1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Pakket kwam vrij beschadigd aan, de drie dozen met modellen waren mooi gestapeld en platgedrukt, maar de modellen waren intact... Afgezien daarvan: goede keuze en prijs, snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/09/2021
Item werd op tijd geleverd, maar het model doos had een deuk in het contact opgenomen met de klantenservice en ik ben nog steeds te horen van hen het is al 2 dagen, crap service zal niet opnieuw kopen met deze verkoper
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Bedankt voor uw bericht, we hebben u het retourformulier per e-mail toegestuurd.
Bedankt voor uw ontvangstbevestiging, 1001 hobbies klantenservice. Bedankt voor uw bericht, klantenservice 1001hobbies. fr
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/09/2021
De levering geen probleem, enkel de tijdsduur besteld 03 september 2021 en ontvangen 15 september 2021
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/08/2021
Ik weet dat de gezondheidscontext veel kan verklaren, maar dat gezegd hebbende, duurde het een maand voordat ik mijn bestelling ontving (bij een van uw concurrenten was de maximale levertijd waarmee ik te maken heb gehad, en slechts één keer, 10 dagen). De bestelling voldeed echter aan mijn verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/08/2021
Ik heb het pakket ontvangen. De inhoud van een flesje epoxy is uit het pakket gekomen. Ik heb een klacht ingediend met foto's en tot nu toe krijg ik alleen maar vragen zonder logica, alles is duidelijk uit de foto's en mijn uitleg. Het lijkt erop dat ze hun verantwoordelijkheid willen ontlopen. Ik heb ze gezegd dat als ze het probleem niet oplossen, ik een klacht zal indienen bij PayPal. Ik wacht nog steeds op hun antwoord. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr. Rojo, Gisteren hebben we u geantwoord over uw geschil. We hebben voorgesteld om je bestelling terug te betalen of je bestelling te retourneren. We wachten op je antwoord, Hoogachtend, 1001hobbies Klantenservice.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/06/2021
Op de website is niet altijd duidelijk op welke schaal het product is.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/07/2021
De batman signal was perfect, maar de omschrijving van het kasteel ging nergens over. De toolkit was wel super handig.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/07/2021
RC-auto snel geleverd, maar klantenservice reageert niet meer nadat er een defect aan de auto bleek. Slechte service.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Onze klantendienst heeft u op 8 september geantwoord, sindsdien wachten wij op uw antwoord, alsook op de fiche van de dienst na verkoop.
We wachten op uw antwoord,
Hoogachtend,
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/08/2021
Ik kreeg een lege doos toegestuurd, ik stuurde foto's en dit bedrijf heeft me genegeerd. Fraude.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We willen u graag informeren dat onze klantenservice zo snel mogelijk contact met u zal opnemen.
Met vriendelijke groet, De klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/09/2021
Mijn eerste ervaring met 1001 hobbies was echt slecht. De artikelen zijn gemarkeerd als "beschikbaar", maar ze zijn beschikbaar bij hun leveranciers, niet beschikbaar voor levering. Ik heb 8 dozen gekocht en ze hebben me er maar 2 gestuurd, na veel e-mails (omdat ik ze telefonisch niet kon bereiken). En ik wacht nog steeds op een terugbetaling voor de dozen die niet zijn geleverd...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Meneer LEGAB Hartelijk dank voor uw opmerking. Wij betreuren dit en bieden nogmaals onze excuses aan.
Zoals ik aan de telefoon heb uitgelegd, hebben we 142.000 producten op de site, dus u zult begrijpen dat we niet alles op voorraad kunnen hebben op ons platform in Isère.
Op voorraad: verzending binnen 48 werkuren. Deze zijn fysiek op voorraad in het magazijn van het bedrijf in Saint-Quentin-Fallavier. Beschikbaar: verzending binnen X tot X dagen. Deze producten zijn momenteel niet op voorraad in het magazijn van het bedrijf in Saint-Quentin-Fallavier en worden over het algemeen binnen X tot X dagen na de bestelling van de gebruiker verzonden, afhankelijk van de doorlooptijden van de verschillende leveranciers. Niet beschikbaar: deze producten zijn momenteel niet op voorraad en kunnen op dit moment niet worden besteld. Het is dus mogelijk dat bepaalde doorlooptijden worden verlengd door actuele problemen of dat de voorraadfout echt van onze leverancier komt.
Bedankt voor uw begrip, fijne dag nog, 1001 hobbies klantenservice.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/08/2021
Slechtere service nog niet mee gemaakt. Eerst wachten omdat 1 product van de 4 niet leverbaar was. Na 2 weken mail dat inmiddels 3 van de 4 producten nog niet leverbaar waren. Wat een shit tent.
Antwoord van 1001hobbies
Sir, we komen naar u toe,
Dank u voor uw voorraad, wij informeren u dat wij de ontbrekende eenheid zonder vertraging hebben terugbetaald. Wij danken u voor uw begrip. Wij betreuren dit incident en verontschuldigen ons ervoor.
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/09/2021
Over het algemeen goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/08/2021
verven lijm geen problemen 'maar de aerographe wetenschappelijke frankrijk werkt niet schroef van opening van klep parciellement foiree niet demanuel van intrution
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/08/2021
Het product was geweldig, maar het duurde te lang voordat het aankwam.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/08/2021
Bestelling te laat ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo meneer Pitault, Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. We hebben besloten om u de 8,99€ voor porto en verpakking terug te betalen.
We hopen dat u tevreden zult zijn met dit aanbod. Met vriendelijke groet, Laure
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/08/2021
Received the wrong package but was corrected quickly
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/08/2021
Goed assortiment, fatsoenlijke prijzen, slechte verzending (lange en onzekere tijden).
Bovendien stuurden jullie me minstens twee keer per maand een e-mail om me te wijzen op een lijst met producten in mijn winkelwagen, producten die ik NOOIT had gekozen. Voor een online verkoopbedrijf is dit erg negatief. Voor alles wat ik in twee maanden heb gekocht, zou je me een gratis cadeau kunnen geven of een kortingsbon van 50% op mijn volgende aankoop.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/08/2021
Bestelling geplaatst op 07/08/21 en ontvangen op 02/09/21 zeer lange levertijden als gevolg van een onderdeel van mijn bestelling dat niet op voorraad was. Dit onderdeel was in tweevoud besteld, d.w.z. banden. Slechts één onderdeel was op voorraad en de anderen zouden de 19e en vervolgens de 24e weer op voorraad komen, dus ik ontving mijn bestelling zonder dit onderdeel dat nog steeds niet op voorraad is. Dit onderdeel is nog steeds niet op voorraad, dus ik denk dat we de communicatie moeten verbeteren als er een voorraadprobleem is, zodat we niet lang hoeven te wachten, maar ik wil er ook op wijzen dat toen ze mijn bestelling vrijgaven, ik het de volgende dag ontving, dus het was erg snel geleverd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/08/2021
Bestelling meer dan een week geleden geplaatst en nog steeds niets, " order wordt verwerkt " . Dus ik vraag per e-mail wat er aan de hand is, ik krijg te horen dat een product niet beschikbaar is en dat ze het binnen 1 week zullen hebben ... Dus de hele levering is vertraagd. De bestelling was voor de verjaardag van mijn neef dit weekend, dus geen cadeautje... Bovendien werkte de code voor aankopen van meer dan €80 niet. Als de klant niet mailt om uit te zoeken wat er aan de hand is, gebeurt er niets. De site is helemaal niet up to date met de voorraad, misschien is hun specialiteit fysieke winkels want de site lijkt erg compleet, maar pas op met de leveringen. Ik heb mijn bestelling in ieder geval nog steeds niet binnen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/08/2021
Fout bij het verzenden van mijn bestelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen ons graag verontschuldigen voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nemen zo snel mogelijk contact met u op.
Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/08/2021
Heb mijn bestelling nog niet compleet ,wacht nog op 1bestelling !!!
Wacht op een reactie van mij verstuurde e-mail.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/07/2021
Nou ja, 1 maand te laat
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/08/2021
Cadeauverpakking beschadigd ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/08/2021
Het product kwam incompleet aan. Er werd een klachtemail gestuurd naar 1001 Hobbies met een foto en aankoopbewijs, maar tot op heden geen resultaat.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/08/2021
Pakket arriveerde in slechte staat. Geen kartonnen verpakking. Alleen noppenfolie.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/08/2021
Zeer lange levertijden, plus douanerechten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw e-mail. We willen u er graag op wijzen dat we in Frankrijk gevestigd zijn en dat u had moeten weten dat de douane bij ontvangst van uw pakket douanerechten zou vragen.
Bovendien bestelde u een product dat op voorraad was bij onze leverancier " Dispatched within 4 to 6 working days" , maar omdat we in de schoolvakantieperiode zaten, kan de levertijd iets langer zijn geweest.
Onze excuses en een fijne dag toegewenst. 1001 hobbies klantenservice.
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/08/2021
Het artikel dat ik had besteld, was niet wat ik heb ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren deze situatie.
Wij danken u voor deze informatie.
Met vriendelijke groet, klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/08/2021
Ik heb een pakket ontvangen dat niet overeenkomt met mijn bestelling. Jammer, want het is de eerste keer dat ik bestel en ik heb al een levertijd van 2 weken voor de onderdelen die ik snel nodig heb. Nu heb ik de onderdelen niet nodig, een leverancier levert ze binnen 3 werkdagen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident, wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Goedendag 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/08/2021
ils ce soucis pas de leurs clients s a v archi nul comme le reste sauvez vous vite ne leur fair8es pas confiance5
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw opmerking. We willen u erop wijzen dat onze klantenservice heeft gereageerd op uw e-mail en u een tegoedbon heeft aangeboden, ook al was de fout niet onze schuld, omdat u de fout maakte een model te bestellen terwijl u dacht dat het een miniatuur was.
We wachten op uw retourzending zodat we uw product kunnen terugbetalen of omruilen, indien mogelijk.
Met vriendelijke groet, 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/08/2021
Leeg en nutteloos
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/07/2021
Te lange verzend- en levertijden, pakket incompleet!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident, wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. De klantenservice van 1001Hobbies zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.
De klantenservice van 1001Hobbies zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Nog een prettige dag 1001hobbies klantenservice.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/08/2021
Al een aantal bestelling gedaan waar helaas wat dingen mis mee zijn; verkeerde items geleverd en verzendingen (waar apart voor betaald is) samen gestoken voor één verzending. Dit laatste is ondertussen door hen recht gezet en terug betaald. Maar communicatie loopt niet altijd vlot. Bij gewoon mailverkeer meestal geen antwoord, enkel bij reviews. Ook een hoop onnodige mails en onoverzichtelijke geschiedenis over bestellingen. Heb eerder de indruk dat 1001hobbies tot de categorie "dozenschuivers" behoort dan een webshop met kennis van zaken. Pluspunt is dat ze veel aanbieden maar dit behoort tot de stock van leveranciers. Prijzen zijn soms ook behoorlijk hoog...
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/07/2021
Dat kun je niet menen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/08/2021
Ik wacht nog steeds op een besteld en betaald product: MAZDA MX5 ROADSTER 2016 ROUGE Referentie: IXOCLC367N Niet ontvangen !!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/08/2021
Teleurgesteld door het model, ik hoopte op iets groters
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/08/2021
Het duurt lang voordat bestellingen worden verwerkt en verzonden. Informatie over leveringsdata is onnauwkeurig.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/07/2021
Een product is niet besteld. Een besteld en betaald product ontbrak. Mijn bericht in het Duits werd in het Nederlands beantwoord en was niet behulpzaam. Ik heb het niet bestelde product teruggestuurd maar hoorde niets van 1001hobbies. Zeer slechte klantenservice en service.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor uw feedback. We bevestigen dat de terugbetaling op 11 augustus heeft plaatsgevonden. met vriendelijke groet, 1001hobbies klantenservice
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/07/2021
Scam site goederen aangekomen niet functioneel slechte service, product teruggestuurd en ik wacht nog steeds op een terugbetaling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw feedback. Er is op 27 juli een e-mail naar u verzonden als reactie op uw klacht. Zodra we het pakket hebben ontvangen, zullen we om terugbetaling vragen. Met vriendelijke groet, 1001hobbie
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/07/2021
Slechte communicatie en heele lange verzend tijd :(
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor uw opmerking en wij verontschuldigen ons voor de vertraging. Wij betreuren uw teleurstelling en verzekeren u dat dit soort feedback zeer belangrijk voor ons is.
Dank u voor uw tijd.
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/07/2021
Ik kreeg een bericht dat de bestelling was aangekomen, maar dat bleek niet zo te zijn. Erg teleurgesteld en ik kan geen makkelijke manier vinden om mijn geld terug te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident, we vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en de kwaliteit van ons aanbod. De klantenservice zal zo snel mogelijk contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, 1001hobbies
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 