Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 709 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 1 en 3 sterren

Filters opnieuw instellen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/03/2022
Bestelling niet ontvangen. Na vijf weken wachten was het genoeg. Geen antwoorden op meerdere e-mails. Geld terug gekregen, omdat ik gelukkig met PayPal betaald heb. IK raad deze verkoper absoluut af.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/03/2022
Te lange levertijd en geen informatie hierover
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/02/2022
Xxxx
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/01/2022
Ik heb nooit de buxustonnen ontvangen die ik had besteld en betaald. Er werd ook nooit meer contact met me opgenomen over dit probleem (zelfs niet per e-mail).
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/03/2022
Kortingen "alleen" vanwege vertragingen; een keer omdat een levering enkele dagen/week vergeten was; een artikel werd als beschikbaar opgegeven en kon toen pas 14 dagen te laat geleverd worden. Waar voor je geld zeer goed; kwaliteit zeer goed. Winkel is gerenommeerd, met gedeeltelijke vertragingen in de levering.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/03/2022
Hoewel ik goed op de hoogte werd gehouden over het volgen van de verzending enz. duurde het lang voordat mijn bestelling aankwam.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/02/2022
Een echte nachtmerrie. Ze doen er lang over om te leveren wat ze uit eerste hand zeggen in voorraad te hebben. Maar het ergste is dat ik bij een annulering van een bestelling van meer dan 100€ na een maand na de aankoop mijn toevlucht moest nemen tot het OCU om mijn geld terug te krijgen. Ik raad deze website helemaal niet aan. Ze zijn ook veruit het duurst nadat ik andere gespecialiseerde online winkels heb ontdekt. Mijn aanbeveling... Vlucht, dwazen!
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/03/2022
Stuurde me niet het juiste blad - verkeerde schaal - niet het bladnummer dat ik had besteld. Ik ben 50 dollar kwijt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/03/2022
Slechte ontvangst en de persoon met wie ik sprak wilde de slechte kwaliteit van de Revell potten niet begrijpen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/02/2022
Mijn bestelling is geplaatst op 20 februari en is zojuist verzonden (verwachte leverdatum 12 april). Eén artikel was niet op voorraad, dus de bestelling werd niet geleverd (maar het bedrag werd wel afgeschreven). Het meest schokkende is dat ik, afgezien van een eerste bericht (10 dagen na de bestelling) waarin stond dat de voorbereiding van de levering was vertraagd, geen informatie heb ontvangen en verplicht was opnieuw te bellen om de bestelling (zonder het betreffende artikel) bij mij te laten bezorgen. Ik kreeg een tegoedbon voor het ontbrekende artikel in plaats van mijn geld terug. Ik denk niet dat ik deze site nog eens zal gebruiken, de manier waarop het werkt bevalt me niet.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/02/2022
Meer dan 1 maand gewacht op mijn bestelling, terwijl alles op voorraad was toen ik bestelde! Om uiteindelijk maar de helft te ontvangen en een tegoedbon voor de waarde van mijn ontbrekende bestelling, ik krijg niet eens mijn geld terug!!!! Het is een schande! Mijn 1e bestelling liet meer dan 15 dagen op zich wachten! Ik heb het niet over uw verzendkosten voor diensten zo lang!!! Hartelijk
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/03/2022
Ik heb al die weken op dit product gewacht en toen het arriveerde was het de verkeerde. Wat een waardeloos bedrijf zijn jullie. Zodra ik de veren zag die jullie stuurden, heb ik ze weggegooid.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/03/2022
Ik heb 2 modelbootkits gekocht. Bij de ene zat geen Engelse handleiding en daar wacht ik nog steeds op. Dit bedrijf zit in Frankrijk en niet in Groot-Brittannië. Verwacht dus invoerrechten. Ik moest £65 betalen. Zou ik ze weer gebruiken? Nee.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/03/2022
Opmerkelijke hoeveelheid producten in de catalogus: jammer dat tijdens de bestelling werd aangegeven dat de stukken die ik wilde kopen beschikbaar waren, om me vervolgens na de bestelling te melden dat er een stuk minder was: resulterend in een tegoed waarvan ik niet weet wanneer ik het zal kunnen inwisselen...
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/03/2022
Lange levertijd. Slechte tracking en tracing
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/02/2022
bonjour trop d'articles dans maquettes avions il faudrait remettre des chapitres 14/18 39/45 coree indochine ma commande a été valide et puis le jour de livraison il manque 1 articles pas content pas de geste commercial il faudrait tenir ses stocks a jour salutations
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/03/2022
Het is echt niet duidelijk wanneer je een artikel in het VK koopt dat je invoerrechten moet betalen!!! Wat erg duur is!!! Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de verkoper, maar er kwam geen reactie. Controleer dit voordat je koopt !!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/02/2022
Ik mis een van de artikelen die ik heb besteld en die beschikbaar is op andere sites. Ik wacht al een tijdje, geen retour...
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/12/2021
Het logistieke management met betrekking tot het magazijnbeheer laat te wensen over, er wordt onvoldoende gewacht op het bestelde materiaal en nog meer op de terugbetaling. Ik neem me uitdrukkelijk voor om van leverancier te veranderen... vergeet het maar!
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/02/2022
Nog steeds geen tandwiel ontvangen dat ik 5 maanden geleden heb besteld. Ze probeerden het probleem op te lossen, maar stuurden me het verkeerde artikel en ik heb uiteindelijk een ander gekocht. Ik zou het vermijden als je kunt, LRP reserveonderdelen zijn bij niemand anders in het VK te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/03/2022
Het is niet gemakkelijk om een specifiek accessoire te vinden, zoals een verriere in schaal 1/72 voor een P47 D. Je hebt de exacte aanduiding nodig om het te vinden. Anders is de levertijd een beetje te lang.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/03/2022
Nooit gekocht bij hen ik bestelde op 1 september 2021 2 protege card ultimatum guard die beschikbaar was op de site, zodra ik betaald het product was in afwachting van levering leverancier de bestelling werd elke maand uitgesteld voor 2-3 maanden na geen nieuws meer ik moest ze bellen na 6 maanden kreeg ik 1 protege card opgestuurd omdat het de laatste was, ik vroeg een terugbetaling voor de 2e protege card het zou binnen een week gedaan moeten worden en 2 maanden later nog steeds niets ...nooit meer op deze site, producten in de uitverkoop terwijl ze het niet op voorraad hebben het is hun leverancier die het op voorraad heeft en als je koopt heeft de leverancier het product niet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/03/2022
niet genoeg cijfers
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/02/2022
Item kwam perfect aan jammer van de timing ik wachtte meer dan 1 maand .
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/03/2022
3 BESTELLINGEN NIET VERMELD: DieCast Tiger 1/312 1944 Artikelnummer 9346220.......: DieCast M4A3E8 Middle Tank - 64th Tank Bat. Eenvoudig model Referentie 9346259....................... : Diecast USN Vehilcle Landing Craft LCM3 Referentie 9344901 ...............!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/02/2022
Bestelling geplaatst, OK meer dan een maand later geen nieuws van de bestelde tas kaoprends dat de termijnen hyper lang zijn etc het was niet verwacht ik kreeg te horen dat ik moest wachten ik vroeg om een terugbetaling nooit aangekomen ik ontving de tas 4 dagen na foutage van geulle welkom
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/03/2022
Zeer teleurgesteld in deze site, ik raad het ten zeerste af.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/01/2022
mijn zending arriveerde met beschadigde verpakking en kapotte inhoud ik heb tot nu toe geen antwoord op mijn klacht ontvangen zeer slechte service ik zal hier nooit meer kopen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw commentaar. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Bedankt dat u de tijd heeft genomen @ binnenkort https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/02/2022
Voor de artikelen waarin ik geïnteresseerd ben, is er een groot assortiment, maar verschillende zijn uitverkocht en het is niet te zeggen wanneer ze zullen arriveren. Veel artikelen hebben geen foto. Bij sommige artikelen is de schaal moeilijk te begrijpen. Antwoorden op vragen komen niet snel.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/02/2022
Geen restitutie, het is al 2 maanden, geen Brits bedrijf ondanks de misleiding
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/01/2022
De bestelling liet veel te lang op zich wachten.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/03/2022
De zoek functie is beperkt, lastig om bijvoorbeeld vliegtuigen uit WO 1 te vinden.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/02/2022
Mock-up verzonden in een eenvoudige post-envelop. Bij ontvangst was de helft van de envelop geplet en het model onbruikbaar.... Geen verdere opmerkingen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/03/2022
Een deel van mijn bestelling ontbrak.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/03/2022
Verkeerd product ontvangen. Kwam in de doos zoals geadverteerd, maar het product binnenin was niet juist.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Onze klantenservice helpt u graag verder. tot snel https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/12/2021
Zeer slechte ervaring. Heb in december 2021 2 modelauto's besteld voor zo'n €72,00. Heb na 2 maanden verschillende keren gemaild wanneer ik de bestelling kon verwachten. Zou verzonden worden. Natuurlijk niks ontvangen. Daarna 4 verzoek om het door mij betaalde bedrag terug te storten. Antwoord was, doorgegeven aan de financiële administratie, houdt rekening met 2 weken verwerking. Na anderhalve nog niks teruggestort.
Very bad experience. Ordered 2 model cars in December 2021 for about €72.00. Emailed several times after 2 months when to expect the order. would be shipped. Received nothing of course. Then 4 request to refund the amount paid by me. Answer was, passed on to the financial administration, takes into account 2 weeks of processing. After one and a half still nothing refunded.
Très mauvaise expérience. Commandé 2 voitures miniatures en décembre 2021 pour environ 72,00 €. Envoyé plusieurs fois par e-mail après 2 mois quand attendre la commande. serait expédié. Rien reçu bien sûr. Après 4 demande de remboursement du montant payé par moi. La réponse était, compte tenu de l'administration financière, prend 2 semaines à traiter. Après un an et demi toujours rien remboursé
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Dank u voor uw begrip, Hoogachtend, 1001hobbies klantendienst.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/03/2022
De navigatie is ingewikkeld Te veel manipulaties voordat je een keuze maakt. Tussen de stad of de site zegt op voorraad en levering 2 maanden later wat kan je nog meer zeggen.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/02/2022
De doos van de belgische artillerie waterloo 1815 was open en stukken ontbreken ... Ik heb u geschreven en je hebt niet geantwoord ... deze dingen moeten worden gewaarschuwd voordat ze worden verzonden.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/03/2022
Ik wou dat ze op hun site hadden aangegeven in welk land ze gevestigd zijn. Als ik had geweten dat ze buiten de VS gevestigd waren, had ik niet besteld. Ik denk dat het twee keer zo lang duurde om mijn artikel te krijgen en als ik er een probleem mee had gehad, had ik niet geprobeerd om het terug te sturen naar een of ander overzees adres. Ik denk leven en leren...
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/02/2022
Laat ons zeggen dat ik nu al een 20-tal jaar aankopen doe via het internet. Wel, 1001 Hobbies.nl is de eerste en enigste internet-verkoper waarbij ik mij opgelicht voel. Ik bestelde (07/2021) een modelbouwkit Space Probe Voyager maar kreeg een zakje kogellagers.
Een tweede poging werd ondernomen (via tegoed-bon / 02/2022) maar moest weer verzendkosten betalen, terug een zakje kogellagers gekregen. Ik heb uiteindelijk terugbetaling gevraagd maar hier wordt niet echt op gereageerd. Van mij volgende raad: koop liever bij een andere online aanbieder. Het bespaart je veel miserie.