Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

De titel zegt het al. Ik heb op 10 november speelgoed gekocht voor een kind voor eerste kerstdag, 25 december. Vandaag is het 2 januari en ik heb het nog steeds niet ontvangen. Ik zie dat ik het zelfs voor de Drie Wijzen meer dan 2 maanden later niet zal ontvangen. Mijn rekening is echter al sinds 10 november gedebiteerd IMPR

Het is nu 1 januari 15 en ik wacht nog steeds op de levering van mijn zoons kerstcadeau dat op 14 december was besteld. Niemand om mee te praten. De meeste telefoonnummers lijken niet eens te bestaan!!!!!!!!!!!!! Als er iemand is bij 1001 Modelkits, kan die misschien contact met me opnemen over bestelling nr. 49881 (UK) en dan kan ik een iets andere recensie plaatsen.

Het is nu 1 januari 15 en ik wacht nog steeds op de levering van mijn zoons kerstcadeau dat op 14 december was besteld. Niemand om mee te praten. De meeste telefoonnummers lijken niet eens te bestaan!!!!!!!!!!!!! Als er iemand is bij 1001 Modelkits, kan die misschien contact met me opnemen over bestelling nr. 49881 (UK) en dan kan ik een iets andere recensie plaatsen.

teleurstellend vermijden

Niet werkende klantendienst na verkoop. Zendingen zonder geldige traceeridentificatie.

Ik bestelde een model voor een kerstcadeau op 1612 en betaalde voor de snelle bezorgservice en de cadeauverpakkingsoptie ... in totaal kwam het pakket aan op 2612 en geen cadeauverpakking !!!!! dus erg teleurgesteld zal ik niet langer bij deze site bestellen.

Jammer dat ik ze niet telefonisch kon bereiken! Ik kreeg geen e-mail om me te laten weten wanneer het pakket was aangekomen. Het relationele aspect moet worden verbeterd. Voor de rest kreeg ik mijn pakket op tijd en ben ik tevreden over de service.

Ik plaatste mijn bestelling voor een model dat op voorraad was op 31 november en betaalde op 03122014 december. Gratis levering pas verzonden op 1212. Ik wacht nog steeds op mijn levering. Het is een kerstcadeau dat ik zeker niet op tijd zal krijgen. Ik heb jullie een e-mail gestuurd om uit te zoeken wat er aan de hand is? Ik word echt ongeduldig? Naar aanleiding van uw antwoord wijzig ik mijn briefje omdat ik u eraan wil herinneren dat u mij een voucher voor gratis bezorging hebt gegeven, dus uw diensten hebben per koerier gepost.

Ik plaatste mijn bestelling voor een model dat op voorraad was op 31 november en betaalde op 03122014 december. Gratis levering pas verzonden op 1212. Ik wacht nog steeds op mijn levering. Het is een kerstcadeau dat ik zeker niet op tijd zal krijgen. Ik heb jullie een e-mail gestuurd om uit te zoeken wat er aan de hand is? Ik word echt ongeduldig? Naar aanleiding van uw antwoord wijzig ik mijn briefje omdat ik u eraan wil herinneren dat u mij een voucher voor gratis bezorging hebt gegeven, dus uw diensten hebben per koerier gepost.

Toen ik de Leonardo da Vinci-modellen bestelde, stond op jullie website dat ze van hout waren, maar ze zijn eigenlijk van plastic. Ze zijn dus duur voor plastic

Bestelling geplaatst op 13 december Betaling geaccepteerd op 15 december maar nog steeds niet ontvangen op 24 december Bedankt Verplicht om een ander spel te kopen voor vanavond Hoe kan ik mijn geld terugkrijgen?

Er worden veel producten aangeboden voor alle behoeften en kwaliteiten. De service en informatie is ook van hoge kwaliteit. De tijd die verstrijkt tussen de bestelling en de aankomst van de goederen als je bedenkt dat de betaling vooraf is, is een beetje lang. Een punt van kritiek voor de afhandeling van ontbrekende producten: de omzetting van de waarde in een korting voor een volgende aankoop lijkt me niet juist, vooral als onvolledige bestellingen worden herhaald.

Onbevredigende reactie op melding van beschadigde goederen. Ik bestelde een Great Planes Giant Big Stik modelvliegtuig dat aankwam met wat schade aan de achterkant van de romp. Ik meldde de schade met foto's van zowel het model als de verpakking en vroeg 1001modelbouwpakketten om commentaar. Omdat ik meer dan £300 had betaald voor het model, dat een speciaal kerstcadeau moest worden (wat ik had genoteerd bij mijn bestelling), dacht ik dat ze op zijn minst zouden hebben aangeboden om de prijs te verlagen omdat ik beschadigde goederen had ontvangen. Hun antwoord is als volgt Geachte heer, Het spijt me zeer voor de schade. Helaas zijn we gevestigd in Frankrijk en hebben we geen oplossing voor reparaties in het Verenigd Koninkrijk. Ik stel voor dat u het zelf repareert, dit zou niet al te ingewikkeld moeten zijn. Met vriendelijke groet, -- Klantenservice Britse kopers opgelet.

WORST COMPANY EVER Very quick to take your money nothing in stock, slow postage, customer service nil, dont waste your time go to a real supplier

Verschrikkelijke ervaring met geen reactie Het is nu 1/16 - Het is nu een maand geleden dat ik mijn bestelling plaatste en ik heb niets om te laten zien behalve een afschrijving van $106 op mijn creditcard. Op basis van de laatste reactie die ik van uw bedrijf ontving, verwachtte ik op zijn minst een gedeeltelijke verzending. Nogmaals, ik heb niets ontvangen. Ik heb mijn bestelling, trackingnummer of een vervolgreactie niet ontvangen. Dit is de slechtste online ervaring. Ik plaatste mijn bestelling op 12/12 voor Kerstmis. De website gaf aan dat het ""op voorraad"" was en op tijd hier zou zijn. Er werd meteen $106 van mijn creditcard afgeschreven. Dat is het enige dat ze correct hebben gekregen. Nu MEER DAN EEN MAAND LATER en ik heb mijn bestelling niet en ik heb nog niets gehoord van een vertegenwoordiger van 1001modelkits...maar ze hebben nog steeds mijn geld. Ik heb respectvol gevraagd om mijn bestelling te annuleren en een tegoed te storten, maar nog steeds geen reactie. Ik heb op 12/12 een bestelling geplaatst voor Kerstmis. Het is nu 1/5 en ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Bovendien heb ik om een update gevraagd en geen antwoord ontvangen. De klantenservice is onbestaande. Ik heb op 12/12 een bestelling geplaatst. Volgens de website wordt de bestelling nog verwerkt, maar mijn creditcard werd onmiddellijk belast. Ik heb nu twee keer gemaild zonder antwoord. Voordat ik bestelde, zei de website dat het voor Kerstmis beschikbaar zou zijn...niet waarschijnlijk.

Verschrikkelijke ervaring met geen reactie Het is nu 1/16 - Het is nu een maand geleden dat ik mijn bestelling plaatste en ik heb niets om te laten zien behalve een afschrijving van $106 op mijn creditcard. Op basis van de laatste reactie die ik van uw bedrijf ontving, verwachtte ik op zijn minst een gedeeltelijke verzending. Nogmaals, ik heb niets ontvangen. Ik heb mijn bestelling, trackingnummer of een vervolgreactie niet ontvangen. Dit is de slechtste online ervaring. Ik plaatste mijn bestelling op 12/12 voor Kerstmis. De website gaf aan dat het ""op voorraad"" was en op tijd hier zou zijn. Er werd meteen $106 van mijn creditcard afgeschreven. Dat is het enige dat ze correct hebben gekregen. Nu MEER DAN EEN MAAND LATER en ik heb mijn bestelling niet en ik heb nog niets gehoord van een vertegenwoordiger van 1001modelkits...maar ze hebben nog steeds mijn geld. Ik heb respectvol gevraagd om mijn bestelling te annuleren en een tegoed te storten, maar nog steeds geen reactie. Ik heb op 12/12 een bestelling geplaatst voor Kerstmis. Het is nu 1/5 en ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Bovendien heb ik om een update gevraagd en geen antwoord ontvangen. De klantenservice is onbestaande. Ik heb op 12/12 een bestelling geplaatst. Volgens de website wordt de bestelling nog verwerkt, maar mijn creditcard werd onmiddellijk belast. Ik heb nu twee keer gemaild zonder antwoord. Voordat ik bestelde, zei de website dat het voor Kerstmis beschikbaar zou zijn...niet waarschijnlijk.

Ik bestelde een maréchal d'Empire-beeldje dat er op de foto erg goed uitzag. Ik ontving een ondefinieerbaar figuurtje in ruwe hars en als reserveonderdeel. Ik was zo boos dat ik op dat moment niet eens kon reageren! Dit beeldje was een kerstcadeau, dus dat is teleurstellend! Niet alleen zal ik nooit meer bij deze site bestellen, maar met alle publiciteit die ik eraan gegeven heb, zullen veel mensen erg teleurgesteld zijn.

Aan het begin van mijn bestelling was het eenvoudig, maar ze beloofden me 4 tot 5 dagen en ik wacht nu al 10 dagen op het pakket dat het dichtst bij mijn huis in de Auchan zou worden afgeleverd. Dit is mijn mening hierover

Snelle levering, maar de doos van het model was beschadigd, ook al was het pakket intact. Zonde voor een cadeau

Onbevredigende reactie op melding van beschadigde goederen. Ik bestelde een Great Planes Giant Big Stik modelvliegtuig dat aankwam met wat schade aan de achterkant van de romp. Ik meldde de schade met foto's van zowel het model als de verpakking en vroeg 1001modelbouwpakketten om commentaar. Omdat ik meer dan £300 had betaald voor het model, dat een speciaal kerstcadeau moest worden (wat ik had genoteerd bij mijn bestelling), dacht ik dat ze op zijn minst zouden hebben aangeboden om de prijs te verlagen omdat ik beschadigde goederen had ontvangen. Hun antwoord is als volgt Geachte heer, Het spijt me zeer voor de schade. Helaas zijn we gevestigd in Frankrijk en hebben we geen oplossing voor reparaties in het Verenigd Koninkrijk. Ik stel voor dat u het zelf repareert, dit zou niet al te ingewikkeld moeten zijn. Met vriendelijke groet, -- Klantenservice Britse kopers opgelet.

WORST COMPANY EVER Very quick to take your money nothing in stock, slow postage, customer service nil, dont waste your time go to a real supplier

Nadat ik begin december een beschikbaar product had besteld, heb ik verschillende herinneringen gestuurd en uiteindelijk kwam ik erachter dat er een probleem was met de leverancier. Omdat ik de bestelling niet voor Kerstmis kon krijgen, vroeg ik om een terugbetaling. Wonder boven wonder kreeg ik te horen dat de bestelling in voorbereiding was en binnenkort verzonden zou worden. Helaas kwam er alleen een gratis tube lijm bij de bestelling. Nu wacht ik op een volledige terugbetaling, maar geen nieuws.....

De rest was perfect

Hallo, dit betreft een bestelling die ik op 1112 (7 uur 's ochtends) heb geplaatst en bevestigd voor een product dat op voorraad was (5 exemplaren: kopie gemaakt). Na een paar dagen bleef de bestelling bevroren en op 1612 nam ik opnieuw contact op via e-mail en kreeg dezelfde dag te horen dat het artikel ontbrak en vandaag of morgen zou worden ontvangen en dat de bestelling onmiddellijk zou worden verzonden. Het pakket werd ontvangen op 2012. Vraag: wat zou er zijn gebeurd als ik geen contact meer had opgenomen? - Hoe is het mogelijk om een product weer te geven en te verkopen (voorraad tot op heden ongewijzigd) en het artikel niet in de winkel te hebben? - Weten (speelgoed)bedrijven dat Kerstmis op 25 december valt? Als ik had geweten dat het artikel ontbrak, had ik natuurlijk ergens anders besteld. Ik begrijp dat het niet eenvoudig is om bestellingen tijdens de feestdagen te beheren, maar dat betekent niet dat je je voorraad flexibel kunt beheren.

De levertijd kan beter

Zeer goede verpakking voor het model.2 kartonnen verpakkingen. De lijm was echter niet verpakt en ik had geluk dat ik het kreeg omdat er een gat in het karton zat toen ik het verstuurde... voor de rest...

Levering duurt erg lang! Ik bestelde dit op 4 december voor een kerstcadeau, en er is nog steeds geen teken van -.vandaag is het 19 december

Betaal me alstublieft terug wat u me schuldig bent (cadeaupapier) en de portokosten, want ik wil niet langer bij u bestellen (gratis portokosten bij een volgende bestelling! .....) Vriendelijke groeten!

Levering duurt erg lang! Ik bestelde dit op 4 december voor een kerstcadeau, en er is nog steeds geen teken van -.vandaag is het 19 december

twee bestellingen voor hetzelfde model onder twee verschillende refs en geen mogelijkheid om me de juiste te sturen.aan het begin van de verkoop voorgesteld om de kit te houden en het model aanbevolen.okj'accepteje recois le meme kitdepuis octobre que ça traine cette histoire et pas fichu de rembourser ou d'envoyer la maquette.pas sur de m'avoir fait escroquer

16 dagen na de (betaalde) bestelling heb ik nog steeds niets ontvangen (zelfs geen trackingcode van de zending) en op mijn verzoek om uitleg na 5 dagen heb ik nog steeds geen antwoord ontvangen.

Bestelling kwam te laat na herinneringsbrieven. Colissimo diensten zeer dubieus of op zijn minst niet betrouwbaar.

Zeer goede levering, maar het duurt lang.

Ik heb een harsaccessoire uit voorraad besteld op 30.11.14. Ik wacht nog steeds op levering 15 dagen na de bestelling.

BIJNA EEN MAAND VERTRAGING OM SLECHTS DE HELFT VAN MIJN BESTELLING TE ONTVANGEN EN GEEN EXCUUS GEEN GEDEELTELIJKE TERUGBETALING EEN COLISSIMO BETAALD VOOR SPOED EN VOOR NIETS IK WACHT OP UITLEG EN MIJN TERUGBETALING VAN HET PRODUCT NIET REÃ

Ik heb afgelopen zomer besteld en er is niets aangekomen. Ik wacht al 6 maanden of langer op mijn geld terug. Ik weet dat er grotere problemen zijn in deze maatschappij en dat het mijne waarschijnlijk een peulenschil is in vergelijking met anderen, maar ik ben zo verontwaardigd en teleurgesteld, niet alleen door de behandeling in uw winkel, maar ook door het feit dat u me tot nu toe voor het lapje hebt gehouden. Ik hoop dat niemand bij uw winkel koopt, want u weet helemaal niet hoe u uw klanten moet behandelen.

de producten zijn correct, maar de zorg is het verzenden van mijn laatste bestelling ontving ik het 15 dagen na in weerwil van een snelle betaling (tussen 3 en 5 jo

Slechte ervaring model besteld voor de kerst van mijn kind aangekondigd als leverbaar op de site binnen 4 tot 6 dagen. model nooit ontvangen. ze hebben het niet op voorraad en zuiveren hun naam door te wijzen op een fout in de informatie van een van hun leveranciers. Op 1 december vroeg ik mijn geld terug. op 8 december stond er niets op mijn rekening. ik e-mailde hun klantenservice (geen telefoonnummer gegeven) om te weten te komen hoe snel ik mijn geld terug zou krijgen: geen antwoord. ik zal niet opnieuw bij hen bestellen.

vertragingen te lang (12 dagen) waardig van een Britse verzending en nog steeds de concurrentie in Frankrijk en het buitenland zijn meer responsive.fait een inspanning op dit punt en je serez au niveau.car vous avez un bon stock et un site lisible .je recommanderais sur votre site si la concurrence n'a pas les références que je souhaite .cordi

Extreem trage verzending Ik heb in het verleden heel wat besteld bij 1001, maar de laatste tijd ben ik erg teleurgesteld in hen. Ze claimen gratis verzending voor bestellingen van meer dan $200, maar ze brengen toch geld in rekening. Dat is oneerlijk. Als ze erop aangesproken worden, geven ze een tegoedbon. Niet echt iets dat vertrouwen wekt. Het duurt meestal een maand voordat ze eindelijk verzenden, ook al is alles op voorraad op het moment van bestellen. Deze bestelling is betaald op de 19e van vorige maand en heeft nog steeds de status 'wordt verwerkt'. Ze reageren niet op mijn e-mails en ik heb ze zelfs gebeld op (617) 849-9224, maar ik werd opgenomen met de mededeling dat ze alle e-mails onmiddellijk beantwoorden... nog een leugen. Eigenlijk vind ik het jammer om te moeten zeggen, maar ik heb niet veel vertrouwen meer in ze. Vreselijke klantenservice, vreselijke wachttijden voor verzending en hun prijzen zijn niet eens zo concurrerend.