1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
1 artikel niet leverbaar heb nu voucher van bijna 40 euro
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/08/2022
levering duurde even (niet op voorraad) maar kwam uiteindelijk aan. bedankt
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/09/2022
Zou het niet weten, heb het artikel nog niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/10/2022
Goede verpakking, levering op tijd en goederen van goede kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/10/2022
Snel ontvangen en zoals besteld ... bedankt
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/08/2022
Slechte service, 2 van de 3 bestellingen heb ik niet ontvangen ondanks diverse aanmaningen!!
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Dank u voor uw begrip, Hoogachtend, 1001hobbies klantendienst.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/09/2022
Behoorlijk uitgebreid assortiment en ik heb makkelijk gevonden wat ik wilde hebben. De bestelling is snel geleverd.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/09/2022
Niets om te zeggen dat ze perfect zijn Advies, verzending, verpakking Alles is goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/09/2022
Al eerder bestelling te laat ontvangen en een ontbrekende verf, ik zei niets .... Bestel decals aan 25 € en meer ze voldoen niet, ontvangen bijna kreukelig dus onmogelijk aan te brengen, in plaats van via andere reseller te gaan kan je beter zelf je goederen verkopen. Ik zal nooit meer bij jullie site bestellen, alleen maar problemen met jullie. A jamais me revoir
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen ons graag verontschuldigen voor dit incident. We zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen naar [email protected] om uw situatie uit te leggen. Er is geen reden voor ontbrekende verf en verkreukelde stickers. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/09/2022
Als je iets zoekt en het wordt allemaal weergegeven, kun je het beter onderverdelen per categorie.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/09/2022
Het artikel werd zeer snel verzonden en kwam in perfecte staat aan; het artikel was vrij duur.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/09/2022
Clusters gevonden zonder verpakking toen de doos werd geopend (?) en veel ernstiger: een van de clusters komt overeen met de canadair CL 215 terwijl de andere overeenkomen met de doos, d.w.z. =canadair CL415...Het resultaat is een kit die niet gemonteerd kan worden - de propellers komen niet overeen en de bovenste en onderste vleugelhelften passen niet op elkaar (de ene is ontworpen voor een turboprop en de andere voor een stermotor...) - de kit is bestemd voor de prullenbak - ik kan niet zeggen waar de fout ligt? Heller of 1001 hobbies maar de dozen zijn door elkaar gehaald.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. Wij verontschuldigen ons voor dit incident. Wij vragen uw begrip voor het feit dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en de kwaliteit van de service die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] zodat we een oplossing kunnen vinden. Hartelijk dank! Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/09/2022
Deadline gehaald dank u
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/09/2022
Problemen met de levering van mijn pakket met lange wachttijden
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/09/2022
goed, duidelijk en overzichtelijk
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/08/2022
Het overvalt me dat ik niet meer voor thuis bezorgen kan kiezen maar mijn pakket kilometers ver bij een ESSO station moet afhalen.
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/09/2022
Je hebt een ruime keuze dankzij de goedgevulde catalogi. Op één klein minpuntje na. Verdunners voor airbrushkleuren zijn niet aanwezig. Erg jammer. Voor de rest zeer goede service.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/09/2022
Op tijd geleverd, goed verpakt en goede communicatie.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/09/2022
De levering was niet zo snel als ik gewend ben van amazon. Hoewel het product in orde en zonder schade werd geleverd, was het een schandalig slecht product, dat nooit in een catalogus zou mogen staan. Als we het dan vergelijken met tamiya of italeri of Revell voor dezelfde prijs. Het bedrijf dat het door mij gevraagde model heeft gebouwd, heeft een zeer slecht product gemaakt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/09/2022
Ik ben heel tevreden over de diensten van 1001hobbies.fr, maar ik wil hen bekritiseren omdat ze niet attent genoeg zijn voor de bestellingen die ik bij hen plaats. Voor mijn 1e bestelling, waarin ik Tamiya kleuren gebruikte, vroeg ik ze in een bericht om de belangrijkste kleuren toe te voegen die een beginnende modelbouwer nodig zou hebben. Ze voegden Heller kleuren toe, en... Humbrol enamel kleuren. Een mooie mix die voor mij moeilijk te gebruiken zal zijn. Dat is jammer. Het is jammer, want als dit incident er niet was geweest, had ik het 5 sterren gegeven.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/08/2022
Mijn aankoop werd vastgehouden door de Amerikaanse douane omdat iemand bij 1001hobbies.com geen volledig papierwerk had ingevuld. Ik moest contact opnemen met de Amerikaanse douane en hen informatie geven, anders zou het product niet aan mij worden vrijgegeven. Dit is GEEN goede manier van zakendoen in de V.S. Het is nergens een goede manier van zakendoen. Ik zal er nog eens goed over nadenken voordat ik weer zaken doe met 1001hobbies.com.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/09/2022
Snelle levering, net als de verwerking van de bestelling. Product voldoet aan de specificaties.
Aan de andere kant geen beschermende verpakking behalve de overkarton van de fabrikant (waarop een afbeelding van het product en de specificaties staan). Dit type karton (heel gebruikelijk voor tamashii natieproducten, bijvoorbeeld) omhult de verpakking zo goed mogelijk en dient voornamelijk als bescherming tijdens opslag. Het is onvoldoende voor bescherming tijdens transport. In het geval van een botsing is de doos direct beschadigd. Dit was het geval, want het pakket moet zijn omgestoten tijdens de levering; een gat in de kartonnen omdoos; het kartonnen diorama binnenin is doorboord; de doos is een grote puinhoop, met één onderdeel licht beschadigd. Tot slot heeft 1001 Hobbies een zelfklevend afdichtband op de omdoos aangebracht. Het is een goed idee, maar het is onmogelijk om het te verwijderen zonder de illustratie te beschadigen. Eerlijk gezegd ziet het er voor een actiefiguur van deze prijs niet goed uit. Ik ken meer dan één kieskeurige verzamelaar die het kwijt zou zijn.
Gelukkig heeft CCS zijn product goed beschermd, dus het figuur is intact. Dat is het belangrijkste, en jammer van de gehavende verpakking, daar kan ik mee leven.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/08/2022
Veel produkten en veel informatie te vinden.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/08/2022
Goed verzorgd
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/08/2022
Ik ga opnieuw kopen, maar mijn bestelling had wat problemen en vertragingen, en de communicatie (misschien omdat het zomer was) was niet de beste. Toch begrijp ik dat dit soort dingen gebeuren, en het is waar dat, met die problemen, het werd opgelost.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw mening erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/08/2022
BESTEL HIER NOOIT IETS !!!!! komt afspraken niet na. nemen de telefoon letterlijk nooit op. Terug bel verzoeken worden ook niet gedaan. iets retouneren is onmogelijk.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/08/2022
BESTEL HIER NOOIT IETS !!!!!! Slecht bedrijf, levertijden niet conform afspraak maar 4 weken na beloofde lever datum, probeer een product terug te sturen wat niet goed geleverd is en ook die nemen ze niet aan van de post. ik heb geprobeerd ze te bellen telefoon nemen ze nooit op ! en gevraagd of ze mij willen bellen maar dat gebeurd ook niet. voor garantie kan je ook niet aankloppen omdat je er simpelweg geen contact mee krijgt.
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/08/2022
Na een fout bij de eerste bestelling, kwamen mijn verven aan zoals gevraagd
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/09/2022
was in orde
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/09/2022
ZEKER KWALITEITSARTIKELEN EN GOED VERPAKT. NAVIGATIE IS NIET ZO EENVOUDIG. ASSISTENTIE HEB IK NOG NOOIT GEBRUIKT
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/09/2022
De heller verfpotten slinken, heel erg. Maar 1001 hobby's is de beste manier om jezelf te verwennen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/09/2022
Goed, product beschikbaar en op tijd geleverd ....
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/09/2022
Blij met de aankoop, het duurde iets langer dan verwacht om te komen, maar blij.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/08/2022
Ik heb het product niet ontvangen, het blijkt weer als geretourneerd, ik heb meerdere keren geklaagd over de levering, telefonisch en per e-mail. Vandaag heb ik het bedrag van mijn bestelling teruggevraagd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw mening erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/08/2022
Snelle levering, bedankt!
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/08/2022
Tevreden!!!
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/08/2022
1e tas ontvangen met een groot spoor van bic pen, na verschillende e-mails voor een uitwisseling (ik werd eerst aangeboden een tegoedbon van 10 €), ontvingen we een tas perfect verpakt in plastic bescherming wat niet de 1e ... maar uiteindelijk de bestelling is perfect!
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/08/2022
De website is prima, maar mijn bestelling was, waar ik nu achter kom niet compleet.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/08/2022
De site is onberispelijk en gemakkelijk te navigeren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/08/2022
Blij met mijn levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.