Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Sinds ik modelbouwpakketten via internet bestel, is het me nog nooit overkomen dat deze kits niet compleet zijn. Ik heb 2 x het model Dzialo Szturmowe AT -1 besteld bij Mirage Hobby. Beide modelkits werden geleverd zonder rupsbanden en decals!!!!! In de toekomst zal ik alleen nog bij andere leveranciers bestellen

het pakket werd verzonden op 19 april 13 en ik heb nog steeds niets ontvangen tot op heden: 24 mei 13 dit moedigt me niet aan om het experiment te verlengen

Ik zal dit bedrijf nooit meer gebruiken. De goederen zijn na twee weken nog steeds niet aangekomen. In plaats daarvan zijn er nieuwsbrieven met modellen met nazi-symbolen en tanks uit de wereldoorlog. Als het pakket niet binnen 4 dagen aankomt, vraag ik mijn geld terug.

Goed voor het product, trouw aan de afbeelding in de catalogus, niet zo goed voor de levertijd (product komt uit een magazijn en wordt verzonden door de site (minstens 2 dagen kwijt) en tot slot zijn de verzendkosten van 5€ en kleingeld voor een aankoop van 289€ kleinzielig. De wedstrijd geeft het weg, dus hier is een goed idee

een slecht aangebrachte scotch open en verpletterde een kans om mijn prod

goed alleen klein minpuntje doos een beetje beschadigd verder sa

alles is in orde, maar er is geen tracking van bestellingen en we zijn niet zeker over levertijden

De doorlooptijd van bestelling tot levering is gewoon te lang.

Ik bestelde een gele Fleischmann Shell wagon nadat ik per e-mail een bevestiging van beschikbaarheid had aangevraagd met vermelding van de kleur en de markering van de wagon - bevestiging van beschikbaarheid""" - Kreeg een zilveren wagon zonder enige relatie met de bestelde wagon - Niets te doen om een terugbetaling te krijgen van de aankoop - Klantenservice is er alleen om niet te reageren Vermijd deze verkoper absoluut De 2304 - Na reactie van 1001 maquettes boden ze zelfs aan om de wagon terug te sturen Ik c""Op uw kosten en met openingskosten van 3 euro"" Dit is hoe 1001 maquettes uitgaat van haar fouten! Le 3004 - Na het laatste bericht van 1001 Maquettes heb ik opnieuw contact opgenomen met de klantenservice die na overleg akkoord ging met een volledige terugbetaling van de aankoop en terugbetaling van de kosten voor het terugsturen van het niet-conforme artikel. Dus wat mij betreft is het geschil voorbij, ik wijs er alleen op dat de aankoop plaatsvond op 21 maart. Dus als ik slechts één ster behoud voor de recensie (zeer slechte eerste ervaring, maar ik wil erop wijzen dat de klantenservice altijd zeer beleefd is geweest aan de telefoon) trek ik de ""Een FUIR - oneerlijke winkel"" in om te zeggen ""We moeten erop aandringen dat ze de verantwoordelijkheid nemen voor hun verzendfout"".

Ik heb inderdaad goed besteld op 1001maquette de laatste tijd de bestelling was goed in behandeling genomen en het geld goed opgenomen op mijn rekening het product van mijn bestelling had vertraging opgelopen voor de verzending dus een kleine e mail om mijn bestelling te herinneren was gemaakt demail om mijn bestelling te herinneren was gemaakt op 27 maart ik kreeg een e mail terug dat het weg was en dat ik het snel zou ontvangen het is nu 11 april en nog steeds niets in de tussentijd heb ik besteld op een andere site donatie ik ontving mijn bestelling een paar dagen later persoonlijk zou ik niet meer bestellen op 1001maquette ik was teleurgesteld toch zijn er dingen die ik leuk vind en die ik zou hebben besteld bij hen jammer

Ik had een expresbestelling geboekt om het pakket binnen een week te ontvangen. De hele week had ik geen nieuws en pas de week daarna kreeg ik een e-mail waarin stond dat mijn pakket zou vertrekken. Ik ontving het dus ruim na de 4 tot 6 dagen die ik had verwacht toen ik bestelde. Ik stuurde een e-mail voordat ik het ontving om erachter te komen waarom het te laat was, waarom ik dubbele e-mails had ontvangen met fouten in de automatische e-mails (een zin verscheen niet correct). Ik wachtte op een verklaring. Ik kreeg een paar regels antwoord zonder excuses, zonder uitleg en vooral zonder antwoorden op mijn vragen. Dus heb ik opnieuw gemaild en ik wacht nog steeds op antwoord. Dit bedrijf heeft helemaal geen klantenservice en klantenrelaties. Ik ben erg teleurgesteld. Ik had een aantal goede commentaren gelezen, vooral over de leveringen, maar blijkbaar zit niet iedereen op dezelfde golflengte.

Vrijwel onbeschermde verpakking (een klein stukje verfrommeld kraftpapier was onvoldoende om de miniatuur tijdens het transport te beschermen. Bij het uitpakken zag ik dat de voorruit van de auto kapot was. Ik schreef 1001 maquettes aan... die me gewoon gratis levering aanboden bij mijn volgende bestelling..... hoewel dit een standaard commerciële aanbieding was (ik had al een e-mail van deze strekking ontvangen vóór de levering!) Kortom, betreurenswaardige service. En de e-mail van de klantenservice was niet ondertekend en had geen telefoonnummer. TE VERMIJDEN

Ik wacht al 2 weken op de levering van mijn klacht: Sovjet T-55AD 1:35 Unimodel Panzer- Modellbau 232 UNIM 232 eenheidsprijs 2499 Euro factuurnummer: DE015618 van 10.03.2013

toen ik het model eenmaal had ontvangen, leek het totaal niet op het model op de website, met de verpakking opengescheurd... kortom, bo

Als ik niet zo boos was geweest met de dreiging van een ""hand courante"" voor het niet respecteren van het koopcontract voor een model en een vel gewone decals weet ik zeker dat ik drie ja drie maanden na de bestelling nog steeds op mijn pakje 1001 Maquettes zou wachten. Je zult dus begrijpen dat ik deze site vanaf nu niet meer zo serieus neem, in tegenstelling tot andere Engelse, Duitse, Poolse of Tsjechische sites die veel efficiënter zijn.

Ik raad deze site ten zeerste af. Na het plaatsen van een bestelling ging alles mis en het product werd 7 dagen te laat geleverd in een beschadigd pakket. Geen reactie op mijn e-mails en telefoontjes. Eigenlijk mijn slechtste e-commerce ervaring in 10 jaar. Ik raad deze site niet aan.

Besteld op 1 maart een artikel ""op voorraad"" verzonden op 8 maart maar nog niet geleverd (17 maart)

Ik begreep niet waarom de levering via Chronopost zo lang duurde.... meer dan een week van bestelling tot ontvangst.

Slechte, trage service, onvolledige bestelling Veel artikelen niet op voorraad ondanks dat op de weborder stond dat ze op voorraad waren en klaar om te verzenden. Voor artikelen die niet op voorraad waren, kreeg ik een ""credit memo"" te gebruiken bij de volgende bestelling zonder mijn toestemming. Ik kan me niet voorstellen dat ik ooit nog iets zou bestellen, dus ik ben nu aan het vechten voor een terugbetaling. Dit was de slechtste ervaring die ik in 15 jaar heb gehad met bestellen op internet.

Slechte, trage service, onvolledige bestelling Veel artikelen niet op voorraad ondanks dat op de weborder stond dat ze op voorraad waren en klaar om te verzenden. Voor artikelen die niet op voorraad waren, kreeg ik een ""credit memo"" te gebruiken bij de volgende bestelling zonder mijn toestemming. Ik kan me niet voorstellen dat ik ooit nog iets zou bestellen, dus ik ben nu aan het vechten voor een terugbetaling. Dit was de slechtste ervaring die ik in 15 jaar heb gehad met bestellen op internet.

Ik bestelde 15 dagen geleden 14 dozen met figuurtjes voor mijn kinderen 137 euro goed ontvangen behalve dat er een ontbreekt Ik belde en de persoon die ik had vertelde me 5 dagen geleden nu dat ik een e-mail zal ontvangen Ik op

Ze doen zich voor als een bedrijf uit Duitsland. Hotline alleen in het Frans. Extreem lange levertijden of goederen komen helemaal niet aan. Verzoek om terugbetaling van de aankoopprijs wordt genegeerd.

U BENT EEN AFZETTERIJ. IK BESTELDE EEN HELIKOPTER VOOR MIJN KLEINZOON DIE ME 29,99 KOSTTE EN IK KREEG DRIE VLIEGTUIGJES DIE IK VOOR EEN DOLLAR IN DE DOLLARWINKEL HAD KUNNEN KOPEN. TOEN IK BELDE OM MET DE KLANTENSERVICE TE PRATEN, SPRAK DE MEDEWERKSTER VAN DE KLANTENSERVICE ALLEEN IN HET FRANS EN BEGREEP GEEN ENGELS. IK ZAL NOOIT MEER IETS BIJ JULLIE KOPEN.

U BENT EEN AFZETTERIJ. IK BESTELDE EEN HELIKOPTER VOOR MIJN KLEINZOON DIE ME 29,99 KOSTTE EN IK KREEG DRIE VLIEGTUIGJES DIE IK VOOR EEN DOLLAR IN DE DOLLARWINKEL HAD KUNNEN KOPEN. TOEN IK BELDE OM MET DE KLANTENSERVICE TE PRATEN, SPRAK DE VERTEGENWOORDIGER VAN DE KLANTENSERVICE ALLEEN IN HET FRANS EN BEGREEP GEEN ENGELS. IK ZAL NOOIT MEER IETS BIJ JULLIE KOPEN.

8 weken van aankoop tot levering Mijn creditcard werd 29 december 12 belast en mijn bestelling kwam 10 februari 13 aan. 1001modelkits beweerde dat er een vertraging was in hun toeleveringsketen, maar alles wat ik bestelde waren 15 1oz Tamiya verfpotjes. Ik zal nooit meer bij ze bestellen.

8 weken van aankoop tot levering Mijn creditcard werd 29 december 12 belast en mijn bestelling kwam 10 februari 13 aan. 1001modelkits beweerde dat er een vertraging was in hun toeleveringsketen, maar alles wat ik bestelde waren 15 1oz Tamiya verfpotjes. Ik zal nooit meer bij ze bestellen.

Hier is mijn bestelling die ik niet heb ontvangen: Horsa Mk.I Troop Carrier Glider. Inclusief Britse parachutisten 135 - Master Box vliegtuigmodel en hier is wat ik heb ontvangen: Ik heb het volgende ontvangen: Sovjet tankbemanning en nog steeds geen antwoord als ik bel is de persoon on line niet bevoegd om mij te antwoorden dit is onaanvaardbaar vooral omdat ik een blog aan het maken ben die gevolgd zal worden door een club model dio in de essonne Ik heb voor 500 euro besteld bij verlinden usa alles is binnen 8 dagen aangekomen (geweldig) en 300 bij tonyshop 200 bij azimut voor de rest gezien de omstandigheden zal het niet bij jullie zijn.

Ik plaatste een bestelling voor twee artikelen na een herinnering 10 dagen later en had het pakket nog steeds niet ontvangen. Na het 3e bericht kreeg ik te horen dat één artikel niet beschikbaar was in de kleur die ik had besteld. Nadat ik dit had geaccepteerd, ontving ik mijn pakket, maar ik had maar één van de twee artikelen. Er werd mij verteld dat ze niet wisten wanneer het beschikbaar zou zijn. Ik werd daarom gedebiteerd op de datum van mijn bestelling en tot op de dag van vandaag is er nog steeds geen teken van leven van de klantenservice. Ik raad u ten zeerste af om te bestellen

Product naar het verkeerde adres gestuurd! Ik heb 4 vliegtuigen uit Canada besteld om naar mijn zoon in een andere provincie te sturen. De bestelling werd geplaatst op 13 januari 2013 en kwam aan op 29 januari 2013. Meer dan 2 weken voor levering is onaanvaardbaar. Belangrijker nog, de vliegtuigen kwamen bij mij thuis aan en nu moet ik verzendkosten betalen om ze naar hem op te sturen. Zeer teleurstellend!

Product naar het verkeerde adres gestuurd! Ik heb 4 vliegtuigen uit Canada besteld om naar mijn zoon in een andere provincie te sturen. De bestelling werd geplaatst op 13 januari 2013 en kwam aan op 29 januari 2013. Meer dan 2 weken voor levering is onaanvaardbaar. Belangrijker nog, de vliegtuigen kwamen bij mij thuis aan en nu moet ik verzendkosten betalen om ze naar hem op te sturen. Zeer teleurstellend!

Afgezien van de opmerking over de leeftijdsgegevens, vond ik de service erg goed wat betreft e-mailcommunicatie voor het corrigeren of toevoegen van informatie tijdens de verzending als er een ontvangstprobleem is.

Hallo, ik heb een model van een Corsair besteld bij trompet 132. Jullie hadden het op voorraad. Jullie hadden het op voorraad. Dit was geloof ik op 22 december besteld en na twee klachtenbrieven van mij heb ik het pas op 10 januari ontvangen. Ik klaag niet over de kwaliteit van jullie producten maar jullie verzendservice laat te wensen over.

bestelde 13652 voor mijn zoon Luc 12 jaar. bestelde 5 penceaux twee modellen en verf goed ontvangen behalve dat er maar 1 kwast is. Geclaimd antwoord: het wordt altijd alleen verkocht. Bizar want op de foto stond goed 5 en of 3 kwasten voor 2,60 ongeveer. Ik ga terug naar de site en verras ........ de foto's van kwasten maal 5 of geloof 3 zijn verdwenen. Hoe kunt u mijn vertrouwen te herschikken? met vriendelijke groet I Bur

deze site is niet slecht, behalve de levertijden die moeten worden verbeterd, maar hey

Geen orderbevestiging, de levering liet lang op zich wachten, een vraag van mij werd niet beantwoord en last but not least hoge douanekosten omdat de artikelen niet correct waren aangegeven. Dit was zeker mijn laatste bestelling bij deze winkel.

mooie site. grote keuze in alle soorten gemakkelijker een bestelling te plaatsen dan deze te ontvangen buitensporig lange vertraging na bestelling ondanks het Colissimo snelle tarief +3 euro dit alles zonder enige communicatie

Enigszins lange verwerkingstijden van bestellingen. Het feit dat er geen voorraad is en dat bestellingen rechtstreeks naar de verschillende leveranciers worden gestuurd, heeft hier veel mee te maken. Verder is er niets op aan te merken, de ontvangen producten zijn zoals besteld.

Goed ontvangen het model alleen een klein probleem mist ... de propeller !!!!! wat veel afbreuk doet aan de realisatie, tenzij om een ander model te kannibaliseren naar de propeller naderen .... dom

zeer trage verzending, trage reactietijd van de klantenservice ik vond de selectie en prijs redelijk vergelijkbaar, zo niet iets lager dan een paar andere plaatsen voor de onderdelen die ik zocht. ze hadden ook de specifieke combinatie van onderdelen, die ik op meerdere plaatsen had moeten bestellen om ze te krijgen. maar er zat bijna een volle drie weken tussen bestelling en levering. Terwijl ik bericht kreeg dat het artikel klaargemaakt werd om te verzenden, toen nog een bericht toen het bijna verzonden werd, en nog een bericht toen het verzonden werd, kreeg ik geen enkele e-mail waarin mijn vragen over de bestelling beantwoord werden. Ik zou kunnen overwegen om nog een keer te bestellen, maar als de verzending net zo snel gaat, ga ik ergens anders heen voor wat ik nodig heb...

Eind goed, al goed, denk ik... Aanvankelijke verwarring over de bestelling en moeilijke communicatie. Het kostte tijd en E-mail discussies om de bestelling weer op de rails te krijgen. Bestelling liep vertraging op en werd opgesplitst in 2 delen. Met vertragingen werd de bestelling fijn afgerond.