1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Hallo, dank u voor uw zeer belangrijke bericht aan ons. Het spijt ons zeer voor deze situatie, kunt u ons alstublieft een e-mail sturen om ons te vertellen wat er ontbreekt in het pakket (met foto's indien mogelijk) naar [email protected]? Hartelijk dank.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/11/2022
Lang, lang wachten op het pakket dat gepland stond voor Kerstmis, maar het kwam pas de 26e aan, dus Kerstmis werd gemist voor de persoon die haar kerstcadeau dezelfde dag zou krijgen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw e-mail. Sommige producten worden inderdaad binnen enkele weken verzonden vanaf onze leveranciers zoals aangegeven op de site, wat het geval was voor uw bestelling. We zijn echter ook bereikbaar wanneer het product is verzonden en onderweg is. Bedankt voor uw interesse!
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/11/2022
De artikelen arriveerden beschadigd in zeer beschadigde dozen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, We willen u graag bedanken voor uw feedback, die erg belangrijk voor ons is. Het spijt ons zeer voor deze situatie die buiten onze macht ligt. Als het artikel aan de binnenkant inderdaad defect is, laat dan een bericht achter op [email protected] met foto's, zodat we een oplossing kunnen vinden. Hartelijk dank
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/12/2022
De dozen zijn in goede staat ondanks de kleine hoeveelheid verpakking. Ik heb extra betaald voor cadeauverpakking, wat ook niet is gedaan. Zeer gemiddeld.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/11/2022
Besteld op 13 november, kreeg ik tot 22 december geen nieuws. Als gevolg daarvan moest ik andere cadeaus kopen om het hoofd boven water te houden. Zoals de kinderen zouden zeggen: "Dat is niet cool!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/12/2022
Het is een heel gedoe om de juiste verf te vinden voor de referenties in de modelinstructies.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/11/2022
Slordige verpakking Beschadigd karton met ontbrekende onderdelen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/12/2022
De coli kwam niet op tijd, maar gelukkig wel op kerstochtend, dus ik geef het 3 sterren.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/10/2022
Super slechte service. Duurde 4 maanden voordat ik mijn bestelling binnen had, het werd steeds opgeschoven. Dikke afrader dus.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Dank u voor uw commentaar. N U bestelde twee producten op 12/12/2022, waarvan één in herbevoorrading was, wat duidelijk op de productfiche staat aangegeven. Deze bestelling is aangekomen op 23/12/2022 15:47:00 . Bijgevolg ging de bestelling weg toen de twee producten beschikbaar waren. Bovendien heb je nooit contact opgenomen met de klantenservice voor hulp! Wij wensen u prettige feestdagen. Le service client 1001hobbies 1001hobbies klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/12/2022
Snelle levering, maar niet wat ik had besteld, ik hoop dat ik dit kan oplossen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/11/2022
heel erg geïrriteerd over mijn laatste bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/12/2022
Levertijd niet zoals geadverteerd. Besteld op 2/12. Materiaal op voorraad. Ontvangen op 23/12. Het is iets meer dan geadverteerd. Maar verder is het perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/11/2022
Geen delcomanies in de doos.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/12/2022
Ik raad dit ten zeerste af. Bestelling te laat, ontbrekende producten en niet-conform in het kort niets gaat ... Een klantenservice meer dubieuze zien niet-bestaand ... Het telefoonnummer is nutteloos een week van oproep geen antwoorden. De problemen met mijn bestelling zijn nog steeds niet opgelost ... kortom, niets werkt. In een woord, Fuyez....
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/12/2022
Fout bij levering niet in overeenstemming met mijn bestelling. Zie mijn klacht e-mail
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/11/2022
Hallo, mijn ervaring is niet zo goed, want ik heb op 8 november een pop besteld die op voorraad was en ze zouden hem 2 weken later opsturen. Toen ik zag dat ze niet aankwamen heb ik een e-mail gestuurd en ze vertelden me dat ze niet zouden aankomen omdat er geen voorraad was. Na verschillende e-mails lukte het me om het opgestuurd te krijgen en het kwam aan op 20 december. Wat mij betreft was de ervaring helemaal niet gunstig. Met vriendelijke groeten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/12/2022
Je verfreferenties zijn erg slecht aangegeven. Vooral Humbrol.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/11/2022
Ik kreeg wel wat ik bestelde, maar het duurde lang en het duurde een paar keer voordat ik het kreeg. Ik moest om updates vragen over wat er met mijn bestelling gebeurde. Wel een goede prijs, maar de volgende keer koop ik misschien hetzelfde product voor een hogere prijs en krijg ik het in één keer, in plaats van onzeker te zijn over wat er met mijn bestelling gebeurt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/11/2022
Ik plaatste mijn eerste bestelling bij hen en het pakket kwam niet eens aan, noch de terugbetaling van wat ik had betaald.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/12/2022
Geen verzendvolgsysteem per e-mail. Verf die overeenkomt met het model niet meegeleverd. Net pakketje.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/12/2022
Nogmaals, een ervaring om niet te beleven, een levering die verloren gaat, een andere opnieuw bewerkt, dan niet geleverd, de 1e bestelling, die wordt gevonden, dan geleverd met 3 weken te wachten, maar de levering is onvolledig, mist 1 item, ze waren het vergeten, dan na een commercieel gebaar van 5 €, een ellende, en ten slotte de levering van mijn borstels, een maand na de bestelling, te laat die ik niet meer nodig had, ik deed anders omdat de bestelling niet aankwam.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/11/2022
Helaas wijkt de beschrijving af van het artikel dat ik ontving, dat volgens de foto en (vertaalde) beschrijving werd geadverteerd als "Mr Mark Setter" "Mr Mark Softer", maar helaas ontving ik "Mr Mark Softer Neo" en "Mr Mark Setter Neo". De originele (zonder Neo) zijn moeilijk te krijgen in Europa en ik hoopte dat ze verkrijgbaar zouden zijn in hun winkel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/12/2022
De site is niet al te slecht, de navigatie zou vlotter kunnen, de bestellingen daarentegen zijn begaanbaar, vooral op de lakken, vol met alarmistische stickers over de gevaarlijkheid van het product, zodat je niets kunt zien, wat op andere modelsites niet het geval is.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/12/2022
Ik wacht nog steeds op een antwoord op een probleem dat ik heb veroorzaakt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/12/2022
Het bestelde product komt niet overeen met de bestelling ( kleur ) Besteld in blauw ontvangen in rood.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/12/2022
Schandalig. Ik ga mijn geld terugvragen omdat ik mijn bestelling 10 minuten na plaatsing wilde annuleren en ondanks mijn e-mails geen enkele feedback van de klant kreeg. Toen zag ik dat u alleen een terugbetaling aanbood in de vorm van een tegoedbon waarbij de goederen tegen kostprijs werden geretourneerd. Dit is de 1e en laatste keer dat ik uw site gebruik en u kunt erop rekenen dat ik slecht over uw site zal spreken tegen mijn vrienden en familie.
Erger nog, ik zie dat ik jullie geen 0 sterren kan geven. Stelletje ratten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor je bericht en sorry voor de situatie. We hebben geen e-mails van je gezien en dit spijt ons zeer. Het is heel goed mogelijk om je geld terug te vragen (en geen tegoedbon), maar dit kan alleen als je het product op eigen kosten terugstuurt. Aarzel niet om ons te schrijven op [email protected] (in plaats van in antwoord op een automatische e-mail) om er zeker van te zijn dat je ons bereikt. Bedankt en nog een fijne dag,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/11/2022
dan, al, ze nooit de telefoon beantwoorden dan, mijn bestelling duurde 3 weken om te komen, hadden ze het pakket verloren, dan hebben ze opnieuw een bestelling, op het moment dat het is ik weet niet waar het is, dan heb ik mijn pakket, de 1e bestelling die werd gevonden, mais là oh verrassing, il manquait un article, étonné ils m'vont envoyer un autre, pour faire un geste commercial que je leur ai demandé en plus, car il n'avait pas pensé, il mon offert, attention les yeux ça pique, un bon d'achat de 5 euros, oui 5 EUROS, ça fou la trouille, a part ça tout va bien
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bericht, het spijt ons voor de situatie. Onze openingstijden zijn maandag tot en met vrijdag van 10.00 tot 13.00 uur, daarna van 14.00 tot 17.00 uur. We krijgen momenteel veel telefoontjes, dus aarzel niet om opnieuw te bellen als je onze voicemail krijgt. Ik zie dat onze klantenservice een bestelling heeft gemaakt zodra ze je verzoek hebben ontvangen, en het ontbrekende artikel is ook onderweg. Dat gezegd hebbende, luisteren we naar u over een meer geschikte manier om met deze situatie om te gaan. Nog een fijne dag verder,
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/12/2022
Item arriveerde in goede staat maar levering was een week na de verwachte leverdatum
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/11/2022
Grote vertraging in levering, meer dan 15 dagen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw mening erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/11/2022
Ik denk dat jullie je bezorgservice moeten verbeteren, want hij is te lang!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/12/2022
Het materiaal is prima, maar de verpakking is meer dan een beetje licht.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/12/2022
Het pakje kwam op tijd aan, maar ik heb betaald om het in cadeaupapier te laten verpakken en ze gebruikten een klein vel papier en je kunt alles binnenin zien.... Ik moest het zelf inpakken ook al had ik betaald voor de cadeauverpakking.... Voor de rest alles ok
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/12/2022
Het spijt me te moeten zeggen dat de 3 potten met geel droog waren en ik ze niet kon gebruiken, dus ik ben niet erg blij. Kunt u iets doen?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor je bericht. Kun je ons een e-mail sturen met foto's van de potten naar [email protected]? Dan kunnen we de leverancier informeren en een oplossing voor je vinden. Hartelijk dank!
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/10/2022
Goede service maar stop AUB met het Amerikaans verkoopsysteem van voortdurende koopaanbiedingen; het werk contraproductief wat mij betreft.
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/11/2022
Ik ben niet overtuigd van mijn artikel en ik mag het niet gratis terugsturen. Van mijn kant zal ik niet meer kopen op deze website, hoge prijzen en advertenties die de artikelen niet goed beschrijven, althans in mijn geval, en leidt tot een fout in de aankoop.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw feedback erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. We zullen nadenken over hoe we de klantenservice verder kunnen ontwikkelen, maar het spijt ons dat we in de tussentijd niet meer kunnen doen. Bedankt voor je vertrouwen in 1001Hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/11/2022
De site is geweldig, de levering is snel, maar ik had graag een moeilijkheidsquotum gehad bij het kiezen van het item, want het is een te moeilijk model voor mij.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/12/2022
Een van de artikelen arriveerde in zeer slechte staat en ik kan geen contact opnemen met de klantenservice voor een vervangend artikel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bericht. Het spijt ons dat het pakket beschadigd is aangekomen, dit is duidelijk een situatie die tegen onze wil is. Stuur ons een e-mail met foto's van het beschadigde product naar [email protected]. We zullen een oplossing zoeken. Alvast bedankt en nog een fijne dag.
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/11/2022
Behalve de klantenservice, die nooit de telefoon opneemt en de standaard levering die 3 of 4 keer langer duurt dan wat er op de website staat.... de rest is perfect
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/12/2022
1001 Hobbies is een goede bron voor moeilijk te vinden Europese kits van makers als Heller models. Hoewel ze vrij duur zijn, is de wisselkoers van de euro ten opzichte van de dollar nu eenmaal zo. De gemiddelde beoordeling is te wijten aan hun vreselijke verpakking voor overzeese verzending. Een zeer dure kit verpakken met niets anders dan noppenfolie en tape?! Serieus! Voor wat ik heb betaald aan kits en verzending, was ik verbaasd over de manier waarop mijn bestelling van meer dan $100 werd verzonden. Ik zou graag een beetje extra bovenop de prijs betalen om mijn bestellingen goed verpakt te krijgen. Het is meer dan een beetje teleurstellend om zoveel geld uit te geven en de goederen zo slordig verzonden te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/12/2022
Pakket in vreselijke staat ontvangen. Ik raad levering door Mondial Relay echt niet aan. Gelukkig is het product niet beschadigd, ik herhaal mezelf maar de levering is te beoordelen oprecht
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 