Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Bedrijf dat de bestelling niet verstuurt en waarvan de klantenservice niet bestaat, ze beantwoorden de berichten niet en de bestelling is niet aangekomen. Je moet wel heel dom zijn om bij deze winkel te kopen.

Model 1/72 Personeel Keuze was goed bestellen gemakkelijk maar de kits duurde erg lang om aan te komen.

Model 1/72 Personeel Keuze was goed bestellen gemakkelijk maar de kits duurde erg lang om aan te komen.

Veel te lange tijd...meer dan een week colissimo betaald terwijl elders voor een bestelling die dezelfde dag was geplaatst het pakket binnen 48 uur aankwam.

de levertijd is wat lang en de prijzen zijn hoger dan bij de concurrentie

A400m Grizzly Een groot model dat ik nog niet af heb. Het grootste probleem is het onderstel, omdat de wielen steeds van hun fusee afbreken, zelfs met de kleinste hoeveelheid lijm. Ik heb ze dus moeten verkopen en nieuwe assen van reserveplastic moeten monteren. Afgezien daarvan ziet het eruit als een geweldig model.

A400m Grizzly Een groot model dat ik nog niet af heb. Het grootste probleem is het onderstel, omdat de wielen steeds van hun fusee afbreken, zelfs met de kleinste hoeveelheid lijm. Ik heb ze dus moeten verkopen en nieuwe assen van reserveplastic moeten monteren. Afgezien daarvan ziet het eruit als een geweldig model.

de producten en het assortiment zijn uitstekend cm de klantenservice het enige probleem een lange wachttijd .... Ik zal zeker weer kopen van de site met dit in gedachten

Ik ben niet tevreden en er is geen telefoonnummer om contact met u op te nemen. U moet een e-mail sturen en wachten. Het is al twee weken en er is geen antwoord. Ik wil graag een product van u kopen of het product is niet in vorm er ontbrak iets aan de spiegel ik heb veel betaald voor het product nu moeten we een oplossing vinden of ik stuur uw product terug ik wilde een cadeau maken voor mijn zoon is zijn verjaardag. Ik wil graag mijn geld terug. Het is al een lange tijd geleden en het past niet bij mij. Graag zo snel mogelijk een oplossing.

Schandalig, geen afspraken nagekomen, geen deadlines gehaald en vooral geen excu

Het duurde een eeuwigheid, het artikel was verkeerd gelabeld, vreselijke service. Zielig is niet hoe ik hun klantenservice zou willen omschrijven. Ik bestelde op 31 mei een Harrier-model. Het was niet eens verpakt voor verzending tot 22 juni! Ik ontving mijn bestelling en realiseerde me dat het alleen de stickers waren. Ik stuurde ze een e-mail met de mededeling dat het product een onjuiste titel had, en ze begonnen meteen ruzie met me te maken en vertelden me hoe duidelijk het product volgens hen was gelabeld. Ik gebruikte voorbeelden van waar ik naar keek waardoor ik dacht dat dit een Harrier-model was. Ze mailden terug en duwden hun zelfingenomenheid in mijn gezicht. Vreselijke klantenservice. Probeer ze niet eens te bellen, tenzij je Frans spreekt. Dit is het slechtste bedrijf waar ik ooit mee te maken heb gehad. Ik hoop dat iemand dit leest voordat ze hier bestellen en dat ze elders kunnen vinden wat ze nodig hebben.

Het duurde een eeuwigheid, het artikel was verkeerd gelabeld, vreselijke service. Zielig is niet hoe ik hun klantenservice zou willen omschrijven. Ik bestelde op 31 mei een Harrier-model. Het was niet eens verpakt voor verzending tot 22 juni! Ik ontving mijn bestelling en realiseerde me dat het alleen de stickers waren. Ik stuurde ze een e-mail met de mededeling dat het product een onjuiste titel had, en ze begonnen meteen ruzie met me te maken en vertelden me hoe duidelijk het product volgens hen was gelabeld. Ik gebruikte voorbeelden van waar ik naar keek waardoor ik dacht dat dit een Harrier-model was. Ze mailden terug en duwden hun zelfingenomenheid in mijn gezicht. Vreselijke klantenservice. Probeer ze niet eens te bellen, tenzij je Frans spreekt. Dit is het slechtste bedrijf waar ik ooit mee te maken heb gehad. Ik hoop dat iemand dit leest voordat ze hier bestellen en dat ze elders kunnen vinden wat ze nodig hebben.

Ik koop 3 producten en vraag met een kostprijs van 14€ levering in 3 dagen in plaats van levering in 5_7 dagen. Resultaat meer dan twee weken vertraging in levering en op verzoek om informatie en terugbetaling van de kosten van spoedtransport geen reactie. Mijn eerste en laatste ervaring met dit bedrijf.

Wat de producten betreft, niets op aan te merken. Ik had echter gekozen voor expreslevering (wat me €15 te veel meer kostte dan de bestelling zelf) om in ieder geval na meer dan een week geleverd te krijgen. Ik vind dat 1001 modellini de relatie met logistiek beter moet evalueren als een onderscheidend element voor klanttevredenheid. Een hartelijke groet. Alessio Santoni

Verschrikkelijke verzending Ik bestelde 3 flessen polystyreen cement, het kwam op tijd maar was slecht verpakt en een van de flessen lekte en bedekte alle flessen met cement. Nu heb ik nog maar één fles, waar ik niet blij mee ben.

Verschrikkelijke verzending Ik bestelde 3 flessen polystyreen cement, het kwam op tijd maar was slecht verpakt en een van de flessen lekte en bedekte alle flessen met cement. Nu heb ik nog maar één fles, waar ik niet blij mee ben.

al 10 dagen dat het product is besteld en nog steeds geen ontvangstbevestiging besteld op 01072015 de handelaar certificeert ontvangst tussen 03 en 07072015 terwijl ik nog steeds niets heb ontvangen op 11072015. ik vind de kosten van het verzenden een beetje hoog voor een verzendende p

Vaste klant, altijd zeer tevreden, maar een kleine opmerking over een recente bestelling. Product getoond op voorraad maar niet geleverd. Geen verdere informatie

Zielig U vroeg mij om mijn huidige aankoop bij uw organisatie te beoordelen. Mijn bestelnummer 61394 werd besteld op 22 juni 2015 en ik ontving een e-mail op 26 juni 2015 om te zeggen dat het is verzonden. Nou, het is nu 4 juli en het is nog steeds niet aangekomen. Ik moet zeggen dat uw service duivels slecht is en ik zal niet opnieuw bij u bestellen als mijn bestelling eindelijk aankomt.

Zielig U vroeg mij om mijn huidige aankoop bij uw organisatie te beoordelen. Mijn bestelnummer 61394 werd besteld op 22 juni 2015 en ik ontving een e-mail op 26 juni 2015 om te zeggen dat het is verzonden. Nou, het is nu 4 juli en het is nog steeds niet aangekomen. Ik moet zeggen dat uw service duivels slecht is en ik zal niet opnieuw bij u bestellen als mijn bestelling eindelijk aankomt.

Op de laatste bestelling, een metalen miniatuurvliegtuig van 10500 euro, zaten twee miniatuurdeukjes. Onbeduidend volgens jou omdat ze miniatuur zijn, maar op een zilveren vliegtuig op schaal 172 vallen ze behoorlijk op. Ik heb je aanbod van 5 euro korting geweigerd omdat dat niet het probleem is en ik denk dat je dat wel begrepen hebt. Als het metaal geperst wordt, moet de mal perfect schoon zijn van alle onzuiverheden. Dank in

Correcte verpakking maar levering een beetje traag. Een koeriersdienst op woensdag voor een bestelling die op zaterdagochtend is geplaatst, is een beetje lang. Vooral als je de moeite neemt om voor een grondpakket te betalen.

levering te lang ondanks colissimo artikel besteld op 11 juni en thuisbezorgd op 25 juni

Horroroso no me ha llegado el pedido aun en otras tiendas de la red como hobbymdelismo son más profesionales ya que puse la misma direccion y en este caso si llegÃ

Voor het feit dat de items vanuit Parijs naar Saarbrücken werden geleverd, kwamen ze verrassend snel aan. De vele e-mails die elke kleine stap in de afhandeling documenteerden, waren soms vervelend. De verpakking voor de kleurblikken bestond alleen uit een grote bubbeltjesenvelop waarin de blikken genoeg ruimte hadden om uit te lopen. Gelukkig ging er maar één blikje open en de goede kwaliteit van de envelop voorkwam een grotere puinhoop. Er is dus nog ruimte voor verbetering.

Valse reclame, trage verzending, gebrek aan communicatie over de status van de bestelling. Ik plaatste mijn bestelling op 23 mei 2015. Het kostte hen bijna twee weken om me te laten weten dat een van mijn model kits niet op voorraad was, terwijl op hun website stond dat het beschikbaar was. Het is nu twee weken geleden en ik heb nog steeds geen bestelling of enige informatie over wat de status van mijn bestelling is. Ze hebben talloze berichten en telefoontjes over de status van mijn bestelling genegeerd. Slechte klantenservice naar mijn mening, vooral omdat ik een grote bestelling heb gedaan. In deze tijd is het onaanvaardbaar dat het een maand duurt om een bestelling te verwerken. Het geld van een klant direct aannemen en hem een maand of langer laten wachten op zijn bestelling is ""bad business"". Het telefoonmenu van de klantenservice is ook in het Frans, niet in het Engels en Frans. Niet handig voor klanten uit de Verenigde Staten. Ze hebben een geweldige website en lijken een grote selectie modelkits te hebben. Veel potentieel gedood door slechte klantenservice. Hopelijk worden ze wakker en ruiken ze de koffie (in ieder geval lang genoeg om hun telefoon te beantwoorden) Er is weer een week voorbij en eindelijk hebben ze contact met me opgenomen (alleen omdat ik een slechte recensie heb geplaatst naar mijn mening). Ze beweerden dat mijn bestelling problemen had met de douane en dat deze problemen waren opgelost en dat mijn bestelling over een week zou worden verzonden. Er ging een week voorbij en ik had nog niets gehoord, dus stuurde ik de klantenservice een e-mail over de status van mijn bestelling. Ze beweerden dat een van de artikelen verloren was gegaan tijdens de verzending en natuurlijk niet meer beschikbaar was. Ze boden me een andere bon aan voor de prijs van het product. Een voucher is echter waardeloos als het bedrijf niet in staat is om een eenvoudige bestelling te verwerken en te verzenden. Ik heb er nu geen vertrouwen in dat dit bedrijf competent genoeg is om nog een bestelling te verwerken. Ik wil een volledige terugbetaling of ik zal juridische stappen ondernemen tegen deze ""scam"" van een bedrijf. Vermijd dit bedrijf. Het is nu bijna juli en ik heb nog steeds niets gehoord over mijn bestelling en ik heb nog steeds geen goederen ontvangen die ik heb besteld. Een klein advies 1001 modelbouwpakketten: Als er bij een bestelling van meerdere artikelen een artikel is dat je niet op voorraad hebt (terwijl je zei dat je het wel had), stuur dan de artikelen op die je wel hebt en houd niet de hele bestelling wekenlang vast. Het zou voor mij sneller zijn om de Atlantische Oceaan over te varen en de artikelen op te halen in hun magazijn in Frankrijk! Neem uw telefoon op! Communiceer met je klanten! Neem hun geld niet aan tenzij je hen een dienst hebt bewezen.

Slecht: slechts de helft van mijn bestelling ontvangen! Ik heb jullie op zaterdag gemaild, dus ik dacht dat ik vandaag wel iets van jullie zou horen, maar nog niet. Ze hebben me een schaal 1/72 Fairey Swordfish gestuurd in plaats van een schaal 1/48 B-17G Flying Fortress. Ik neem aan dat jullie de bestelling zullen corrigeren, maar ik moet weten wat ik met het extra model moet doen. Bedankt

Slecht: slechts de helft van mijn bestelling ontvangen! Ik heb jullie op zaterdag gemaild, dus ik dacht dat ik vandaag wel iets van jullie zou horen, maar nog niet. Ze hebben me een schaal 1/72 Fairey Swordfish gestuurd in plaats van een schaal 1/48 B-17G Flying Fortress. Ik neem aan dat jullie de bestelling zullen corrigeren, maar ik moet weten wat ik met het extra model moet doen. Bedankt

Valse reclame, trage verzending, gebrek aan communicatie over de status van de bestelling. Ik plaatste mijn bestelling op 23 mei 2015. Het kostte hen bijna twee weken om me te laten weten dat een van mijn model kits niet op voorraad was, terwijl op hun website stond dat het beschikbaar was. Het is nu twee weken geleden en ik heb nog steeds geen bestelling of enige informatie over wat de status van mijn bestelling is. Ze hebben talloze berichten en telefoontjes over de status van mijn bestelling genegeerd. Slechte klantenservice naar mijn mening, vooral omdat ik een grote bestelling heb gedaan. In deze tijd is het onaanvaardbaar dat het een maand duurt om een bestelling te verwerken. Het geld van een klant direct aannemen en hem een maand of langer laten wachten op zijn bestelling is ""bad business"". Het telefoonmenu van de klantenservice is ook in het Frans, niet in het Engels en Frans. Niet handig voor klanten uit de Verenigde Staten. Ze hebben een geweldige website en lijken een grote selectie modelkits te hebben. Veel potentieel gedood door slechte klantenservice. Hopelijk worden ze wakker en ruiken ze de koffie (in ieder geval lang genoeg om hun telefoon te beantwoorden) Er is weer een week voorbij en eindelijk hebben ze contact met me opgenomen (alleen omdat ik een slechte recensie heb geplaatst naar mijn mening). Ze beweerden dat mijn bestelling problemen had met de douane en dat deze problemen waren opgelost en dat mijn bestelling over een week zou worden verzonden. Er ging een week voorbij en ik had nog niets gehoord, dus stuurde ik de klantenservice een e-mail over de status van mijn bestelling. Ze beweerden dat een van de artikelen verloren was gegaan tijdens de verzending en natuurlijk niet meer beschikbaar was. Ze boden me een andere bon aan voor de prijs van het product. Een voucher is echter waardeloos als het bedrijf niet in staat is om een eenvoudige bestelling te verwerken en te verzenden. Ik heb er nu geen vertrouwen in dat dit bedrijf competent genoeg is om nog een bestelling te verwerken. Ik wil een volledige terugbetaling of ik zal juridische stappen ondernemen tegen deze ""scam"" van een bedrijf. Vermijd dit bedrijf. Het is nu bijna juli en ik heb nog steeds niets gehoord over mijn bestelling en ik heb nog steeds geen goederen ontvangen die ik heb besteld. Een klein advies 1001 modelbouwpakketten: Als er bij een bestelling van meerdere artikelen een artikel is dat je niet op voorraad hebt (terwijl je zei dat je het wel had), stuur dan de artikelen die je wel hebt en houd niet de hele bestelling wekenlang vast. Het zou voor mij sneller zijn om de Atlantische Oceaan over te varen en de artikelen op te halen in hun magazijn in Frankrijk! Neem uw telefoon op! Communiceer met je klanten! Neem hun geld niet aan tenzij je hen een dienst hebt bewezen.

Sorry, maar ik heb nog steeds niets ontvangen. ????? Wat is er aan de hand? Cdl

Bestelling nog niet ontvangen

Bestelling geplaatst op 280515 met bevestiging van levering tussen 0106 en 0306. Vanaf 1006 nog steeds niets. Gefactureerd voor Colissimo maar verzonden door Colieco, wat qua prijs en levertijd niet helemaal hetzelfde is. Zo wordt een bestelling die halverwege de middag bij een Engelse site wordt geplaatst dezelfde dag verzonden en hooguit 3 dagen later ontvangen, met bezorgkosten die nauwelijks duurder zijn. Zonder

Geen manier om jezelf te identificeren deze site werkt slecht het verzenden van 3 e-mails zonder antwoord een echte ramp om te vluchten blijkbaar de positieve recensies zijn dus fictief. S"" responsive"" misleidend.

Geen manier om jezelf te identificeren deze site werkt slecht het verzenden van 3 e-mails zonder antwoord een echte ramp om te vluchten blijkbaar de positieve recensies zijn dus fictief. S"" responsive"" misleidend.

Mijn mening eerlijk delen? Ik ontvang heel vaak e-mails van jullie p""win 10% dit 10% dat""...Ik heb niet de gewoonte om systematisch te kopen zodra er zo'n promotie is. Dwangmatig kopen is niet mijn ding... Maar op de dag dat ik apparatuur nodig heb, zijn er geen speciale aanbiedingen meer, alleen de basisprijs. Het ergste? De volgende dag krijg ik een nee""10% korting op uw volgende bestelling""! Het is ook eerlijk om te zeggen dat jullie prijzen ver boven het gemiddelde liggen. Nou, aangezien ik nooit speciale aanbiedingen heb, ben ik aan het vergelijken.... Waarom niet als je mensen kunt laten kopen? En het werkt, want ik ben klant. Maar het duurt lang om bestellingen te ontvangen. Vijftien dagen om vier potten verf en een vel decals te ontvangen die je op voorraad had... Voor de totaalprijs is dat veel te lang! Ik denk, omdat jullie mijn mening willen, dat ik geen klant meer zal zijn. Nu weet ik eindelijk dat deze review niet lang zal duren: ik heb hem nog maar nauwelijks gelezen!

Blikken verf in een bubbeltjesenvelop die licht gescheurd aankwam. Een langere levertijd omdat er geen rekening was gehouden met de Colissimo optie (Coliéco). Mijn mening is dus gemengd. De site erkent echter zijn fouten en biedt gratis levering bij toekomstige bestellingen. Houd deze dus in de gaten voordat je er een oordeel over velt.

Op 03.01.2015 plaatste ik een bestelling op deze site met PayPal betaling. Na 2 dagen schreven ze me: ""Uw bestelling is klaar u kunt de zending volgen"". Op dat moment was ik verbaasd omdat het artikel een verwachte levertijd van 10-12 werkdagen had. Ik dacht dat het een vergissing was en wachtte daarom een maand zonder het materiaal te ontvangen voordat ik om opheldering vroeg. Ze antwoordden dat ze hun best zouden doen om het pakket zo snel mogelijk te versturen (maar was het niet een maand eerder klaar?). Twee maanden na de bestelling en op mijn verzoek om uitleg, lieten ze me weten dat het materiaal helaas niet beschikbaar was, dat ze de bestelling annuleerden en dat ze mijn betaling zouden terugbetalen. Na 20 dagen absolute stilte stuurde ik een e-mail om een terugbetaling aan te vragen, maar ze reageerden niet. Ik wachtte nog eens 15 dagen op een herinneringsmail, maar weer geen antwoord. Weer een maand gaat voorbij en we zijn op 12.05.2015 weer een e-mail van mij en zoals gewoonlijk geen antwoord. Vanaf vandaag 03.06.2015, 5 maanden na betaling en bijna 3 maanden na annulering van de bestelling, heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Tot slot ook de spot: op de website verschijnt het artikel dat ik had besteld als beschikbaar. Van wat ik hierboven heb gezegd, laat ik aan degenen die mij lezen elke evaluatie van de ernst, juistheid en professionaliteit van degenen die verantwoordelijk zijn voor deze site.

Ik heb een bestelling geplaatst voor een materiaal dat volgens de website op voorraad was, ik heb de betaling gedaan, ze hebben de bestelling bevestigd en het bedrag van mijn kaart afgeschreven. En oh verrassing, een week na het bevestigen van de bestelling en het opladen van de kaart vertellen ze me dat ze het materiaal niet hebben. Ik denk niet dat ik ooit nog iets zal kopen bij een winkel die eerst geld in rekening brengt en dan pas controleert of ze kunnen leveren. Ik heb al veel oplossingen aangeboden gekregen dat ik maar iets anders moest kopen en dat ze me een tegoedbon zouden geven en in de laatste plaats een terugbetaling. Ik hoop dat ze bij de terugbetaling net zo snel zijn als bij het innen van het geld. Fernando M

Adresfout, 4 besteld, 2 gekregen en geleerd om maar 1 artikel tegelijk te kopen! Mijn eerste ervaring met het bedrijf was niet de beste. Ik bestelde een figuurtje dat ik al had, maar dat kapot was als test om te zien of ik het wel zou krijgen. Ze hadden mijn adres er verkeerd op gezet, dus ik kon het moeilijk krijgen. Om de een of andere reden had het postkantoor niet door dat mijn apt# er eerst op stond in plaats van waar het had moeten staan. Het lukte me om het te krijgen, maar ik moest dingen doen die ik normaal niet zou hebben gedaan als het correct was. Een paar maanden later bestelde ik 4 cijfers. Na 2 maanden wachten kreeg ik verschillende e-mails waarin stond dat een aantal niet beschikbaar was. Ik kreeg 3 vouchers dus ik verwachtte er maar 1 te ontvangen. Tot mijn verbazing kwamen er 2! Ik heb toen de ontbrekende apart besteld en kreeg de eerste bijna meteen, en de tweede is net verzonden. Ik heb alles gekregen wat ik van plan was te krijgen van dit bedrijf, want ik was alleen op zoek naar die specifieke figuren en dit was de ENIGE plek om ze redelijk geprijsd te vinden (ze worden nu niet meer geleverd). Het duurt lang voordat ze dingen daadwerkelijk verzenden en mijn suggestie aan anderen om bij hen te kopen is om slechts 1-2 items per keer te kopen. Ik was ook verbaasd dat de vouchers de verzendkosten niet dekten, hoewel er meer dan genoeg was om de verzendkosten en mijn aankoop te dekken. Het had ook de verzendkosten moeten dekken.

Adresfout, 4 besteld, 2 gekregen en geleerd om maar 1 artikel tegelijk te kopen! Mijn eerste ervaring met het bedrijf was niet de beste. Ik bestelde een figuurtje dat ik al had, maar dat kapot was als test om te zien of ik het wel zou krijgen. Ze hadden mijn adres er verkeerd op gezet, dus ik kon het moeilijk krijgen. Om de een of andere reden had het postkantoor niet door dat mijn apt# er eerst op stond in plaats van waar het had moeten staan. Het lukte me om het te krijgen, maar ik moest dingen doen die ik normaal niet zou hebben gedaan als het correct was. Een paar maanden later bestelde ik 4 cijfers. Na 2 maanden wachten kreeg ik verschillende e-mails waarin stond dat een aantal niet beschikbaar was. Ik kreeg 3 vouchers dus ik verwachtte er maar 1 te ontvangen. Tot mijn verbazing kwamen er 2! Ik heb toen de ontbrekende apart besteld en kreeg de eerste bijna meteen, en de tweede is net verzonden. Ik heb alles gekregen wat ik van plan was te krijgen van dit bedrijf, want ik was alleen op zoek naar die specifieke figuren en dit was de ENIGE plek om ze redelijk geprijsd te vinden (ze worden nu niet meer geleverd). Het duurt lang voordat ze dingen daadwerkelijk verzenden en mijn suggestie aan anderen om bij hen te kopen is om slechts 1-2 items tegelijk te kopen. Ik was ook verbaasd dat de vouchers de verzendkosten niet dekten, hoewel er meer dan genoeg was om de verzendkosten en mijn aankoop te dekken. Het had ook de verzendkosten moeten dekken.