Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

verpakking was beschadigd en paar dozen er in waren plat gedrukt, aan de inhoud was gelukkig niet stuk.

KAN DOCUMENTATIE IN HET FRANS LEVEREN VOOR DE PRIJS

Goed. Ik vond het leuk omdat de producten die ik bestelde niet makkelijk te vinden zijn.

Ik had onder andere een 125 ml flesje nagellakverdunner van Humbrol besteld, maar omdat het niet beschikbaar was, werd het uit mijn bestelling verwijderd. Het werd teruggestort op mijn creditcard, maar ik had liever een alternatief gehad (bijv. 2 kleinere verpakkingen). Verzendtijden niet snel. Communicatie vindt praktisch plaats op de Franse site en is niet altijd even duidelijk. Afgezien daarvan is uiteindelijk wel aangekomen wat ik had besteld (afgezien van de verdunner).

Pakket niet afgeleverd hoewel het postkantoor in hun colissimo trackingbericht bevestigde dat ze het in de brievenbus hadden achtergelaten.

Het is nu bijna 20 dagen geleden en ik heb mijn pakket nog niet ontvangen, volgens hen zou het binnen 6 dagen aankomen. Het spijt me heel erg, maar ik zal niet meer van deze website kopen.

Op de internet duidelijker vermelden wanneer helemaal zelf te bouwen veel moeten zoeken nog bij sommige twijfels

zogenaamde onmiddellijke levering: bestelling geplaatst op 16/08 geleverd op 02/09 - promo code niet meegerekend -producten sindsdien elders tegen veel lagere prijzen gevonden

In is het model en super maar er is geen verf geleverd met teleurgesteld voor dat

Poor communications and not client focussed - 1001 hobbies delivered the wrong item, never answered my questions directly and only started responding when I forced them to do so through PayPal. They never confirmed they could in fact deliver the item ordered (which was listed on their site as available well after I notified them of their mistake and asked for the correct item to be delivered), and where only focussed on the return of the wrong item. Their refund covered the ciosts of the item only, not the shipping costs, even though the error in sending me the wrong item was entirely theirs.
They pose as a firm with offices in NL but are located in France. I was unable to contact them at the number they give on their website.
All in all, one of the poorest e-commerce experiences I ever had. I won't buy from them again.

Probleemloos bestellen en verzenden

Teleurgesteld in de snijplotter

Mijn bestelling werd verzonden in een envelop, het had in een kleine doos met noppenfolie of piepschuim moeten worden verzonden. Dus helaas was een van mijn piloten beschadigd.

De inhoud van het pakket voldeed aan mijn verwachtingen, maar de levertijd was veel te lang.

Prima, maar door de vertragingen in de zomer ontvang ik de bestelde onderdelen de dag voordat ik terugkom van vakantie...

Standaard: Mondial relais, niet 1001, hobby's

Ze sturen de bestelling niet naar de koper,

Verkeerde levering. Ik kijk uit naar uw volgende reactie op mijn berichten van 26.8.2022.

De service wordt elk jaar beter en we hebben grote vooruitgang geboekt op het gebied van klantcommunicatie.

Heel goed!

Ik ontving mijn pakket geplet en geopend, hoewel er niets ontbrak (emailverf). Op de verpakking stond de naam van het merk en deze was dus niet anoniem, zoals meestal het geval is. De informatie op de doos had een oneerlijk persoon kunnen aanmoedigen om de inhoud te bekijken en mogelijk te stelen.

Duurt veel te lang voor dat je je bestelling binnen krijgt

Bij mijn laatste bestelling leken twee potten aqua de revel meer op stopverf dan op verf. Onmogelijk om ze te gebruiken.

Tijd nodig om te bestellen bij leverancier een beetje lang

We hebben het eerste pakket wel ontvangen, maar we zijn twee keer gedebiteerd voor een pakket dat al op 17 of 18 augustus 2022 geleverd zou zijn, maar niet is aangekomen Reden voor de dubbele debitering: een fout bij de betaling, die als ongeldig werd weergegeven, waardoor een tweede spookbestelling ontstond. Zou het mogelijk zijn om de 49,xx euro die voor dit spookpakket is gedebiteerd, terug te storten?

Snel geleverd goede kwaliteit

Het is jammer dat het zo lang duurde voordat mijn laatste pakket werd bezorgd. Bovendien was het pakketje helemaal afgescheurd.

Ik ben erg blij met het tapijt, maar er is één probleem met de bezorging: er zit alleen noppenfolie om de doos. Dat is niet erg discreet, het kan diefstal in de hand werken door de bezorger die misschien geïnteresseerd is in het pakket.

Snelle en efficiënte service, groot assortiment producten en accessoires, discrete navigatie op de site

Pakket kwam beschadigd aan gelukkig geen breuk. Zeer grote keuze, maar de prijzen zijn een beetje duur.

Zeer goed reactievermogen als het gaat om het verzenden van pakketten, met het oog op het opbouwen van klantenbinding.

Ik heb het artikel gewoon niet ontvangen en geen reactie op mijn e-mails en telefoon met "closed"

Mijn enige spijt is dat ik geen oplossing heb kunnen vinden om ervoor te zorgen dat er rekening werd gehouden met de korting van 5 euro. De software is niet erg praktisch.

Alles ging goed met mijn bestelling, maar ik geef het maar één ster omdat ik constant gevraagd word om de transactie te beoordelen.

Ik heb dit jaar drie bestellingen geplaatst. Over het algemeen zijn ze prima. Maar van de eerste bestelling van 23 februari heb ik een van de artikelen nog steeds niet ontvangen, ondanks herhaalde aankondigingen dat het onderweg was en dat dit artikel samen met de rest van de bestelling was betaald. Ik weet niet echt wat er aan de hand is. Ik denk dat er een gebrek aan coördinatie is tussen de afdelingen. Ik weet niet meer welke actie ik moet ondernemen. Jammer, want afgezien van het bovenstaande heeft het bedrijf redelijk goed gepresteerd.

De bestelling werd opgenomen en de geleverde artikelen werden goed nageleefd. Het enige nadeel was dat het onmogelijk was om de promotiecode te gebruiken bij het bestellen. De code was geldig, maar de site blokkeerde de volgende stap. Daardoor zag ik af van de korting van €5. Wat jammer.

Enigszins lange levertijden

Alles was perfect.

GEEN PROBLEMEN TE MELDEN

Verzendkosten te duur voor de zending die ik heb gemaakt.