Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Mevrouw, Wij betreuren uw ervaring oprecht en verontschuldigen ons voor de vertraging in de verwerking van uw bestelling. U heeft uw bestelling geplaatst op 02/01/2025. Het werd verzonden op 03/01/2025 via Colissimo. Helaas is dit pakket verloren gegaan door hun service. Zodra we via uw telefoontje op de hoogte werden gebracht van dit incident, zijn we onmiddellijk overgegaan tot een nieuwe verzending van hetzelfde product door Chronopost. Dit pakket werd met succes geleverd op 16/01/2025. We betreuren dit incident, dat buiten onze macht lag, en we verontschuldigen ons nogmaals voor het ongemak. U kunt er zeker van zijn dat we ons uiterste best zullen doen om dit soort problemen in de toekomst te vermijden. We blijven tot uw beschikking mocht u vragen hebben of hulp nodig hebben. Met vriendelijke groet, 1001hobbies

Hallo meneer, Wij betreuren uw ervaring en verontschuldigen ons voor de vertraging in de verwerking van deze bestelling. We kunnen bevestigen dat de bestelling vandaag wordt verzonden. We willen u echter informeren dat de Revell verfkit er niet bij zal zitten, waardoor de voorbereiding tot nu toe is vertraagd. We hebben daarom een terugbetaling gedaan voor dit product. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen heeft of verdere assistentie nodig heeft. Met vriendelijke groet, 1001hobbies

Hallo meneer, Wij betreuren uw feedback en bieden nogmaals onze excuses aan voor de situatie die u heeft ervaren. We willen echter een paar punten verduidelijken. Je hebt een Futaba radiografische besturing besteld, waarvan de doos voor verzending zorgvuldig wordt gewogen om de inhoud te garanderen. Je nam echter contact met ons op om te zeggen dat je een zogenaamd geopend of tweedehands product had ontvangen, waarbij de ontvanger ontbrak. Dit lijkt onwaarschijnlijk voor een product in dit assortiment. Desondanks hebben we onmiddellijk contact opgenomen met onze leverancier. Zij bevestigden dat ze de ontbrekende ontvanger rechtstreeks naar uw adres hadden gestuurd om het probleem snel op te lossen. Helaas accepteerde u deze oplossing niet en vroeg u liever onmiddellijk uw geld terug. We hebben u alleen gevraagd om de afstandsbediening terug te sturen zodra we de ontvanger hebben ontvangen, om de aanzienlijke verzendkosten tussen Spanje en Frankrijk te beperken. Wij blijven tot uw beschikking voor verdere informatie en hopen deze situatie zo snel mogelijk te kunnen ophelderen. Met vriendelijke groet 1001 hobbies

Beste klant, bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw mening erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.

Hallo, Laat het ons weten als er punten zijn die volgens jou onduidelijk zijn. Met vriendelijke groet, Laure

Hallo meneer Mougenot, Wij betreuren uw mening oprecht en verontschuldigen ons voor dit incident. Wij willen u erop wijzen dat u op 6 januari om 13:58 contact hebt opgenomen met onze klantenservice om uw ontevredenheid te uiten over het ontbrekende onderdeel (de houtlijm) en de moeite die u had om de instructies te begrijpen. Zodra we uw bericht ontvingen, boden we u aan het model terug te sturen. U liet ons echter weten dat u al begonnen was met de montage. Onder deze omstandigheden, en in overeenstemming met onze algemene verkoopvoorwaarden, kunnen we helaas niet akkoord gaan met de terugzending van een model dat al geopend is. We blijven beschikbaar voor elk ander verzoek. Met vriendelijke groet, 1001hobbies

Hallo, Onze excuses voor dit incident. We nodigen u uit om te reageren op de e-mail van 23/12/2024, die we vandaag ook hebben teruggestuurd. U kunt foto's van dit model sturen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, 1001hobbies

Beste klant, bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw mening erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.

Hallo, de klantenservice neemt later vandaag contact met u op. Vriendelijke groeten, 1001HOBBIES

Beste klant, bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw mening erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.

Hallo, Uw bestelling is vrijdag verzonden, omdat we op de WOLF IN NATURE puzzel zaten te wachten. We hebben u deze puzzel echter niet kunnen toesturen omdat deze niet is ontvangen van onze leverancier. Als gevolg hiervan is een terugbetaling voor deze puzzel in behandeling. Wij blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen of verduidelijkingen. Met vriendelijke groeten

Hallo, Onze excuses voor het ongemak. We willen je graag informeren dat twee van de producten die je hebt besteld (EVOCO N°000 - Beschikbaar en AG4030 COLORO N°00 - Beschikbaar) zijn besteld bij onze leverancier in Engeland, wat de extra vertraging verklaart. Voor de duidelijkheid volgen hier de termen die op onze site worden gebruikt: Beschikbare producten: Voor deze artikelen moet eerst een bestelling worden geplaatst bij onze leveranciers voordat ze kunnen worden verzonden. Producten beschikbaar - onmiddellijk verzonden: Deze artikelen zijn op voorraad in ons logistieke magazijn en kunnen onmiddellijk worden verzonden. We hebben ook gemerkt dat de twee e-mails die je hebt gestuurd naar [email protected]... zijn gestuurd, wat niet het adres van de klantenservice is. Als gevolg daarvan hebben we ze niet kunnen ontvangen of beantwoorden. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen als je vragen hebt of meer informatie wilt. Met vriendelijke groet, Het 1001hobbies team

Hallo, Onze excuses voor dit incident. Je hebt de Engelse versie van AGE OF SIGMAR: SKAVENTIDE (ENGLISH) 80-03 besteld en wilt deze ruilen voor de Franse versie. Helaas is de Franse versie niet meer op voorraad. Bij wijze van uitzondering hebben we u een retourbon gestuurd om het product op te halen. We wachten nog steeds op de retourzending zodat we kunnen overgaan tot de terugbetaling. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog vragen hebt. Met vriendelijke groet, Het 1001hobbies team

Hallo, Wij betreuren deze recensie en bieden onze excuses aan voor het ongemak. Zoals aangegeven in onze e-mail van 02/01/2024, was dit product helaas niet langer beschikbaar. We hebben daarom een terugbetaling gedaan voor de Sunshine Town Book Nook, die niet was inbegrepen in je bestelling. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je vragen hebt of meer informatie wilt. Met vriendelijke groet, 1001hobbies

Hallo, Wij betreuren uw ervaring en verontschuldigen ons voor dit incident. Om een after-sales service met onze leverancier op te zetten, hebben we het after-sales serviceformulier nodig dat u per e-mail hebt ontvangen. Kunt u ons dit formulier zo snel mogelijk terugsturen? Wij staan tot uw beschikking voor verdere vragen of assistentie. Wij danken u voor uw begrip en wensen u een uitstekende dag. Met vriendelijke groet, 1001HOBBIES