1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Bestelde goederen nooit ontvangen gevraagd voor een terugbetaling na 2 maanden ook dat niet ontvangen een site om te blokkeren en ten aller tijde te mijden. deze mensen moesten ze opsluiten en de sleutel weggooien Pure oplichterij.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
P
Patrick L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/03/2024
Een vertraging van 15 dagen om een miniatuur te krijgen is buitensporig. De Colis Privé-drager moet je vermijden. Conclusie: het kan beter.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
É
Éric L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/04/2024
Levering te lang
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
J
Jean Jacques L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/03/2024
voor de navigatie en levering..niets te zeggen alles is goed..wat betreft het bestelde product..het is beneden alles..echt niet tevreden..afwachten wat 1001 hobbies mij gaat voorstellen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
M
Miguel Angel G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/03/2024
Dubieuze reclame voor het model dat ik wilde. Ik vroeg per e-mail om opheldering en ze reageerden niet. Ik klaagde per telefoon en ze vertelden me dat ze me telefonisch een antwoord zouden geven, wat ze nooit deden. Ondertussen bleven ze me e-mails sturen om meer aankopen te doen. Zeer lange vertraging in de levering van het product aan de klant in vergelijking met hun leveringsverplichting. Het geeft de indruk dat ze geen winkel zijn, maar een "hub" die bestellingen van klanten ontvangt en vervolgens het product opvraagt bij een leverancier, waardoor de levertijd voor de eerste klant veel langer wordt en ze vragen over het product niet kunnen beantwoorden omdat ze het niet in hun winkel hebben. En dit alles tegen een erg dure prijs, ik denk dat 1001Hobbies een van de duurste bedrijven op de markt is en dat weegt niet op tegen de service die ze bieden. Ik heb "regular" gestemd omdat het model uiteindelijk bij mij aankwam, maar ik denk niet dat ik nog eens iets bij hen zal kopen. Hartelijk dank.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Je suis sincèrement désolé pour votre expérience insatisfaisante. Wij begrijpen uw frustratie over de leveringstermijn en de indruk dat wij slechts een tussenpersoon zijn. We nemen uw opmerkingen zeer serieus en zullen onze interne processen onder de loep nemen om onze service in de toekomst te verbeteren. Als u nog andere zorgen of vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Nogmaals, het spijt ons oprecht voor deze teleurstellende ervaring en we hopen in de toekomst uw vertrouwen terug te winnen.
R
Roberto Z.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/04/2024
Ik bestelde wat verf en gereedschap voor een model en kreeg in plaats daarvan een Mario Kart Carrera Go.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Ik begrijp je teleurstelling dat je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Onze oprechte excuses voor deze fout. We hebben kennis genomen van uw situatie en hebben al contact met u opgenomen om het product onmiddellijk om te ruilen en de fout te herstellen. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we doen ons best om deze situatie zo snel mogelijk op te lossen. Bedankt voor uw begrip.
J
Jacky G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/03/2024
De levertijd was wat lang en de doos was beschadigd. Dit is de tweede op rij.
Vertaalde beoordelingen
B
Bruno M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/04/2024
Goed, maar te rommelig om te bestellen
Vertaalde beoordelingen
N
Nikie B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/03/2024
Heel duidelijke communicatie, enorm aanbod, aan de dure kant
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt !!!!! Dank u voor uw zeer positieve beoordeling .... We zijn blij dat uw ervaring op onze site goed is verlopen. Wij willen benadrukken dat deze beoordelingen uiterst belangrijk voor ons zijn! Wij danken u en wensen u een fijne dag! Tot ziens bij 1001HOBBIES.
R
Roque M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/04/2024
Een product kwam kapot aan door slechte bescherming tijdens het verpakken, ze vervangen het niet.
Vertaalde beoordelingen
M
Maximilian S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/03/2024
Ze zouden letterlijk beter af zijn zonder klantenservice. Ik neem aan dat ze een vreselijke AI gebruiken en geen kwaliteitscontrole hebben, anders kan ik geen wijs worden uit de tegenstrijdige berichten die ik kreeg. Maar alles is aangekomen. Verpakking was goed, levering snel. Het feit dat ze alleen vooruitbetaling hebben en geen paypal maakte me erg achterdochtig, maar het is geen oplichterij.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback Het spijt ons dat u een frustrerende ervaring had met onze vriend Charlie. We zijn er altijd om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, zelfs als dat betekent dat onze vriend Charlie het na werktijd overneemt! We nodigen je ook uit om contact met ons op te nemen via e-mail als je vragen of opmerkingen hebt buiten onze kantooruren. Bedankt voor je feedback, we stellen het op prijs en streven ernaar om onze service voortdurend te verbeteren.
N
Nicolas H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/01/2024
Geen of weinig e-mails van jullie over de levering van het product. Ik moest naar jullie website gaan om informatie te zoeken. 6 maanden wachten! -Zelfs als het niet jullie schuld is.
Vertaalde beoordelingen
B
Bert T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/03/2024
Ik vind het jammer dat ik pas na het bestellen en betalen kan zien dat het niet op voorraad is en dat de levering weken later komt.
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt !!!!! Dank u voor uw zeer positieve beoordeling .... We zijn blij dat uw ervaring op onze site goed is verlopen. Wij willen benadrukken dat deze beoordelingen uiterst belangrijk voor ons zijn! Wij danken u en wensen u een fijne dag! Tot ziens bij 1001HOBBIES.
M
Marie-Francoise D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/03/2024
zeer slecht nog geen 1 ster ik raad het helemaal niet aan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
W
Wim K.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/03/2024
veel te lange levertijd
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt !!!!! Dank u voor uw zeer positieve beoordeling .... We zijn blij dat uw ervaring op onze site goed is verlopen. Wij willen benadrukken dat deze beoordelingen uiterst belangrijk voor ons zijn! Wij danken u en wensen u een fijne dag! Tot ziens bij 1001HOBBIES.
T
Thomas F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/02/2024
Beeldje kwam gebroken aan e-mailde hen, ze zeiden dat ze contact met me op zouden nemen 6 weken later zijn ze gestopt met terugmailen vreselijke klantenservice zal ze nooit meer gebruiken
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons echt te horen over je ervaring. Het is teleurstellend om te horen dat je beeldje kapot is aangekomen en dat je geen bevredigend antwoord hebt ontvangen van onze klantenservice. Onze oprechte excuses voor het ongemak. We nemen dit soort problemen erg serieus en willen graag alles voor je in orde maken. Jouw tevredenheid is belangrijk voor ons en we willen er zeker van zijn dat we deze kwestie naar jouw tevredenheid oplossen.
H
Hup Hotel A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/03/2024
1,5 maand geleden bestelling geplaatst van stiftenblokken incl stiften. Na een paar weken kreeg ik enkel de stiften binnen en de blokken ontbraken. Paar keer contact op moeten nemen, om uiteindelijk te vernemen dat deze niet meer leverbaar waren. Uiteindelijk een retourlabel ontvangen en meteen de stiften retour gestuurd. Nu 1,5 maand later heb nog steeds mijn geld niet op de rekening retour. Het produkt is ook gewoon nog steeds te koop in de webshop. Erg teleurgesteld!
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
X
Xavier R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/03/2024
De bestelling die ik kocht kwam niet overeen met de schaal die op de site stond. Ik heb hem teruggestuurd en wacht op mijn geld terug.
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/03/2024
de laatste aankoop had een probleem met de levertijd bij mij thuis...
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/03/2024
Het enige bedrijf dat nooit een fout maakt!!! Als bewijs, een op de twee items wordt verkeerd geleverd en hun verklaring, nauwelijks verhuld, is ofwel de bezorger of de oneerlijke klant!!! Maar zij niet! Maar zij niet ! 14,90€ voor grote bedragen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste Pascal We hebben je bericht gelezen en willen graag onze diepste waardering uitspreken voor het feit dat je de tijd hebt genomen om je zorgen met ons te delen. We begrijpen uw frustratie volledig en willen u ervan verzekeren dat we elk commentaar van onze klanten zeer serieus nemen. Klanttevredenheid is onze topprioriteit en het spijt ons zeer dat uw winkelervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We willen je graag verzekeren dat we ons uiterste best doen om de kwaliteit van onze producten en de levering ervan in de best mogelijke omstandigheden te garanderen. We zijn ons ervan bewust dat fouten kunnen voorkomen, ondanks onze beste inspanningen, en we zijn er om elke situatie die niet aan onze normen voldoet te corrigeren. We zijn ons er ook van bewust dat klanttevredenheid niet alleen te maken heeft met de kwaliteit van het product, maar ook met de manier waarop er met problemen wordt omgegaan. Je opmerking over onze reactie op leveringsincidenten is genoteerd en we zullen eraan werken om onze communicatie op dit gebied te verbeteren. We willen je ervan verzekeren dat we tot je beschikking blijven voor eventuele vragen of klachten. We zijn er om je de best mogelijke service te bieden en eventuele fouten zo snel mogelijk te herstellen. Nogmaals hartelijk dank voor uw feedback en onze welgemeende excuses voor het ongemak dat dit mogelijk heeft veroorzaakt.
D
Dirk R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/02/2024
Helaas kan ik geen goede beoordeling geven. Na verschillende pogingen per e-mail was het niet mogelijk om op mijn afleveradres te leveren, hoewel mij per e-mail mijn wisselgeld was toegezegd. Ik moest mijn bestelling met veel moeite ophalen op een onbekend afleveradres. Ik heb er ook op gewezen dat ik zwaar gehandicapt ben. Ik zal niet meer bestellen, tenzij de hel bevriest....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Het spijt ons zeer van uw onbevredigende ervaring met onze bezorgdienst. Uw ervaring voldeed niet aan onze hoge normen op het gebied van klantenservice en we bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat dit mogelijk heeft veroorzaakt. We erkennen het belang van het leveren van je bestellingen op het opgegeven adres en betreuren eventuele misverstanden of fouten in het leveringsproces. Uw feedback is waardevol voor ons en we zullen deze situatie onderzoeken om ervoor te zorgen dat passende maatregelen worden genomen om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet weer gebeurt. We willen ons ook graag verontschuldigen voor het ongemak dat je hebt ondervonden doordat je je bestelling moest afhalen op een onverwacht afleveradres, vooral gezien jouw situatie. Jouw comfort en tevredenheid zijn van het grootste belang voor ons en we betreuren oprecht alle stress of moeilijkheden die dit veroorzaakt kan hebben. We begrijpen je beslissing om niet langer bij ons te bestellen en respecteren je keuze. Mocht u in de toekomst van gedachten veranderen, dan zouden we graag de kans krijgen om uw vertrouwen te herwinnen en u een positieve winkelervaring te bieden. Met vriendelijke groet,
F
Frédéric L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/03/2024
Lange levertijden zijn prima. Als de koper dit weet VOORDAT hij de bestelling plaatst, is er geen probleem - de aankoop wordt dan gedaan met kennis van zaken. Ik vind het erg jammer om pas na betaling van de bestelling op de hoogte te worden gesteld van de levertijd en dan ook nog via berichten waarin geen datum wordt genoemd. Hartelijk dank.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Bedankt voor uw feedback en we begrijpen uw bezorgdheid over de communicatie van levertijden volledig. Onze oprechte excuses voor de verwarring of frustratie die dit mogelijk heeft veroorzaakt. We nemen uw feedback zeer serieus en zijn vastbesloten om ons communicatieproces te verbeteren om volledige transparantie te garanderen vanaf het begin van uw winkelervaring. Uw tevredenheid is onze topprioriteit. We werken momenteel aan oplossingen om onze klanten te informeren over levertijden op het moment van bestellen, zodat de winkelervaring soepeler en transparanter wordt. In de tussentijd nodigen we je uit om direct contact met ons op te nemen als je vragen of opmerkingen hebt over je bestelling. We zijn er om je te helpen en je de best mogelijke service te bieden. Nogmaals, onze oprechte excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We stellen je feedback en geduld zeer op prijs terwijl we dit probleem proberen op te lossen.
P
Patrick C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/03/2024
Ik heb mijn bestelling 3 weken geleden geplaatst, en eerst vertellen jullie me dat ik binnenkort geleverd krijg, en vervolgens sturen jullie me een e-mail waarin staat dat mijn pakket nog niet is verzonden. Ik maak me zorgen over de betrouwbaarheid van jullie service,
Vertaalde beoordelingen
R
Robert C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/04/2024
Het is moeilijk om een mening te geven als je niet weet waar het over gaat. De website van de verkoper? Het online bestelproces? Het vervoer? De levering? De gekochte goederen?
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/03/2024
snelle verzending - concurrerende prijzen
Vertaalde beoordelingen
J
Jos V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/03/2024
Levering veel te laat en dan ook nog
verkeerde artikel geleverd
Slechte communicatie met Engels sprekend personeel
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
G
Gerard B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/03/2024
Hallo, wat me verbaast aan uw site is dat u mijn rekening debiteert zodra de bestelling is geplaatst, terwijl ik op de andere sites pas word gedebiteerd wanneer ik de goederen ontvang.
Vertaalde beoordelingen
C
Christian S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/03/2024
Mijn vragen zijn niet beantwoord en door de onjuiste levering heb ik nog geen terugkoppeling ontvangen over de ruil, wat nu?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt dat je de moeite hebt genomen om dit incident te melden. Stuur ons een e-mail op het volgende adres: [email protected] zodat onze klantenservice uw vraag kan beantwoorden. Onze oprechte excuses voor dit incident. Met vriendelijke groet, De klantenservice van 1001hobbies.
G
Guillermo C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/03/2024
Het probleem lag bij de bezorger, ze hadden het op woensdag (voor Witte Donderdag) op de plaats van levering moeten achterlaten en om 18.46 waren ze (zeggen ze) in de winkel en hebben het niet achtergelaten...de winkel was zeker open maar ze hebben het naar het magazijn gebracht tot maandag 1 april.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, We werken momenteel aan het wegwerken van onze achterstand in het magazijn om weer een normale service te kunnen bieden. Als je problemen hebt, kun je contact opnemen met onze klantenservice via het e-mailadres. We zullen u zo goed mogelijk helpen. Met vriendelijke groet!
P
Pascal G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/03/2024
Bonjour, ca ne sert a rien de donner son avis, vous ne les lisez pas !!!!!!!!! Ik heb een bestelling die gedeeltelijk aan mij is geleverd sinds eind januari, geen nieuws van uw bedrijf heeft u een verklaring ??????????????
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden met uw bestelling. We begrijpen uw frustratie en doen er alles aan om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. We hebben een aantal keren geprobeerd contact met u op te nemen om de situatie te bespreken en u een gedetailleerde uitleg te geven, maar helaas hebben we geen reactie van u ontvangen. Het spijt ons als onze pogingen om contact met u op te nemen u niet hebben bereikt. We verzekeren u dat we actief bezig zijn om het probleem met uw bestelling op te lossen en u op de hoogte te houden van alle ontwikkelingen... Hartelijk dank voor uw geduld en begrip. Als u nog vragen of zorgen heeft, aarzel dan niet om ons direct te bellen. Met vriendelijke groet
A
Alberto B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/03/2024
Ik had om thuisbezorging gevraagd, niet in de kantoorboekhandel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Onze oprechte excuses voor het ongemak. We willen graag verduidelijken dat je tijdens het aankoopproces de optie had om de bezorgmethode van je voorkeur te selecteren, waaronder bezorging aan huis of afhalen bij een relaispunt. We begrijpen echter dat er misverstanden kunnen zijn geweest en we zijn er om deze situatie zo snel en efficiënt mogelijk op te lossen. We zijn er om je te helpen en willen ervoor zorgen dat je de best mogelijke service ontvangt. Bedankt voor uw begrip
A
Abel Z.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/03/2024
Ze hebben mijn bestelling niet geleverd, na dagen wachten op een oplossing heb ik geen antwoord, ik raad deze site helemaal niet aan, je claimt en als je belt antwoorden ze in het Engels en spreken geen Spaans, de antwoordmail is nihil op je claims, gelukkig was het een kleine bestelling en zal ik niet veel geld verliezen, want voor mij is het al verloren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
We betreuren het ongemak dat je hebt ondervonden met je bestelling. We begrijpen uw frustratie en verontschuldigen ons voor de vertraging of miscommunicatie die u hebt ondervonden. We nemen uw situatie zeer serieus en zijn vastbesloten om dit probleem snel en naar uw tevredenheid op te lossen. Ons doel is om kwaliteitsservice te bieden en volledige klanttevredenheid te garanderen. We kijken uit naar de mogelijkheid om u te laten zien dat we daartoe in staat zijn. Bedankt voor uw begrip
M
Michael B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/03/2024
De bestelling werd netjes afgerond en afgeleverd, maar de thuisbezorging van DHL werkte niet goed! Het pakket werd niet achtergelaten bij het DHL-afleverpunt zoals gebruikelijk, maar werd doorgestuurd naar een afhaalstation.
Vertaalde beoordelingen
N
Nikita D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/02/2024
Expected shipment time was promised to be 1 week since order - turned out to be almost a month! Goods and delivery were fine.
P
Philippe C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/03/2024
De levertijd was te lang, maar het materiaal was van goede kwaliteit en goed verpakt.
Vertaalde beoordelingen
M
Matthijs D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/03/2024
Waardeloze webshop! Na twee weken wachten is mijn bestelling nog steeds niet verzonden terwijl deze op voorraad staat aangegeven. Op de e-mail word niet gereageerd en als ik bel krijg ik een engels sprekend persoon aan de telefoon (waarschijnlijk uitbestede klanten service). Kan de order ook niet cancelen op de website of telefonisch omdat ze eerst moeten 'onderzoeken' wat er fout is gegaan. Kortom, waardeloos bestel hier NOOIT meer. Nu nog hopen dat ik mijn geld terug krijg.
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Het spijt ons ten zeerste te horen dat u problemen heeft ondervonden met uw bestelling. Als Franse webwinkel streven wij er altijd naar om een hoogwaardige klantenservice te bieden, en we betreuren het ten zeerste dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We willen u verzekeren dat we uw zorgen zeer serieus nemen en dat we onmiddellijk zullen onderzoeken wat er is gebeurd met uw bestelling. We zullen ons best doen om deze fout recht te zetten en we hopen in de toekomst opnieuw uw vertrouwen te kunnen winnen. Als u verdere vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen. We staan klaar om u te helpen. Met vriendelijke groeten,
J
Jose Pedro S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/03/2024
Het is veel later aangekomen dan aangekondigd. De rest is prima
Vertaalde beoordelingen
J
Juan Pablo R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/03/2024
Verbeter de leveringsdata.
Vertaalde beoordelingen
V
Victor H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/02/2024
Het duurde 17 dagen voordat ze me het product stuurden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Het spijt ons zeer voor het ongemak dat is veroorzaakt door de vertraging in de levering van uw product. We begrijpen hoe belangrijk het voor u is om uw bestelling op tijd te ontvangen en we bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We streven ernaar om een snelle en efficiënte service te bieden en het spijt ons dat we bij deze gelegenheid niet aan uw verwachtingen hebben voldaan wat betreft de levertijd. We zullen uw opmerkingen in overweging nemen om onze processen te verbeteren en soortgelijke situaties in de toekomst te voorkomen. We waarderen uw geduld en begrip. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om u op alle mogelijke manieren te helpen. Met vriendelijke groet,
G
Gonzalo Q.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/03/2024
De producten zijn correct en de prijzen competent, maar de verzendkosten zijn te hoog en de levertijden te lang, evenals de niet-naleving door overlevering.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.