1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Verwerking en levering duurt te lang !!! (bankoverschrijving) 1item verpakking beschadigd (doos opengescheurd) !!! Knödler
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/06/2018
Hallo Tweede bestelling en nog steeds het probleem van de tijd om te leveren Bestelling geplaatst op 1107 en zal worden geleverd tussen 28 en 3007 3 weken om een betaalde bestelling te honoreren. Is dit niet een beetje
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/06/2018
Levertijd veel te lang: bestelling geplaatst op 5 juni en ontvangen op 19 juni. Nauwelijks beter dan de Chinese 14 dagen tegen 21 en als ik de prijs op de balans zet... is er geen foto. Verpakking van goede kwaliteit, pakket kwam onbeschadigd aan. I
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/06/2018
wind alles wat je nodig hebt voor de mock-ups, maar 2 weken voor levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/06/2018
Geen problemen met de producten, maar de levertijd is vrij lang.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/06/2018
Zeer goede producten, maar het nadeel is dat de levertijd langer is dan verwacht.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/06/2018
Trage levering, 5 dagen, vrij dure verzendkosten en een droog blik verf. Kortom, ik was teleurgesteld over mijn aankoop.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/06/2018
Levering duurde te lang. Geen info zonder navraag Product zoals beschreven
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/06/2018
Geen aanrader, geen geld terug bij teruggave maar alleen een tegoedbon waar ik niets aan heb.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/06/2018
1e bestelling: perfect (verpakking levertijd) 2e bestelling: levertijd: perfect verpakking: nihil, een professional onwaardig: de doos met het model (van zeer licht karton) was gewoon verpakt in zwarte plastic folie. Het kwam helemaal plat aan, met sommige onderdelen zelfs los van hun steun ... Gelukkig was het niet voor ...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/06/2018
Hogere prijs voor een tragere service. Het duurde meer dan 10 dagen om één model op voorraad te ontvangen. Ik bestelde 12 artikelen dezelfde dag bij een concurrent en ontving ze in 3 dagen. Oeps ik weet waar ik ga winkelen in de
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/06/2018
Hallo meneer Leroy Sylvain Mijn mening: pakket ontvangen in slechte staat karton erg beschadigd toen ik het zag zei ik tegen mezelf dat het model is gebroken Gelukkig niet, maar ik betwijfel of ik zal een andere bestelling te maken als het is om pakketten te ontvangen tot de helft
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/06/2018
Alles is prima: verpakking behalve de levertijd, die is te lang.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/06/2018
Tweede bestelling altijd hetzelfde probleem Ik bestel een product dat binnen 24 uur wordt verzonden en na 4 dagen is de bestelling nog steeds in behandeling. Jammer, vooral omdat ik DHL betaal om het snel te ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/06/2018
De service was uitstekend en de levertijd werd gerespecteerd. Eén minpuntje: ik had een opmerking gemaakt in het gereserveerde gedeelte van de bestelling. Er was geen antwoord.... Bestelling: UQ4
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/06/2018
Als klant voor het eerst Als klant voor het eerst, niet erg onder de indruk. Ondanks dat al mijn artikelen vermeld stonden als 'op voorraad, binnen 24 uur verzonden', heeft de bestelling bijna twee weken op verzending gewacht. Toen ik vroeg waarom het zo traag ging, werd het eindelijk verzonden. Waarom het zo traag ging, werd me niet verteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, De vertraging is te wijten aan de verschillende feestdagen in mei. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/06/2018
Als klant voor het eerst Als klant voor het eerst, niet erg onder de indruk. Ondanks dat al mijn artikelen vermeld stonden als 'op voorraad, binnen 24 uur verzonden', heeft de bestelling bijna twee weken op verzending gewacht. Toen ik vroeg waarom het zo traag ging, werd het eindelijk verzonden. Waarom het zo traag ging, werd me niet verteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, De vertraging is te wijten aan de verschillende feestdagen in mei. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/05/2018
De levertijd is te lang, maar de prijs is de laagste.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/05/2018
Goede communicatie. Snelle reactie. Ik zou niet aarzelen om weer zaken met ze te doen.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/05/2018
Het is al een maand geleden dat ik de bestelling plaatste en ik heb hem nog steeds niet ontvangen. Mijn ervaring met hen is verschrikkelijk
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/05/2018
Slechtste website eerlijk genoeg zijn de artikelen en de voorraad behoorlijk - de levertijden zijn schokkend en de navigatie is slecht. Ik heb extra betaald en wacht nu al bijna twee weken op een update over mijn bestelling. Ze waren snel en blij genoeg om het geld van mijn bank te halen, maar niet zo slim om mijn bestelling te verwerken. Als ik mijn huidige bestellingen controleer, staat er dat ik er geen heb - ik zal mijn geld terugvragen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/05/2018
Slechtste website Slechtste website, eerlijk genoeg zijn de artikelen en de voorraad behoorlijk - de levertijden zijn schokkend en de navigatie is slecht. Ik heb extra betaald en wacht nu al bijna twee weken op een update over mijn bestelling. Ze waren snel en blij genoeg om het geld van mijn bank te halen, maar niet zo slim om mijn bestelling te verwerken. Als ik mijn huidige bestellingen controleer, staat er dat ik er geen heb - degelijke moeite, ik zal mijn geld terugvragen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Geef ons uw bestelnummer zodat we u kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/05/2018
Slechtste website Slechtste website, eerlijk genoeg zijn de artikelen en de voorraad behoorlijk - de levertijden zijn schokkend en de navigatie is slecht. Ik heb extra betaald en wacht nu al bijna twee weken op een update over mijn bestelling. Ze waren snel en blij genoeg om het geld van mijn bank te halen, maar niet zo slim om mijn bestelling te verwerken. Als ik mijn huidige bestellingen controleer, staat er dat ik er geen heb - degelijke moeite, ik zal mijn geld terugvragen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Geef ons uw bestelnummer zodat we u kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/05/2018
Bestelling geplaatst op 03.05.2018 .... Goederen pas vandaag ontvangen. Wie hier bestelt moet weten dat het niet vanuit DE geleverd wordt. Het komt uit Frankrijk. Bij bestelling werd aangegeven verzending binnen 24u dit gebeurde pas na 15 weken. Absoluut niet acceptabel. Nu is het pakket beschadigd en ligt het bij DHL. IT NERVT. Het was de eerste en laatste keer dat ik hier iets bestelde.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/05/2018
Levertijd een beetje lang en geen directe informatie over de vertraging
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/05/2018
Zeer snelle levering, team dat luistert, een aanrader... MAAR als ik zo vrij mag zijn: ik heb een kit besteld en er was een fout gemaakt in de keuze van de verven. Ik had een afbeelding bij mijn bestelling gevoegd waarop duidelijk de verfsoorten stonden die ik nodig had. Nadat ik telefonisch contact met u had opgenomen, gaf de medewerker van uw team duidelijk toe dat het een fout van uw kant was. Dit is echter wat ik te horen kreeg: het is onmogelijk voor u om mij de ontbrekende verf te sturen omdat de verzendkosten hoger zijn dan het product zelf. Dus moet ik de ontbrekende verf op eigen kosten kopen (wat ik niet wil doen), ook al bent u 100% verantwoordelijk voor deze fout, die u hebt erkend. Ik heb daarom het gevoel dat het aan u was om de dingen recht te zetten. Het is des te vervelender omdat ik veel tijd had genomen om mijn bestelling te detailleren: telefonisch en via de chat op jullie website. Dit model is een project dat me na aan het hart ligt. Het is jammer dat dit belangrijke punt (ja, een kleur minder is vervelend als je een precies idee in gedachten hebt...) de ervaring heeft bezoedeld, terwijl je met een klein gebaar een tevreden klant had kunnen maken. Naar aanleiding van uw antwoord wil ik graag het volgende verduidelijken, omdat u het niet gelezen lijkt te hebben: ik heb een foto met mijn bestelling meegestuurd om de kleuren te kiezen. VERVOLGENS HEB IK TELEFONISCH CONTACT MET U OPGENOMEN OM ER ZEKER VAN TE ZIJN DAT DE JUISTE KLEUREN ZOUDEN WORDEN GEKOZEN. U was het die mij adviseerde om deze kit te nemen en dat uw collega de kleuren zou selecteren waar ik om had gevraagd. Doe niet alsof je het niet begrijpt, ik heb de indruk dat je mijn bericht niet hebt gelezen en dat is maar goed ook.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/05/2018
De levering en dienst na verkoop zijn zeer slecht. Ik kocht een model in januari en vandaag 23 mei wacht ik nog steeds op mijn geld terug. Op dit moment hebben ze het model en ze geven me mijn geld niet terug, in feite beantwoorden ze mijn e-mails niet eens. Ik raad je niet aan om iets van deze site te kopen: 1001maquetas! Vandaag, de 29e dag, heb ik nog steeds mijn geld niet ontvangen, ondanks de reactie van de winkel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/05/2018
Goede site, maar met een gebrek aan zeldzamere items zoals vintage vliegtuigen en een snelle, responsieve levering.... misschien wel te responsief, want ze stuurden me verschillende e-mails en vooral sms-berichten op mijn mobiel omdat ik een item had bekeken, maar niet had besteld. Dus, niet slecht, maar ze hebben een niet al te prettig verkoopbeleid.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/05/2018
HAVEN TE DUUR !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/05/2018
Onaanvaardbare service Ik plaatste mijn bestelling op 4/28/2018 zaterdag en ik heb mijn items niet ontvangen vanaf 5/22/2018. De website zegt dat het mijn item op 5/7/2018 de volgende maandag heeft verzonden. 1 hele week (5 dagen) en ze hebben item niet verzonden tot de volgende week. niet op 4/30, niet op 5/1,5/2,5/3 of 5/4/2018 maar de volgende maandag 5/7/2018. De items die ik bestelde zijn klein en zouden in een kleine envelop passen. Ik begrijp niet waarom het zo F&%$#@ lang zou duren om 2 templates te versturen. website is erg misleidend met USA Contact informatie terwijl ze uit Europa komen! Eerste en laatste keer dat ik deze site gebruik. Ik wens alleen dat ik mijn artikelen snel of helemaal niet ontvang.Ik heb een grote fout gemaakt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, De website is in het Engels met contactgegevens in de Verenigde Staten om het voor onze Amerikaanse klanten zo makkelijk mogelijk te maken. We verzenden vanuit Frankrijk, dus de vertraging kan soms vrij groot zijn. We zijn momenteel op zoek naar snellere verzenddiensten naar de VS. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/05/2018
Onaanvaardbare service Ik plaatste mijn bestelling op 4/28/2018 zaterdag en ik heb mijn items niet ontvangen vanaf 5/22/2018. De website zegt dat het mijn item op 5/7/2018 de volgende maandag heeft verzonden. 1 hele week (5 dagen) en ze hebben item niet verzonden tot de volgende week. niet op 4/30, niet op 5/1,5/2,5/3 of 5/4/2018 maar de volgende maandag 5/7/2018. De items die ik bestelde zijn klein en zouden in een kleine envelop passen. Ik begrijp niet waarom het zo F&%$#@ lang zou duren om 2 templates te versturen. website is erg misleidend met USA Contact informatie terwijl ze uit Europa komen! Eerste en laatste keer dat ik deze site gebruik. Ik wens alleen dat ik mijn artikelen snel of helemaal niet ontvang.Ik heb een grote fout gemaakt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, De website is in het Engels met contactgegevens in de Verenigde Staten om het voor onze Amerikaanse klanten zo makkelijk mogelijk te maken. We verzenden vanuit Frankrijk, dus de vertraging kan soms vrij groot zijn. We zijn momenteel op zoek naar snellere verzenddiensten naar de VS. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/05/2018
Hallo, het enige kleine minpuntje is dat er geen verf op de modellen zit als je ze bestelt, dus je moet wachten. Vriendelijke groeten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/05/2018
niet de beste levering!
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/05/2018
Het heeft 14 dagen geduurd sinds ik heb betaald en ik heb twee e-mails gestuurd en ze hebben niet eens geantwoord.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/05/2018
Ik heb op 30.04.18 goederen bij u besteld die op 16.05.18 nog niet zijn aangekomen. Op 7.5.18 kreeg ik het bericht dat het verzonden was. Vraag: Zal het aankomen op foot?????
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/05/2018
Na 20 dagen heb ik nog niets ontvangen. Slechts één communicatie na mijn vragen met een zeer dom antwoord dat riekt naar een verontschuldiging. Ik zal gerechtelijke stappen ondernemen tegen deze pseudoverkopers. U blijft leugens publiceren. In het verzonden antwoord spreekt a.ma van een technische fout van uw verzendkantoor. Ik zal gerechtelijke stappen ondernemen en ik wil geen 75 euro verliezen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/05/2018
Had precies wat ik zocht voor een zeer goede prijs
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/05/2018
Het spijt me dat de voorbereidingstijd voor de bestelling zo lang is, bijna een week. Bovendien is de doos enorm voor twee kleine dozen - enorm volume = zeer hoge internationale verzendkosten. Ook geen persoonlijk briefje in de doos, hoewel dit bijna overal wordt gedaan. Je kunt voelen dat de dozen in de doos worden gestopt en het is jammer dat een klein briefje in de doos jammer is.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/05/2018
Het beste wat je op dit moment kunt doen is al je modellen verlagen naar 25%. Ik wilde een Bismarck bestellen, een Duits slagschip. Maar op andere sites was dezelfde doos 10EUR goedkoper.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/05/2018
Wacht in ieder geval tot ik mijn bestelling voor 152018 heb ontvangen, want 1252018 is nog in behandeling??? raadpleeg me later voor een completere mening.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.