English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
C
Opmerking: 5 van 5
alles was zeer correct.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van 1001hobbies
Vertrouwenscertificaat
4,2
/5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 729 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Beoordelingen 1, 3 en 5 sterren
Filters opnieuw instellenV
Opmerking: 5 van 5
Snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Levertijd een beetje lang, maar vooral geen reactie op e-mails of telefoontjes. Onmogelijk om contact met ze op te nemen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Zeer tevreden vanuit elk oogpunt
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Nikkel
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Onberispelijk Ik zou aanraden zonder enig probleem
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
GEWELDIGE SERVICE VOOR GEWELDIGE PRODUCTEN!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Snelle orderverwerking
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 1 van 5
Het is dat ik voor deze site een waardebon heb gekregen anders had ik al nooit via deze site besteld. Maar achter blijken het nog gewoon oplichters ook.
1. Gratis bezorgen vanaf besteding 100 euro, best hoog maar bij zo’n winkel zit je daar toch al gouw aan. Ik bestel hier voor 160 euro en gebruik mijn waardebonnen. Maar die wirden niet gezien als geld maar als kortingcode dus mag je vervolgens nogsteeds transportkosten betalen. Belachelijk
2. Je besteld een aantal dingen, de helft worde geleverd, namelijk al het kleine spul, maar het grote en dure bouwpakket kan je vergeten. Als je hier vervolgens contact voor opzoekt met de klantenservice krijg je reactie of je foto’s kan sturen want het hoort in de doos te zitten. Inmiddels al 2 keer gereageerd en 2 weken verder en nooit meer iets gehoord. Koop hier nooit iets!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1. Gratis bezorgen vanaf besteding 100 euro, best hoog maar bij zo’n winkel zit je daar toch al gouw aan. Ik bestel hier voor 160 euro en gebruik mijn waardebonnen. Maar die wirden niet gezien als geld maar als kortingcode dus mag je vervolgens nogsteeds transportkosten betalen. Belachelijk
2. Je besteld een aantal dingen, de helft worde geleverd, namelijk al het kleine spul, maar het grote en dure bouwpakket kan je vergeten. Als je hier vervolgens contact voor opzoekt met de klantenservice krijg je reactie of je foto’s kan sturen want het hoort in de doos te zitten. Inmiddels al 2 keer gereageerd en 2 weken verder en nooit meer iets gehoord. Koop hier nooit iets!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Antwoord van 1001hobbies
Hallo en bedankt voor je bericht. Het spijt ons erg van deze situatie. Ik zie dat er op 28/06 een e-mail van onze klantenservice naar u is verzonden, maar deze is niet beantwoord. Kunt u bevestigen dat u deze e-mail heeft ontvangen? Wat betreft de verzendkosten, er zijn verschillende voorwaarden nodig om hiervan te kunnen profiteren: het is alleen bij verzending door Mondial Relay, en onder de voorwaarde dat de afmetingen van het pakket aan hun normen voldoen. Voor het ontbrekende artikel zal ik de klantenservice opnieuw informeren, zodat ze contact met je kunnen houden. Nog een fijne dag!
V
Opmerking: 5 van 5
Aan het eind van de dag kreeg ik precies wat ik had besteld. De service was goed en op tijd.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Ik vind het allemaal erg goed
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 5 van 5
Mijn beqstelling werd met uiterste zorg geleverd. Dank U.
A
Opmerking: 5 van 5
Veel keuze voor een goede prijs
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Halo mok snel ontvangen zonder problemen, niets te melden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Goede communicatie, goed product.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
2 weken om een bestelling te ontvangen is zielig en onaanvaardbaar. Een ernstig gebrek aan professionalisme.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bericht. Het spijt ons voor de vertraging die buiten onze macht ligt. Het is een probleem dat we hebben met deze vervoerder, die beweert "zuinig" te zijn. Omdat we veel negatieve feedback hebben ontvangen, gaan we op zoek naar een andere vervoerder om de best mogelijke levering te garanderen. Nog een fijne dag!
G
Opmerking: 5 van 5
Top site
V
Opmerking: 5 van 5
Zou het zeker weer gebruiken. A+
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Perfect
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Snel en zeer nauwkeurig in de beschrijving
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Zeer goede site en redelijke prijzen
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 1 van 5
Ik heb de helft van mijn bestelling niet eens gekregen maar wel voor betaald. Ik wil wil eigenlijk mijn geld terug.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor je bericht. We betreuren deze situatie ten zeerste. Kunt u alstublieft een bericht sturen naar [email protected] waarin u aangeeft welke artikelen ontbreken? Hartelijk dank!
G
Opmerking: 5 van 5
Proper in gepakt
A
Opmerking: 5 van 5
Ik heb nog nooit een probleem gehad met mijn aankopen.
Jullie zijn echt goed.
Vertaalde beoordelingen
Jullie zijn echt goed.
A
Opmerking: 5 van 5
perfecte verpakking; nikkel
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De levertijd was vrij lang, er was geen informatie, de verkoper was moeilijk te bereiken en uiteindelijk werd een van de items omgeruild voor een andere referentie, wat zeker gelijkwaardig was, maar een kort bericht zou welkom zijn geweest. Kortom, dit was mijn eerste en laatste bestelling bij deze verkoper.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 5 van 5
Goede en snelle klantenservice. Snelle levering en grote voorraad. Graag weer
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 5 van 5
Snel ontvangen en goed verpakt foutloze service
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Alles verliep soepel, van het kiezen van het beeldje tot het ontvangen van het pakket. Ik zou het zonder zorgen aanbevelen!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Even onberispelijk als altijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
de klantenservice is erg goed, er moeten naar mijn mening alleen kleine dingen worden veranderd.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 5 van 5
Altijd alle bestellingen zonder problemen in Duitsland afgeleverd. Ik bestel vaak bij 1001 Modellbau en ben helemaal tevreden over de service.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Een bestelling die twee maanden op zich liet wachten. Als je voor een verjaardag bestelt, neem dan ruim de tijd. Er ontbreekt een vliegtuig en -1001 heeft aangeboden om me terug te betalen (we zullen zien of het contract van begin tot eind wordt nagekomen).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo en bedankt voor uw bericht. Het spijt ons oprecht voor deze situatie. Ik zal uw feedback doorgeven aan onze klantenservice. Nog een fijne dag!
V
Opmerking: 1 van 5
Mijn "gift" kwam aan in een jiffybag die al geopend was met de inhoud erin, gecompromitteerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bericht. Het spijt ons oprecht voor deze situatie, die buiten onze macht ligt. Ik zie dat de klantenservice al contact met je heeft gehad, maar laat ons alsjeblieft alle details van de levering weten, zodat we zowel het magazijn als het bezorgbedrijf kunnen informeren. Hartelijk dank!
A
Opmerking: 5 van 5
Het lijkt me dat het hele proces deze keer vlekkeloos verliep.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Bestelling komt overeen met de beschrijving, verzending vertraagd maar we waren gewaarschuwd maar erg blij met het product omdat het elders niet te vinden was.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Perfecte service :) Bestelling en product op tijd en in goede staat ontvangen (zou het zeker aanraden)
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 3 van 5
Groot assortiment wat zeer positief is, alleen door diverse talen is de omschrijving niet altijd duidelijk. Verder is de levertijd relatief lang (gezien wat meeste Nederlandse shops kunnen) Daarbij is het jammer dat je in je account geen wish list of iets kunt maken voor toekomstige bestelling. Je moet nu alles blijven opzoeken. Ook klantcontact gaat niet goed qua beantwoorden in de juiste taal.
A
Opmerking: 1 van 5
Alle referenties op voorraad maar meer dan een week om het pakket te ontvangen en wat voor een pakket !!!! Een slechte bubbeltjesenvelop terwijl er potten verf in zaten, een kwast zonder enige bescherming ... Ik zou het niet aanraden!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. Het spijt ons als uw ervaring niet optimaal was. Een van de producten, Flex Set, was inderdaad in afwachting van een nieuwe voorraad, wat verklaart waarom het iets langer duurde voordat het pakket werd verzonden. Ik zal de informatie over de bescherming van uw pakket doorgeven. We wensen u een fijne dag. 1001Hobbies klantenservice
A
Opmerking: 5 van 5
Een ruime keuze aan miniaturen en de mogelijkheid om vooraf dozen te bestellen die tijdelijk niet beschikbaar zijn. Een echt pluspunt bij het voorbereiden van een project, vooral voor wargames.
Vertaalde beoordelingen