Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Onjuiste orderontvangst

Eigenlijk wacht ik nog steeds op mijn bestelling van meer dan een maand geleden, hoe lang moet ik nog wachten?

Erg jammer, want het pakket had bij iemand anders dan mij afgeleverd moeten worden.

Ik betaalde 45,99 dollar extra voor expresverzending om er zeker van te zijn dat de bestelling aankwam voordat ik het adres verliet waar ik op dat moment was. Toen ik eraan dacht om het te controleren, had 1001hobbies het nooit verzonden. Ik e-mailde om de bestelling te annuleren omdat ik niet op dat adres zou zijn tegen de tijd dat het zou aankomen - in feite zou ik het land uit zijn, maar in plaats van de bestelling te annuleren, kondigden ze vrolijk aan dat ze het gewoon hadden verzonden. Ik klaagde opnieuw nadat het was aangekomen, legde nogmaals de situatie uit en zei dat ik nu een vriend lastig moest vallen en internationale verzending moest betalen als ik het wilde bestellen. Ik zei ook dat ik nooit meer bij hen zou bestellen. Dus antwoordde 1001hobbies en bood me gratis verzending aan bij mijn volgende bestelling! Dus gewoon een spelletje om meer geld van me te krijgen in plaats van me te compenseren voor mijn extra kosten. Zeer onaangename ervaring en ik raad dit bedrijf absoluut niet aan.

Veel te lange levertijd !!!!

Slechts 3 sterren omdat de levering een beetje te lang duurde naar mijn zin (en er was geen nieuws van 1001hobbies gedurende deze tijd) en hoewel de verpakking niet beschadigd was, was de doos met het model wel beschadigd, maar gelukkig was de inhoud niet aangetast.

Duurde 4 weken voordat mn pakket binnenwas. Nul communicatie van hun kant

Ik plaatste een bestelling op 8 november en een op 9 november. De ene kwam vrij snel aan, de andere deed er meer dan veertien dagen over.

12 dagen na aankoop heb ik de puzzel nog steeds niet ontvangen.

Ik ben erg tevreden over de service, maar helemaal niet over de levertijd (25 dagen!).

het pakket was wat ik verwachtte, maar het aanvullen duurde lang

Er is een slechte opvolging van bestellingen... als we niet vragen waar onze artikelen zijn, wachten we zonder nieuws... en wat meer is, de artikelen zijn 4 weken na het plaatsen van de bestelling niet op voorraad en zonder enige compensatie!!!

levering laat te wensen over

Mijn eerste bestelling bevatte een model dat onderdelen miste waarvoor ik een tegoed kreeg dat meteen werd gebruikt voor ongevraagde expresverzending. De fout kostte me uiteindelijk meer geld dan wanneer ik helemaal geen korting had gehad en het per gewone post was verzonden. Er werd geen uitleg gegeven over de backoffice wijziging anders dan dat het gebeurde "dankzij uw [mijn] korting."

Klantenservice en verzending zijn een last. Zogenaamde Duitse klantentelefoon wordt tegen een hoge vergoeding doorgeschakeld naar Frankrijk.

Na een bestelling op 18/10 heb ik slechts een deel van mijn bestelling ontvangen en ik wacht nog steeds op het andere deel op 22/11. Anderzijds werd het volledige bedrag van de bestelling op 19/10 van mijn rekening gedebiteerd. Geen informatie tot ik telefonisch contact opnam.

Alle producten zijn erg mooi. Alleen staat de HB-AO06167 op de website als gegoten. Dit is eigenlijk een model kit :-( Ook toen ik een e-mail stuurde om te informeren naar de schaal van het item HB-AO06167, heb ik nooit een reactie terug ontvangen.

Leveringsdatum niet gehaald

dommage il pourrait avoir une notice traduite en francais

Wat het product zelf betreft, dat is prima, behalve dat het een retourzending van een klant was, dus het was niet nieuw! Het is in orde, dus we geven het door.... Aan de andere kant zei de advertentie om het te verkopen, promo! Gratis verzending, maar in werkelijkheid moest ik €20 extra betalen..... En dat is niet goed!!!

in dit geval had hij preciezer moeten zijn in zijn beschrijving en vereiste assemblagemethoden

Product was goed, prijs was goed. Vertraging in verzending (door huidige omstandigheden) ok, het slechte deel is het trackingproces en er is geen goed contact met de klantenservice.

Over het algemeen goed, maar ik kreeg een onverwachte verzendkosten van £68:51 die niet was vermeld toen ik bestelde. USP eiste ook betaling alvorens het pakket te overhandigen, maar ze aanvaardden geen cheque (nog steeds een wettig betaalmiddel). Ik doe niet aan online bankieren en moest dus op zoek naar contant geld. behoorlijk geïrriteerd door zowel de extra kosten als UPS.

Absoluut de ergste zwendel waar ik ooit in ben getrapt. En dan te bedenken dat jullie zelfs zeiden dat ik moest betalen om het terug te sturen. Ten eerste wist ik niet dat ik van een buitenlands bedrijf kocht. Ten tweede lijkt het product in niets op wat ik had besteld.

Gisteren eindelijk geleverd (lange vertraging doordat UPS en de tussenpersoon in het VK aan het knoeien waren NADAT het door de douane was. 1001 hobbies had me al laten betalen voor het gebruik van PayPal! Dat heb ik nog nooit meegemaakt, van geen enkele leverancier waar dan ook!!! Bovenop de BTW die in Frankrijk in rekening werd gebracht, kreeg ik ook nog een enorme importheffing. Dus mijn bestelling kostte uiteindelijk meer dan £500. Ik moet aannemen/hopen dat het artikel 100% in orde is... niet geopend omdat het een kerstcadeau is. Ik weet niet of ik dit ergens anders had kunnen bestellen... maar als ik dat had gekund, had ik het gedaan. Zal nooit meer kopen bij een verkoper die UPS gebruikt, ze laten je SLECHT in de steek, dus de hele ervaring was slecht. Ik heb nog nooit zoveel gedoe gehad, en ik verzend vanuit de hele wereld.

Ik heb een mock-up ontvangen, waarvan de helft ontbreekt, en ik heb geen reactie gehad ondanks foto's etc.... Dus ik heb contact opgenomen met Heller om ze te vertellen wat ik van jullie vind.

levering nogal laat (meer dan een week), bestelling zelf ook wat teleurgesteld

Verouderd, verkeerde bestelling, te hoge prijs!

invece delle figure dell'EQUIPAGGIO DEL CARRO ARMATO, HO RICEVUTO IL CATALOGO MiniArt. Quindi completamente un alt cosa che non ho mai chiesto

Ik ben teleurgesteld, ik verwachtte een A4 sticker en ik heb alleen een 25mm x 85mm sticker ontvangen, ik ben misleid over het artikel.

Dure verzendkosten nr Nederland

Prima, maar ik deed twee bestellingen een dag na elkaar, en de som van de twee gaf me gratis bezorging.... De ene werd naar mijn adres gestuurd en de andere naar een wereldwijde bezorgdienst, beide met bezorgkosten.... Stel je voor. Jammer.

Hallo, ik heb de DS 19 besteld voor de 60e verjaardag van Citroen, in de doos zat de cabrio ref: 80795. In uw offerte staat deze nog steeds en u heeft de ref;1000567950 hardtop meegestuurd, jammer ik wil de cabrio.

De producten waren zoals besteld, maar het duurde een week voordat ze aankwamen, één pakket kwam perfect en het andere volledig gedeukt.

Ik heb jullie website gebruikt en duidelijk het artikel geselecteerd dat ik wilde hebben, maar helaas is er een fout gemaakt met de website, dus ik ben erg teleurgesteld dat dit is gebeurd. Ik vind ook dat de website een taalkeuze moet hebben ik hou van Frankrijk maar te veel Franse taal op de website. Meer taalvriendelijk alsjeblieft!!!

Verzending en timing zijn goed, maar ik vind sommige producten volledig uit de prijs! ....Heb ik een item gekozen dat momenteel op de markt "out-of-stock" is, heb ik, naar mijn mening, duur betaald voor de exclusiviteit......

Het pakket werd geleverd met het product erin gebroken en verspreid. Ik heb meerdere keren een foto gestuurd van het pakket met het kapotte product, maar ik heb nog geen antwoord ontvangen.

Ik kocht een model voor meer dan 60€ en het laat veel te wensen over voor de prijs die het kost. Ik betaalde 6€ voor verzending en ongeveer 3€ voor de cadeauverpakking, en het duurde langer dan verwacht (terwijl op het moment van aankoop niemand hiervoor waarschuwde of het op de website zette, terwijl het wel in de artikelbeschrijving stond), en de verpakking was waardeloos inpakpapier met niets anders.

erg slecht voorgesneden beeldje.erg teleurgesteld deze keer

Ik nam de cadeauverpakking optie omdat ik niet de beste ben in het maken ervan, maar eerlijk gezegd had ik het beter gedaan!