling plaatst, om u te laten zien dat dit incident echt uitzonderlijk is. bedankt voor uw begrip, vriendelijke groeten 1001hobbies klantenservice
V
Opmerking: 1 van 5
Bestelling geplaatst 8-20-20202 ontvangen 9/10/2020. Alle bestelde artikelen waren aanwezig. Bestelling verzonden 8/7/2020 Alle artikelen waren op voorraad. Waarom 7 dagen wachten voordat de bestelling werd verwerkt? Het duurde 8 dagen om van Frankrijk naar de VS te gaan. - Dit is normaal. Het duurde 5 dagen voordat het geleverd werd. Weer langzaam. Ik geef een 3 van de 5 sterren 1-3 dagen om de bestelling te maken en te verzenden is acceptabel. 7 dagen is dat niet. Verzendkosten van 24,00 zijn veel te hoog. Doos was gemangeld en geplet aan een kant, maar alles was OK Je kon de inhoud van de verzenddoos lezen omdat de factuur met de items duidelijk leesbaar was. Een van de domste dingen die ik heb gezien. Ik gaf je een eerlijke kans op mijn bedrijf, je deed er te lang over en kostte te veel.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik ontving het pakket op de afgesproken datum, het was een geweldig product, maar het was teleurstellend om de montage-instructies in het Engels en Chinees te zien! als het gaat om de verven, is het een echte hoofdpijn om de juiste matches te vinden. Ik zou dit product niet aanraden. Het is niet langer een plezier om een model te maken.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
altijd tevreden over hen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik dacht dat ik stencils van hard plastic zou ontvangen in plaats van zelfklevende maskers. Ik was erg teleurgesteld over het gebrek aan uitleg op de site. Schade
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
De snelste levering naar mijn gebied in het Midden-Oosten ooit. Bedankt!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik geef een slecht cijfer vanwege de verpakking Ik ben erg teleurgesteld over de kwaliteit van de verpakking van de rc-boot die ik heb besteld. Ik heb 25 euro betaald voor een cadeauverpakking van restjes papier en verfrommeld plakband, wat een schande is. Ik had geluk dat de boot in goede staat aankwam Dubbele verpakking was een must.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 1 van 5
Ik heb nog steeds niets ontvangen Ik verzamel echt veel En voor het eerst via jullie Ik ben bang dat ik alles kwijt ben Met vriendelijke groet Joeri Vink
V
Opmerking: 1 van 5
Uitstekende winkelervaring.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 1 van 5
Geachte niettegenstaande volgens de aanbiedingen bij jullie internationaal verzenden boven de 69 euro gratis is werd mij bij mijn bestelling van 13-08-2020 toch 1099 euro aangerekend Daardoor zie ik mij genoodzaakt in de toekomst bij andere leveranciers mijn bestellingen te plaatsen Met beleefde groeten Frans Denys
A
Opmerking: 1 van 5
Bestelling niet aangekomen op mijn adres en niet eens vergoed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Een beetje te duur gezien de kwaliteit (injectiepunten te zichtbaar, geen canvas op de basis) en je moet verzendkosten toevoegen. Ik ben erg tevreden over de service en de kwaliteit van het product. Uiteindelijk is het moeilijk om iets anders te vinden met dezelfde prijs/kwaliteitverhouding (volgens mijn onderzoek), snelle levering en van een winkel in Frankrijk (geen magazijn in het VK).
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
De selectie en prijzen zijn erg goed. De bestelling kwam snel en in goede staat aan. Ik zal weer bij 1001 Modelkits bestellen en ze aan anderen aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Aandacht is vliegen
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Hallo Zoals ik u in een e-mail heb geschreven en al verschillende keren heb verzonden, maar zonder antwoord. UPS vraagt me een prijs die bijna het dubbele is van de kosten van het product dat ik bij u heb gekocht en dat is inclusief verzendkosten. Het grootste probleem naar mijn mening is dat op uw site waar het heel gemakkelijk is om producten te kopen er geen plaats is voor klantenservice met betrekking tot problemen retour klachten en dergelijke er is geen e-mail vermeld op de site. Shachar Ardi
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Klantenservice Hallo Zoals ik u in een e-mail heb geschreven en al verschillende keren heb verzonden, maar zonder antwoord. UPS vraagt me een prijs die bijna het dubbele is van de prijs van het product dat ik bij u heb gekocht en dat is inclusief verzendkosten. Het grootste probleem naar mijn mening is dat op uw site waar het heel gemakkelijk is om producten te kopen er geen plaats is voor klantenservice met betrekking tot problemen, retourzendingen, klachten en dergelijke, er staat geen e-mail vermeld op de site. Shachar Ardi
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Meneer ARDI, Hartelijk dank voor uw feedback. Wij betreuren uw teleurstelling. We informeren u dat we 5 e-mails hebben ontvangen en dat we elke keer hebben gereageerd. In uw e-mails waarschuwt u ons dat er een stuk van uw kunstwerk ontbreekt. We hebben toen onze leverancier gevraagd om het naar u op te sturen. We hebben onze leverancier gevraagd om het naar ons terug te sturen en hij heeft bevestigd dat hij u het onderdeel zo snel mogelijk zal toesturen. Met vriendelijke groet, Het 1001hobbies team Vertaald met www.DeepL.com/Translator (gratis versie)