Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 710 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 1 en 3 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/11/2020
Transport te duur. En te lang Voor dezelfde prijs als het gekochte artikel, dit is niet normaal.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/11/2020
Hallo, ik heb u mijn mening gegeven over het bestelde product, maar het postkantoor heeft het pakket nog steeds niet geleverd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/11/2020
Niet veel informatie in het pakketvolgsysteem. Een beetje lang voor een Colissimo, maar kwam goed verpakt en in goede staat aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/11/2020
Bestelling geplaatst op 10112020 en 17 dagen later nog steeds niet ontvangen ondanks betaling van €995 voor verzendkosten. Zelfs als de situatie en de periode de oorzaak kunnen zijn van een zekere vertraging, is het geen goede.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/11/2020
Zeer goede producten maar zeer trage verzending Ik heb 20 dagen gewacht tot het pakket aankwam Controleer de beschikbaarheid zorgvuldig
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/11/2020
Dit was een uitstekende transactie geweldige verkoper mooi verpakt. Ik raad ze aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/11/2020
Het zou wenselijk zijn om preciezere montage-instructies in het FRANS te hebben.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/11/2020
Producten geleverd zoals besteld. Echter, in tegenstelling tot wat er op de website werd weergegeven op het moment dat de bestelling werd geplaatst, waren de bestelde artikelen niet op voorraad en moesten ze worden bijgevuld door de leverancier, waardoor de verzending van de bestelling vertraging opliep. Na het indienen van een klacht schatte de verkoopafdeling dat dit product binnen 3 tot 5 werkdagen zou worden verzonden, maar ik kan u verzekeren dat het op voorraad was (er waren nog vier artikelen op voorraad) op het moment dat ik mijn bestelling plaatste. Hoewel dit defect aan de site of het voorraadbeheer geen invloed had op het uiteindelijke resultaat van de transactie, heeft het wel het imago van de service geschaad.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/11/2020
Zeer lange levertijd. Maar goede respons van de service
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/11/2020
Op tijd en volledig
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/11/2020
Ik heb op 7 november een bestelling geplaatst. Op 14 november kreeg ik een e-mail waarin stond dat mijn bestelling was verzonden via Colissimo. Vandaag is het 25 november en ik heb nog steeds niets ontvangen. Op de website van Colissimo staat dat mijn bestelling wordt klaargemaakt door de verzender of door hen wordt afgehandeld. Toegegeven, levertijden kunnen momenteel langer zijn, maar toch ... Bovendien zijn jullie telefonisch niet bereikbaar en kan ik niet inloggen in mijn klantenzone. Ondanks verschillende pogingen om mijn wachtwoord te resetten, heb ik niets ontvangen. Het is wel het juiste e-mailadres en ik heb de spam gecontroleerd. Ik zal jullie niets aanbevelen en ik overweeg actie te ondernemen als ik mijn bestelling de komende dagen niet ontvang.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/11/2020
Ik bestelde een model van de MITRCHELL B25 bij de 172e en kreeg een poster die ik helaas niet nodig heb. Daarom geef ik maar één ster. Ik kijk uit naar een gest
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/11/2020
Ik moet het slechtste cijfer geven omdat ik mijn bestelling nog steeds niet heb ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/11/2020
Bestelling geplaatst op 10.11.2020. Vandaag is het 25.11.2020 en ik heb nog steeds niets ontvangen. Het tracking systeem vertelt me dat mijn pakket nog steeds wordt klaargemaakt door de afzender. Ik vraag het me echt af, geen communicatie van 1001 maque.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/11/2020
Ze namen mijn geld en verdwenen letterlijk. DIEVES ik wil mijn geld terug!!!!
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/11/2020
Ik wacht nog steeds op mijn bestelling en kan op geen enkele manier contact opnemen met iemand van het bedrijf.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/11/2020
Bestelling 6JUCCAC5F is niet correct... Bestelling 6JUCCAC5F is niet correct geleverd. Ontvangen een PLA NAVY FLIGHT DECK CREW van Het merk DreamModel, terwijl ik een Micro-Mir G7E/T3 German Torpedo heb besteld en betaald. Op email wordt niet gereageerd en telefonisch ook niet. Hoop toch nog mijn bestelde torpedo geleverd te krijgen maar heb weinig hoop.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je feedback. We verontschuldigen ons voor dit incident. Onze klantenservice zal zo snel mogelijk contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, 1001hobby's klantenservice
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/11/2020
Ik wacht nog steeds op mijn bestelling en kan... Ik wacht nog steeds op mijn bestelling en kan op geen enkele manier contact opnemen met iemand van het bedrijf.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr. Andrews, Hartelijk dank voor uw feedback. Onze klantenservice zal zo snel mogelijk contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Laure
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/11/2020
Bestelling 6JUCCAC5F is niet correct... Bestelling 6JUCCAC5F is niet correct geleverd. Ontvangen een PLA NAVY FLIGHT DECK CREW van Het merk DreamModel, terwijl ik een Micro-Mir G7E/T3 German Torpedo heb besteld en betaald. Op email wordt niet gereageerd en telefonisch ook niet. Mijn beste torpedo is nog niet beschikbaar, maar ik heb een zeer goede hoepel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je feedback. We willen graag een klacht indienen over dit incident. Onze klantenservice neemt graag contact met je op. Met vriendelijke groet, 1001hobby's klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/11/2020
Ik wacht nog steeds op mijn bestelling en kan... Ik wacht nog steeds op mijn bestelling en kan op geen enkele manier contact opnemen met iemand van het bedrijf.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr. Andrews, Hartelijk dank voor uw feedback. Onze klantenservice zal zo snel mogelijk contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Laure
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/11/2020
I ordered 3 items and what i received were two correct items and one incorrect which i did not order Order number 6JUCCAC5F I received an item called PLA NAVY FLIGHT DECK CREW with item number CDM350003 but i ordered item number AHMM35-003 which is a Micro-Mir G7ET3 German Torpedo I tried to contact 100hobbies nl but the only thing i heard was a message machine I also send two emails but until this day i get no respond I paid arround 30 euros for something i did not order and i can not use I still have some good hopes that they will solve this problem and otherwise i have to go to the police to report this and take further steps
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/11/2020
Ik wacht al bijna 15 dagen op mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/11/2020
Het product komt overeen met het model, maar de doos kwam erg beschadigd aan. Het was gewoon verpakt in papier
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/11/2020
Ik heb de bestelling op 27 oktober geplaatst en ik heb de artikelen waarvoor ik heb betaald nog steeds niet ontvangen (vandaag is het 23 november). (Vandaag is het 23 november) Ik probeer al meer dan een week per e-mail contact op te nemen met 1001 Hobbies, maar ik krijg geen antwoord. Ik heb een pakket met verkeerde artikelen ontvangen. Wat is het probleem en waarom geen antwoorden? 24 november - nog steeds geen antwoord
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/11/2020
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen Ik heb mijn bestelling niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr. Allison, Bedankt voor uw feedback. Uw pakket is onderweg en zal zo snel mogelijk worden afgeleverd. We horen graag van u, Customer Care 1001 Hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/11/2020
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen Ik heb mijn bestelling niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr. Allison, Bedankt voor uw feedback. Uw pakket is onderweg en zal zo snel mogelijk worden afgeleverd. We horen graag van u, Customer Care 1001 Hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/11/2020
Ik heb het twee keer gevraagd omdat ik mijn ophangset voor de Ducati Panigale niet heb ontvangen en nog steeds geen antwoord. Hartelijk bedankt. De heer BOU
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/11/2020
Jammer dat heel erg slecht ........ niet bestaat!!! Na 3 weken bestellen en nog steeds niets Als je niets nodig hebt is de site perfect Amazon kan gerust zijn met bedrijven zoals die van jullie Tweede ervaring en zeker die van
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/11/2020
Eén pakket kwam gebroken aan
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/11/2020
te fragiel model
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/11/2020
Het bestelde artikel komt met gebreken. De klantenservice hoort niets terug en zegt dat ze contact moeten opnemen met hun leverancier. Een maand later wachten ze nog steeds op antwoord.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/11/2020
Vertragingen te lang om te nemen van de bestelling door de verkoper en vertragingen te lang om te nemen van het pakket door colissimo de leveringskosten zijn voor 48u en niet 1 semai
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/11/2020
Bestelling nog niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/11/2020
Hallo ik heb mijn bestelling niet ontvangen ik heb iets anders ontvangen dat niets te maken heeft met mijn bestelde schilderijen ik heb jullie hiervoor een email gestuurd waarop geen reactie is gekomen. Dus 1 ster
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/11/2020
Ik wacht nog steeds op de levering! Ik hoop dat het ooit aankomt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/11/2020
9 dagen na verzending volgens de site het pakket is nog steeds niet ondersteund door Colossimo ... en het is niet ""covid"" die verantwoordelijk is voor andere aankopen zijn zeer goed getraceerd en al ontvangen, hoewel later besteld. E-mail op contact@ zonder antwoord. Lame. Ik wilde wachten met het geven van een mening maar al 2 herinneringen om dat te doen Dus ik kan maar één ster zetten en al
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/11/2020
Normaal gesproken laat ik geen reviews achter, maar in dit geval dacht ik van wel. Ik bestelde een model LCT-6 op zaterdag 14 november omdat het de beste prijs op internet was, betaalde met PayPal en wachtte. E-mailbevestigingen en bedankjes en toen niets! Ik was gewend aan Amazon-leveringen op de volgende dag en maakte me dus een beetje zorgen. Voornamelijk goede reviews maar ook een paar slechte - had ik een fout gemaakt? Het bleek dat geen enkel model in goede staat was aangekomen op de 20e nieuwe dag en alle e-mailberichten vooraf die de status ervan aangaven. Sommige mensen klaagden dat het uit Frankrijk kwam - de service was goed, de prijs was goed en we zitten in een pandemie!!! Zou het zeker weer gebruiken - Bedankt voor jullie service 1001 models
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/11/2020
Producten besteld op 09.11.2020, geld van rekening gehaald maar geen correspondentie van verkoper en producten zijn niet geleverd. Geen mogelijkheid om contact op te nemen met bedrijf
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/11/2020
Product niet geleverd en geen geld terug. Fraudeurs! Ik weet niet waar deze mensen mee bezig zijn. Maar na een bestelling overduidelijk naar het verkeerde adres verzonden te hebben (het niet bestaande 413 in plaats van 41-3), komen ze niet terug met een oplossing. Zij hebben niet geleverd, maar geven ook niet het geld terug. Telefoonnummer werkt niet, mailen werkt niet. Zelfs een aangetekende brief komt terug omdat hun adres niet klopt. Edit: Op de factuur staat duidelijk 41-3. Dus wat hieronder wordt beweerd klopt niet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Meneer, Bedankt voor uw e-mail. Wij delen u mee dat u dit adres aan ons heeft verstrekt en dat wij het adres niet controleren alvorens het te verzenden. Wij betreuren deze situatie, maar de transporteur informeert ons dat dit pakket is afgeleverd op het adres dat op de bestelling is vermeld. Wij danken u voor uw begrip, Met vriendelijke groet, 1001hobbies klantenservice.
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/11/2020
Ze beantwoorden mijn e-mails niet en mijn bestelling wordt al meer dan een week vastgehouden. Ze geven me geen oplossingen mijn bestelling is betaald. Smerige service
Vertaalde beoordelingen