1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
De bestelling kwam relatief op tijd voor een trans-Atlantische verzending. Wat ik het leukst vond, was de bubbelverpakking die erg stabiel en beschermend was!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/01/2023
Een enorme keuze en bestellingen worden snel verwerkt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/02/2023
Levering correct en op tijd. Nogmaals bedankt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/02/2023
Ik heb zojuist het pakket ontvangen met de bestelling die ik op 27/02 heb geplaatst en toen ik het opende, trof ik een onwelkome verrassing aan: in plaats van het bestelde model in het pakket zat er een kaartspel in het Frans bij. Gezien het feit dat ik de bestelling alleen geplaatst heb om dit model te krijgen, dat nu zelfs niet meer beschikbaar is op de website, en dat ik het kaartspel niet kan gebruiken, vraag ik me af: hoe lossen we dit probleem op? Ik heb keer op keer geprobeerd het nummer te bellen, maar na twee of drie minuten wachten met de opgenomen stem neemt er nooit iemand op en wordt je verzocht later terug te bellen. Ik heb het contactadres aangeschreven, maar ook hier alleen het automatische antwoord.... Natuurlijk werkt de "Customer Services" chat op je homepage ook niet: je drukt op de knop en hij blijft hangen op "charging" voor onbepaalde tijd.
Update na een week: ik ben er eindelijk in geslaagd om contact op te nemen met het bedrijf: een operator antwoordt vanuit het buitenland die zich geen beeld kan vormen van de situatie, voorgekookte antwoorden geeft en het enige wat hem lukt is om de procedure voor de retourzending en terugbetaling te activeren. Er werd me telefonisch verzekerd dat de expediteur contact met me zou opnemen om het pakket thuis op te halen, maar toen ik de voucher die me voor de zending werd toegestuurd aandachtig las, besefte ik dat ik het pakket naar het Italiaanse postkantoor moest brengen. Resultaat? Een uur in de rij om het pakketje bij de balie neer te leggen. Vandaag, precies een week na mijn zending, heb ik nog steeds geen feedback ontvangen van de verkoper.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw belangrijke bericht om de kwaliteit van onze diensten te verbeteren. Het spijt ons zeer voor dit probleem. Ik zie dat de procedure nog gaande is en ik verzeker u dat de terugbetaling snel zal plaatsvinden na ontvangst van het product. Nogmaals onze excuses voor dit tijdverlies. Als tegenprestatie kan ik u een promotiecode van € 10 aanbieden die geldig is op een eventuele volgende bestelling: SAVCOM10. Nog een fijne dag
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/03/2023
Zeer ernstig
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/02/2023
Correctie op de bestelafdeling !!!!! Ik moest klagen, want het was niet geleverd!!! Het product is prima, zoals aangeboden!!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/03/2023
Uitstekende kwaliteit en service, snelle en goed verpakte verzending
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 03/03/2023
snel en betrouwbaar!
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/02/2023
Alles zeer positief, perfecte levering en op voorhand. Adequate prijs.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/02/2023
Gebruiksvriendelijke website en responsief team!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 31/01/2023
Zeer goede communicatie.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/03/2023
Perfecte transactie
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/02/2023
Een team dat snel reageert en beschikbaar is, en erg vriendelijk, wat niets verpest.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/02/2023
Perfect perfect!
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/03/2023
Alles verliep vlot en snel - heel goed!
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/02/2023
De briefopener was alles wat ik verwachtte en in geweldige staat na aankomst. Het is een uitstekende replica van het zwaard en het werkt geweldig. Het is ook leuk om gewoon vast te houden en naar te kijken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/02/2023
Mijn bestelling werd in twee zendingen verzonden en ik heb het tweede pakket tot op heden nog steeds niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Ik denk dat het pakket inmiddels is afgeleverd, want aan onze kant zijn beide als afgeleverd aangegeven. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u zich zorgen maakt door een e-mail te sturen naar [email protected]. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/03/2023
Took 7 days to arrive and 1 of the 2 items should have arrived with my original €100+ order but "wasn't available" even though it was. And because 1001Hobbies doesn't give refunds but vouchers to use in their store I had to order it again (or waste my €23 voucher) plus pay an extra €7,50 in shipping just to get the 2 item(s) they should have sent me the first time.
Tip to those wanting to order from this store: Only order things that are "immediately available" because the "1-2 weeks depot" is not correct. Check my other review for more info.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/03/2023
Snelle orderverwerking
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/02/2023
Alles OK
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/03/2023
Zeer gebruiksvriendelijke website, snelle en onberispelijke levering, niets te melden, ga ervoor!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 11/02/2023
Snelle levering en item voldoet aan specificaties
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/03/2023
Serieuze snelle levering!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 05/02/2023
Snelle levering met pakket tracking. Ruime keuze aan modellen
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/02/2023
zeer goede service
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/02/2023
Goede transactie, vooral omdat het artikel vanuit het buitenland werd verzonden.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/01/2023
Ik ben in de VS - deze plek zag er eerst een beetje verdacht uit, maar ik kon het onderdeel nergens anders vinden, laat staan voor deze prijs.
Ik nam de gok -- de online recensies leken goed. Ik ben erg blij te kunnen zeggen dat 1001 Hobbies legitiem is en het voor elkaar kreeg. Ik zal graag weer bij hen bestellen
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/03/2023
De producten die ik heb ontvangen waren van hoge kwaliteit en ik heb ze op tijd ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 03/03/2023
Professioneel, snel en efficiënt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/12/2022
Goede producten en een bevredigende telefonische service, maar de levertijden zijn veel te lang...jammer.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/02/2023
Tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/03/2023
Alles was perfect, alleen de verwerkingstijd van de bestelling was een beetje lang.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/02/2023
Zeer goede prijs-kwaliteitverhouding. Zeer goed en veilig verpakt. Dit zal niet de laatste keer zijn dat ik bij jullie koop!
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/02/2023
heel precies
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/02/2023
Goed product! Alles ok!!! Graag weer.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/03/2023
Deze zending bestond uit een ontbrekend item, een 1/48 model. Ik heb echter iets ontvangen dat lijkt op onderdelen voor radiografisch bestuurbare auto's. Ik wacht al een maand en weet niet of ik mijn bestelling moet terugvorderen of deze onderdelen moet doorverkopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, het spijt ons zeer van deze situatie. Ik kan bevestigen dat de terugbetaling voor het product in kwestie vandaag heeft plaatsgevonden. Nogmaals onze excuses en een fijne dag toegewenst.
V
Verified Buyer
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 03/03/2023
Uitstekend werk en snelle levering!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/02/2023
Snelle levering, product zoals beschreven.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/03/2023
super snelle levering en top product
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 26/02/2023
Snelle verzending, voorraad en trackinginformatie, niet voor iedereen. Hartelijk dank.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 