Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Ik ging naar de winkel in Parijs 11 en kreeg te horen dat het artikel dat ik wilde alleen op de site kon worden gekocht! Bestelling geplaatst op de site op 16/12, betaling onmiddellijk gedaan. Het beschikbare product zou binnen 2 tot 4 dagen ontvangen moeten zijn. Betaling een tweede keer gevraagd op 18/12. Omdat ik geen bewijs van de 1e betaling had ontvangen, heb ik een tweede keer betaald om zeker te zijn dat ik het voor Kerstmis zou ontvangen. Als gevolg hiervan werd mijn bestelling twee keer geteld (artikel en verzendkosten) omdat de 1e betaling was gedaan! Ik had mijn pakket voor Kerstmis moeten ontvangen, maar toen was het product niet meer beschikbaar! Ik heb berichten gestuurd en geprobeerd te bellen zonder antwoord!
Omdat ik niets had ontvangen voor Kerstmis, belde ik en ze namen eindelijk op! Ik vroeg om de bestelling te annuleren en terugbetaald te krijgen! Dezelfde dag kreeg ik een bericht dat het pakket in mijn doos zat, terwijl een bericht me vertelde dat het product nog steeds werd aangevuld!
Ik wil best begrip opbrengen, het was Kerstmis, jullie werden overspoeld, er is Covid, levertijden zijn moeilijk haalbaar... Ik ben niet tevreden met deze aankoop en ik zou het niet aanraden om van jullie site te kopen!

Blij met het product maar teleurgesteld over de verpakking van het model en het keukengerei dat los in de doos werd geleverd...

Zeer trage verzending, meer dan een maand, ondanks dat het artikel op voorraad was op het moment van aankoop. Plastic artikel zoals beschreven.

Niemand beantwoordt mijn telefoontjes. Te lange tijd (bijna een maand om mijn pakket te ontvangen) ze stuurden mijn pakket in een brievenbus die niet van mij was op een ander adres en artikelen die niet op voorraad waren maar gemarkeerd als beschikbaar. Om te vluchten!

Helaas ben ik hier afgegaan op "eerste indrukken". Mijn zus kwam op het laatste moment met een idee voor een kerstcadeau. Het artikel dat ik kocht had een verzenddatum van 2 tot 4 dagen. Ik verwachtte daarom dat het cadeau uiterlijk 22 december per post zou aankomen. In werkelijkheid duurde het 9 werkdagen voordat het aankwam. Als je naar de informatie op deze pagina kijkt, staat er ook een tijd van tussen de 7 en 9 werkdagen. Er ging precies 1 werkdag voorbij tussen het moment dat het pakket werd afgegeven en het moment dat ik het ontving. Dit betekent dat de verwerking van de verzending, oorspronkelijk 2 tot 4 dagen, in werkelijkheid 7 werkdagen heeft geduurd. Op zich is dat geen probleem, maar als je de 24e op familiebezoek bent en dus niet thuis bent om het pakket in ontvangst te nemen en te overhandigen, is dat echt stom. Waarom wordt de levertijd van 7 tot 9 dagen niet vermeld bij de bestelling, dan had ik helaas besloten om hier niet te bestellen, maar dat is waarschijnlijk het probleem. Dan had ik mijn geld bij iemand anders uitgegeven. Het is jammer dat er zo weinig transparantie is.

Ik bestelde een vissersboot en vond een artikel met 2 boten in hetzelfde pakket. De lengte, en ik denk de enige in de beschrijving, was die van het pakket van 14 cm en niet die van de boten, want ze zijn maar ongeveer 5 cm lang.

Verkeerd model ontvangen Jullie stuurden me een Tank niet F-14A

Wat ik heb ontvangen, komt niet overeen met wat ik heb besteld. Ik heb u echter een e-mail ter verduidelijking gestuurd. Ik kijk ernaar uit om van u te horen

Stond 5-8 dagen levertijd, maar dat is veel later geworden. Kan altijd iets later door de feestdagen drukte, maar zo laat is niet echt netjes. Bij ali expres waar jullie hem halen had ik hem waarschijnlijk eerder gekregen. Had hem voor een grapje snel nodig en nu was die dus veel te laat

niet genoeg details op kleuren niet genoeg glans en niet genoeg keuze

Ik had graag eerder gewaarschuwd willen worden over voorraadtekorten en niet 1 maand op levering willen wachten.

bonjour le service commande et expédition fonctionne relativement bien mais le service COMUNICATION est a revoir totalement je passe commande le 18/12 pour le 24/12 le 23/12 je reçois un message m'expliquant que ma commande est seulement "en préparation" du coup je vous répond par un message un peu agressif car déçu et lemain matin on m'informe que mon colis m'attend dans mon point relais! doc in 12 uur u afgerond mijn bestelling, u deposé bij de vervoerder mondial relay en deze afgeleverd in mijn dorp jullie zijn tovenaars van de verkoop via internet!!! ten slotte het belangrijkste is dat mijn kleinzoon had zijn geschenk heeft tijd dank je wel

kosten van vervoer:grijskostuum of betalend

Verbazingwekkend dat een bedrijf dat zoveel feedback wil, zo slecht is. Goederen die op voorraad waren, waren dat niet en e-mails naar de klantenservice werden genegeerd. Er zat meer dan een maand tussen de bestelling en de ontvangst van mijn goederen. Het grappigste was dat nadat ik feedback had achtergelaten op een andere site en duidelijk had gemaakt dat ik nooit meer bij dit bedrijf zou bestellen, ze me een code stuurden voor 10 euro korting op mijn volgende bestelling!

Levertijd te lang en verkoopservice niet geweldig

Erg trage bezorging

We wilden deze kit als kerstcadeau, maar de kit kwam in een doos die was geplet toen hij werd ingepakt. Het is dus geen bevredigend cadeau.

Ik ontving mijn goederen maar 1 van deze werkt niet en ik krijg hier geen reactie op van de website.

Blij met mijn bestelling. Maar teleurgesteld door de verpakking die ik betaalde 2,50 € te hebben een onvoltooide verpakking, het ontbreekt ten minste 20 cm papier, zodat we de binnenkant van het geschenk te zien ... Ik ben gedwongen om het opnieuw te doen

Redelijke website. Product goed; prijs goed; levering erg traag

Beschermdoos van plexiglas met sleuven...

Bestelling was netjes op tijd binnen en alles klopte. Het volgen van het pakketje middels de track and trace was echter niet te doen. Kwamen middels de link uit op een Franse website, hier was nergens iets van een vertaling te vinden. Hierdoor verliep het ontvangen van de bestelling wat rommelig.

Bevel van 9 november verzonden op 17 december....Niets aan toe te voegen:::

Enigszins lange voorbereidingstijd voor bestellingen

Het bestelde Roco-model komt te laat aan, na twee valse aankondigingen van levering door de SDA-koerier die door 1001 Hobbies is uitgekozen voor levering. Wanneer de bestelling aankomt, werkt hij NIET. Ik moet hem verschillende keren openen om de contacten op de wielen te controleren. Na elke controle werkt hij goed, maar slechts voor korte tijd. Bij de derde controle werkt hij NIET meer. Ik ben gedwongen om de bestelde locomotief op eigen kosten te laten repareren. LAATSTE ERVARING MET 1001 HOBBIES die NOOIT de contacttelefoon 02124120034 beantwoordt

Correcte producten. Levertijd en kosten veel te lang en te hoog.

Een ramp. Ze hebben een fout gemaakt toen ze het product opstuurden. Om het product terug te sturen moest ik verschillende keren bellen en er was nooit iemand die Engels sprak. Uiteindelijk hebben ze me een retourlabel gestuurd. Na drie weken zit ik nog steeds zonder het product en zonder mijn geld terug. Ik zal nooit meer bij deze site kopen en ik raad het niet aan.

Ik was in eerste instantie erg blij met de levertijd, maar toen ik het pakketje eenmaal in mijn hand had, realiseerde ik me dat ik helemaal niet het product had ontvangen dat overeenkwam met de afbeelding, niets aan te doen, ik ben echt teleurgesteld...

Ontbreekt een certificering van het miniatuur vliegtuig (verklaring 130 van deze miniatuur) geen document .fabricage !!! Teleurgesteld

Ik ben tevreden over de snelheid van levering van het pakket, maar erg teleurgesteld over de kwaliteit van de service met betrekking tot het cadeaupapier en het cadeaubericht, de service rekende 2€50, ik moest het cadeaupapier opnieuw doen en geen bericht, gelukkig heb ik het pakket ontvangen in plaats van het naar de persoon in kwestie te laten sturen door het cadeau, ik zou me te erg geschaamd hebben...

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen erg teleurgesteld

De bestelling komt niet overeen met wat werd beschreven als 125 vellen en ik heb 10 vellen ontvangen.

Hoewel ik de maximale verzendprijs betaalde voor levering binnen 48 uur, werd het pakket 7 dagen later bezorgd. Concluderend: ik zal niet langer bij 1001Hobbies bestellen.

Zeer lange levertijden (3 weken om het artikel te ontvangen). Afhaalpunt op het laatste moment gewijzigd en verder weg dan het gekozen afhaalpunt.

Hello good morning I received the first broken item (inside its BROKEN packaging), I requested the change to where to return it and I never received a response from the page, I bought the item again and I received the product with the original packaging very broken, what a coincidence (? ), unfortunately it could not be the gift,
have a merry christmas

Het item is gebroken in de verpakking en niemand antwoordt mij...

Ik ben zeer ontevreden over uw logistiek omdat ik 1 maand heb gewacht voordat ik contact met u opnam omdat mijn pakket al die tijd in voorbereiding bleef. De reactie van uw service is gewoon berucht, "you have to wait" geen uitleg, geen excuus niets. De reactie van uw service is gewoon berucht, "you have to wait" geen uitleg, geen excuus niets. En vreemd genoeg is mijn pakket 2 uur later verzonden. Bedankt voor het verbeteren van uw klantenservice.

De artikelen zijn erg goed en van goede kwaliteit, maar de levertijden zijn veel te lang.

de bestelling heeft lang op zich laten wachten

Gemiddelde levering. Pakket beschadigd. 1 doos van binnen beschadigd met kapotte beeldjes.