Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Ik voel me helemaal bedrogen. De modellen die ze verkopen geven niet de grootte aan, ik kocht een model van een vliegtuig, ik betaalde bijna 50 euro en toen ze het naar me opstuurden was het vliegtuig 8 centimeter lang! Ik kom al heel lang in de winkel en ik ben erg blij met het product en de service die ik kreeg. Daarnaast werd het pakket niet binnen de gestelde tijd geleverd, maar met vertraging. Een ramp waar ik nooit meer iets zal kopen.

Zeer teleurgesteld onmogelijk om de bestelling telefonisch te wijzigen na validatie op in

Het is ""schrijnend"" om te zien dat de tags (product beschikbaar) niet overeenkomen met de werkelijkheid en dat de 7 dagen voor levering dat ook niet doen. Ik ben het ook eens met de vorige opmerking over de prijzen van de producten - je kunt goedkoper vinden als je goed genoeg zoekt... Aan de andere kant is de communicatie service uitstekend en het product is goed verpakt voor transport. Mijn nederige, kritische en constructieve mening

Het pakket was goed beschermd en compleet, maar de levertijd was veel langer dan verwacht (3 weken in plaats van de aangekondigde 10 dagen). Het was voor Kerstmis, maar ik had liever de werkelijke levertijd gehad, zodat mijn grote kind niet teleurgesteld en ongeduldig zou zijn geweest.

Vreemde prijzen De artikelen die ik kocht waren prima, maar andere dingen waarin ik geïnteresseerd zou zijn, waren veel te duur en die moest ik elders zoeken.

Vreemde prijzen De artikelen die ik kocht waren prima, maar andere dingen waarin ik geïnteresseerd zou zijn, waren veel te duur en die moest ik elders zoeken.

zeer slechte ervaring.... zal nooit meer kopen!!!!

De site is opmerkelijk, met talrijke zoekcriteria enz... Het aantal referenties is echt uitzonderlijk! Duizenden items! Aan de andere kant zijn de levertijden soms wat lang. Jammer....Maar het blijft geweldig!

Besteld op de 10e, we zijn nu op 30 en ik heb het nog niet ontvangen. Ik zal nooit meer iets bestellen bij deze site en raad het natuurlijk niemand aan.

De glazen flessen werden los in een lege kartonnen doos gegooid zonder opvulling. Het is een wonder dat er niets gebroken is. Veel training voor uw expeditiemedewerkers!

Veel keuze en een zeer goede selectie, maar er is een groot probleem met de levering. Ze zeggen dat het 5 tot 7 dagen duurt en het pakket vertrok pas 8 dagen nadat de bestelling was geplaatst.

1 maand om 10 kleuren te krijgen waarvan ze zeiden dat ze binnen 2 dagen beschikbaar zouden zijn

Ik bestelde een product dat aan mijn verwachtingen voldeed, maar ik belde minder dan 2 uur na de bestelling om het afleveradres te wijzigen .... Ik kreeg te horen dat er rekening was gehouden met mijn verzoek! Ik vroeg om een bevestigingsmail en kreeg te horen dat dat niet nodig was, maar de bestelling kwam aan op de mauva

Bij het vertrekpunt van de bestelling (Le Havre) schreven ze de straat niet correct (ook al was het maar één woord) en mijn telefoonnummer werd met een cijfer minder geschreven. De kwalificatie van het receptiepersoneel daar is slecht. De levering was 3 dagen vertraagd.

site een beetje duur verf en lijm niet inbegrepen wanneer elders het is inbegrepen in de prijs voor het identieke merk in ieder geval verzendkosten te duur voor een levering een beetje lang

Ik vond de levertijd een beetje lang, hoewel het was zoals geadverteerd op de website.

Het geleverde artikel is van zeer goede kwaliteit maar de levertijd van anderhalve week is veel te lang volgens de tekst zou het 5-6 dagen moeten zijn. En 4 euro porto voor een brief is ook te veel.

Het is een aanfluiting om klanten om hun mening te vragen als de bestelling nog niet is geleverd.

cde n°027885 van 2411 [email protected] Niet aanvaardbaar voor producten geadverteerd in voorraad

De schaal gaf slecht aan, maar de behandeling van posterieure verandering was correct

De verzendkosten van 799 zijn gewoon onredelijk voor een gewicht van 200g. De levering duurde ook te lang (meer dan 2 weken).

bonjour delais respect colis pas endommommagemais pas de notice dans la boite en français.je ferais avec.cordialemen

Ik bestelde een geëtst onderdeel voor Horten Go 229 maar ontving een heel ander onderdeel. Toen heb ik een e-mail geschreven dat ik het verkeerde artikel had ontvangen en kreeg ik kort en bondig te horen dat dit helaas niet meer veranderd kon worden. Zou alleen bij een Duits bedrijf in Duitsland bestellen! Handen af!

Hallo Een vel stickers beschikbaar volgens uw site besteld op 3110 geleverd op 1611 de tijd komt niet overeen met een beschikbaar item.

Een leveringstermijn van 5-9 dagen werd niet nageleefd en het is ook vreemd dat de ontvangst van de bestelling twee keer wordt genoteerd in het logboek - één keer op het moment dat de bestelling werd geplaatst. Vervolgens werd de ontvangst van de (vooruit)betaling genoteerd en nadat enige tijd (3-4 dagen) was verstreken werd mijn vraag naar de status van mijn bestelling beantwoord met de mededeling dat deze pas kon worden ingepakt en verzonden als mijn betaling was ontvangen. Deze was echter al eerder ontvangen, maar NADAT de betaling was gedaan en bevestigd in het voortgangslogboek, was de bestelling een tweede keer ontvangen. Alsof dit pas het begin van de bestelling was. Dit is natuurlijk verwarrend voor de klant. In feite ontving ik de goederen veel later dan beloofd in de online shop. De goederen waren intact maar slordig verpakt. De kartonnen doos aan de ene kant van de kitdozen was gevuld met verfrommeld pakpapier - maar heel losjes. Maar het rammelen van de spuitgegoten frames, dat van buitenaf duidelijk te horen was, deed vrezen dat de kits, die slechts aan de boven-, onder- en rechterkant waren voorzien van een zeer dun kussentje, daaronder hadden geleden. Maar uiteindelijk was dit niet het geval. Ik was erg blij dat ik kits ontving die veel van de gespecialiseerde dealers waar ik naar informeerde al hadden beschreven als 'niet meer op voorraad' 'niet meer in productie' 'niet meer leverbaar' 'uit het assortiment gehaald' enzovoort. Uiteindelijk heb ik hier echter veel plezier aan beleefd en dit is ook de doorslaggevende factor - namelijk dat de geadverteerde producten ook beschikbaar zijn als ze elders niet meer op voorraad zijn - en daarom moeten de bovengenoemde gebreken niet als ernstig worden beoordeeld.

Ik begrijp dat het grote aantal artikelen een zekere lichtheid oplegt aan de beschrijving, maar je moet de klant op zijn minst een duidelijk idee geven van wat je aanbiedt.

Tot mijn laatste twee bestellingen was ik meer dan tevreden. En toen begonnen de problemen de voorlaatste miste een B17 en een DC 3 die de zenuw van mijn bestelling was ondanks dat toen ik de bestelling plaatste ze beschikbaar waren er geen leveringsorder in zat. De laatste bestelling die ik plaatste was voor drie B17's om het geïnvesteerde bedrag terug te verdienen en zoals gewoonlijk duurde het bijna vijftien dagen voordat de levering aankwam en er was nog steeds een probleem met slechts één B17 in het pakket en er was ook geen afleverbon. Ik belde en kreeg te horen dat dit niet normaal was en dat ze het niet begrepen, ze moesten contact met me opnemen en dat deden ze niet. Ik bel terug en nog steeds niets. Ik wil graag zeggen dat er vier B17's beschikbaar waren toen ik bestelde. Ik begrijp niet hoe een bezorgdienst die zo goed werkte in zo'n korte tijd zo nalatig kan worden. En dat niemand zich bekommert om de problemen die aan hun service worden gemeld. Tussen de ontbrekende artikelen en de kosten van bijna dertig euro linksonder voor mijn appel, is wat ik wil en eis dat de apparatuur zo snel mogelijk wordt besteld. Ik werk zelf in een magazijn voor een Japans bedrijf en ik kan je vertellen dat dit soort fouten niet worden geaccepteerd en zo snel mogelijk worden afgehandeld.

Voor de tirade die ik nu ga schrijven, wil ik even samenvatten: ik werd onbeschoft en vulgair behandeld en ze deden niet eens de moeite om me te helpen. Ik had het model van een Audi Quattro besteld om aan mijn vader te geven voor zijn verjaardag op 24 september. Ik was er zeker van dat het niet zou aankomen voor zijn verjaardag op de 29e, maar er stond 1 tot 2 weken dus ik vertelde het mijn vader vol spanning. Via het trackingnummer van DHL zag ik dat het op 24 september was vertrokken en ik dacht: dit gaat goed. Ik dacht er verder niet over na omdat ik op reis ging en dat het wel zou aankomen terwijl ik weg was. Groot was mijn verbazing toen ik op 24 oktober zag dat het er nog steeds niet was. Uiteindelijk herinnerde ik me dat ik op 28 oktober moest bellen. Ik vond het vreemd dat het nummer Frans was, ook al stond ik op 1001maquetas.es, maar goed, ik kwam erdoor en belde. Ik begon goed door gewoon te vragen of ze wisten wat de reden was voor de vertraging in de levering. De man vertelde me (ik zou hem gentleman of gentlewoman noemen als hij een minimum aan modale Spanje had gehad) dat hij verwachtte dat het maar 5 weken was geweest. Ik zei hem dat dat niet op de website stond. Hij vertelde me op een slechte manier dat het duidelijk was. Ik zei hem dat hij op zijn minst het bestelnummer kon vragen voordat hij veronderstellingen maakte. Opnieuw in een slechte bui zei hij dat als je er opgewonden van wordt, je het aan mij moet geven. Nadat hij het me had gegeven, vertelde hij me dat als ik het normale niet-urgente transport had gekocht, ik nog wel een paar weken kon wachten. Ik vertelde hem correct dat er geen ticket was vanaf 25 september. Hij zei dat ik met DHL moest praten. Op dat moment was ik al boos vanwege de slechte behandeling die ik kreeg van de 'klootzak' (pardon) die me te woord stond in het Frans ..... Ik vertelde hem correct maar boos dat ik bij 1001maquetas had besteld en niet bij DHL. Hij zei dat ik op hem moest wachten. Ik vertelde hem wat voor service dat was. En zijn antwoord"""degene die ik geef"". Ik zei hem dat als hij me niet zou helpen of niet op de juiste manier met me zou praten omdat ik de klant was, ik mijn geld terug wilde. Hij antwoordde: Dat zullen we doen. En hij hing op. Ik werk al 13 jaar in de klantenservice voor een bedrijf en dit is de op 2 na slechtste service die ik ooit heb gezien en ik ben standaard vast. Ik zal er nooit meer bestellen en raad het niemand aan.

Het duurde 15 dagen van bestelling tot levering: TOO LONG TO WAIT

Eerste bestelling geplaatst op 02072013 ontvangen op 10102013 !!.. Meer dan drie maanden te laat voor artikelen die in voorraad zouden zijn en binnen 48 uur geleverd zouden worden!!! Maar omdat ik geduldig ben laten we dit eerste punt toegeven. De 02102013 1001 maquettes stuurt me een e-mail om me te vertellen dat een deel van mijn bestelling is geannuleerd en dat er een tegoedbon is gegenereerd om me te compenseren. Waarom hebben ze me niet terugbetaald? Ik kreeg uiteindelijk een tegoedbon van €12 in plaats van mijn drie potten verf. Ik besloot het te gebruiken om een gelijkwaardig product te bestellen dat door een andere fabrikant was gemaakt en als op voorraad was gemarkeerd. Ik heb trouwens gemerkt dat de niet beschikbare producten waar ik drie maanden op heb moeten wachten, nog steeds als voorradig op uw site staan... Geen commentaar. Met mijn drie potten in het mandje besluit ik de aankoop af te ronden als ik me realiseer dat ik de verzendkosten nog moet betalen! Het resultaat is dat ik twee keer moet betalen! Onaanvaardbaar! Mijn geduld begon al op te raken door jullie herhaalde vertragingen, maar deze keer is het de druppel!

Pluspunten van 1001 maquettes: een brede selectie die regelmatig wordt aangevuld. Minpunten: de levering duurt een beetje lang, zelfs met colissimo, en het vervoer zou systematisch moeten zijn en geen promotiecode. De prijs van de producten is soms te hoog voor de prijs van het product.

Snelle verzending maar erg traag tot verzending. Zeer hoge verzendkosten.

Ik ontving de items op tijd, maar er was een fout in de online catalogus en ik ontving een model van 135 in plaats van de 172 die ik wilde en had besteld. In een andere doos in de bestelling adverteerde de verpakking met 48 stuks, maar in werkelijkheid telde ik er maar 46 en het was duidelijk dat er twee figuren ontbraken in het cluster.

Er zijn vaak verschillen tussen de op de website geadverteerde beschikbaarheid en de daadwerkelijke beschikbaarheid, wat behoorlijk frustrerend is als het gaat om levertijden.

Het productassortiment laat weinig te wensen over, maar de reactietijden op vragen van klanten zijn soms te lang. De beschikbaarheidsstatus bij het bestellen zou verbeterd kunnen worden. Verder vind ik levertijden van meer dan 14 dagen suboptimaal.

Het spijt me dat uw catalogus niet up-to-date is, maar de modellen in de catalogus zijn niet langer op voorraad.

Een eenvoudige opsomming. Besteld op 13 september. Afgerekend op 13 september. Geleverd op 30 september. Geen verwijzing naar vooruitbetaling.

niets bijzonders behalve de kartonnen verpakking. de inhoud is niet erg goed gewatteerd en de modellen (in dit geval een F15 eagle) bewegen rond in het karton en zijn daardoor onderhevig aan meer schokken.

Het duurde even om het product te krijgen als het niet op voorraad was voor onmiddellijke verzending, anders had men dit van tevoren moeten vertellen, goede relatie om opnieuw zaken mee te doen.

Het duurde even om het product te krijgen als het niet op voorraad was voor onmiddellijke verzending, anders had men dit van tevoren moeten vertellen, goede relatie om opnieuw zaken mee te doen.