1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
De stemming is een reactie op het gebrek aan precieze informatie over de timing van de verzending, zowel bij de bestelling als in de dagen daarna, en ook op de moeilijkheid om iemand te spreken te krijgen. In de kopie van de bestelling die is verstuurd, wordt niets gezegd over de verzending of over met wie contact moet worden opgenomen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/12/2022
Niets bijzonders te melden over de site. Aan de andere kant duurde de levering te lang.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/12/2022
DE FUNKO KYLIAN MBAPPE IS NOOIT AANGEKOMEN EN DE ANDERE WAS EEN MAAND TE LAAT, IK ZAL NOOIT MEER IETS BESTELLEN BIJ DEZE SITE.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bericht. Het spijt ons zeer voor deze situatie en we begrijpen het. Zoals afgesproken zullen we de bestelling terugbetalen zodra we deze ontvangen hebben. Nog een fijne dag
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/12/2022
Ik heb te lang op mijn bestelling moeten wachten en ik heb verschillende verzoeken om informatie over dit onderwerp ingediend, maar telkens heb ik een antwoord op mijn verzoeken ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/01/2023
Er ontstonden problemen met mijn bestelling. Ik kreeg geen bevestiging van mijn bestelling of betaling. Uiteindelijk heb ik contact opgenomen met de. Ze gaven me een datum, maar er was nog steeds geen levering. Item uiteindelijk geleverd vanuit Frankrijk....enorme kartonnen doos, klein item.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/08/2022
Levertijd maanden na aankoop zonder communicatie. Goederen tot op heden niet teruggestort na terugzending op eigen kosten. Reeds 4 maal aangeschreven. Geen reactie. Echt geen aanrader. In plaats daarvan krijg ik constant reclamemails. Nooit meer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor je bericht. Ik detecteer inderdaad een status met de verwachting dat het bericht door ons zal worden ontvangen. Ik zal dit met de klantenservice bespreken en we houden je op de hoogte. Het spijt ons verschrikkelijk dat deze situatie niet tot ons is doorgedrongen. Nog een fijne dag
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/01/2023
De bestelling ging helemaal goed maar na telefoontje van mijn is het wel helemaal goed gekomen.
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/01/2023
Ik heb per ongeluk een modelvliegtuig zonder radiobesturing gekocht. Omdat het een cadeau was, heb ik meteen een ander, duurder modelvliegtuig met radiobesturing gekocht. Ik heb verschillende keren gevraagd om het eerste modelvliegtuig terug te sturen, maar ik heb geen antwoord gekregen. IK KOOP NIET MEER BIJ 10001 HOBBIES
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, kun je ons een e-mail sturen naar [email protected]? We zullen zien wat we kunnen doen. Bedankt!
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/01/2023
Kwam licht beschadigd aan omdat het niet goed was verpakt en werd geplet in de post.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/01/2023
de sabelborstel kwam onbeschermd aan, dus de haren zijn verbogen of gebroken, ik kan hem niet gebruiken, ondanks een e-mail heb ik nog steeds geen antwoord gehad
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/01/2023
Te lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/12/2022
meer dan 3 weken moeten wachten op een product afkomstig uit de EU. Ik heb al snellere dienstverlening gehad voor artikels uit de UK en zelfs USA
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/01/2023
Het product is erg goed en de service ook, maar de levertijd is te lang.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/01/2023
Bijna 40 pond voor een kleine verfmenger is een beetje veel in mijn boek, een afzetterij.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/12/2022
dikke 3 weken moeten wachten op dit artikel. ik moet minder lang wachten op een bestelling uit de UK of de States. ondermaats in deze tijden
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/01/2023
Erg negatief op dit moment. Ik heb twee 1/72 schaal vliegtuigkits besteld en twee sets verfmaskers ontvangen.
Ik behoud me het recht voor om de review aan te passen en als het een vergissing blijkt te zijn
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor je bericht, dat erg belangrijk voor ons is. Het spijt ons erg van deze situatie. Als je dit nog niet hebt gedaan, kun je ons dan foto's sturen van de producten die je hebt ontvangen op [email protected]? We zullen een oplossing voor u zoeken. Hartelijk dank!
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/12/2022
Zeer slecht, ik heb ze al het bericht gestuurd dat ik een van de items niet had ontvangen en ik vroeg hen om verder te gaan met het inwisselen voor een tegoedbon zoals ze hadden gedaan met twee items die uiteindelijk ook niet konden servire. Ik kopieer je wat ik heb ingestuurd met daarin de referentie van het ontbrekende item en dat ik vanaf vandaag niet meer nodig heb.Buenos days, ik heb zojuist het pakket ontvangen en daarin mis ik: Avro Lancaster Dambuster B. III (buiten) (ontworpen voor de landbouw met Airfix kits) Onderdeelnummer : MXSM72205. Hoeveelheid : 1, 19,69 €, Totaal : 19,69 € Ik heb gezien dat u een voucher hebt ingewisseld voor de artikelen Referentie : QB72467 en Referentie : AMMO-1011. Ik zou u dankbaar zijn als u op dezelfde manier verder zou kunnen gaan met het artikel dat u mij niet hebt toegestuurd. Groeten, TolO Corró.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bericht, dat erg belangrijk voor ons is als onderdeel van onze voortdurende inspanningen om onze diensten te verbeteren. Ik heb de klantenservice zojuist geïnformeerd om u een tegoedbon te geven in plaats van het ontbrekende model. Het spijt me zeer voor deze situatie en ik wens je een fijne dag.
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/01/2023
bestelling nooit aangekomen en niet eens terugbetaald
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bericht. Het spijt ons zeer voor de situatie. Met de goedkope leveringsmethode en zonder tracking kan het helaas een maand duren voordat het pakket aankomt. Kun je ons eind volgende week een e-mail sturen op [email protected] als het pakket nog niet is aangekomen? Dan sturen we je een nieuwe.
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/12/2022
Ik heb het hele ding ontvangen, maar in de montagedoos van het modelvliegtuig vond ik de decals gedeeltelijk beschadigd, d.w.z. ze waren gebruikt en vervolgens terug in de plastic verpakking gestopt. Misschien is het niet jouw schuld, maar ik denk dat het schadelijk is voor je imago.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/12/2022
Mijn bestelling was vertraagd en toen ik het ontving waren de meeste labels beschadigd of van mijn artikelen gescheurd. Ik stuurde een briefje naar de klantenservice en ze deden niets. Ik zal nooit meer bij jullie winkelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, dank u voor uw zeer belangrijke bericht aan ons. We houden er rekening mee om onze service te verbeteren. Het spijt ons voor de staat waarin de producten zijn aangekomen, dit ligt buiten onze controle. Zoals aangegeven door onze klantenservice, heeft het probleem met het label geen invloed op de effectiviteit van het product. We kunnen je echter wel een cadeaubon van € 5 aanbieden voor je volgende bestelling met de code SAVCOM5. Nog een fijne dag
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/01/2023
de lijm onbruikbaar bleek, blijkbaar door blootstelling aan lage temperaturen bij levering
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/01/2023
De levertijden zijn te lang.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/01/2023
VERSCHRIKKELIJK KOPEN VAN HIER ZOEKT ELKAAR! Ik kreeg een expresverzending en ontving mijn bestelling (een verjaardagscadeau) een week na het feest. Toen ik contact opnam met het bedrijf voor hulp, vertelden ze me eigenlijk dat ze niets konden doen omdat ik een verzendoptie zonder trackingnummer had gekozen. Hoe kon ik precies weten dat expresverzending geen trackingnummer had als het nergens vermeld stond. Ik heb 10 dollar verspild om mijn pakket op tijd te ontvangen. Erg onprofessioneel ook, ze gaven me alleen een update toen mijn betaling was verwerkt en toen mijn pakket aan de koerier was gegeven, maar niet daarna kreeg ik niet eens een melding dat mijn pakket was afgeleverd (vele dagen te laat) Ik zal zeker mijn geld niet meer in dit bedrijf steken en ik raad je aan dat ook niet te doen. Zoek het product dat je wilt ergens anders, je zult het waarschijnlijk vinden en de service zal zeker beter zijn dan hier. Ik had eerlijk gezegd beter moeten opletten, maar ik vond de beoordelingen pas toen ik al had besteld en alle negatieve beoordelingen hadden dezelfde punten. Let zeker op de recensies en VERVAL UW GELD HIER NIET!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, dank u voor uw belangrijke bericht. Het spijt ons zeer voor deze onbevredigende ervaring. We begrijpen het volledig en zullen de informatie over dit gebrek aan trackinginformatie doorgeven. Het spijt me nog meer dat met deze manier van levering zonder tracking, het onmogelijk is voor onze klantenservice om uw vraag over de status van uw bestelling te beantwoorden. Nog een fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/11/2022
Een van de producten was nooit beschikbaar. Na 3 maanden wachten en ruilen vraag ik mijn geld terug. Ik hoop dat ik op deze niet zo lang hoef te wachten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. Het spijt ons vreselijk voor deze vertraging. Ik kan bevestigen dat uw verzoek om terugbetaling in behandeling is genomen. We wensen u een fijne dag. 1001hobbies klantenservice
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/12/2022
Allemaal prima met bestelling en bezorging. Je moet wel even wachten tot je het krijgt. Eén product wat ik had besteld was er niet meer en dan krijg je een vocher? Echt heel raar, nog nooit meegemaakt bij andere sites. Je krijgt gewoon je geld terug. Allereerst moet ik een account aanmaken om die voucher te gebruiken want als het kan reken ik af als gast en ten tweede ik weet niet wanneer ik weer wat bestel bij 1001hobbies. Dus die mail die ik heb gehad over die voucher verdwijnt steeds meer naar beneden in mijn postmap met als gevolg misschien dat het vergeten wordt. Heel onhandig, niet klant vriendelijk.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/01/2023
Mijn laatste levering kwam niet overeen met mijn bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/01/2023
Helaas was de levertijd wat lang en waren 2 van de lakken onbruikbaar,
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/12/2022
Bijna een maand wachten lijkt me te lang.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/12/2022
Foto die niet past bij wat je verkoopt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. Kunt u ons een e-mail sturen met foto's om ons meer te vertellen? Of het nu een referentiefout of een verzendfout is, we moeten contact opnemen met het magazijn of de leverancier. Bedankt en nog een fijne dag. 1001hobbies klantenservice
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/12/2022
Zeer ontevreden . Mijn bestelling is helemaal stuk geleverd . Het miniatuur was beschadigd . Afgebroken van zijn merkplatform en de spiegel afgebroken. Ook was er een stuk afgebroken van de pvc vitrine waar het model in staat en was de vitrine helemaal gebarsten . Er is met dit pakje dus serieus gegooid geweest of deftig laten vallen .
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, dank u voor uw belangrijke bericht aan ons. Het spijt ons zeer wat er met uw miniatuur auto is gebeurd. Wij verzekeren u dat dit buiten onze macht ligt en dat het pakket verkeerd is behandeld door de bezorgers. Stuur ons foto's van de staat van het model naar [email protected]. We vinden wel een oplossing. Bedankt.
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/01/2023
De levering was goed en snel. Helaas was het niet duidelijk in de beschrijving dat het spel in het Frans is en daarom werd het teruggestuurd. Ik heb al 3 e-mails gestuurd naar de opgegeven adressen omdat ik het spel heb teruggestuurd en graag een bevestiging wil van de terugbetaling van mijn geld. Ik heb ook de succesvolle DPD tracking delivery gestuurd. Geen antwoord of hetzelfde binnen 10 werkdagen !!!
Daarom zoek ik liever een andere provider waar de klantenservice etc. wel werkt!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bericht, dat erg belangrijk voor ons is. We betreuren deze situatie ten zeerste. We hebben inderdaad net gezien dat sommige spellen geen informatie over de taal bevatten. We zullen dit zo snel mogelijk veranderen om te voorkomen dat dit weer gebeurt. In de tussentijd willen we ons nogmaals bij je verontschuldigen. Nog een fijne dag verder.
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/01/2023
Over het algemeen een goede ervaring. Mijn enige zorg was de manier waarop het artikel was verpakt. Het zat niet in een doos, er zat alleen noppenfolie omheen. Het is riskant om zo'n lange reis te maken zonder de juiste verpakking. Het artikel was ook duidelijk zichtbaar door de noppenfolie heen. Ik wil niet dat mijn aankopen zichtbaar zijn voor mensen die ze niet hoeven te zien.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/12/2022
Ik was niet blij, want ik heb 4 uur na de bestelling gemaild om de bestelling te annuleren en ik kreeg te horen dat het niet geannuleerd kon worden omdat het al gepost was.
Kan niet terugsturen omdat dat te veel kost.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Bedankt dat u de tijd heeft genomen. Het spijt ons te horen dat uw klantervaring niet naar wens was. Zodra het pakket is verzonden, kunnen we het inderdaad niet meer tegenhouden en terugnemen :( Nog een fijne dag, https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/12/2022
Besteld op 5/12, geleverd na Kerstmis
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Het pakket werd meteen verstuurd, maar de levering duurde vrij lang omdat de feestdagen eraan kwamen. Nog een fijne dag, https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/12/2022
Begin december besteld, maar kwam niet op tijd voor Kerstmis. Waarschijnlijk vooral te wijten aan de Britse grenschaos en niet jouw schuld.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/12/2022
Late levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/11/2022
Probleem van vertraging in de bestelling die ik wilde annuleren onmogelijk om joindres ik ontving het product 2 maanden na terwijl ik het niet meer nodig had niet adviseren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. Het spijt ons zeer, maar onze klantenservice staat telefonisch of per e-mail voor u klaar op [email protected]. Ik zie dat Mondial Relais inderdaad enige tijd nodig heeft gehad om bij u te bezorgen. Nogmaals onze excuses voor dit incident, dat buiten onze macht lag: ik denk dat het netwerk overbelast is geweest tijdens de feestdagen... We wensen u een fijne dag. 1001hobbies klantenservice
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/01/2023
Geen problemen met de levering en de kwaliteit van het product in het bijzonder, echter, er waren stickers op de Tamiya blikken geplakt die het etiket bedekten, waardoor de productspecificaties niet correct konden worden gelezen.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/01/2023
Het is spijtig dat we de zending niet serieus hebben kunnen opvolgen. Het is ook jammer dat de geschatte ontvangstdatum niet is gehaald. Het contact met u is relatief vlot, in één richting. Maar u biedt geen steekhoudende antwoorden.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/12/2022
allemaal erg slecht
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor het sturen van een bericht. Ik zie dat de bestelling een tijdje op zich heeft laten wachten, maar zijn er nog andere problemen? Vertel ons alsjeblieft meer, zodat we alle problemen van begin tot eind kunnen begrijpen. Hartelijk dank
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 