Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 709 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 1 en 3 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/11/2018
beschikbaar op de site hoewel ze niet op voorraad waren probleem met levertijd
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/11/2018
Welnu, op 28 november, nadat ik een terugbetaling had aangevraagd voor een bestelling die op 7 oktober was geplaatst en die nooit is aangekomen, heb ik het geld nog steeds niet ontvangen en als je ernaar vraagt, stellen ze het altijd uit tot de volgende woensdag. Dit ruikt naar oplichterij. Koop niet van hen, echt niet. Je blijft achter zonder bestelling en zonder geld. Update: Ik heb mijn rekening gecontroleerd en er is geen geld.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/11/2018
Slechte ervaring. Ik zal niet opnieuw kopen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/11/2018
Ik werd bijna 2 weken later geleverd en een doos was of
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/11/2018
geen problemen met de bestelling, maar het pakket is slecht verpakt (grote doos voor een kleine hoeveelheid, niet beveiligd, de verf en kwasten liggen overal, ongeschikte poster, belachelijk, beter om er niets in te doen).
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/11/2018
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen en ze reageren niet op mijn klachten. Ze hebben noch het product geleverd noch mijn geld terugbetaald.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/11/2018
Item ok maar zou beschikbaar zijn en verzonden binnen 24u terwijl het pakket meer dan een week na de bestelling werd ontvangen! Geen waarschuwing of verontschuldiging.... een van de modeldozen is bedekt met stof... een beetje vreemd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/11/2018
Grootte van objecten niet gespecificeerd! Volkomen ontoereikend! Belachelijk klein! Geen interesse Object weggegooid. Te korte levertijd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/11/2018
correct product, maar het is noodzakelijk om uw partner van levering Mondial Relay is de slechtste van allemaal (4 week om het pakket te ontvangen en bovendien is het in een ander relais punt tot 5 km van mijn huis terwijl er een relais punt recht in de bodem van mijn huis)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/11/2018
Zeer teleurgesteld over mijn aankoop, gedesoriënteerd door het gebrek aan informatie over de modelmaatregelen, vervolgens ten onrechte geïnformeerd dat RC radiobesturing betekent. Radiobesturing van wat? Informeer dan op zijn minst dat het product 9 cm meet. Het is een beetje
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/11/2018
(levering binnen 2436u is fout ik heb 7 dagen gewacht)
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/11/2018
Zeer goede service
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/11/2018
Uw productbeschrijving beschrijft niet precies het aantal figuurtjes en of de figuurtjes in elkaar gezet en geschilderd moeten worden, want ik ben geen schminkspecialist.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/11/2018
Bestelling geplaatst op 291018 Geleverd op 131118. Incassodatum 291018 Als ik zulke vertragingen wil, bestel ik niet op internet... Ik ga wel naar mijn favoriete tabakswinkel
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/11/2018
Titanic model besteld op 24 oktober nog steeds niet aangekomen. Gefeliciteerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/11/2018
erg teleurgesteld nog steeds geen pakket ontvangen.toch blij dat het op voorraad was Besteld medio oktober
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/11/2018
Model BF109 =117€ rijp voor de vuilnisbak Ik heb nog nergens zo'n amateuristisch model gezien. Modellen worden geannuleerd en teruggestuurd, maar ik wacht al 5 weken tevergeefs op mijn geld, het is en blijft een slechte winkel in Frankrijk.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/11/2018
Het duurt lang voordat ik het product krijg Het duurt lang voordat ik het product krijg. Ik denk dat er oplichterij aan de gang is. Laat het maar aan de vuile Francois over. Ga maar na. Lullig aanbod om 10 dollar terug te betalen vanwege hun onwetendheid. Ik zal ze niet meer gebruiken. Dan krijg ik een algemene domme FRANSE verontschuldiging (wat dat ook waard is) waarin staat dat ik 10 dollar terugbetaald heb gekregen...ooooooooohhhhh! Dat is ongeveer de helft van de belachelijke verzendkosten die op mysterieuze wijze zijn veranderd. Halve klantenservice door de luie Fransen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Bedankt voor uw feedback. Helaas werd uw bestelling verzonden met een andere transporteur in plaats van DHL, waardoor de levering langer duurde. Daarom hebben we u $10 van de verzendkosten terugbetaald vanwege de lange levertijd. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen heeft. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/11/2018
Het duurt lang voordat ik het product krijg Het duurt lang voordat ik het product krijg. Ik denk dat er oplichterij aan de gang is. Laat het maar aan de vuile Francois over. Ga maar na. Lullig aanbod om 10 dollar terug te betalen vanwege hun onwetendheid. Ik zal ze niet meer gebruiken. Dan krijg ik een algemene domme FRANSE verontschuldiging (wat dat ook waard is) waarin staat dat ik 10 dollar terugbetaald heb gekregen...ooooooooohhhhh! Dat is ongeveer de helft van de belachelijke verzendkosten die op mysterieuze wijze zijn veranderd. Halve klantenservice door de luie Fransen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Bedankt voor uw feedback. Helaas werd uw bestelling verzonden met een andere transporteur in plaats van DHL, waardoor de levering langer duurde. Daarom hebben we u $10 van de verzendkosten terugbetaald vanwege de lange levertijd. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen heeft. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/11/2018
Te veel dubbele e-mails maar geen exacte afleverdata
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/11/2018
Het aankoopproces verliep vlot en er is geen reden tot kritiek. De ontvangen goederen kwamen overeen met de beschrijving en de kwaliteit is ok. De levering is echter een ramp! Drie tot vier weken wachten op een product na bestelling binnen de EU is onaanvaardbaar. Bovendien had ik problemen met hun ondersteuning omdat ik pas na twee dagen een antwoord kreeg!!!! Dit moet zeker sneller gebeuren. Met vriendelijke groet, Ingo Nawa
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/11/2018
Zeer teleurgesteld een van de twee bestelde modellen is onmogelijk te monteren de onderdelen zijn niet compatibel wat jammer is niet te hebben een follow-up hetzij een terugbetaling of een omruiling s een ander artikel. Geen antwoord meer op verzonden e-mails.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/11/2018
Slechts één probleem Het modelvliegtuig was zoals geadverteerd en de levering was op tijd. Mijn enige probleem met 1001 Modelkits had te maken met de verzend- en administratiekosten van $26,99. Ik vond die kosten buitensporig hoog voor het kleine lichtgewicht pakketje dat werd verzonden. Ik vind die kosten buitensporig hoog voor het kleine, lichtgewicht pakketje dat werd verzonden. Als de verzend- en administratiekosten redelijker waren geweest, had ik mijn ervaring met vijf sterren gewaardeerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/11/2018
Slechts één probleem Het modelvliegtuig was zoals geadverteerd en de levering was op tijd. Mijn enige probleem met 1001 Modelkits had te maken met de verzend- en administratiekosten van $26,99. Ik vond die kosten buitensporig hoog voor het kleine lichtgewicht pakketje dat werd verzonden. Ik vind die kosten buitensporig hoog voor het kleine, lichtgewicht pakketje dat werd verzonden. Als de verzend- en administratiekosten redelijker waren geweest, had ik mijn ervaring met vijf sterren gewaardeerd.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/11/2018
Koopwaar besteld op 10/07/18. Het is nu 11/01/18 en ik heb niets ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/11/2018
Er is bijna niets in de winkel. Elke keer als ik bestel duurt het maanden
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/11/2018
Een zeer vlotte transactie, goede en betrouwbare informatie en communicatie. Geleverd zoals beloofd.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/11/2018
Dubieus! De verzending duurde veel te lang. Het artikel beviel me niet en op de website staat dat je 30 dagen retourrecht hebt. Ja, dat klopt. Je moet de retourkosten naar Frankrijk zelf betalen en dan krijg je alleen een tegoedbon die je in de winkel kunt inwisselen. Het is nergens duidelijk dat je het geld niet terug kunt krijgen. Ik wilde alleen dat ene artikel en zal deze tegoedbon nooit kunnen inwisselen. Het waren alleen maar kosten. Support deed er 8 dagen over om een e-mail te beantwoorden. Dat is onacceptabel. Ik vraag me af of ze nog zullen reageren: ""Ik begrijp het niet ...."" Sorry ik begrijp ook niet hoe je op zo'n manier een online bedrijf kunt runnen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/11/2018
Er is bijna niets in de winkel Er is bijna niets in de winkel. Elke keer als ik bestel duurt het maanden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/11/2018
te oude verf die de gel heeft genomen zeer teleurgesteld bruint
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/11/2018
vertraging toocolis drie weken geleden besteld nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/11/2018
Mooie en complete website. De levertijd is echter extreem lang.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/11/2018
Er is bijna niets in de winkel Er is bijna niets in de winkel. Elke keer als ik bestel duurt het maanden
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/11/2018
Er is al eerder een bestelling geplaatst met een aanzienlijke vertraging in de levering. Bij deze laatste bestelling zijn de goederen nooit aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/10/2018
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen, maar er is mij verteld dat ik gewoon moet wachten. Ik heb pas een maand geleden een mock-up besteld.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/10/2018
Service van topkwaliteit. Ik kon sommige artikelen die ik nodig had niet vinden, maar één e-mail en mijn vragen werden binnen een dag beantwoord. Ik zal dit bedrijf zeker weer gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/10/2018
Geweldige service. Zeer goede communicatie. Zal ze weer gebruiken
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/10/2018
Vreselijk bedrijf Vreselijk bedrijf, te duur, rekende een toeslag voor betalen met PayPal. Voor zover ik kan zien hebben ze de goederen nooit verzonden, konden ze geen trackingnummer geven en konden ze me blijkbaar geen geld teruggeven. Ik moest een PayPal geschil openen om mijn geld terug te krijgen. Ik ben blij dat ik de toeslag heb betaald.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/10/2018
Vreselijk bedrijf Vreselijk bedrijf, te duur, rekende een toeslag voor betalen met PayPal. Voor zover ik kan zien hebben ze de goederen nooit verzonden, konden ze geen trackingnummer geven en konden ze me blijkbaar geen geld teruggeven. Ik moest een PayPal geschil openen om mijn geld terug te krijgen. Ik ben blij dat ik de toeslag heb betaald.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/10/2018
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen en nooit betaald! Na het plaatsen van de bestelling en het betalen heb ik het nooit ontvangen! Het blijkt dat ze door een interne fout niet wisten van de PayPal-betaling die ik 14 dagen voor mijn klacht heb gedaan en ze hebben de bestelling niet opgevolgd om uit te zoeken waarom ze het geld niet hebben ontvangen. Het blijkt dat toen ik navraag deed over de bestelling (met het referentienummer dat ze hadden gegeven) ze me behandelden alsof ik hen probeerde op te lichten. Aan het einde van een zeer onproductieve online chat heb ik gekozen voor de optie REFUND omdat ik niet van plan ben om in de nabije toekomst ... of de verre toekomst met dit bedrijf zaken te doen!
Vertaalde beoordelingen