Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

1 maand wachten om geleverd te worden zonder vooraf gewaarschuwd te worden, niet tevreden!

Grote vertraging (10 weken) Ontbrekende communicatie Levering vond pas plaats na activatie van de koperbescherming

Ze zijn oplichters. Het is al meer dan 7 maanden geleden dat ik mijn bestelling heb geplaatst en na maanden krijg ik een e-mail waarin staat dat mijn bestelling onderweg is en daarna dat ik niet thuis ben geweest. Volgens hen hebben ze het 2 keer verzonden en hier is niemand gekomen. Ik heb om een terugbetaling gevraagd en niets.

Twee maanden wachten is te lang, bovendien was het niet het model dat ik wilde, ik moest veranderen om redenen die ik al heb genoemd. Ik ben echt heel teleurgesteld. Ik weet niet of ik ooit nog een bestelling zal plaatsen bij 1001 hobbies.

Ik heb u een e-mail van ontevredenheid gestuurd en ik heb zojuist uw vragenlijst over niet-levering ontvangen.

Hallo, naar aanleiding van de gedeeltelijk ontvangen bestelling ben ik teleurgesteld over de klantenservice. Ik begrijp dat er een reorganisatie aan de gang kan zijn, maar probeer alstublieft binnen 7 dagen een antwoord te geven, vooral als het gaat om een probleem met het gebruik van een voucher of partnercode. En over het feit dat er geen commerciële geste is, minimaal op de verzendkosten, wanneer een levering niet kan worden nagekomen voor een product dat beschikbaar was bij de aankoop en daarna niet meer. U zult mijn woorden begrijpen als elke handelaar. Ik hoop binnen enkele dagen een antwoord te ontvangen. Met vriendelijke groet.

Hallo. Ik heb een referentie van figuren ontvangen in plaats van een andere, en ik heb geen terugkoppeling ontvangen na mijn verzoek bij de klantenservice. De rest: verzendtijd, verpakking... was probleemloos.

Bestelling verzonden met een week vertraging, fout in de producten en geen reactie van de klantenservice.

Verzendingen soms te lang (artikelen weergegeven als beschikbaar, terwijl dat niet het geval is)

Fout product geleverd! support waardeloos, telefonisch niet te bereiken dus moet je via ticket online support aanvragen. Vervolgens hoor je niks meer! Wacht al 2 weken…

Bestel vooral niet op deze site, klantenservice is niet bestaand, ik wacht al bijna 1 jaar op bestellingen die beschikbaar waren op het moment van bestellen.

communicatie nul !! ik heb mijn pakket ontvangen met de verkeerde onderdelen en na verschillende pogingen tot klacht geen antwoord, het lijkt wel alsof er niemand is !!

het kon niet een grotere ramp zijn! op 5 december bestelde ik twee speelgoed voor kerst. nadat ik de informatie kreeg dat ze momenteel niet beschikbaar waren, annuleerde ik de bestelling op 15 december en vroeg om mijn geld terug. ik schreef verschillende e-mails in de daaropvolgende weken, die allemaal volledig genegeerd werden. het creditcardinstituut slaagde erin mijn geld terug te krijgen. en plotseling in februari, stuurde 1001 hobbies me de speelgoed, alsof er niets was gebeurd. ik accepteerde het pakket niet. het is nu op weg terug. dus de klantenservice bij 1001hobbies is niet alleen slecht, het bestaat gewoon niet. ik raad ten zeerste aan om niet bij hen te kopen.

De klantenservice van dit bedrijf is een absolute grap. Ze konden het pakket niet nauwkeurig volgen en het duurde eeuwig voordat het pakket arriveerde. Blijf weg van hen.

Heel slecht bereikbaar, en lang wachten op een antwoord over een email bericht

Ik heb slechts een deel van de bestelling ontvangen, maar de bestelling blijkt volledig te zijn afgehandeld. Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar na 15 dagen heb ik nog steeds geen reactie ontvangen. Slechte ervaring.

Onvolledige bestelling zeer laat aangekomen ondanks de vermelding van producten op voorraad. Een van de Raphael penselen is vervangen door een goedkope versie... ik kom hier niet meer terug.

Echt niet professioneel. Zeer slechte ervaring, kortom, ik raad het af.

Nee, ik moest langer wachten dan gepland en bovendien was de verwerking van mijn product niet goed.

Slechtste ervaring van mijn leven! Veel e-mails gestuurd om de bestelling te annuleren, wekenlang geen reactie. Negeert mijn verzoek om te annuleren en verzendt het toch! Ik heb de levering geweigerd.....nog geen terugbetaling....en verwacht dat ik er geen zal krijgen!

Ik heb problemen gehad met de verzending, sommige producten zijn niet aangekomen. Ik heb de klantenservice geschreven, maar ik heb nooit een antwoord ontvangen. Slechte ervaring, ik zal daar niet meer kopen!

Eenvoudig, Grote semi-professionele dieven of fysieke personen die reageren, efficiëntie en klanttevredenheid, dat zijn niet hun problemen. Mijn gemeenschap en ik zullen niets meer bij hen bestellen. Vermijden met 2000%. Ze wachten alleen op uw arme euro's.

Na lang wachten toch het pakketje ontvangen

Ik ontving een product dat niet gewenst was, ik heb het geretourneerd en heb de terugbetaling nog niet ontvangen.

Ik heb 2 van dezelfde figuur besteld en ik heb slechts 1 van mijn 2 bestellingen/figuren ontvangen.

Het was een cadeau van de Drie Koningen en ik ontving het pakket een maand later.

Het pakket is nog niet aangekomen

De bestelling heeft 2 maanden vertraging gehad. Ik ben helemaal niet tevreden

Gebrek aan communicatie over de opvolging van bestellingen, zeer lange wachttijden en niet erg meegaand wanneer de pre-orders niet beschikbaar zijn zoals voorzien.

Ik kom meer dan een maand te laat

Ik ben absoluut ontevreden. Ik heb al een klacht ingediend op uw site - die onbeantwoord is gebleven, dus ik herhaal de punten: 1) ik had twee dozen besteld: een Airfix Mustang P51D 1:24 en een 'Male' MKI tank - ik heb alleen de Mustang ontvangen 2) De doos van de Mustang is in erbarmelijke staat - verpletterd - maar het is hier onmogelijk om u opnieuw de foto's die aan mijn klacht zijn gehecht te sturen. (ik kan ze u opnieuw sturen!) Mijn beoordeling is eigenlijk nul sterren, gezien niet alleen uw treurige prestatie, maar ook uw totale gebrek aan reactievermogen - het ontvangen van een verzoek om een beoordeling voordat er zelfs maar gereageerd is op mijn klacht die nauwelijks een uur na ontvangst van het pakket is ingediend, is gewoon belachelijk. Ik wacht met spanning op een reactie van uw kant.

Het item wat ik besteld had, was een kerstkadootje. Deze kwam dus afgelopen week binnen, terwijl op de website stond dat het item beschikbaar was. Pas na bestelling en betaling werd gemeld dat het item later geleverd zou worden. Zodoende had ik geen kerstkadootje...

Bestelling gedaan op 23 januari met belofte van levering op 30 januari, uiteindelijk levering gepland op 5 februari, onaanvaardbaar. Ik weet niet of ik mijn tweede bestelling ga plaatsen, ik denk er nog over na omdat ik echt teleurgesteld ben.

Bestelling geplaatst voor Kerst, het pakket moest op tijd worden geleverd. Pas eind januari verzonden terwijl we om een terugbetaling hadden gevraagd. Niet een serieuze site, ik raad het niet aan.

Te lange wachttijd en beschadigd stuk

Geen levering aan huis zoals afgesproken. Ophalen van het pakket na 3 bezoeken aan het postkantoor en geen uitleg over de vertraging.

Mijn bestelling is minstens 40 dagen te laat aangekomen, dat zeggen ze me in een e-mail. Ik weet niet waar ze het hebben achtergelaten in een blok van 40 buren en ik zie nog steeds geen pakket. Ik heb een terugbetaling via PayPal aangevraagd omdat jullie niet reageren. Ik ga geen bestellingen meer bij jullie plaatsen en ik zal jullie zeker niet aanbevelen.

The pre-order delivery took literally a year. They can’t use the “it’s a preorder” excuse since other shops in NL had them available after a few months. I got so tired of waiting that I bought the items from different shops around the 8–9 month mark. They don’t do full refunds, only a percentage—my fault for not reading through their entire rule list. I’m sure if I had the task to read, I would’ve read the reviews first. One of the items got sold out at some point, which I was so surprised by, considering I bought it, what, 8–10 months ago? Leave it in the corner to collect dust while we wait for the other item, no? Anyways, never again for me, but I’m sure some people were lucky enough to have accidentally good experiences here.

Helaas was de buitenste doos gesneden, blijkbaar met een snijmes, zelfs de achterkant van het beeldje

We hebben erg lang op de levering gewacht; de ondersteuning heeft meerdere dagen nodig gehad om op de aanvraag te reageren. Toen ging het echter zonder verdere problemen.