Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vreemde talen bij de klantenservice, ik spreek geen Chinees. frustrerend. Ik belde om mijn bestelling te controleren en kreeg een Chinees bericht, probeerde online een bericht te sturen en het was alleen in het Frans. 3 weken geleden besteld en ik heb mijn pakket nog steeds niet, het duurde tien dagen voordat ze het zelfs verzonden. geen tracking etc etc. Het ergste.

Vreemde talen bij de klantenservice, ik spreek geen Chinees. frustrerend. Ik belde om mijn bestelling te controleren en kreeg een Chinees bericht, probeerde online een bericht te sturen en het was alleen in het Frans. 3 weken geleden besteld en ik heb mijn pakket nog steeds niet, het duurde tien dagen voordat ze het zelfs verzonden. geen tracking etc etc. Het ergste.

Ik zal hier nooit meer bestellen ik bestelde op 09.05.16 omdat het artikel niet beschikbaar was ik heb een terugbetaling aangevraagd vandaag hebben we het 06.07.16 en mijn geld is niet terug overgemaakt tot vandaag hoewel mijn bankgegevens beschikbaar zijn. Ik vind dit schandalig, eerst wordt je afgescheept en dan wordt er ineens niet meer gereageerd op verstuurde mails. Ik kan iedereen alleen maar aanraden om via paypal te betalen anders krijg je alleen maar problemen.

Twee modellen en een set decals besteld, verzonden per DHL koerier met een toeslag van ongeveer €12. Van de twee bestelde modellen komt er maar één aan en van de andere alleen de decals, de verzending is per gewone post in plaats van per express koerier. Ze beantwoorden e-mails of aan de telefoon niet en zijn totaal niet klantgericht.

Bestelling geplaatst op 170516 Betaling gedaan op 1805 Nog steeds niet ontvangen op 0306 Na verschillende berichten waar ik mijn telefoonnummer heb achtergelaten heb ik nog steeds geen reactie.EERST om te verkopen en reclame te sturen gereactiveerd om te cashen maar kampioen in alle categorieën op het niveau van niet-tracking van klanten DE KLANT WORDT GEMAAKT.Dit zal mijn laatste bestelling zijn omdat ik niet graag word opgelicht.CITE BANNIR EN FLEUIR

indrukwekkende beschrijving van de modellen (bijv. vacuform plastic hars) en vrij lange verzending (ongeveer 1 week voorbereiding van de bestelling + transittijd)

Ik heb een ARF Nobler gekocht, maar door onvoldoende verpakking kwam hij aan met een verbrijzelde vleugel.

Een zeer goed gevulde site met veel keuze. De prijzen zijn redelijk. Ik heb echter vaak problemen gehad met de levering van bestellingen (tijd niet gerespecteerd of bestelling ondertekend""delivered"" maar niet aangekomen). Ik heb contact opgenomen met de klantenservice om informatie te krijgen, maar ze hebben niet gereageerd.

Zou graag een extra leveringsoptie willen hebben waarvoor GEEN handtekening nodig is.

#NOM?

Zou graag een extra leveringsoptie willen hebben waarbij GEEN handtekening nodig is.

De levertijd was erg lang ondanks de express bestelling (toeslag). Besteld 18.052016 geleverd 27.05.2016.

Je zet niet iets in de uitverkoop dat je niet hebt en waarvan je weet dat je het niet zult krijgen.

Traag om te verzenden, maar goed als het eenmaal verzonden is Als je het niet erg vindt om op verzending te wachten, komt het snel als het eenmaal verzonden is. Ik zal ze weer gebruiken met dit in gedachten.

Traag om te verzenden, maar goed als het eenmaal verzonden is Als je het niet erg vindt om op verzending te wachten, komt het snel als het eenmaal verzonden is. Ik zal ze weer gebruiken met dit in gedachten.

Ik ben diep teleurgesteld dat dit misbruik is. Het stond in de sectie vliegtuigminiaturen en op geen enkel moment werd gemeld dat het om een sticker ging. DE PRIJS VAN HET ONTVANGEN PRODUCT IS EXORBITANT.

Ik bestelde het product dat beschikbaar was op 1105. Ze schrijven me op 2405 dat het gekochte product inderdaad op 2405 is verzonden, dus ruim 14 dagen na mijn bestelling!!!! Ik ontvang op 2505 (vandaag) een bericht van DHL dat mijn product op 3005 zal worden geleverd!!!!!!!!! Zeer slechte service! Ik zal nooit meer bij deze site kopen.

Ik bestelde een Nederlandse grenadier (al in mijn bezit) toen de advertentie een grenadier van de Guards toonde...

Ik kan nog geen beoordeling geven omdat ik mijn bestelling nog niet heb ontvangen. Ik verwacht over 2 weken weer een review. Dat gezegd hebbende, de site is erg goed met veel c

Omdat ik het pakket niet op tijd had ontvangen (de verjaardag van mijn kleinzoon), heb ik een herinnering gestuurd, maar geen antwoord ontvangen. Aan de andere kant was er geen vertraging bij het afschrijven van mijn rekening.

Hetzelfde product kan niet worden gevonden op een bestelling met hetzelfde referentienummer. Een aanzienlijke verhoging ondanks een verlaging weergegeven met een referentie die varieert? Ontvangst van een product geadverteerd met 3 wagons? Ik begrijp niet echt hoe jullie werken, ook al ben ik tevreden over de verschillende bestellingen die ik tot nu toe heb geplaatst? Misschien de laatste.

Dus om een reactie te krijgen van hun zogenaamde reactieve klantenservice moet je echt geluk hebben, vervolgens zijn de e-mails die je ontvangt zeer slecht gedaan (zie link imgur(dot)comyuJPPNw) en ten slotte is het ontvangen product in een bijna onaanvaardbare staat (stoffige doos en kapot!!) Ik ben erg teleurgesteld en zal in de toekomst nooit meer via 1001maquettes gaan... Ten slotte is de site helemaal niet veilig: de wachtwoorden van de klanten zijn duidelijk en worden niet gehasht, wat echt niet waardig is voor een e-commercesite in 2016!

Op 04 april 2016 bestelde ik een plaat decals waarvoor "1001 Maquettes" in eerste instantie per brief levering tussen 12 en 1404 aangaf omdat het gevraagde product niet op voorraad was. Op 2104 kreeg ik uiteindelijk te horen dat het per "priority post" verzonden zou worden en het werd uiteindelijk verzonden door Colieco met levering binnen 5 tot 7 dagen. Vanaf vandaag, 09 mei 2016, heb ik nog steeds niets ontvangen.... Mijn herinneringen van 2904 zijn nooit beantwoord, en de herinneringen van vandaag van 0905 ook niet! De "reactieve" klantenservice is afwezig elke keer als ik bel. De e-mail is onbereikbaar omdat ik niet het juiste wachtwoord heb ingevoerd, ook al heb ik het gebruikt om in te loggen op mijn persoonlijke 1001 Maquettes account! De chat is nutteloos, we miauwen en krijgen nooit antwoord! De "verbinding" voor het rechtstreeks versturen van berichten naar hun site is een bodemloze put waar nooit iets uitkomt, maar ze beloven te antwoorden op je afgeknotte retouradres! Het lco postkantoor dat aan mij werd geleverd moet geen deel hebben uitgemaakt van het postnetwerk ..... Bravo 1001 Maquettes voor al deze opeenstapeling van niet-standaard prestaties die ons verhinderen effectief contact met u op te nemen en te wachten op de ontvangst van de producten zonder x weken vertraging !!! Ik stuurde een CD voor 1,60 EUR in prioritaire post ontvangen in minder dan 24u Voor 3,99 EUR aan portokosten 1001 Maquettes kon hebben de delicatesse om te sturen in brief zelfs groen wanneer er al een vertraging bestaande.... WANNEER WORDT DE PLAAT GELEVERD

Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen

Slechts één beschikbaar Aangezien dit de enige plek is waar ik mijn artikel heb gevonden na dagen zoeken, kan ik niet te streng zijn voor hen. Ik bestelde mijn item en 2 dagen later ontving ik een e-mail ter bevestiging van de ontvangst van de bestelling. 2 dagen later kreeg ik bericht dat het artikel was verzonden en dat ik een trackingnummer zou krijgen. 8 dagen later wacht ik nog steeds op mijn trackingnummer! Een e-mail om uit te zoeken wat er is gebeurd, is nu al 5 dagen onbeantwoord gebleven. Op dit moment weet ik niet zeker of ik mijn geld kwijt ben of dat dit een op zichzelf staand geval is.

Slechts één beschikbaar Aangezien dit de enige plek is waar ik mijn artikel heb gevonden na dagen zoeken, kan ik niet te streng zijn voor hen. Ik bestelde mijn item en 2 dagen later ontving ik een e-mail met de bevestiging van ontvangst van de bestelling. 2 dagen later kreeg ik bericht dat het artikel was verzonden en dat ik een trackingnummer zou krijgen. 8 dagen later wacht ik nog steeds op mijn trackingnummer! Een e-mail om uit te zoeken wat er is gebeurd, is nu al 5 dagen onbeantwoord gebleven. Op dit moment weet ik niet zeker of ik mijn geld kwijt ben of dat dit een op zichzelf staand geval is.

Drie weken wachten na mijn bestelling en nog steeds niets in huis, dat vind ik onaanvaardbaar. Ik zal deze site nooit meer aanbevelen !!!!

Vrij lange levertijd

1e bestelling en levering niet conform bestelling!!! Verjaardag van mijn zoontje gemist

Ik ben tevreden over de levering en de goederen.

maar helaas laat het lakwerk op zichtbare plaatsen veel te wensen over

Item niet ontvangen. Item niet ontvangen.

Item niet ontvangen. Item niet ontvangen.

E hecho 2 pedidos en el primero despues de esperar mas de un mes me dicen que hay 2 productos que no tienen y que me envian el pedido sin esos productos dandome vales por el valor de esos productos obligandome asi a repetir la mala experiencia de volver a comprarles para canjear esos vales.En mijn segunda experienciadespues de esperar mas de un mes otra vez me vuelven a hacer lo mismo hay un producto que no tienen y me quieren dar otro vale.Una verguenza.

Ik had een totaal andere verpakking verwacht... Ik dacht dat de kleine potjes minstens 30-50ml waren en niet 14ml... Gezien wat ik moest maken. Niets te zeggen over de pro

JD0000851005951150 De bestelling heeft 18 dagen op zich laten wachten en zonder enige informatie hierover is er een belabberde pakketbeveiliging aangekomen met essentiële onderdelen kapot. ANTWOORD: Ik heb gecontroleerd zoals u me vraagt te doen op uw website en er staat "het pakket zal worden geleverd 7 tot 9 dagen na ontvangst van de". Wat u zou kunnen doen is verifiëren dat mijn betaling op de 5e is gedaan (factuur #072471 201645) en niet op de 15e en dat ik het op de 22e heb ontvangen, dat is 14 werkdagen en 18 kalenderdagen NIET 7 en NIET 9 iets dat ook niets te maken heeft met het ontvangen met kapotte onderdelen vanwege de slechte verpakking en waar u niets over hebt gezegd. Wat oneerlijk is, is een slechte service geven en dat niet toegeven om het te verbeteren. Gr

Informeer klanten als er meer vertraging is dan op de pagina wordt aangegeven.

Ik heb met ze gesproken en ze geven me geen antwoord, ik begrijp niet waarom ze me niet vertellen waar mijn bestelling is en me geen oplossing geven, ik ben hier al twee weken en ik weet niets.... Ik hoop dat u zo snel mogelijk antwoord geeft en mijn probleem oplost.

4.4.16 Betaling ontvangen 5.4.16 Verwerking van de bestelling Dan ?????????????????????????????????? 13.4.16 nog steeds niets met levering DHL duurt meestal 2-3 dagen Wilde het model dit jaar bouwen !!!!!!

Ik plaatste mijn bestelling begin januari (meer dan 100 euro) en heb hem nooit ontvangen! Ik heb in maart per e-mail contact opgenomen met de klantenservice, omdat telefonische assistentie nergens te vinden was. Ze antwoordden binnen een uur en zeiden dat ze me terug moesten bellen met meer informatie... Ik wacht nog steeds op hun uitleg. Hoewel ik ze 2 of 3 keer heb geschreven, hebben ze niet geantwoord! Het is nu april en ik wacht niet langer op een levering die nooit zal aankomen, maar ik wil wel graag mijn geld.