Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Snel en efficiënt!

Valse reclame, trage verzending, gebrek aan communicatie over de status van de bestelling. Ik plaatste mijn bestelling op 23 mei 2015. Het kostte hen bijna twee weken om me te laten weten dat een van mijn model kits niet op voorraad was, terwijl op hun website stond dat het beschikbaar was. Het is nu twee weken geleden en ik heb nog steeds geen bestelling of enige informatie over wat de status van mijn bestelling is. Ze hebben talloze berichten en telefoontjes over de status van mijn bestelling genegeerd. Slechte klantenservice naar mijn mening, vooral omdat ik een grote bestelling heb gedaan. In deze tijd is het onaanvaardbaar dat het een maand duurt om een bestelling te verwerken. Het geld van een klant direct aannemen en hem een maand of langer laten wachten op zijn bestelling is ""bad business"". Het telefoonmenu van de klantenservice is ook in het Frans, niet in het Engels en Frans. Niet handig voor klanten uit de Verenigde Staten. Ze hebben een geweldige website en lijken een grote selectie modelkits te hebben. Veel potentieel gedood door slechte klantenservice. Hopelijk worden ze wakker en ruiken ze de koffie (in ieder geval lang genoeg om hun telefoon te beantwoorden) Er is weer een week voorbij en eindelijk hebben ze contact met me opgenomen (alleen omdat ik een slechte recensie heb geplaatst naar mijn mening). Ze beweerden dat mijn bestelling problemen had met de douane en dat deze problemen waren opgelost en dat mijn bestelling over een week zou worden verzonden. Er ging een week voorbij en ik had nog niets gehoord, dus stuurde ik de klantenservice een e-mail over de status van mijn bestelling. Ze beweerden dat een van de artikelen verloren was gegaan tijdens de verzending en natuurlijk niet meer beschikbaar was. Ze boden me een andere bon aan voor de prijs van het product. Een voucher is echter waardeloos als het bedrijf niet in staat is om een eenvoudige bestelling te verwerken en te verzenden. Ik heb er nu geen vertrouwen in dat dit bedrijf competent genoeg is om nog een bestelling te verwerken. Ik wil een volledige terugbetaling of ik zal juridische stappen ondernemen tegen deze ""scam"" van een bedrijf. Vermijd dit bedrijf. Het is nu bijna juli en ik heb nog steeds niets gehoord over mijn bestelling en ik heb nog steeds geen goederen ontvangen die ik heb besteld. Een klein advies 1001 modelbouwpakketten: Als er bij een bestelling van meerdere artikelen een artikel is dat je niet op voorraad hebt (terwijl je zei dat je het wel had), stuur dan de artikelen op die je wel hebt en houd niet de hele bestelling wekenlang vast. Het zou voor mij sneller zijn om de Atlantische Oceaan over te varen en de artikelen op te halen in hun magazijn in Frankrijk! Neem uw telefoon op! Communiceer met je klanten! Neem hun geld niet aan tenzij je hen een dienst hebt bewezen.

Slecht: slechts de helft van mijn bestelling ontvangen! Ik heb jullie op zaterdag gemaild, dus ik dacht dat ik vandaag wel iets van jullie zou horen, maar nog niet. Ze hebben me een schaal 1/72 Fairey Swordfish gestuurd in plaats van een schaal 1/48 B-17G Flying Fortress. Ik neem aan dat jullie de bestelling zullen corrigeren, maar ik moet weten wat ik met het extra model moet doen. Bedankt

Slecht: slechts de helft van mijn bestelling ontvangen! Ik heb jullie op zaterdag gemaild, dus ik dacht dat ik vandaag wel iets van jullie zou horen, maar nog niet. Ze hebben me een schaal 1/72 Fairey Swordfish gestuurd in plaats van een schaal 1/48 B-17G Flying Fortress. Ik neem aan dat jullie de bestelling zullen corrigeren, maar ik moet weten wat ik met het extra model moet doen. Bedankt

Valse reclame, trage verzending, gebrek aan communicatie over de status van de bestelling. Ik plaatste mijn bestelling op 23 mei 2015. Het kostte hen bijna twee weken om me te laten weten dat een van mijn model kits niet op voorraad was, terwijl op hun website stond dat het beschikbaar was. Het is nu twee weken geleden en ik heb nog steeds geen bestelling of enige informatie over wat de status van mijn bestelling is. Ze hebben talloze berichten en telefoontjes over de status van mijn bestelling genegeerd. Slechte klantenservice naar mijn mening, vooral omdat ik een grote bestelling heb gedaan. In deze tijd is het onaanvaardbaar dat het een maand duurt om een bestelling te verwerken. Het geld van een klant direct aannemen en hem een maand of langer laten wachten op zijn bestelling is ""bad business"". Het telefoonmenu van de klantenservice is ook in het Frans, niet in het Engels en Frans. Niet handig voor klanten uit de Verenigde Staten. Ze hebben een geweldige website en lijken een grote selectie modelkits te hebben. Veel potentieel gedood door slechte klantenservice. Hopelijk worden ze wakker en ruiken ze de koffie (in ieder geval lang genoeg om hun telefoon te beantwoorden) Er is weer een week voorbij en eindelijk hebben ze contact met me opgenomen (alleen omdat ik een slechte recensie heb geplaatst naar mijn mening). Ze beweerden dat mijn bestelling problemen had met de douane en dat deze problemen waren opgelost en dat mijn bestelling over een week zou worden verzonden. Er ging een week voorbij en ik had nog niets gehoord, dus stuurde ik de klantenservice een e-mail over de status van mijn bestelling. Ze beweerden dat een van de artikelen verloren was gegaan tijdens de verzending en natuurlijk niet meer beschikbaar was. Ze boden me een andere bon aan voor de prijs van het product. Een voucher is echter waardeloos als het bedrijf niet in staat is om een eenvoudige bestelling te verwerken en te verzenden. Ik heb er nu geen vertrouwen in dat dit bedrijf competent genoeg is om nog een bestelling te verwerken. Ik wil een volledige terugbetaling of ik zal juridische stappen ondernemen tegen deze ""scam"" van een bedrijf. Vermijd dit bedrijf. Het is nu bijna juli en ik heb nog steeds niets gehoord over mijn bestelling en ik heb nog steeds geen goederen ontvangen die ik heb besteld. Een klein advies 1001 modelbouwpakketten: Als er bij een bestelling van meerdere artikelen een artikel is dat je niet op voorraad hebt (terwijl je zei dat je het wel had), stuur dan de artikelen die je wel hebt en houd niet de hele bestelling wekenlang vast. Het zou voor mij sneller zijn om de Atlantische Oceaan over te varen en de artikelen op te halen in hun magazijn in Frankrijk! Neem uw telefoon op! Communiceer met je klanten! Neem hun geld niet aan tenzij je hen een dienst hebt bewezen.

Sorry, maar ik heb nog steeds niets ontvangen. ????? Wat is er aan de hand? Cdl

Levertijden reactieve follow-up en communicatie 2020 verpakking en beschermingen 2020 goede site. een beetje duurder dan de anderen. De service en reactiesnelheid zijn het echter waard.

Bestelling snel verwerkt en ontvangen. Zeer tevreden

Bestelling nog niet ontvangen

Geen problemen en een zeer ruime keuze. Ik zou aanraden

zorgvuldige verzending goede communicatie

Bestelling geplaatst op 280515 met bevestiging van levering tussen 0106 en 0306. Vanaf 1006 nog steeds niets. Gefactureerd voor Colissimo maar verzonden door Colieco, wat qua prijs en levertijd niet helemaal hetzelfde is. Zo wordt een bestelling die halverwege de middag bij een Engelse site wordt geplaatst dezelfde dag verzonden en hooguit 3 dagen later ontvangen, met bezorgkosten die nauwelijks duurder zijn. Zonder

Snelle levering. Alles perfect

Ik kwam deze site bij toeval tegen en vond een goede selectie miniaturen (Airfix Heller ....) waar mijn kleinzoon al heel blij mee was ... en zijn vader, die heel blij was hem kennis te laten maken met de miniaturen uit zijn kindertijd die hij in de plaatselijke winkels niet kon vinden. Een geweldige ontdekking dus voor drie volwassen kinderen! We komen zeker snel weer terug.

Snelle levering, product voldoet aan de specificaties.

er onderdelen ontbraken, werd er onmiddellijk gereageerd en drie dagen na mijn klacht was ik helemaal tevreden.

Geen manier om jezelf te identificeren deze site werkt slecht het verzenden van 3 e-mails zonder antwoord een echte ramp om te vluchten blijkbaar de positieve recensies zijn dus fictief. S"" responsive"" misleidend.

Geen manier om jezelf te identificeren deze site werkt slecht het verzenden van 3 e-mails zonder antwoord een echte ramp om te vluchten blijkbaar de positieve recensies zijn dus fictief. S"" responsive"" misleidend.

Mijn mening eerlijk delen? Ik ontvang heel vaak e-mails van jullie p""win 10% dit 10% dat""...Ik heb niet de gewoonte om systematisch te kopen zodra er zo'n promotie is. Dwangmatig kopen is niet mijn ding... Maar op de dag dat ik apparatuur nodig heb, zijn er geen speciale aanbiedingen meer, alleen de basisprijs. Het ergste? De volgende dag krijg ik een nee""10% korting op uw volgende bestelling""! Het is ook eerlijk om te zeggen dat jullie prijzen ver boven het gemiddelde liggen. Nou, aangezien ik nooit speciale aanbiedingen heb, ben ik aan het vergelijken.... Waarom niet als je mensen kunt laten kopen? En het werkt, want ik ben klant. Maar het duurt lang om bestellingen te ontvangen. Vijftien dagen om vier potten verf en een vel decals te ontvangen die je op voorraad had... Voor de totaalprijs is dat veel te lang! Ik denk, omdat jullie mijn mening willen, dat ik geen klant meer zal zijn. Nu weet ik eindelijk dat deze review niet lang zal duren: ik heb hem nog maar nauwelijks gelezen!

Dit is de eerste keer dat ik bij deze site bestel en ik moet zeggen dat ik erg blij ben met de service, de snelle afhandeling van de bestelling en de snelle levering. Het artikel voldoet aan de beschrijving. Ik raad fortem aan

Veel producten in de catalogus. Levering op tijd en binnen budget.

Blikken verf in een bubbeltjesenvelop die licht gescheurd aankwam. Een langere levertijd omdat er geen rekening was gehouden met de Colissimo optie (Coliéco). Mijn mening is dus gemengd. De site erkent echter zijn fouten en biedt gratis levering bij toekomstige bestellingen. Houd deze dus in de gaten voordat je er een oordeel over velt.

Op 03.01.2015 plaatste ik een bestelling op deze site met PayPal betaling. Na 2 dagen schreven ze me: ""Uw bestelling is klaar u kunt de zending volgen"". Op dat moment was ik verbaasd omdat het artikel een verwachte levertijd van 10-12 werkdagen had. Ik dacht dat het een vergissing was en wachtte daarom een maand zonder het materiaal te ontvangen voordat ik om opheldering vroeg. Ze antwoordden dat ze hun best zouden doen om het pakket zo snel mogelijk te versturen (maar was het niet een maand eerder klaar?). Twee maanden na de bestelling en op mijn verzoek om uitleg, lieten ze me weten dat het materiaal helaas niet beschikbaar was, dat ze de bestelling annuleerden en dat ze mijn betaling zouden terugbetalen. Na 20 dagen absolute stilte stuurde ik een e-mail om een terugbetaling aan te vragen, maar ze reageerden niet. Ik wachtte nog eens 15 dagen op een herinneringsmail, maar weer geen antwoord. Weer een maand gaat voorbij en we zijn op 12.05.2015 weer een e-mail van mij en zoals gewoonlijk geen antwoord. Vanaf vandaag 03.06.2015, 5 maanden na betaling en bijna 3 maanden na annulering van de bestelling, heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Tot slot ook de spot: op de website verschijnt het artikel dat ik had besteld als beschikbaar. Van wat ik hierboven heb gezegd, laat ik aan degenen die mij lezen elke evaluatie van de ernst, juistheid en professionaliteit van degenen die verantwoordelijk zijn voor deze site.

Ik heb een bestelling geplaatst voor een materiaal dat volgens de website op voorraad was, ik heb de betaling gedaan, ze hebben de bestelling bevestigd en het bedrag van mijn kaart afgeschreven. En oh verrassing, een week na het bevestigen van de bestelling en het opladen van de kaart vertellen ze me dat ze het materiaal niet hebben. Ik denk niet dat ik ooit nog iets zal kopen bij een winkel die eerst geld in rekening brengt en dan pas controleert of ze kunnen leveren. Ik heb al veel oplossingen aangeboden gekregen dat ik maar iets anders moest kopen en dat ze me een tegoedbon zouden geven en in de laatste plaats een terugbetaling. Ik hoop dat ze bij de terugbetaling net zo snel zijn als bij het innen van het geld. Fernando M

Adresfout, 4 besteld, 2 gekregen en geleerd om maar 1 artikel tegelijk te kopen! Mijn eerste ervaring met het bedrijf was niet de beste. Ik bestelde een figuurtje dat ik al had, maar dat kapot was als test om te zien of ik het wel zou krijgen. Ze hadden mijn adres er verkeerd op gezet, dus ik kon het moeilijk krijgen. Om de een of andere reden had het postkantoor niet door dat mijn apt# er eerst op stond in plaats van waar het had moeten staan. Het lukte me om het te krijgen, maar ik moest dingen doen die ik normaal niet zou hebben gedaan als het correct was. Een paar maanden later bestelde ik 4 cijfers. Na 2 maanden wachten kreeg ik verschillende e-mails waarin stond dat een aantal niet beschikbaar was. Ik kreeg 3 vouchers dus ik verwachtte er maar 1 te ontvangen. Tot mijn verbazing kwamen er 2! Ik heb toen de ontbrekende apart besteld en kreeg de eerste bijna meteen, en de tweede is net verzonden. Ik heb alles gekregen wat ik van plan was te krijgen van dit bedrijf, want ik was alleen op zoek naar die specifieke figuren en dit was de ENIGE plek om ze redelijk geprijsd te vinden (ze worden nu niet meer geleverd). Het duurt lang voordat ze dingen daadwerkelijk verzenden en mijn suggestie aan anderen om bij hen te kopen is om slechts 1-2 items per keer te kopen. Ik was ook verbaasd dat de vouchers de verzendkosten niet dekten, hoewel er meer dan genoeg was om de verzendkosten en mijn aankoop te dekken. Het had ook de verzendkosten moeten dekken.

Adresfout, 4 besteld, 2 gekregen en geleerd om maar 1 artikel tegelijk te kopen! Mijn eerste ervaring met het bedrijf was niet de beste. Ik bestelde een figuurtje dat ik al had, maar dat kapot was als test om te zien of ik het wel zou krijgen. Ze hadden mijn adres er verkeerd op gezet, dus ik kon het moeilijk krijgen. Om de een of andere reden had het postkantoor niet door dat mijn apt# er eerst op stond in plaats van waar het had moeten staan. Het lukte me om het te krijgen, maar ik moest dingen doen die ik normaal niet zou hebben gedaan als het correct was. Een paar maanden later bestelde ik 4 cijfers. Na 2 maanden wachten kreeg ik verschillende e-mails waarin stond dat een aantal niet beschikbaar was. Ik kreeg 3 vouchers dus ik verwachtte er maar 1 te ontvangen. Tot mijn verbazing kwamen er 2! Ik heb toen de ontbrekende apart besteld en kreeg de eerste bijna meteen, en de tweede is net verzonden. Ik heb alles gekregen wat ik van plan was te krijgen van dit bedrijf, want ik was alleen op zoek naar die specifieke figuren en dit was de ENIGE plek om ze redelijk geprijsd te vinden (ze worden nu niet meer geleverd). Het duurt lang voordat ze dingen daadwerkelijk verzenden en mijn suggestie aan anderen om bij hen te kopen is om slechts 1-2 items tegelijk te kopen. Ik was ook verbaasd dat de vouchers de verzendkosten niet dekten, hoewel er meer dan genoeg was om de verzendkosten en mijn aankoop te dekken. Het had ook de verzendkosten moeten dekken.

Eerste aankoop. Ik vond de prijzen erg aantrekkelijk en de keuze uitgebreid. Aan te bevelen

Duurt een eeuwigheid! Achtentwintig dagen na bestelling en betaling, en geen product. Geen uitleg, niets. Zeer ontevreden.

Duurt een eeuwigheid! Achtentwintig dagen na bestelling en betaling, en geen product. Geen uitleg, niets. Zeer ontevreden.

sinds 28:03:2015 wacht ik op mijn bestelling of de terugbetaling ervan

Het pakket kwam intact en zonder problemen aan. Bovendien kwam het binnen een week aan, wat een goede zaak is. Het beste is dat ik op jullie site speelgoedsoldaatjes of modellen kon vinden die ik alleen op Amazon of Ebay kon vinden. De 77mm duitse artillerie en het machnine kanon vond ik alleen op jullie site. Aan iedereen die geïnteresseerd is in modelbouw raad ik 1001 modellini.it aan omdat jullie beter zijn dan Amazon voor modelbouw.

Ik ben erg blij met mijn zending, die in perfecte staat is aangekomen op het eiland Réunion. Ik vind de ernst waarmee u uw klanten behandelt uitstekend. Ik dank u en zeer binnenkort voor de volgende komma.

satisfactionje raadt deze site aan.

Vroeger gebruikte ik humbrol verven voor mijn modelvliegtuigen, nu heb ik deze hobby niet meer, maar deze verven""enamel"" zijn nuttig voor allerlei decoraties en andere dingen vanwege hun kwaliteit! en aangezien het erg moeilijk is om ze op dit moment op de markt te vinden, of in ieder geval degene die je zoekt, heeft jouw site me in staat gesteld om de kleuren te verkrijgen die ik nodig heb!

De detailhandel klaagt over de slechte verkoop! De klant klaagt over de detailhandel!

geweldig alles ging soepel en snel , geweldige service

geweldig alles ging soepel en snel , geweldige service

Besteld op 29 april met modellen en andere op voorraad op het moment van aankoop en dan patatttttra... ruim een week na bestelling mail van klantenservice niet meer op voorraad... we wisselen de producten ok geen probleem en na 15 dagen patttaaaattrrra niet meer op voorraad met c""CADEAU"" !!! een ""avoir"" met verzendkosten Dus commercieel zijn deze mensen daar ?!!! NOG STEEDS NIET AANGEKOMEN !!!! INTERMINABEL VOOR KINDEREN GEEN TOELICHTING NB: BESTEL uit het Engelse BCP PLUS SERI

Ik was perfect tevreden met de levertijd zoals verwacht Ik raad het iedereen aan

2 maanden wachten en nog steeds geen teken van mijn bestelling...