Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

De B1 bis tank is goedkoper op andere sites. Je kunt het gemakkelijk controleren. Eén site heeft hem voor minder dan 70 euro.

Ik ben dol op de collectie kwaliteitskits. De bestelling werd snel verwerkt.

Slechte klantenservice en producten niet zoals beschreven

Na 10 dagen nog steeds geen beweging op mijn bestelling? Status blijft op in behandeling staan dit terwijl het product op voorraad is?

Na 10 dagen nog steeds geen beweging op... Na 10 dagen nog steeds geen beweging op mijn bestelling? Status blijft op in behandeling staan, dit terwijl het product op voorraad is?

Zeer lange doorlooptijden voor elke bestelling

Na 10 dagen nog steeds geen beweging op... Na 10 dagen nog steeds geen beweging op mijn bestelling? Status blijft op in behandeling staan, dit terwijl het product op voorraad is?

Zeer slechte ervaring. Ze stuurden me de verkeerde bestelling en ik vond het erg moeilijk om contact met ze op te nemen. Ik kreeg te horen dat ze niet op voorraad hadden wat ik had besteld, dat ze het verkeerde pakket hadden gestuurd en ik wacht nog steeds op mijn terugbetaling. Ik zal nooit meer bij hen kopen.

Voor 12 uur besteld... dezelfde dag verzonden.... Ik bestelde om 11 uur en mijn pakket werd 3 dagen later verzonden. onacceptabel. reclame

Het product was precies wat ik wilde Maar levering/verzending niet de moeite waard om het extra geld te betalen voor snellere levering als het product niet wordt verzonden binnen de opgegeven levertijd wachtte meer dan een week voor een 2 daagse levering.

franstalig geleverd 16 januari een spel besteld via 1001 modelbouw. Hij kwam pas un maand later eindelijk binnen en toen bleek ineens dat ze een Franstalig spel hebben verstuurd, en dat verwacht je niet van een .nl website. Er stond ook niet bij het product vermeld dat het Franstalig was ipv Engelstalig. Na contact met 1001hobbies (het moederbedrijf) krijg ik 5% korting en het Engels instructieboekje over de mail. Maar dit is geen speciale aanbieding omdat de kaarten in het Frans zijn. En natuurlijk moet het teruggestuurd worden naar Frankrijk, en dat is ook niet goed. Geen aanrader dus!

franstalig geleverd 16 januari een spel besteld via 1001 modelbouw. Hij kwam pas een maand later eindelijk binnen en toen bleek ineens dat ze een Franstalig spel hebben verstuurd, en dat verwacht je niet van een .nl website. Er stond ook niet bij het product vermeld dat het Franstalig was ipv Engelstalig. Na contact met 1001hobbies (het moederbedrijf) krijg ik 5% korting en het Engels instructieboekje over de mail. Maar het spel is helemaal niet speelbaar want de kaartjes zijn in het frans. En nu moet het dus retour naar Frankrijk gestuurd worden, en dat is ook niet goedkoop. Geen aanrader dus!

Bestelling duurt veels te langs om verstuurd te werden

Ik had onder andere 2 Revell verven besteld (nr. 36140 en 36186) voor de prijs van €269 per stuk. Maar in plaats daarvan ontving ik 2 Humbrol verven (nr. 91 en 26) voor de prijs van € 229 per stuk. Deze vervanging werd uitgevoerd zonder dat ik hiervan op de hoogte werd gesteld, en voor deze Humbrol verven werd mij dezelfde prijs in rekening gebracht als voor Revell verven - een verschil in mijn nadeel. Ik betreur het gebrek aan informatie, de vervanging zonder mijn goedkeuring en de aftrek tegen het hogere tarief dat niet overeenkwam met de geleverde producten. Ik betreur ook dat 1001 maquettes niet op mijn berichten heeft gereageerd.

Vermijd deze firma als de pest. Klantenservice bestaat niet. Portokosten zijn verschrikkelijk en nadat ik geld heb betaald voor een snelle levering wacht ik nog steeds 2 weken later zonder artikel, JOKE. De helft van de correspondentie die ze sturen is in het Frans. Ik koop overal rc-onderdelen en ben nog nooit zo slecht behandeld als klant, ik kom niet meer terug. RUBBISH!!!!!!!!!!!!!!

Ik kreeg een week geleden te horen dat mijn bestelling was verzonden en ik heb hem nog steeds niet ontvangen.

Ik heb mijn coli niet ontvangen

Problemen met de verf Na het kopen van een model kocht ik de verpakkingen die niet overeenkwamen met het model en aanbevolen door 10001 maquettes Ik kocht daarom de juiste kleuren van Humbrol met de correspondentietabel maar het zijn geen Acrylverf. Waarom maakt 10001 maquette geen verpakkingen volgens de modellen of waarom vinden we geen heller Revel Humbrol verfdozen?

Op 24 januari besteld, niets ontvangen tot op heden Op 24 januari een motor besteld voor mijn RC auto. Nu is het inmiddels 13 februari en nog steeds niets ontvangen. zeer ontevreden hier over!

Op 24 januari besteld, niets ontvangen tot op heden Op 24 januari een motor besteld voor mijn RC auto. Nu is het inmiddels 13 februari en nog steeds niets ontvangen. zeer ontevreden hier over!

Het is jammer om voor de gek gehouden te worden wanneer je meldt dat een product op voorraad lijkt te zijn op de site, om vervolgens een e-mail te ontvangen waarin staat dat het niet beschikbaar is.

Te traag ......

Ik vond het product niet mooi, erg slechte kwaliteit. Ik was ook niet blij met de verzendkosten. Grac

Noch tevreden, noch ontevreden De listing was fout, maar waarschijnlijk niet hun schuld. Het zou leuk zijn als meer retailers aandacht zouden besteden aan hoe ze producten vermelden.

Noch tevreden, noch ontevreden De listing was fout, maar waarschijnlijk niet hun schuld. Het zou leuk zijn als meer retailers aandacht zouden besteden aan hoe ze producten vermelden.

Het model dat ik kreeg zag eruit als een kit van normale grootte op de website, maar het daadwerkelijke product (dat $50 inclusief verzendkosten was) was nauwelijks groter dan mijn hand.

Ik voelde me opgelicht Het model dat ik kreeg zag eruit als een kit van normale grootte op de website, maar het daadwerkelijke product (dat $50 inclusief verzendkosten was) was nauwelijks groter dan mijn hand.

Lange levertijden

Ik voelde me opgelicht Het model dat ik kreeg zag eruit als een kit van normale grootte op de website, maar het daadwerkelijke product (dat $50 inclusief verzendkosten was) was nauwelijks groter dan mijn hand.

Ik vroeg om levering bij een van de relaispunten in Biscarrosse. Het pakket werd naar een ander relaispunt (Gastes) gestuurd, 20 km van het gevraagde relaispunt. Ik heb geen auto en er is geen openbaar vervoer naar dit afleverpunt. Ondanks verschillende verzoeken om een oplossing die zowel door 1001 maquettes als door de transporteur onbeantwoord bleven, was het alleen dankzij de vriendelijkheid van een buurman die aanbood om me te brengen, dat ik mijn pakket in ontvangst kon nemen.

Niet serieus...2e model niet compleet!!!. 400€ in de prullenbak

Mijn oorspronkelijke bestelling was blijkbaar zoekgeraakt tijdens het transport door Colissimo. Natuurlijk was het niet de schuld van 1001 Hobbies, maar het duurde meer dan 2 weken en verschillende e-mails voordat ik een vervangend artikel kreeg toegestuurd.

bonjourje vous avez mis une note moyenne suite à un problème de teinte qui n'est peu peut-être pas votre faute.en effet j'avais commandé entre autres un noir mate de la marque humbrol bien estempillé matt33 sur le pot.mais c'était en fait un noir brillant.cordial

Artikelen altijd zoals beschreven. Goede communicatie en snelle verzending voor een overzees bedrijf. Ik ben altijd tevreden met dit bedrijf.

Ga ergens anders winkelen, ze zijn verschrikkelijk. Vreselijke klantenservice. Ik betaalde voor een bestelling met spoedverzending voor artikelen die ze op voorraad hadden. Na twee weken geen bestelupdates of levering, stuurde ik een e-mail. Ze vertelden me dat de artikelen op voorraad waarvoor ik had betaald elders moesten worden besteld en pas over een week of zo zouden arriveren. Ik vroeg om een terugbetaling voor de versnelde verzending. Ik moest opnieuw contact met ze opnemen om te horen dat mijn pakket was verzonden. Nog steeds geen terugbetaling voor het verschil in verzending. Dit bedrijf is waardeloos. De klantenservice is afschuwelijk. Ze geven niets om hun klanten. Vermijd ze ten koste van alles.

Per ongeluk een bestelling aangemaakt Per ongeluk een bestelling aangemaakt, geprobeerd te bellen, geen reactie op beide USA-nummers. Ik stuurde een e-mail en kreeg een zeer professioneel antwoord waarin stond dat ze de bestelling zouden annuleren en dat ik binnen 14 dagen mijn geld terug zou krijgen. Natuurlijk, klinkt goed. Behalve dat ik een bericht kreeg van de bezorger dat mijn pakket nog steeds onderweg is, en 1001 Model Kits heeft sindsdien niet meer gereageerd over het pakket of de status van de terugbetaling. Het pakket ligt nu te wachten bij de bezorger en ik heb nog niets van ze gehoord. BTW, hun website veranderde de prijs van $20 op wel 4 betaalschermen, naar $140 op het allerlaatste betaalscherm, voor een item van $14 (dat ongeveer 1oz weegt). (In de e-mail die ik heb ontvangen staat echt $125 aan verzendkosten). Ik ga ervan uit dat het een fout in de software is en dat ze niet opzettelijk mensen oplichten... maar het feit dat ze mijn artikel hebben verzonden, ondanks dat ze me vertelden dat ze mijn bestelling binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling zouden annuleren, doet me denken dat ze aan oplichting doen. Het voelt op zijn minst niet alsof hun klantenservice erg hard werkt om dingen goed te maken.

Ga ergens anders winkelen, ze zijn verschrikkelijk. Vreselijke klantenservice. Ik betaalde voor een bestelling met spoedverzending voor artikelen die ze op voorraad hadden. Na twee weken geen bestelupdates of levering, stuurde ik een e-mail. Ze vertelden me dat de artikelen op voorraad waarvoor ik had betaald elders moesten worden besteld en pas over een week of zo zouden arriveren. Ik vroeg om een terugbetaling voor de versnelde verzending. Ik moest opnieuw contact met ze opnemen om te horen dat mijn pakket was verzonden. Nog steeds geen terugbetaling voor het verschil in verzending. Dit bedrijf is waardeloos. De klantenservice is afschuwelijk. Ze geven niets om hun klanten. Vermijd ze ten koste van alles.

Per ongeluk een bestelling aangemaakt Per ongeluk een bestelling aangemaakt, geprobeerd te bellen, geen reactie op beide USA-nummers. Ik stuurde een e-mail en kreeg een zeer professioneel antwoord waarin stond dat ze de bestelling zouden annuleren en dat ik binnen 14 dagen mijn geld terug zou krijgen. Natuurlijk, klinkt goed. Behalve dat ik een bericht kreeg van de bezorger dat mijn pakket nog steeds onderweg is, en 1001 Model Kits heeft sindsdien niet meer gereageerd over het pakket of de status van de terugbetaling. Het pakket ligt nu te wachten bij de bezorger en ik heb nog niets van ze gehoord. BTW, hun website veranderde de prijs van $20 op wel 4 betaalschermen, naar $140 op het allerlaatste betaalscherm, voor een item van $14 (dat ongeveer 1oz weegt) (er staat serieus $125 in rekening gebracht voor verzending in de e-mail die ik ontving). Ik ga ervan uit dat het een fout in de software is en dat ze niet opzettelijk mensen oplichten... maar het feit dat ze mijn artikel hebben verzonden, ondanks dat ze me vertelden dat ze mijn bestelling binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling zouden annuleren, doet me denken dat ze aan oplichting doen. Het voelt op zijn minst niet alsof hun klantenservice erg hard werkt om dingen goed te maken.

Stuk veel te klein om te hanteren. Breekt gemakkelijk. Resultaat na 3 dagen... naar de kringloop

Voor verbetering vatbaar is de wachttijd voor bestellingen, verder OK.