Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 709 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 1, 3 en 5 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/01/2015
goed en vrij snel, maar hun productbeschrijvingen zijn verkeerd bijv. Ik bestelde een auto gemarkeerd als schaal 143, maar ik kreeg de auto op schaal 124 dus wees voorzichtig
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/01/2015
Ik heb een doos soldaten besteld en die kwam twee dagen later zonder problemen aan. Ik werd op de hoogte gehouden van de voortgang van het pakket. Oprecht, een grote dank aan 1001 maque.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 17/01/2015
Uitstekende site voor wat ik nodig had. Levering op tijd en zeer goede informatie over het volgen van de bestelling. Uitstekend product
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 17/01/2015
Snelle verzending prettige opvolging aan te bevelen website niet erg makkelijk te gebruiken
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 17/01/2015
Ik heb voor het eerst een paar artikelen op jullie website gekocht en ik was erg blij met de goede prijs en de korte levertijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/01/2015
geen commentaar zorgvuldig verpakte producten op tijd correcte prijs
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/01/2015
Zeer goede keuze en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/01/2015
Bestelling arriveerde op tijd Zeer goede kwaliteit verf voor een eerlijke prijs door
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/01/2015
Ik heb mijn eerste aankoop via deze site gedaan en binnen 2 werkdagen had ik het product al in handen. De site is erg overzichtelijk en intuïtief. Ik zal hier zeker weer kopen. Aanrader!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/01/2015
a flee absoluut ... geen voorraad ze verkopen items die ze hebben geen track.delai te lang! rampzalig! bestelling geannuleerd! in afwachting van terugbetaling via paypal geschil. een klap dispole volgende dag niet meer beschikbaar ... en de volgende dag een ander item in de mand epuisé ... en we eindigen meer ... rampzalig! dus ik bevestig mijn vorige opmerking a flee
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/01/2015
De bestelling kwam snel aan en alles was goed beschermd in het pakket. Serieus en snel niets te klagen ik zou niet aarzelen om te bestellen bij n
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/01/2015
Een van de slechtste die ik ooit ben tegengekomen. Sinds ik begon te zien dat er iets mis was met mijn bestelling omdat ze me eerder hadden geantwoord om me te vertellen dat mijn aankoop voor Kerstmis zou aankomen omdat ik het wilde hebben als cadeau voor een kind. De waarheid is dat ik een fout heb gemaakt bij het kiezen van het land, omdat we een ander land hebben voor de Canarische Eilanden dan voor de rest van Spanje. Uitgaande van deze fout heb ik tot vier keer toe om informatie gevraagd over de geschatte leverdatum en ik heb totale stilte als antwoord gekregen. In de laatste e-mail die ik heb gestuurd, heb ik gedreigd te doen wat ik nu doe en vandaag kan ik in het systeem van 1001 maquetas de geschiedenis van mijn bestelling niet zien. Door het gebrek aan professionalisme en respect voor de klant zal ik het zonder mijn bestelling moeten stellen en eens kijken of ik ook het geld zal verliezen dat ik in het verleden heb betaald.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/01/2015
Langzaamste verzending ooit/ Geen verzending Ik plaatste mijn bestelling op 12/19/14. Het is nu 1/10/15 en niets. Ik stuurde een e-mail om de status te controleren en kreeg als antwoord dat het de Atlantische Oceaan oversteekt. Moet op een roeiboot zijn. Ze hebben een uitstekende selectie, maar het lijkt een probleem te zijn om ze te krijgen. Ik heb op 12/26/14 artikelen besteld bij een ander bedrijf in Polen en die artikelen zijn op 1/5/15 aangekomen. Ik laat niet graag negatieve beoordelingen achter. Update: Het is nu 1/15/15 bestelling wordt nog steeds 'verwerkt'. Bedankt voor het aanbieden van gratis verzending op mijn volgende bestelling. Maar aangezien ik tot nu toe $183,97 kwijt ben aan deze bestelling denk ik niet dat er een volgende bestelling komt. Sorry. 1/22/15 Bestelling wordt nog steeds 'verwerkt'. 34 dagen nu en tellende. 1/26/15 Paypal heeft mijn betaling teruggestort. Deze jongens reageerden niet eens op het onderzoek van Paypal. Dezelfde artikelen elders besteld op 1/26/15 en ze zijn vandaag 1/30/15 aangekomen. Verbazingwekkend 38 dagen met 1001 Modelkits en ze waren nog steeds aan het verwerken. Geen goede manier om een bedrijf te runnen... ik zeg het maar. Maar wat maakt één persoon uit voor deze jongens.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Onze excuses voor de vertraging. Als compensatie bied ik je graag de verzendkosten aan op je volgende bestelling. Ik heb je een e-mail gestuurd zodat je hiervan kunt profiteren. Als u tevreden bent met deze actie, kunt u uw opmerking aanpassen om uw tevredenheid weer te geven. Gelukkig nieuwjaar! Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 11/01/2015
De keuze en kwaliteit van 1001 maquettes zijn geweldig. Ik raad ze aan aan alle miniatuurliefhebbers zoals ik.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 11/01/2015
Snelle levering goede site ontwerp veel referenties aangeboden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/01/2015
Langzaamste verzending ooit/ Geen verzending Ik plaatste mijn bestelling op 12/19/14. Het is nu 1/10/15 en niets. Ik stuurde een e-mail om de status te controleren en kreeg als antwoord dat het de Atlantische Oceaan oversteekt. Moet op een roeiboot zijn. Ze hebben een uitstekende selectie, maar het lijkt een probleem te zijn om ze te krijgen. Ik heb op 12/26/14 artikelen besteld bij een ander bedrijf in Polen en die artikelen zijn op 1/5/15 aangekomen. Ik laat niet graag negatieve beoordelingen achter. Update: Het is nu 1/15/15 bestelling wordt nog steeds 'verwerkt'. Bedankt voor het aanbieden van gratis verzending op mijn volgende bestelling. Maar aangezien ik tot nu toe $183,97 kwijt ben aan deze bestelling denk ik niet dat er een volgende bestelling komt. Sorry. 1/22/15 Bestelling wordt nog steeds 'verwerkt'. 34 dagen nu en tellende. 1/26/15 Paypal heeft mijn betaling teruggestort. Deze jongens reageerden niet eens op het onderzoek van Paypal. Dezelfde artikelen elders besteld op 1/26/15 en ze zijn vandaag 1/30/15 aangekomen. Verbazingwekkend 38 dagen met 1001 Modelkits en ze waren nog steeds aan het verwerken. Geen goede manier om een bedrijf te runnen... ik zeg het maar. Maar wat maakt één persoon uit voor deze jongens.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Onze excuses voor de vertraging. Als compensatie bied ik je graag de verzendkosten aan op je volgende bestelling. Ik heb je een e-mail gestuurd zodat je hiervan kunt profiteren. Als u tevreden bent met deze actie, kunt u uw opmerking aanpassen om uw tevredenheid weer te geven. Gelukkig nieuwjaar! Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
V
Verified Buyer
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/01/2015
AWACS-speld Uitstekende afwerking....Mijn man was dolblij met zijn AWACS-speld.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/01/2015
Ik heb een auto besteld maar toen ik het pakket ontving was ik teleurgesteld omdat ik dacht dat ik verf, lijm en verschillende andere kleine dingen had om de auto goed te maken maar er zat niets in het pakket behalve de auto. Dit is een erg mooie auto maar mist mijn
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/01/2015
Enorme keuze. Mijn bestellingen kwamen op tijd, goed verpakt en in perfecte staat aan. Een aanrader
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/01/2015
AWACS-speld Uitstekend vakmanschap....Mijn man was dolblij met zijn AWACS-speld.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/01/2015
Niet onder de indruk! Verkeerde maat, verkeerde materialen en uitgepakt duurde het bijna 2 weken voordat ze aankwamen. Categorie : Diecast modellen Fiat 500 Blauw +500C Roze x 2 1:43 Ik bestelde de geadverteerde diecast modellen die een Fiat 500 in Blauw en een 500C in Roze in schaal 1:43 moesten zijn. Wat ik ontving waren 2 Fiat 500's in Blue en 2 500C's in Pink in schaal 1:87 in plastic. Ik betaalde ook £1.70 extra voor de cadeauverpakking, wat een papieren zak was! De kwaliteit van de producten is uitstekend, maar ze zijn niet wat ik wilde of besteld had! Verkeerde maat, verkeerde materialen en onverpakt, ook duurde het bijna 2 weken voordat ze aankwamen. Bovendien, toen ik mijn bestelling controleerde op de website nadat ze aankwamen, was het veranderd in wat ze geleverd hadden, maar de schaal staat nog steeds vermeld als 1:43. Samenvattend zeggen ze dat dit product niet langer beschikbaar is - Welk product is niet langer beschikbaar, de 1:43 Schaal Die Cast Models of 1:87 Plastic Models? Gelukkig is mijn dochter, voor wie ze een kerstcadeau waren, er blij mee.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Onze excuses voor het ongemak. Kunt u ons een e-mail sturen naar [email protected] met de afmetingen van de producten die u hebt ontvangen? Op die manier kunnen we de informatie op onze website corrigeren als deze onjuist is. Als compensatie bied ik u graag de verzendkosten aan op uw volgende bestelling. Ik heb je een e-mail gestuurd zodat je hiervan kunt profiteren. Als u tevreden bent met deze actie, kunt u uw opmerking aanpassen om aan te geven dat u tevreden bent. Gelukkig nieuwjaar! Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 09/01/2015
Ik vond de modelverf die ik wilde met kabeljauw
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/01/2015
Niet onder de indruk! Verkeerde maat, verkeerde materialen en uitgepakt duurde het bijna 2 weken voordat ze aankwamen. Categorie: Diecastmodellen Fiat 500 Blauw +500C Roze x 2 1:43 Ik bestelde de geadverteerde diecastmodellen die een Fiat 500 in Blauw en een 500C in Roze in schaal 1:43 moesten zijn. Wat ik ontving waren 2 Fiat 500's in Blue en 2 500C's in Pink in schaal 1:87 in plastic. Ik betaalde ook £1.70 extra voor de cadeauverpakking, wat een papieren zak was! De kwaliteit van de producten is uitstekend, maar ze zijn niet wat ik wilde of besteld had! Verkeerde maat, verkeerde materialen en onverpakt, ook duurde het bijna 2 weken voordat ze aankwamen. Bovendien, toen ik mijn bestelling controleerde op de website nadat ze waren aangekomen, was het veranderd in wat ze hadden geleverd, maar de schaal staat nog steeds vermeld als 1:43. Samenvattend zeggen ze dat dit product niet langer leverbaar is - Welk product is niet langer leverbaar, de 1:43 schaalmodellen of de 1:87 plastic modellen? Gelukkig is mijn dochter, voor wie ze een kerstcadeau waren, er blij mee.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Onze excuses voor het ongemak. Kunt u ons een e-mail sturen naar [email protected] met de afmetingen van de producten die u hebt ontvangen? Op die manier kunnen we de informatie op onze website corrigeren als deze onjuist is. Als compensatie bied ik u graag de verzendkosten aan op uw volgende bestelling. Ik heb je een e-mail gestuurd zodat je hiervan kunt profiteren. Als u tevreden bent met deze actie, kunt u uw opmerking aanpassen om aan te geven dat u tevreden bent. Gelukkig nieuwjaar! Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/01/2015
Op 11 december heb ik een aankoop gedaan voor Kerstmis. Nou zonder enige communicatie op 4 januari hadden ze het pakket niet geleverd. Ik kijk op de website naar mijn bestelling en zie dat het in de restitutiestatus staat en ik heb het niet besteld, dus ze hebben mijn bestelling geannuleerd zonder kennisgeving en hebben niet eens gereageerd op mijn e-mail. Een schande van een bedrijf en een schande van een service. Ik zal nooit meer iets bij ze kopen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/01/2015
Levertijden te lang (13 dagen voor artikelen op voorraad) Ondeugdelijke verpakking. Een van de bestelde artikelen kwam gebroken aan. Om deze twee redenen: slechte prijs-kwaliteitverhouding
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/01/2015
Ik plaatste mijn bestelling op 17 december voor een product dat "op voorraad zou zijn" en betaalde onmiddellijk. Hoewel het de volgende dag werd verwerkt, werd het pas een week later verzonden. Daarna duurde het nog eens 10 werkdagen voordat de zending aankwam (15 kalenderdagen). Niet om te vergelijken, maar een collega-fan plaatste op 30 december een bestelling op een andere website en op 5 januari had hij het thuis en konden zijn cadeautjes op tijd geleverd worden. Als het transportbedrijf waar ze mee werken niet werkt, moeten ze het misschien wel op tijd kunnen leveren.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/01/2015
Dezelfde dag dat ik de bestelling plaatste las ik zeer slechte recensies over de bezorgservice dus ik wilde het stopzetten omdat het belangrijk was dat het hier was voor Driekoningen. Ze hadden de zending nog niet eens voorbereid en wilden geen geld teruggeven, alleen een tegoedbon die ik natuurlijk niet wilde, dus ik ging door met mijn bestelling... hoewel ze me vertelden dat het eind deze week hier zou zijn, hebben ze me net geschreven dat ze het nog steeds niet hebben en dat ze het ook niet hebben. Ze laten het me weten. Ik begrijp niet waarom ik 15€ moet betalen voor de snelste levering! Als ze de deadlines niet kunnen halen, betaal dan terug! Anders houden ze de klant! Het ergste is dat ik geprobeerd heb hetzelfde model te vinden om het op tijd te krijgen en Amazon had het in twee dagen!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/01/2015
bestelling geplaatst op 2212 we zitten nu op 501 en nog steeds niets ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 05/01/2015
Zeer goede service: bestelling kwam snel aan ondanks de drukke eindejaarsperiode, pakket goed gedaan goederen OK
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/01/2015
De eerste aankoopervaring was absoluut negatief vanwege de buitensporig lange wachttijd voor de levering (4 maanden). De tweede zeker beter. Te verbeteren zijn de zoekstappen op de site en de verzendkosten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/01/2015
Ik kan alle modelbouwers 1001maquettes aanraden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/01/2015
De levertijd is een beetje lang. Ondanks mijn vraag over de levertijd, gaf 1001 maquettes geen antwoord. De modellen zijn van goede kwaliteit en het pakket is goed verpakt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 03/01/2015
Efficiënt en betrouwbaar. Zeer tevreden. Ik beveel aan en dank u
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/01/2015
De titel zegt het al. Ik heb op 10 november speelgoed gekocht voor een kind voor eerste kerstdag, 25 december. Vandaag is het 2 januari en ik heb het nog steeds niet ontvangen. Ik zie dat ik het zelfs voor de Drie Wijzen meer dan 2 maanden later niet zal ontvangen. Mijn rekening is echter al sinds 10 november gedebiteerd IMPR
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/01/2015
Snel en betrouwbaar .... Zijn er transportkosten en hoeveel bedragen deze?
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/01/2015
Het is nu 1 januari 15 en ik wacht nog steeds op de levering van mijn zoons kerstcadeau dat op 14 december was besteld. Niemand om mee te praten. De meeste telefoonnummers lijken niet eens te bestaan!!!!!!!!!!!!! Als er iemand is bij 1001 Modelkits, kan die misschien contact met me opnemen over bestelling nr. 49881 (UK) en dan kan ik een iets andere recensie plaatsen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Caroline, Je bestelling is gisteren geleverd. Onze excuses voor de vertraging, als compensatie voor het ongemak bied ik je graag de verzendkosten op je volgende bestelling aan. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/01/2015
Het is nu 1 januari 15 en ik wacht nog steeds op de levering van mijn zoons kerstcadeau dat op 14 december was besteld. Niemand om mee te praten. De meeste telefoonnummers lijken niet eens te bestaan!!!!!!!!!!!!! Als er iemand is bij 1001 Modelkits, kan die misschien contact met me opnemen over bestelling nr. 49881 (UK) en dan kan ik een iets andere recensie plaatsen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Caroline, Je bestelling is gisteren geleverd. Onze excuses voor de vertraging, als compensatie voor het ongemak bied ik je graag de verzendkosten op je volgende bestelling aan. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/01/2015
Geen zorgen. Snelle levering. Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/01/2015
teleurstellend vermijden
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/12/2014
Niet werkende klantendienst na verkoop. Zendingen zonder geldige traceeridentificatie.
Vertaalde beoordelingen