Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

geleverd 2 maanden later!! De klantenservice reageert nooit

Eerlijk gezegd niet geweldig, dit was mijn tweede bestelling (24/07/2025), wetende dat de eerste al te laat was, met twee gunpla modellen, ze zijn gemarkeerd als "op voorraad verzonden binnen 1 week" allebei. Na 2,5 weken wordt me op de site verteld dat de leverancier vertraging heeft en dat mijn bestelling zo snel mogelijk zal worden behandeld MAAR ik moest op 21/08/2025 (ja bijna een maand) bellen om iemand te krijgen die het probleem oplost, want voor haar was er geen probleem, de twee gunpla waren al een tijdje op voorraad... vreemd genoeg was mijn bestelling de volgende dag bij een afhaalpunt... Tenminste, de klantenservice antwoordt op tijd aan de telefoon. Ik heb het risico genomen om opnieuw bij jullie te bestellen, verwacht ik het ergste of het beste? wrede dilemma

Artikel aangegeven beschikbaar en dezelfde dag verzonden (05/08/2025) terwijl het bij de leverancier was besteld en pas op 15/08/2025 is verzonden.

Een termijn van een maand, ik moest ze een e-mail sturen voor een voorstel voor gedeeltelijke verzending van de bestelling.

Bestelling met veel vertraging ontvangen

Hallo 1 van de 2 verfblikken was al geopend. Met vriendelijke groet.

Artikel zou beschikbaar moeten zijn, maar dat is hij niet, moet nog besteld worden. Verzendkosten terwijl het gratis zou moeten zijn en de werkelijke aankoopprijs ook te duur is. E-mailadres werkt niet. Contact opnemen alleen mogelijk via een Franse adres. Geen aanbeveling, nooit meer!

Ik heb betaald voor een expresslevering om het als cadeau voor een verjaardag te geven, maar er was een vertraging in de levering

1 maand levertijd, bestelling geaccepteerd en betaald terwijl de producten niet op voorraad zijn. Bij de levering ontbreekt een product en ze bieden me een tegoed aan ter waarde van het product voor mijn volgende bestelling! Ik zal nooit meer op deze site kopen.

De artikelen zijn geweldig, ik kende ze al. De enige grote teleurstelling is de levertijd: meer dan een maand. Het zou veel minder tijd hebben gekost om het rechtstreeks bij de fabrikant in Nieuw-Zeeland te bestellen. Als je via een Franse site gaat, verwacht je meer snelheid en dat voorkomt ook douanekosten.

Ik heb nog steeds niet de volledige bestelling ontvangen, wachtend op het model sinds eind juni is het nu 15/08/25! Nog steeds niets... verzoek om terugbetaling zonder antwoord.

De kwaliteit van de kraan is niet in orde, kromme onderdelen, schaal van bepaalde willekeurige onderdelen en ter info, levering via chronopost op 40 kilometer van mijn huis heen en terug

Het ontvangen artikel is niet wat ik heb besteld en het is gebroken omdat het niet nieuw is, de figuren waren niet meer vastgemaakt met de metalen draad die bewegingen voorkomt

Het product heeft een fabricagefout en de montage-instructies zijn niet goed uitgelegd

Na 3 weken wachten, ze zeggen dat het een week was! Ik heb de klantenservice opnieuw gecontacteerd om te informeren dat de betaling niet geldig was, terwijl mijn bank het bedrag van de factuur had afgeschreven. Niemand heeft contact met me opgenomen om me over het probleem te informeren als ik niet had gebeld. Ik moest een bewijs van mijn bank opsturen als preventie dat het betaald zou worden. Uiteindelijk, 2 maanden later, heb ik mijn aankoop ontvangen. Bedankt, maar nee bedankt. In ruil daarvoor geen cadeaus of excuses. Tot ziens.

Er is mij niets bezorgd en ik wacht al maanden op mijn bestelling.

Ik heb onvolledige producten ontvangen en wacht al drie maanden. Ze zeiden dat ze twee producten hadden verzonden, maar slechts één. Ik heb ze al geïnformeerd, maar er is geen antwoord gekomen.

Bestelling arriveert te laat + heeft niets te maken met de foto op de site. Ik raad het niet aan.

Ik heb mijn bestelling in mei geplaatst, in juni geïnformeerd, geen antwoord ontvangen en in augustus! werd de bestelling geleverd. Ik zal niet opnieuw bestellen.

Bestelling ontvangen met 13 dagen vertraging

Bijna 5 maanden wachten

Het teveel betaalde bedrag krijg ik niet terug na bijna een jaar wachten op een pre-order.

gemiddeld product ontvangen na bijna 1,5 maand wachten. blijkbaar is het aangegeven, maar als nieuwe klant heb ik niets gezien, dus er zou meer transparantie en zichtbaarheid moeten zijn over de extreem lange levertijden. daardoor gemiste verjaardag. cadeau komt te laat aan. bovendien is het object niet erg stevig, dus dubbel teleurgesteld.

Ik heb op 19 mei besteld en tot op heden heb ik slechts een deel van mijn bestelling ontvangen, zonder nieuws over de rest ervan. Dit is niet erg professioneel....

Mis nog een bestelling waar ik op wacht.

Ik blijf in geschil. 2 productfouten en 1 niet geleverd. Geen tegoed...

De maquette is middelmatig en duur. De doos geeft schaal 1/48 aan en de (minimalistische) handleiding geeft schaal 1/72 aan! Fabricage Oekraïne voor een Bulgaarse merk. Te vermijden.

Helaas veel vertraging

Je moet de site bedreigen om je bestelling te ontvangen. Ik zal nooit meer op deze site bestellen.

Ik bestelde een artikel dat snel op voorraad zou zijn, maar pas na betaling bleek het een voorbestelling die meerdere keren werd uitgesteld – zonder dat ik hierover werd geïnformeerd. De klantenservice reageerde traag en ontwijkend, zelfs toen ik vroeg om een alternatief dat wél op voorraad was. Na veel heen-en-weer werd mijn bestelling aangepast, maar ik kreeg geen duidelijkheid over het resterende bedrag dat niet werd terugbetaald. Uiteindelijk ontving ik mijn bestelling pas weken later, na veel frustratie en zonder enige vorm van service.

Bestelling geplaatst op 26 februari 2025. Ik heb verschillende automatische berichten ontvangen die me een vertraging in de levering aangeven. Begin juli bel ik ze en ontdek ik dat mijn bestelling vergeten is. Uiteindelijk ontvang ik mijn bestelling op 21 juli... Ik vraag om een commerciële geste (zelfs een kleine, het is een kwestie van principe, gratis verzendkosten of een waardebon van 5€ zou me meer dan tevreden hebben gesteld, zelfs een kaart met handgeschreven excuses zou me tevreden hebben gesteld) en ik ontvang weer een cryptisch bericht dat mijn bestelling problemen met de levering heeft ondervonden. 5 maanden voor een "lichte vertraging in de levering", ik denk dat ze me voor de gek houden.

Ik moest 2 maanden op mijn bestelling wachten. Er was geen enkele compensatie. Bovendien was er geen status. Alleen de melding dat ik wat geduld moest hebben. Op mijn vragen aan de ondersteuning kreeg ik alleen een copy-paste bericht met de inhoud dat het artikel geleverd zal worden wanneer mogelijk, wat in feite 0 informatie is. 1x en nooit meer.

Ik ontvang een pakket nadat ik boos ben geworden. In het pakket ontbreekt materiaal. Ze geven me een voucher die niets anders doet dan me meer te laten uitgeven aan de verzending dan aan het materiaal. Ik heb geen woorden.

In het geval van annulering van de bestelling wordt het reeds betaalde bedrag niet terugbetaald

De vitrine kwam defect aan en toen ik dit heb geklaagd en om vervanging heb gevraagd, hebben ze me alleen een voucher van 5€ aangeboden en geen vervanging. Hoewel ik foto's van de defecte vitrine heb meegestuurd. Bij deze winkel koop ik nooit meer iets. Helemaal niet aan te raden.

Website meldt voorradig, maar moet zelf ook nog bestellen bij 3e partij. Moest wachten op binnenkort beschikbaar, terwijl website beschikbaar meldt. Moest uit Frankrijk komen. Schaal autootje 1/43 is eigenlijk 1:45 en tractor 1:40 ipv 1:43. Had nauwkeuriger verwacht.

Vertraging van meer dan 2 weken voor 1 week aangekondigd. Made in China.

Alhoewel mijn order uiteindelijk bezorgd is, is dit maanden later dan wat origineel op de website aangegeven was, zonder dat hier ook maar iets van feedback over gegeven is dat er vertraging zou kunnen zijn.

Keuze, maar veel te lange levertijden (3 weken). Andere sites doen het veel beter.

Model voor 70€ voor alleen plastic zonder gereedschap of iets anders meegeleverd. Vreselijke retourvoorwaarden. Eerste en laatste keer dat ik bestel.