Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 709 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 1 en 3 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/05/2017
Een bestelling die op 14 april was verzonden, had tussen 24 en 28 april moeten aankomen en op 2 mei had ik hem nog steeds niet ontvangen, ondanks het feit dat er €5,99 voor portokosten in rekening werd gebracht. Dit is voor mij nauwelijks een stimulans om weer bij u te bestellen, als ik zie dat een concurrent de volgende dag in België levert, zonder portokosten !!!!!. Ik kijk ernaar uit om van u te horen. Met vriendelijke groeten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/04/2017
Een ruime keuze valt niet te ontkennen, maar de levertijden zijn soms een beetje (te?) lang.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/04/2017
Ik plaatste een bestelling op 0104 die werd aanvaard op 0304 en de leveringsdatum werd opgegeven als tussen 1204 en 1704 (meer dan 10 dagen, wat al veel is). Toen ik op 1904 niets zag aankomen, nam ik contact op met de dienst na verkoop en blijkbaar waren er 2 producten niet beschikbaar. De beschikbare producten werden naar mij opgestuurd en ik ontving ze op 2704, 24 dagen na bestelling. Dit is onaanvaardbaar. Sinds 1904 is er nog een bestelling geweest van andere producten waarvan ik nog steeds geen nieuws heb en nu gaat het bijna een maand duren. Ik kan u net zo goed vertellen dat ik erg ongelukkig ben. Ik ben gespecialiseerd in vliegtuigen uit de 2e wereldoorlog. Ik heb heel wat bestellingen geplaatst op deze site als ik me goed herinner, maar dit zal de laatste zijn. Er zijn andere modelsites op het net. Hier ben ik
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/04/2017
De ervaring is NEGATIEF. Ze zijn het pakket kwijtgeraakt en ik heb het verschillende keren moeten claimen. Niemand beantwoordde mijn e-mail. Toen ze eindelijk antwoordden en me vertelden dat ze het opnieuw zouden sturen, stuurden ze me een heleboel automatische e-mails die nutteloos waren. Totaal: bijna een maand om het te ontvangen. Nu komt het ergste: de kwaliteit is verschrikkelijk, de foto van de buitenkant lijkt absoluut niet op de inhoud (kleine grijze stukjes zonder kleur)...godzijdank kwam het niet op 15 euro (zelfs de slechtste Chinees heeft die kwaliteit niet)...ik zal nooit meer iets van ze kopen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/04/2017
Mijn bestelling no.101993 van 12.04.2017 is nog niet ontvangen door mij tot vandaag 26.04.2017 1200 uur Dit verbaast me zeer! Heerbert Lieb
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/04/2017
Meer dan een maand geleden vond ik op de ""1001 models"" website een aantal producten tegen zeer concurrerende prijzen. Toen ik ze probeerde te kopen, liet het systeem me weten dat de producten die ik vroeg over ongeveer een maand beschikbaar zouden zijn, dus ik was bereid om geduldig te wachten. Toen ik een paar dagen geleden vroeg om een berichtje wanneer de artikelen beschikbaar zouden zijn, kreeg ik een e-mail van het bedrijf dat de artikelen weer op voorraad waren en dus ging ik aan de slag om ze te kopen zoals beschreven op de website. Op 2142017 maakte ik mijn keuzes door de producten in het winkelwagentje te plaatsen, ik deed de betaling en na een paar uur ontving ik een e-mail met de titel [1001 MODELLINI] Order Confirmation Fri 214 20:23 waarmee ik werd bedankt dat ik bij hen had besteld met de details van de bestelling het bestelnummer het betaalde bedrag met zelfs de betaalmethode en de beschrijving van de gekochte producten. Maandag 244 om 09:16 uur nog een e-mail met de mededeling: uw bestelcode xxxxxx is klaargezet! Dezelfde dag om 11:09 uur nog een e-mail met de volgende inhoud: """Geachte klant De door u bestelde artikelen zijn helaas uitverkocht en we weten niet wanneer ze weer beschikbaar zullen zijn. Wilt u liever producten van gelijke waarde kiezen om een tegoedbon te ontvangen of uw geld terug te krijgen? Hartelijk dank voor uw begrip Klantenservice 1001 MODELLINI poweredby Presta ShopTM" ". Wat kan ik zeggen? Ik protesteerde dat ik een geldige aankoop had gedaan en in overeenstemming met de aangegeven voorwaarden, zozeer zelfs dat er een factuur werd uitgegeven op mijn naam en bovendien waren op de site de producten die ik had aangevraagd te zien, maar met een exorbitante prijs in vergelijking met de eerder in rekening gebrachte prijs, dus de producten waren er wel en werden bewust niet naar mij opgestuurd. Hierna ontving ik op 25 april een laatste e-mail met de volgende tekst: "" Hi Massimo de beschikbaarheid van de artikelen is nog niet bijgewerkt. Ik bevestig dat deze artikelen niet beschikbaar zijn. Onze excuses voor het ongemak. We zullen je bestelling zo snel mogelijk terugbetalen. Met vriendelijke groet. Ik heb me overgegeven aan de arrogantie van degenen die zich verschuilen achter een site en niet de moed hebben om hun fout toe te geven, namelijk dat de producten werden geadverteerd tegen een zeer voordelige prijs, misschien per ongeluk of met een specifiek doel (ik wil het niet onderzoeken), maar vervolgens, in strijd met de wetten van de markt, gaven ze er de voorkeur aan om te zeggen dat er geen beschikbaarheid meer was in plaats van een nadelige levering te doen. dat is het: u beslist over de betrouwbaarheid van dit bedrijf.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/04/2017
Betaald voor modellen Betaald voor modellen Op 10 april Het is nu de 22e en heb het nog niet ontvangen NIET GOED
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Volgens de tracking is uw bestelling geleverd op 15 april: https://www.hermesworld.com/en/our-services/distribution/uk-distribution/parcel-tracking/?trackingNo=8585684340720082 Misschien is het aan een van uw buren gegeven. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/04/2017
Betaald voor modellen Betaald voor modellen Op 10 april Het is nu de 22e en heb het nog niet ontvangen NIET GOED
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Volgens de tracking is uw bestelling geleverd op 15 april: https://www.hermesworld.com/en/our-services/distribution/uk-distribution/parcel-tracking/?trackingNo=8585684340720082 Misschien is het aan een van uw buren gegeven. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/04/2017
Drie dagen te laat besteld en de express mode van 45 euro genomen. Ik vind dat ik voor een clown wordt aangezien.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/04/2017
Zeer lange levertijd! Er zaten 12 dagen tussen de aankondiging ""Uw artikel is verzonden"" en de daadwerkelijke ontvangst!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/04/2017
Naar mijn mening duurt het te lang om door de site te navigeren
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/04/2017
Levertijd gerespecteerd, maar de ontvangen lijm komt niet overeen met de foto op de website en de Tamiya instructies: Alleen en Engels en Japans.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/04/2017
Wees voorzichtig met transport, want mijn borstel kwam gebroken aan en werd snel vervangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/04/2017
Vertraagde leveringen. Mijn laatste bestelling zou tussen 12 en 17 april aankomen en nog steeds niets!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/04/2017
behalve slecht verpakt pakket ontvangen met baas
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/04/2017
Levertijd 5 dagen 3 weken na niets ontvangen mail gestuurd naar klantenservice geen reactie. Echt teleurgesteld in deze site voor het bestellen van fort domm
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/04/2017
De site biedt een breed scala aan verven en ik kon vinden wat ik zocht. Ik was echter erg teleurgesteld door de levering. Ik koos voor expreslevering in het buitenland om voor het weekend geleverd te worden (levering aangekondigd tussen woensdag en vrijdag). Dit kostte me nog steeds meer dan 30 euro (voor 48 euro aan goederen). Het pakket werd pas op woensdag klaargemaakt en kwam op MAANDAG aan! Met expreslevering voor deze prijs is het minste wat je kunt doen de deadlines respecteren. Normale levering kostte de helft van de prijs en was gepland voor dinsdag... Bovendien, toen ik het langverwachte pakket opende, was de matte gele emailverf die ik had besteld vervangen door aquacolor acrylverf! Gezien de voorwaarden voor retourzending (bezorg- en retourkosten worden niet vergoed) is het beter om het af te handelen omdat de fout van de voorbereiding
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/04/2017
te groot pakket zonder controlewig bederft grijpers
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/04/2017
Het duurde te lang om mijn bestelling te verzenden en ... Het duurde te lang om mijn bestelling te verzenden en DHL levert een slechte service, mijn bestelling (een boek) is nu nog steeds in bestelling en DHL is niet behulpzaam om mijn spullen weg te krijgen. Dus dit is mijn ervaring tot nu toe, wat betreft de kwaliteit van de bestelling, nog geen commentaar omdat ik het nog niet ontvangen heb!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Uw bestelling is verzonden op 06/04/17, 5 werkdagen nadat u uw bestelling heeft geplaatst. Deze vertraging komt overeen met de informatie op onze website. Helaas duurt het inklaringsproces bij DHL in China vrij lang en kunnen we daar op dit moment niets aan doen. We hopen dat u uw bestelling snel ontvangt. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/04/2017
Het duurde te lang om mijn bestelling te verzenden en ... Het duurde te lang om mijn bestelling te verzenden en DHL levert een slechte service, mijn bestelling (een boek) is nu nog steeds in bestelling en DHL is niet behulpzaam om mijn spullen weg te krijgen. Dus dit is mijn ervaring tot nu toe, wat betreft de kwaliteit van de bestelling, nog geen commentaar omdat ik het nog niet ontvangen heb!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Uw bestelling is verzonden op 06/04/17, 5 werkdagen nadat u uw bestelling heeft geplaatst. Deze vertraging komt overeen met de informatie op onze website. Helaas duurt het inklaringsproces bij DHL in China vrij lang en kunnen we daar op dit moment niets aan doen. We hopen dat u uw bestelling snel ontvangt. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/04/2017
Besteld op 02 04 17 ontvangen op 100417 ... Daarnaast twee artikelen die niet overeenkomen met mijn bestelling. Kortom, ik ben op dit moment teleurgesteld. Ik wacht af wat de oplossing voor dit probleem is en beoordeel de kwaliteit van de service.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/04/2017
Het product werd besteld op 16 mrt 2017 ... Het product werd besteld op 16 mrt 2017 en bevestigd voor verzending op 22 mrt. Ik had het product binnen een week verwacht. Ik heb het artikel op 8 apr ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Onze excuses voor het ongemak. We zijn momenteel in contact met nieuwe expediteurs om te proberen de vertragingen in de verzending naar de VS te verbeteren. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/04/2017
Het product werd besteld op 16 mrt 2017 ... Het product werd besteld op 16 mrt 2017 en bevestigd voor verzending op 22 mrt. Ik had het product binnen een week verwacht. Ik heb het artikel op 8 apr ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Onze excuses voor het ongemak. We zijn momenteel in contact met nieuwe expediteurs om te proberen de vertragingen in de verzending naar de VS te verbeteren. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/04/2017
Ik ben erg teleurgesteld omdat de leverdatum is verstreken en ik nog steeds niets heb ontvangen. Het bedrag van het artikel is zonder problemen afgeschreven, dus ik weet niet wat ik ervan moet denken.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/04/2017
Trage levertijd. Ik heb een eenvoudig vel stickers besteld. Ik weet niet waarom het bijna drie weken duurt voordat ze geleverd worden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Uw bestelling werd verzonden op 30/03/17, 24 uur nadat u uw bestelling had geplaatst, en geleverd op 07/04/16. Deze vertraging van een week komt overeen met de informatie op onze website voor de door u gekozen verzendmethode. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/04/2017
Trage levertijd. Ik heb een eenvoudig vel stickers besteld. Ik weet niet waarom het bijna drie weken duurt voordat ze geleverd worden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Uw bestelling werd verzonden op 30/03/17, 24 uur nadat u uw bestelling had geplaatst, en geleverd op 07/04/16. Deze vertraging van een week komt overeen met de informatie op onze website voor de door u gekozen verzendmethode. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/04/2017
Materiaal theoretisch verzonden op 21 maart 2017 tot datum 05 april 2017 nog niet aangekomen. Verzoek gedaan om informatie via e mail van waar de bestelling is tot op heden na een week nog niemand geantwoord. Ik vind het gedrag oneerlijk ik denk niet dat er in de toekomst nog nieuwe bestellingen van ons zullen komen. Integendeel, ik vind deze situatie zeer gevaarlijk en onbetrouwbaar. Deze houding is een verlies van vertrouwen je weet wanneer je betaalt maar je weet niet of je de goederen zult ontvangen. Geen nieuwe situatie maar een herhaling van een andere bestelling die gelukkig enkele weken later aankwam. Ik stel voor dat als het de verzending is die uw zwakke punt is misschien is het beter om de methode te veranderen en voor communicatie per e-mail niets voor en niets nu. Ik heb medelijden met je, je hebt potentieel.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/04/2017
onze bestelling was 19 maart maar ... onze bestelling was 19 maart maar heb het product nog steeds niet ontvangen is het zoek geraakt kreeg geen trackingnummer dus dacht dat het niet verzonden was waar is mijn pakket
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Blijkbaar is de zending helaas verloren gegaan, we zullen een nieuwe bestelling voorbereiden om je de producten zo snel mogelijk opnieuw te sturen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/04/2017
onze bestelling was 19 maart maar ... onze bestelling was 19 maart maar heb het product nog steeds niet ontvangen is het zoek geraakt kreeg geen trackingnummer dus dacht dat het niet verzonden was waar is mijn pakket
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Blijkbaar is de zending helaas verloren gegaan, we zullen een nieuwe bestelling voorbereiden om je de producten zo snel mogelijk opnieuw te sturen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/04/2017
Pakket niet in overeenstemming met mijn aankoop
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/03/2017
Ik betaalde 17 € meer voor een verzendservice die beloofde het pakket binnen 2 tot 3 dagen te leveren en het duurde anderhalve week. Ik nam contact op met het bedrijf en het enige wat ze me konden vertellen was dat het pakket al was verzonden, maar ze wilden niets zeggen over de zwendel van 17 €. Verschrikkelijk, ik zal nooit meer iets van hen kopen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/03/2017
Niet op voorraad, ook al zegt de website ""available"".
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/03/2017
De Royal Sun en de Victory (jaren geleden gekocht) zijn het summum van plastic modellen. Jammer dat er geen andere van dit formaat zijn, ik zou wel geïnteresseerd zijn.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/03/2017
... helaas met een zeer lange levertijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/03/2017
Het model werd zonder problemen verzonden. Deadline gehaald, maar bestelling van schilderij moeilijk en tot op heden niet geleverd. Meer dan twee weken
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/03/2017
Mooie site, goede keuze, maar de verzending duurt te lang, zeker voor de prijs die je betaalt! 9 dagen terwijl concurrenten in 3 dagen verzenden, je hoeft geen haast te hebben en eerlijk gezegd is het een belemmering voor anderen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/03/2017
gezien de portokosten is het onaanvaardbaar dat je bestelling 6 dagen na het plaatsen ervan nog niet is geleverd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/03/2017
Houdt zich niet aan de beloofde deadlines zegt niets over de beschikbaarheid van producten verliest de pakketten. Defecten twee keer gevonden, de eerste keer moesten ze me terugbetalen na 15 dagen wachten op de bestelling in feite niet beschikbaar.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/03/2017
besteld op 26.2. en betaald via PayPal aangekomen op 14.3. dus meer dan 14 dagen levertijd goederen ok wat kun je zeggen over 7 potten Humbrol kleuren. Op de productpagina staat ""Goederen op voorraad klaar voor verzending in 24 uur "" Sorry maar zo werkt het niet.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/03/2017
Van mijn kant ben ik erg teleurgesteld in 1001 Maquettes de levertijd is te lang.de gekozen producten zijn niet altijd beschikbaar.bestelling geplaatst op 210217 we zijn op 130317 nog steeds NIETS.Ik heb zelfs lang gedacht dat het een frauduleuze site was.Ik raad het ten zeerste af.
Vertaalde beoordelingen